reifendirekt.at Bewertungen 

5 Tage nach meiner Bestellung wurde geliefert. Statt 4 Reifen, nur 3 Stück!
Die 3 Reifen waren zudem ein anderes Modell mit komplett anderen Dimensionen.

Kontaktaufnahme nur über Chat und Telefon mit KI-Stimme.
Laut e-mail kümmert sich das Unternehmen um die Rücknahme und die Lieferung der korrekten Reifen.
Seit 1 Woche kein Kontakt mehr.
Mails werden nicht beantwortet.
Es passiert NICHTS. Meine letzten 7 Mails wurden nicht beantwortet.

ACHTUNG VOR DIESEM UNTERNEHMEN!!!

Liefern mir 3 Jahre alte Reifen. Reagieren auf keine Nachrichten. Rechtlich ist das erlaubt, aber trotzdem ein Witz. Ein Preisnachlass wäre das Mindeste gewesen. Nie wieder reifendirekt!!!

Winterreifen sind 1 Jahr alt!!!
Ich habe 4 mal eine Beschwerde eingereicht und nie eine Antwort bekommen!

Bis jetzt hat alles immer tadellos geklappt und es gab keinen Grund zur Beanstandung. Jetzt jedoch gibt es Probleme mit einer Bestellung und die Firma ist außer über KI nicht mehr erreichbar. Die KI ist nicht fähig nur irgendein Problem zu lösen. Ich als Firma würde dieses Konzept dringend überdenken. So wird man Kunden los!

Preis war günstig.
Warte nun seit über zwei Wochen auf die Lieferung.
Kundenserviece ist eine KI und antwortet ewig nicht sobald echte Mitarbeiter dran sind.
Fazit: besser ein paar Euro mehr ausgeben, um bei Problemen einen guten Ansprechpartner zu haben.

Ich habe bereits über 10 mal reifen bestellt es war immer alles bestens aber seit der KI funktioniert gar nichts mehr man kann nichteinmal mehr anrufen denn die schlecht programmierte KI bringt nichts auf die reihe.
es kommen nur wirre ansagen auf meine bitte eine Person zu sprechen kam dann gar keine ansage mehr ich werde nichts mehr bestellen war immer zufrieden mit preis und qualität aber so geht man nicht mit zahlenden kunden um.

Absolut bodenlos diese Firma !

Absolut nicht zu Empfehlen!

Kein Kundenservice nur irgendwelche KI Tools als kunde bist du hier verloren!

Nie nie nie nie wieder !!!!

Bestellung bis dato nicht erhalten und Kontaktaufnahme ist unmöglich

ACHTUNG bei Bestellungen. Die Reifen haben oft längere Lieferzeiten als angegeben und von reifendirekt ist keine „menschliche“ Person erreichbar. Leider ist immer nur diese nutzlose KI zu erreichen. Werde in Zukunft nicht mehr bei dieser Seite bestellen. Der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. ACHTUNG.

Ich habe einen Reifen bestellt und diesen nie erhalten. Nach Kontaktaufnahme wurde mir bestätigt dass dieser vom Versand wieder zu Reifendirekt.at zurückgebracht würde. Bis dahin war noch alles OK, ich sollte bescheid geben ob ich den Reifen erneut zugesendet bekommen möchte oder eine Rückerstattung bevorzuge.
Seit dem ist es mir nicht mehr möglich mit Reifendirekt.at Kontakt aufzunehmen da man dazu seine Auftrags und Kundennummer angeben muß. Meine Auftragsnummer ist seit meiner 1. Kontaktaufnahme nicht mehr gültig und so ist es mir nicht möglich bescheid zu geben dass ich eine Rückerstattung bevorzuge.
Telefonisch habe ich auch mehrmals versucht mitzuteilen dass ich eine Rückerstattung wünsche, leider erfolglos. Der KI Assistent kann mir nicht helfen, verbindet mich aber auch nicht weiter.
NIE Mehr wieder Reifendirekt!!!!

Falsche Reifen geliefert und darauf sitzen geblieben! Nie mehr wiede!

Unseriös
Fehler der Firma wird auf den Kunden übertragen

Bei einer unvollständigen Lieferung, gibt es nur KI Support, die einen wahnsinnig macht und man bekommt keine Hilfestellung und erreicht keinen Supportmitarbeiter!

Ich hab Felgen bestellt, diese wurden mir in der falschen Farbe geliefert und sie passt auch nicht wie beschrieben auf mein Auto! Das Retournieren funktionierte gut, nur leider hab ich kein Retourgeld bekommen, ich warte jetzt schon über ein Monat auf mein Geld! Jetzt hab ich keine Felgen und kein Geld! Hab schon viele Emails geschrieben und versucht anzurufen (KI) leider auch ohne Rückmeldung! Werde jetzt das den Konsumentenschutz weitergeben!

Wir haben Reifen bestellt und relativ schnell geliefert bekommen.
Allerdings waren es falsche Reifen. Wir wollten sie zurückschicken, allerdings konnte ich kein Rücksendeetikett bekommen, da im Kundenkontosystem Lieferung als ausstehend gekennzeichnet war. Ich habe 5 Tage lang versucht mit den KI Assistenten das Problem zu lösen. Man kann keine echte Person erreichen. KI Assistenten schreiben, dass der Status auf geliefert aktualisiert worden ist, allerdings war es nie der Fall. Ich habe die Reifen bezahlt und wegen der ungenauen Arbeit der Firma bekomme ich mein Geld nicht zurück.
Sehr unzufrieden!!!

Hab 4Reifen bestellt über 1050€ bezahlt 2 Reifen bekommen man hat niemanden zum reden nur KI der ständig das gleiche labert werde zum schluss schrieb der in 5 min.werden sie von menschlicher Kollege angerufen warte schon ganzer Zeit nichts tut sich ärgerlich und Frechheit finger weg !!!!Hätte leider zuerst Rezensionen lesen sollen über dieser betrügerischen Firma!!!!!

Nachdem die Bestellung über 1 Monat nach bestätigtem Versandtermin angekommen ist, stornierte ich die Bestellung. Nach mehrmaligen Versuchen dies zu tun hatte ich endlich einen Menschen am Telefon der mir weitergeholfen hat. Der Standard ist eine KI Hilfe die in solchen Fällen nicht zu gebrauchen ist. Dann kam eine Mail das das ich angeben sollte wann dir Reifen abgeholt werden können. Das beantworte ich gleich. - das war vor 2 Wochen. Seit dem nicht mehr gehört jeglicher Versuch anzurufen, Webchat, Livechat usw führt dazu das ich die Antwort erhielt (immer wieder KI) dass altuell keine Mitarbeiter zur verfügung stehen. Mein Geld habe ich bis heute nicht züruck. Eine riesen Grosse Frechheit sowas. Unmöglich jemanden zu erreichen über Wochen.

Normal ist 1 Stern noch zuviel Hab eine falsch Liefzng bekommen das is ja ein Horror mit dieser KI- Sabine mit der Stimme am Telefon bei E Mails auch kaum eine Reaktion hab Reifen für meine Firma bestellt nun weißich nicht was ich noch machen soll Bezahlung über PayPal sowas in der heutigen Zeit bin schon lang Kunde bei Reifen direkt aber da Bestell ich sicher nie mehr was Finger Weg

Leider kann ich dieses Unternehmen bei Lieferschwierigkeiten nicht weiterempfehlen! Bestellung hat super funktioniert, doch kam meine Lieferung wie auf der Bestellung angegeben an. Es war nicht möglich jemanden telefonisch zu erreichen. Man konnte nur via Thomas KI kommunizieren. Hat total versagte! Leider....

Ich habe 4 Felgen bestellt und nur 3 erhalten. Nach knapp drei Monaten endlich eine Rückmeldung des Kundenservice erhalten mit keiner Aussicht auf Rücküberweisung des Betrages. Lieferung per DPD.