Pflegehilfe für Senioren Bewertungen 

Wir bedanken uns ganz herzlich bei unseren Beratern Philipp und Tim für die kompetente und freundliche Hilfe zu allen Belangen bei der Vermittlung von geeigneten und guten Pflegekräften für unseren Vater. Philipp und Tim waren bei allen Fragen und Problemen zuverlässige und jederzeit erreichbare Ansprechpartner.
Unser Vater befand sich 24 h am Tag bei den Pflegerinnen in guten Händen. Besonders unsere Pflegerin Hanna hat sich aufopferungsvoll und mit viel Wissen um unseren Vater gekümmert.
Wir danken allen Mitarbeitern für die gute Betreuung!

Die Kommunikation mit Frau Högl u. Frau Raubik von Pflegehilfe für Senioren funktioniert problemlos.
Fragen werden sofort kompetent und zufriedenstellend auf eine sehr angenehme Art beantwortet.
Informationen zu An- und Abreise der Betreuerin werden rechtzeitig weitergeleitet.
Wir haben auf den ersten Anlauf eine sehr nette Betreuerin für unsere Mutter gefunden, die sie liebevoll betreut.
Sie spricht so gut wie keine deutsch, bemüht sich aber es zu lernen. Die Kommunikation über Übersetzungsprogramme auf dem Smartphone ist zwar etwas umständlich, aber wir kommen damit ans Ziel.
Die Agentur haben wir bereits erfolgreich im Bekanntenkreis weiterempfohlen.

Mir hat sehr gut gefallen, dass sich Frau Högl umgehend per e-Mail und telefonisch mit mir in Verbindung gesetzt hat. Sie hat sich die Zeit genommen, mir die Grundzüge des Sozial- und Krankenversicherungsrechts und entsprechender Beträge sowie das Entsendemodell über die polnischen Agenturen verständlich zu erläutern. Sie formularmässige Aufnahme der Bedarfe und die flexible Anpassung sind sehr positiv zu bewerten. Die Erreichbarkeit und flexible Gesprächszeiten sind ebenfalls positiv zu erwähnen. Eine insgesamt sehr freundliche und unterstützende Kommunikation. Ebenfalls sehr gut war für uns dass wir binnen sehr kurzer Zeit (wenige Tage) geeignete Personalvorschläge (binnen 5 Tagen) verfügbarer Fachkräfte erhalten haben.

Wir haben mit der Pflegehilfe für Senioren sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Pflegekräfte waren umsichtig, zugewandt und dem Hilfebedarf gegenüber offen. Die Wechsel der Pflegekräfte gerieten hin und wieder unter Zeitdruck, speziell wenn wir weitere Vorschläge erbaten. Die Kommunikation hätte mit einigen Pflegekräften hätte besser funktioniert, wenn mehr Deutschkenntnisse vorhanden gewesen wären. Bei Fragen oder Anliegen stand uns Herr Simon Kubisch immer freundlich, zeitnah und lösungsorientiert zur Verfügung. Wir würden uns bei Bedarf wieder für Pflegehilfe für Senioren entscheiden.

Die telefonische Beratung (hier durch Frau Monika Högl) war von Anfang an kompetent und immer lösungsorientiert ausgerichtet.
Besonders hilfreich waren Hinweise, die definitiv auf langjährige Erfahrungen beruhen.
Herauszuheben ist die ruhige und konstruktive Gesprächsweise von Frau Högl, die eine hohe Identifikation mit ihrem Beruf vermuten lässt.

Der direkte Kontakt und die professionelle Beratung vom team Siebert und Herrn Traue waren hervorragend. Es ist ja immer ein sensibles Thema die passende Betreuungskraft zu finden; es müssen nicht nur die äußeren Aspekte stimmen- Alter, Erfahrung, Sprach-und Pflegekenntnisse- sondern auch die richtige Einstellung zur Hilfsbereitschaft und einfühlsamen Betreuung. Das war gut gelungen.

Herr Kubisch war immer für mich da, hat aufmerksam zugehört und sich sehr gewissenhaft um meine Anliegen gekümmert. Es folgte immer eine schnelle Reaktion bzw Lösung.
Ich war mit seiner Arbeit sehr zufrieden.

Die Beratung vom Vorschlag bis zur Vermittlung der Pflegekraft war sehr gut und schnell zielführend, ebenso die Betreuung während des Aufenthaltes.
Bei Problemen jeglicher Art stehen die Mitarbeiter Herr Traue sowie das Team Siebert immer flexibel und hilfreich zur Verfügung.

Die vermittelten Kräfte zeichnen sich durch ihre große Erfahrung und hohe Motivation aus. Sie sind einfühlsam und und erkennen schnell und sicher woran es gerade hängt.

Die zu betreuende Seniorin fühlt sich gut in sicheren Händen aufgehoben und genießt ihren entspannten Lebensabend.

Mit der Pflegehilfe für Senioren sind wir als betreuende Familie sehr zufrieden und können diese nur weiterempfehlen.

Die Agentur hat ca 1,5 Jahre Pflegekräfte für unsere Mutter vermittelt. Herr Kubisch war hierbei sehr professionell und stand uns rund um die Uhr , 7 Tage mit Rat und Tat zur Seite. Wenn es Probleme mit den Pflegekräften gab ( was öfter der Fall war) suchte er immer nach einer Lösung. Wir waren mit Herrn Kubisch super zufrieden, aber er kann auch nur die Kräfte vermitteln, die ihm angeboten werden.

Eigentlich würde ich gern mehr geben als nur 5 Sterne. Der Service von Herrn Traue und seinem Team Siebert ist so super ,alles klappt reibungslos Kommunikation ist total unkompliziert .
Es klappt immer hervorragend,so daß mein Vater immer super versorgt ist . Die Frauen die wir bekommen ist eine netter als die andere und wir sind immer traurig wenn eine geht ,aber oft kommen sie dann auch wieder und es klappt immer super .
Die Telefonnummer 015735999138 ist nicht nur eine Telefonnummer sondern am anderen Ende sitzt Herr Traue der seinen Job einfach liebt
Vielen Dank dafür Sylvi

Die Betreuung und Beratung durch Monika Högl & Linda Raubik zur Organisation und Abwicklung der Pflege unser Mutter ist sehr gut. Den persönlicher Kontakt, die sehr gute Erreichbarkeit und super schnelle Antwortzeiten wissen wir stets zu schätzen.

Man ist den Beratern ausgeliefert und muss damit leben welche Kraft man bekommt, ist wie Roulette. Wenn es nicht passt, obwohl alles versprochen wird, bekommt man trotzdem die Rechnung prässentiert. Hier sollte es eine Erfolgsabhänige Vergütung geben. Wenn es gut ist, dann auch voller Preis. Wenn es keine gerlernte Kraft ist, keine Deutschkenntnisse vorhanden sind, nicht geputzt wird, die angeblich Pflegekraft von einer anderen Unterfirma kommt und noch vieles mehr, dann sollte man aufpassen, weil die Verträge wieder ganz andere sind und Sie als Kunde keine Weisung gegenüber der Pflegekraft haben. Es gibt noch viele Beispiele.

Sind als Familie super zufrieden- danke Frau Hauck für ihre Hilfe und das Mitfühlen zu jeder Zeit! Frau Hauck können wir von Herzen empfehlen!

Besonders hervorheben möchten wir die hervorragende Arbeit der Vermittlerin Frau Hauck. Sie kümmert sich mit großem Engagement, viel Einfühlungsvermögen und hoher Professionalität um alles und sorgt dafür, dass die Betreuung reibungslos organisiert ist.

Wir fühlen uns insgesamt sehr gut betreut und aufgehoben und können die Zusammenarbeit uneingeschränkt weiterempfehlen.

Bewertung

Im Großen und Ganzen waren wir sehr zufrieden mit der Agentur. Herr Siebert war immer gut erreichbar und wenn nicht, hat er zeitnah zurückgerufen.

Bis auf zwei Personen hatten wir stets gute Pflegekräfte. Als wir mit einer Pflegedame Schwierigkeiten hatten, wurde diese innerhalb von 48 Stunden ausgetauscht. Dafür erhielten wir auch einen kleinen Betrag als Wiedergutmachung. Dieser hat jedoch den entstandenen Schaden in keiner Weise ausgeglichen – leider bekamen wir nur einen Bruchteil erstattet. Das war der einzige negative Punkt, den wir erlebt haben.

Zudem hatten wir zwei Pflegedamen, die jeweils länger als drei Monate bei uns waren. Mit ihnen waren wir sehr zufrieden.

Auch die Urlaubsvertretung hat zum Schluss reibungslos funktioniert. Bei Übersetzungsproblemen oder Missverständnissen konnte man sich jederzeit an Herrn Siebert wenden. Seine Frau, die Polnisch spricht, hat dann bei Bedarf unterstützt und alles geklärt.

Abgesehen von diesem einen Vorfall waren wir sehr zufrieden.

Wir haben seit einem Monat die Pflegehilfe für Senioren in Anspruch genommen und sind hellauf Begeistert. Frau Steinmeyer ist rund um die Uhr für uns da, wir haben gleich einen wahren Engel als Betreuungshilfe bekommen.Alles läuft super, 12 von 10 Sternen.

Wir haben fünf Jahre mit der Pflegehilfe für Senioren zusammen gearbeitet. Unser Kontakt war Herr Simon Kubisch, immer zuverlässig, hilfsbereit, freundlich, lösungsorientiert und immer erreichbar, auch am Wochenende und im Urlaub! Wir haben uns rundum sehr gut betreut gefühlt und können nur eine sehr positive Bewertung abgeben! M. Werner

Schnelle und hervorragende Vermittlung von pflegerinnen und pflegern, welche ausgesprochen sympathisch und kompetent sind

Da die Agentur mit der ich seit über 4 Jahren zusammen arbeite mir keine Urlaubsvertretung für unsere 24 Std. Pflegekraft (10.12.25 - 01.02.26) anbieten konnte, bin ich auf der Suche nach einer Zweitagentur im Internet auf die Pflegehilfe für Senioren und Frau Stefanie Ullmann aus Langenfeld aufmerksam geworden.
Ab dem ersten Telefonat mit Frau Ullmann fühlte ich mich sofort verstanden und gut aufgehoben.
Die gemachten zeitnahen personellen Vorschläge entsprachen den von mir angegebenen Wünschen und so konnte schnell eine Urlaubsvertretung für die Stammkraft gefunden werden.
Leider gab es ein Problem während der Tätigkeit mit dem Pfleger und er musste ausgetauscht werden.
Als Frau Ullmann das Problem geschildert wurde, hat sie sich sofort um einen Ersatz gekümmert und am zweiten Tag kam bereits die Ersatzkraft.
Vielen Dank für die tolle Unterstützung so fühlt man sich absolut gut aufgehoben!!

Sehr netter, emphatischer, vertrauensvoller und zuverlässiger Kontakt. Sie ist sehr gut telefonisch oder per Mail zu erreichen. Ist sie mal nicht erreichbar meldet sie sich umgehend zurück.

Ich habe eine sehr gute Erfahrung mit Frau Ullmann gemacht - ist sehr empfehlenswert!!

M. Bachmann
Hilden

Seit Januar 2024 haben wir für meine Schwiegermutter eine 24 h Betreuungskraft aus Polen durch die Vermittlung von Herrn Kubisch (Pflegehilfe für Senioren). Sie war ein Glückstreffer und wurde sofort zu unserer Stammkraft. Über die dann folgenden Ablösungen möchte ich hier kein Wort verlieren. Herr Kubisch hat sich aber vorbildlich für uns beider polnischen Agentur fast rund um die Uhr für uns eingesetzt und schlimmeres verhindert. Dann nach ca, einem Jahr bekamen wir eine gleichwertige Ablösung. Die beiden haben sich perfekt ergänzt und wir waren sehr zufrieden und hatten unser Traumpaar, bis dann leider unsere erste Kraft krankheitsbedingt ausfiel und es nicht sicher ist ob sie jemals wieder in diesem Beruf arbeiten kann. Über die dann erschienen Ablösungen verliere ich hier auch kein Wort. Die Pflegehilfe für Senioren und insbesondere Herr Kubisch haben sich perfekt für uns eingesetzt.
Wir verlassen die Pflegehilfe für Senioren weil wir eine Möglichkeit gefunden haben, bei der die Pflegekraft vier Monate am Stück bleibt, können die Pflegehilfe für Senioren aber auf alle Fälle weiter empfehlen.
Thomas Holder