Rentokil Schädlingsbekämpfung Deutschland Bewertungen 

Ich war mit der Arbeit des Mitarbeiters, Herrn Florian R., von Rentokil, Dortmund sehr zufrieden. Er war äußerst freundlich, professionell und zuverlässig. Die Vorgehensweise wurde verständlich erklärt und die Arbeit sorgfältig und gewissenhaft durchgeführt. Besonders positiv fand ich die schnelle Hilfe und den respektvollen Umgang. Vielen Dank für den tollen Service – absolut empfehlenswert!

Wir hatten Rattenbefall im Haus- also Eile geboten. Ich habe Rentokill an einem Samstag angerufen, Montag Rückruf erhalten & Termin für Dienstag erhalten. Dienstag kam dann jemand, der gleich sagte er sei nur für das kaufmännische zuständig und könnte weiter gar nichts machen, würde aber erstmal den Vertrag/Auftrag fertig machen und per Mail senden. Selbst zwei Tage später hatten wir noch nichts gehört und keinerlei Auftrag vorliegen. Auf unsere Anrufe und Bitten wurde nicht reagiert. Den kaufmännische Mitarbeiter (wohl zuständig für den Hamburger Westen) empfanden wir zudem als sehr unhöflich und überheblich.

Reibungsloser Kontakt, schnelle Hilfe und top Durchführung

Leider muss ich von meiner Erfahrung mit diesem Unternehmen dringend abraten. Trotz mehrerer Nachrichten und E-Mails bezüglich eines akuten Rattenbefalls habe ich vergeblich auf einen Rückruf gewartet. Zusätzlich habe ich zweimal direkt in der Niederlassung angerufen, jedoch hatte ich leider den Eindruck, dass meinem Anliegen und insbesondere der Dringlichkeit des Rattenbefalls keinerlei Interesse entgegengebracht wurde.
Gerade bei einem solchen Problem erwartet man schnelle Reaktion, zuverlässige Kommunikation und professionelles Handeln. Leider wurde ich trotz mehrfacher Kontaktaufnahme im Stich gelassen.
Umso enttäuschender ist die abschließende Antwort der Firma:
„Guten Morgen Herr ...,
wir haben Ihre Anfrage gestern erhalten und müssen Ihnen leider mitteilen, dass wir keine Kapazitäten mehr zur Verfügung haben.
Mit freundlichen Grüßen
..., Firma Rentokil“
Nach mehreren Nachrichten, E-Mails und zwei telefonischen Anrufen in der Niederlassung hätte ich zumindest eine zeitnahe Rückmeldung oder eine alternative Lösung erwartet. Stattdessen wurde mein Anliegen lediglich mit dem Hinweis auf fehlende Kapazitäten abgelehnt.
Ich werde meine Erfahrung daher auch den Bauhäusern in der Region sowie der zuständigen Versicherung entsprechend mitteilen und dort mein Feedback abgeben.
Von meiner Seite leider keine Empfehlung

Der Schädlingsbekämpfermeldete sich telefonisch und wir haben für den gleichen Tag noch einen Termin abgestimmt. Das ist Service!!!!!
Die Arbeiten wurden schnell und kompetent durchgeführt. Danach wurde uns alles erklärt und gesagt worauf wir achten sollten. So etwas fällt bei vielen Handwerkern einfach aus.

Kontaktaufnahme per website und Telefon war einfach und schnell. Terminfindung erfolgte kurzfristig nach Wunsch. Termindurchführung war einfach und unkompliziert, der MA hat die Verhältnisse vor Ort geprüft und Maßnahmen durchgeführt. Der anschließende Bericht war umfassend.
Ein durchweg positives Erlebnis - insb. im Vergleich zu Anfragen bei Wettbewerbern....

Der Techniker hatte sich vorher angemeldet, war pünktlich und freundlich und hat gründliche Arbeit geleistet. Innerhalb einer halben Stunde war alles erledigt.

Ein versprochener Rückruf ist nie erfolgt, ein Mitarbeiter nie vor Ort erschienen.
Die Dame am Service-Telefon hat sich mein Anliegen angehört und alles notiert,- aber ab da passierte dann rein gar nichts mehr.

Ich bin sehr zufrieden. Der Mitarbeiter der das Angebot schrieb, war sehr kompetent und hat sehr gute Vorschläge gemacht.
Der ausführende Mitarbeiter hat alle Arbeiten fachmännisch und sehr genau und schnell geleistet.
Ich möchte mich für die tolle Arbeit bedanken.

Der Mitarbeiter war 5 mal bei uns, immer nur Giftköder ausgelegt, Jedesmal ca 15 Minuten bei uns gewesen, am Ende 1000 Euro bezahlt. Einige Stellen sind jetzt gut aber eine Stelle, genau die schlimmste wimmelt immer noch von Ameisen. Ich bin aber nicht bereit noch einmal so viel Geld zu bezahlen.

Wir haben ein Taubenabwehrsystem installieren lassen, weil wir eine denkmalgeschützte Fassade an unserem Gebäude haben.

Der Wartungsvertrag wird zwar pünktlich in Rechnung gestellt, aber die Wartung nur alle Jubeljahre durchgeführt. Deswegen ist die Taubenabwehr jetzt in einem desolaten Zustand. Das interessiert Rentokil aber nicht, die schicken nicht mal eine Reparaturangebot.

Sehr unprofessionell! Jedem, dem an seiner Immobilie etwas liegt, sollte einen ganz weiten Bogen um diese Firma machen.

Der Kundenservice hat sich schnell zurückgemeldet und am nächsten Tag war auch schon der Techniker vor Ort. Vielen Dank!

Ich kann Rentokil leider nicht empfehlen.

Ich habe in der Zentrale angerufen. Dort wurde mir gesagt, mein Anliegen werde an die zuständige Niederlassung weitergegeben und man würde sich erst in der nächsten Woche bei mir melden. Daraufhin sagte ich, dass ich bis dahin versuchen werde, einen anderen Anbieter zu finden.

Die Mitarbeiterin erklärte mir jedoch, dass das nicht möglich sei, weil der Auftrag bereits erteilt sei. Dabei konnte sie mir weder einen Termin noch sagen, wann überhaupt jemand kommen würde. Einen Auftrag einfach ins Blaue hinein zu vergeben, ohne einen konkreten Termin nennen zu können, halte ich für völlig unangemessen.

Dieses Vorgehen fand ich sehr unprofessionell und kundenunfreundlich. Ich habe schließlich einen anderen Anbieter gefunden, der noch am selben Tag vorbeikommt. So stelle ich mir guten Kundenservice vor – bei Rentokil leider nicht.

Wespen werden pauschal getötet über eine Umsiedlung wird noch nichtmal nachgedacht, obwohl das gesetzlich vorgeschrieben ist

Ich verstehe nicht wie diese Firma mit 4.9 von 5 auf der Webseite bewertet wurde, nachdem was ich erfahren musste. Es war wie folgt:
Ich bin Vermieter eines Mehrfamilienhaus in Wiesbaden mit einem Taubenproblem. Nachdem ich einen Termin mit einem Mitarbeiter vereinbart hatte, schaut er sich die Situation an und wollte ein Angebot schicken. Es wurde uns selbst nach zweimaligen Nachfragen in der Firma als auch bei ihm kein Angebot zugesandt. Das ärgerliche daran war, das durch das nicht versandte Angebot die Situation immer schlimmer wurde. Ich habe nun eine andere Firma beauftragt, die sich der Sache annimmt und einen sehr guten Lösungsvorschlag hatte, was langfristige Abhilfe schafft. Im Nachhinein betrachtetet war der Mitarbeiter der Firma Rentokil eigentlich nur arrogant, nicht lösungskompetent und sehr unzuverlässig. Der Mitarbeiter der Firma Rentokil machte nur kleinteilige Vorschläge, die im Endeffekt das Problem kaum oder nur temporär gelöst hätten.

Absolut unterirdisch. Leider muss ich einen Punkt vergeben, der ist bereits zu viel.
Am 16.3. sollte der Marder, die Marderin, die schon seit Jahren in der Dämmung hinter dem Rigips unserer Dachgeschosswohnung (meine Nachbarin war ebenfalls betroffen) für erheblichen Lärm sorgen und jedes Jahr Junge werfen, (die Geräusche der Marderbabies habe ich aufgenommen) endlich vergrämt werden. Dass es so lange gedauert hat, liegt auch an der HV, die nichts unternommen hat. Aber jetzt war es endlich so weit. Die Absprachen mit der Firma Rentokil zogen sich über zwei Wochen hin. Der Termin wurde mehrmals bestätigt. Wir wurden in diversen Anrufen peinlich aber durchaus freundlich befragt, wo er sich wie verhält. Es wurde mehrfach bestätigt, dass die Schonzeiten für die Marder nicht verletzt werden würden und eine Vergrämung ohnehin zulässig sei. Wir erhielten detaillierte Anweisungen zum weiteren Vorgehen. Demnach sollten wir die Rigipsdecke aufsägen, damit Vergrämungsmittel eingebracht werden konnten. Wir haben Nachbarn mobilisiert, weil wir zum Termin um 8 Uhr selbst nicht vor Ort sein konnten.
Um 07 45 rief Rentokil an, um mitzuteilen, dass die Vergrämung wegen Schonzeit nicht möglich sei. Die Verlogenheit dieser Firma sollte überall vertrötet und vertutet werden. Auffällig ist übrigens, dass beide Mitarbeiter, mit denen wir zu tun hatten, alle Details nur telefonisch besprechen wollten - immerhin die Terminbestätigung lief per WhatsApp. Jetzt wollen Sie "nach der Schonzeit" wiederkommen. Das werden wir ablehnen.

Diese Firma ist eine Katastrophe! Es werden Absprachen nicht eingehalten. Man weiß nicht, wann die Techniker kommen, eine Abschlussbesprechung erfolgt nicht und wenn man die Firma nach Vertragsabschluss kontaktieren möchte, wird man nicht zurückgerufen und es besteht keine Möglichkeit, dass man mit dem Ansprechpartner in Kontakt treten kann. Aber: Nach einem Jahr bekommt man dann eine saftige Rechnung, wenn man gegen diese Einspruch erhebt, wird nur behauptet, alles sei wunderbar gelaufen. Es gibt nur die Möglichkeit vor Gericht zu gehen.
In der Sache hat sich nichts getan, unsere Schädlinge sind genauso vorhanden wie vorher. Als ob gar nichts gemacht worden wäre. Placebo?

Diese Firma ist Eine Reine Katastrophe man würde meinen Wenn Mann schädliche hat würde es nichts anderes schreckliches geben aber leider gibt es noch was viel schrecklicher und schlimmeres als Schädlich und zwar die Firma selbst die mehr Schaden anrichten kann als jedes Insekt bzw Schädliche Tiere

am Telefon machte die Firma super Eindruck, Mitarbeiter kam, Dann 2 zusammen, Dann wieder einer
Angebot stelle ich diese Woche fertig. Und nichts mehr tat sich Bei 15 000qm wäre guter Auftrag
also es kommt nichts, wird nichts gemacht kann nur abraten davon.

Hatte vor 1 Woche diese Fa. angerufen, wegen Verdacht auf Bettwanzen.Am Telefon war Frau Höffner die mich freundlich, kompetent beraten hat. Nach Absprache mit ihr, ein Foto dieses Tieres zu schicken,( was ich für eine Wanze hielt) hatte sie mich gleich beruhigt, dass es keine Wanze ist, sondern ein Anthrenus Käfer ist, der harmlos ist. Sie hatte Recht. Ich habe bis jetzt auch nichts mehr entdeckt und es scheint bei mir alles o. K. zu sein. Zum Glück. Danke Frau Höffner für Ihr geschultes Auge.