Bestellung wurde sofort bearbeitet und Bestätigungs Emails mit wirklich netten, witzigen Texten und Bildern begleitet . Beschreibung des SUP war sehr ausführlich und wertvoll zur Entscheidung welche... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Einkauf auf der Seite war wie als Kind im spielzeugladen, ich wollte eigentlich nur 2 Sachen kaufen und bin mit 7 Artikeln im warenkorb wieder ausgecheckt. Die Lieferung war tatsächlich schnell,... Mehr ansehen
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Habe gestern meine Badeschuhe Kawaii schwarz das erste Mal ausprobiert und zwar in Ufernähe der Isar bei Freising. Die Schuhe halten genau das, was versprochen wurde: guter Halt und Schutz in Ufernäh... Mehr ansehen
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Habe Schwimmschuhe bestellt waren zu klein und zurückgesendet und Umtausch gegen andere. Alles ganz toll funktioniert und ganz schnelle Ersatzlieferung schon bevor die zurückgesendeten Schuhe dort w... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
- auch in
- Outdoor-Sportgeschäft
- Sportbekleidungshersteller
- Sportgeschäft
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Willkommen bei Watery.de! ALLES FÜR DEN WASSERSPORT ✔ Bademode ✔ Schwimmausrüstung ✔ Schnorcheln ✔ Freiwasser ❤ 08:00-22:00 Betreuung ❤ Schnelle Lieferung ❤ +300.000 zufriedene Kunden
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Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt. Lieferung war zeitnah und das Produkt ist top!
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden
Der Preis meiner gewählten Produkte hat mir gefallen und die Abwicklung war gut
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles super!
alles unversehrt angekommen und das überraschungsgeschenk war super
9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Chaos pur
Ich habe bei watery.de zunächst Schwimmsocken bestellt, die jedoch nicht passten, und diese zurückgeschickt. Die Wasserschuhe, die ich daraufhin erhielt, sind prima. Aus unerfindlichen Gründen wurde aber ein zweites Paar geschickt, deren Annahme ich verweigerte, da ich sie ja auch nicht bestellt hatte. Laut watery hätte aber dhl fälschlichereise eine Zustellung vermerkt, obwohl ich in der Postagentur bei dem Mitarbeiter persönlich klargestellt hatte, dass ich die Annahme verweigere. Ungezählte Mails mit immer neuen Ansprechpartnern, die sich nicht die Mühe machen, die vorhergehenden Mails zu lesen, erhalte ich keine Erstattung ( ich hatte die ersten beiden Artikel bezahlt, aber nur einen behalten); evtl. hatten sie es als Umtausch verbucht, aber ich hatte ja bezahlt- so bleiben ein Verlust von 30 € und gefühlt jeden 2. Tag idiotische Werbemails- wie haben wir uns geschlagen (miserabel) ?
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Trotz Anfangsschwierigkeiten sehr glücklich
Leider wurde ich nicht über die Ankunft der Finne im Paketshop informiert und so wartete ich vergeblich und das Paket ging zurück. Aber der Kundenservice war super nett, sehr kulant und wir am Ende mit einem schnellen Versand und tollen Produkt sehr glücklich. Gerne wieder
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.de
Hej Kim Montanus,
Tusind tak for din anmeldelse! 🌊 Det er dejligt at høre fra dig!
Vi håber, du er glad for dine varer og får masser af gode oplevelser i vandet! 🙌
De bedste svømmehilsner,
Emil / Watery 💙
Qualität ist teilweise semi
Der Badeanzug ist prima und entspricht dem Foto .
Die Badekappe hingegen hat wohl zu lange in der Sonne gelegen , hat helle Stellen und sieht ausgeblichen aus. Für den Preis habe ich gute Qualität erwartet und keine aus rangierte Ware . Daher nur 3🌟
22. Oktober 2026
Antwort von Watery.de
Hallo Angelika,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Badeanzug zufrieden sind und dieser Ihren Erwartungen entspricht.
Umso mehr tut es uns leid, dass die Badekappe nicht die erwartete Qualität aufweist. Wir verstehen gut, wie enttäuschend es ist, wenn ein neues Produkt bereits ausgeblichen aussieht und helle Stellen aufweist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Mit den besten Schwimmgrüßen 🏊♂️
Mikkel / Watery.de
Sehr gute und schnelle Abeicklung
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.de
Hej Volker Schiek,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse! Det betyder så meget for os her hos Watery 💙
Vi er super glade for, at du ville dele din feedback med os, og vi håber, du har haft en fantastisk oplevelse. Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen i vores svømmeunivers! 🌊😊
De bedste svømmehilsner,
Emil / Watery 💙
Gute Qualität sowie zuverlässiger und schneller Versand
Mein Bestellprozess lief unkompliziert- die Website ist übersichtlich, der Versand war sehr schnell und zuverlässig und die Produkte waren wie beschrieben und von guter Qualität.
23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.de
Hej Hanna,
Tusind tak for din anmeldelse! 🙌 Det sætter vi stor pris på.
Vi håber, du får glæde af dine produkter, og at vi kan byde dig velkommen igen snart! 😊
De bedste svømmehilsner, Emil / Watery 💙
Die Bestellung wurde sofort bearbeitet…
Die Bestellung wurde sofort bearbeitet und die Ware wurde somit auch kurzfristig geliefert. Würde dort immer wieder bestellen ....
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.de
Hej Heike Mund,
Tusind tak for din feedback! 😊 Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. 🙌 Vi håber, du er glad for dine watery.dk produkter. 🌊
De bedste svømmehilsner, Emil / Watery 💙
rundherum zufrieden
sehr gute Auswahl, schnelle Abwicklung und Lieferung, sehr gute Qualität
20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.de
Hej Henry Klügel!
Tusind tak for din tid til at give os en anmeldelse! Det sætter vi stor pris på! 🌊
Det er guld værd for os, at du tog dig tiden til at dele din oplevelse. 🙌
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til noget, så står vi altid klar på spring til at hjælpe dig på allerbedste vis! Vi glæder os til at se dig igen! 😊
De bedste svømmehilsner, Emil / Watery 💙
Retourenversprechen negativ
Hallo,
warte, nach 2 Wochen Retoure, immer noch auf die Bestätigung, sodass ich keine Zahlmahnung erhalte. Auch nach zweimaliger schriftlicher Nachfrage, keine Antwort.
Die Versprechungen der sofortigen Retourenbearbeitung stimmt absolut nicht.
Null Punkte von mir und keine Weiterempfehlung. Jetzt bin ich gezwungen gegenüber Klarna meine Retoure zu beweisen, nur weil Watery nicht fähig ist, vernünftig zu arbeiten.
Marion
17. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.de
Hallo Marion,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie nach zwei Wochen noch immer keine Bestätigung Ihrer Retoure erhalten haben und trotz mehrfacher Nachfrage keine Rückmeldung bekommen haben. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend das sein muss, insbesondere wenn dadurch zusätzliche Probleme mit Klarna entstehen. Das entspricht selbstverständlich nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Sollte Ihr Anliegen noch nicht abgeschlossen sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Hinweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung. Ich werde mich dann persönlich um Ihren Fall kümmern und den gesamten Vorgang sorgfältig prüfen.
Mit den besten Schwimmgrüßen 🏊♂️
Mikkel / Watery.de
Kam viel zu spät an
Kam viel zu spät an. Nur in den Paketshop war die Lieferung kostenlos.war blöd, da es als Geburtstagsgeschenk gedacht war.
Die Qualität der Flosse wirkt aber gut , die Farben sind sehr schön. Im Wasser haben wir sie allerdings noch nicht getestet.
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.de
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Bestellung viel zu spät angekommen ist und dadurch nicht rechtzeitig als Geburtstagsgeschenk genutzt werden konnte. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend das gewesen sein muss. Auch Ihre Rückmeldung zu den Versandkosten nehmen wir ernst.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem ersten Eindruck der Flosse und den schönen Farben zufrieden sind. Wir hoffen, dass sie auch im Wasser überzeugen kann!
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit den besten Schwimmgrüßen 🏊♂️
Mikkel / Watery.de
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Gute Produkte
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.de
Hej Tausch!
Tusind tak fordi du har taget dig tiden til at give os en anmeldelse – det sætter vi kæmpe stor pris på her hos Watery! 🙌
Selvom der ikke er tekst, så håber vi inderligt, at du har haft en super god oplevelse med os og dine nye produkter! Vi er så glade for, at du er en del af Watery-familien. 😊
Vi ønsker dig de bedste svømmeture fremover. 🌊
De bedste svømmehilsner, Emil / Watery 💙
Der Kauf war ganz entspannt und auch…
Der Kauf war ganz entspannt und auch der Kundenservice antwortet innerhalb kurzer Zeit. Alles in allem kann ich Watery nur empfehlen.
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.de
Hej Kimerson van de Meiklokjes!
Tusind tak for din anmeldelse! 🌊
Det glæder os utroligt meget at høre fra dig, og vi håber du er super glad! 🙌
De bedste svømmehilsner, Emil / Watery 💙
Achtung Abzocke bei Retouren
Achtung Abzocke bei Retouren!
Ich habe bei watery einen Baby-Neoprenanzug bestellt, der leider meiner Tochter zu klein war. Also habe ich die Retoure verpackt und abgesendet. Laut FAQs von watery werden im Falle einer Rückgabe ohne Umtausch 5 Euro fällig für den Versand, was absolut okay ist. In meinem Fall wurde der offene Rechungsbetrag ohne Erklärung auf 12 Euro festgelegt. watery äußert auf Nachfrage, dass das Paket der Retoure zusätzliche 7 Euro kosten würde. Nirgends war dies transparent zu erkennen, der versichterte Versand mit DHL wäre für mich billiger gewesen. In meinen Augen Abzocke, ich werde mich nicht wieder für watery entscheiden.
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.de
Hallo Tanja,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass der Rücksendeprozess für Verwirrung und Frustration gesorgt hat. Wir verstehen gut, dass unerwartete Kosten Fragen aufwerfen, insbesondere wenn diese aus Ihrer Sicht nicht ausreichend transparent kommuniziert wurden. Das entspricht selbstverständlich nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Sollte Ihr Anliegen noch nicht abgeschlossen sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Hinweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung. Ich werde mich dann persönlich um Ihren Fall kümmern und den gesamten Vorgang sorgfältig prüfen.
Mit den besten Schwimmgrüßen 🏊♂️
Mikkel / Watery.de
Wir haben nur schlechte Erfahrung mit…
Wir haben nur schlechte Erfahrung mit der firma gemacht. Wir warten bis heute (seit 3 Monaten) auf unsere Rückerstattung. Wir können die Retoure mit Belegen von DHL belegen und bekommen trotzdem unser Geld nicht zurück.
Immer wieder hält man uns nach spärlichen Rückmeldung per Mail hin und stellt immer wieder die selben Fragen.
7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.de
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie seit drei Monaten auf Ihre Rückerstattung warten, obwohl Sie den Rückversand nachweisen können. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es sein muss, immer wieder dieselben Informationen übermitteln zu müssen und dennoch keine Lösung zu erhalten. Das entspricht selbstverständlich nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Sollte Ihr Anliegen noch nicht abgeschlossen sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Hinweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung. Ich werde mich dann persönlich um Ihren Fall kümmern und den gesamten Vorgang sorgfältig prüfen.
Mit den besten Schwimmgrüßen 🏊♂️
Mikkel / Watery.de
Katastrophe
Katastrophe! Ich habe ein fehlerhaftes Produkt geliefert bekommen und bekam mein Geld nicht zurück. Lediglich Umtausch oder Gutschein.
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.de
ik skriv du har sendt en mail, skriv det andte
Hallo Judith,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben und mit der angebotenen Lösung nicht zufrieden waren. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das gewesen sein muss. Das entspricht selbstverständlich nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Sollte Ihr Anliegen noch nicht abgeschlossen sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Hinweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung. Ich werde mich dann persönlich um Ihren Fall kümmern und den gesamten Vorgang sorgfältig prüfen.
Mit den besten Schwimmgrüßen 🏊♂️
Mikkel / Watery.de
gut und schnell
Kommunikation gut, Lieferung gut & schnell, leider riss der eine Rucksack schon nach 1x Gebrauch, der andere ist aber dafür echt super!
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.de
Hej Anita Theis,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🙌 Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse med Watery.dk. Det er præcis den slags feedback, der giver os energi til at fortsætte med at give den gas hver dag for vores svømmeglade kunder! 💙
De bedste svømmehilsner,
Emil / Watery 🌊
Vor allem der Kontakt und Support
Vor allem der Kontakt und Support. Erstmal die telefonische Erreichbarkeit Es ist wirklich selten geworden, das man , wenn man eine Frage oder ein Problem hat mit einem Menschen sprechen kann. Es ist für mich ein Unding wenn ich mit einer KI sprechen soll. Die Ware ist topp und die Lieferung kam auch rechtzeitig an. Vielen Dank dafür.
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.de
Hej Michael Kiem,
Tusind tak for din anmeldelse! 🌊 Det varmer at se, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi er så glade for, at du tog dig tid til at give os feedback, og vi stræber altid efter at give den bedste service til vores kunder. 🙌
De bedste svømmehilsner,
Emil / Watery 💙
Enttäuschender Service und mangelhafte Qualität
Ich habe vor einigen Wochen eine Dampfsauna bestellt. Nach einer ohnehin langen Lieferzeit verströmte das Produkt beim Auspacken einen extrem starken Plastikgeruch. Ich musste das Zelt deshalb erst einmal mehrere Wochen auslüften lassen, bevor ich es überhaupt benutzen konnte.
Die Enttäuschung folgte jedoch prompt: Bereits während der vierten Nutzung fiel der Dampferzeuger komplett aus. Nach dem Abkühlen stellte ich fest, dass die innere Wanne gerissen (geborsten) war, da wohl ein Materialfehler vorlag.
Der anschließende Kontakt mit dem Kundenservice verlief absolut unbefriedigend. Obwohl nur der Steamer defekt ist, verlangt der Support, dass ich das komplette Set – inklusive des mühsam aufgebauten Zelts – zurückschicke. Ein einfacher Austausch des defekten Einzelteils sei angeblich nicht möglich, da die Produkte nicht getrennt werden können (vermutlich erfolgt der Versand direkt aus China).
Auf meinen lösungsorientierten Vorschlag, mir ein neues Set zuzuschicken und ich sende danach das alte Zelt zusammen mit dem defekten Steamer zurück, wurde überhaupt nicht eingegangen. Stattdessen habe ich das Gefühl, dass ich die ganze Zeit nur standardisierte Antworten einer KI erhalte. Für mich ist das ein extrem umständlicher und kundenunfreundlicher Prozess. Keine Kaufempfehlung!
Nachtrag: ich möchte das Zelt vor allem wegen des starken Plastikgeruches des neuen Zeltes nicht zurückschicken, denn dann muss ich noch einmal wochenlang warten, bis ich die Sauna benutzen kann, nachdem ich wahrscheinlich auch noch wochenlang auf die neue Sauna warten musste.
29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.de
Hallo
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrer Dampfsauna gemacht haben. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend es sein muss, wenn ein Produkt bereits nach kurzer Zeit einen Defekt aufweist und die anschließende Reklamationsabwicklung nicht die gewünschte Lösung bietet. Das entspricht selbstverständlich nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Sollte Ihr Anliegen noch nicht abgeschlossen sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Hinweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung. Ich werde mich dann persönlich um Ihren Fall kümmern und den gesamten Vorgang sorgfältig prüfen.
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Mikkel / Watery.de
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