Poterie.Alsace Bewertungen 

Antwort von Poterie.Alsace

1. Apr. 2026

Hallo Susanne und vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen das Geschirr so gut gefällt.

Für den Hinweis zum Kochheft danken wir Ihnen ebenfalls. Ihre Anmerkung zu den vegetarischen Rezepten nehmen wir ernst und geben das intern weiter, damit wir unsere Inhalte für die nächste Ausgabe ausgewogener gestalten können.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung auf www.poterie.alsace wieder begrüßen zu dürfen.

Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace

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en français :

Bonjour Susanne et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le service à vaisselle vous plaise.

Concernant le livret de cuisine, merci pour votre remarque sur le manque de recettes végétariennes. Nous la prenons en compte avec attention pour mieux équilibrer nos prochains contenus.

Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Poterie d'Alsace.

Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace

Antwort von Poterie.Alsace

4. März 2026

Bonjour Irmgard,

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den roten Kouglofform mit Cigogne-Dekor aus Soufflenheim so schön finden und dass das Paket wunderbar und sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist.

Français :
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que le moule à Kouglof rouge décor cigogne vous plaise et que le colis soit arrivé très bien emballé.

Bis bald auf https://www.poterie.alsace

Mit freundlichen grüßen,
Sébastien de Poterie.Alsace

Antwort von Poterie.Alsace

24. Sept. 2025

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Nach Prüfung Ihres Vorgangs stellte sich heraus, dass die ursprünglich angegebene Lieferadresse nicht korrekt war. Das Paket wurde daher an uns zurückgesendet, anschließend erneut mit der korrigierten Adresse verschickt und ist nachweislich inzwischen ordnungsgemäß bei Ihnen eingetroffen.

Wir freuen uns, dass die Sendung nun zugestellt wurde. Sollten Sie dennoch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Sébastien – www.Poterie.Alsace

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Bonjour,

Merci pour votre message et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Après examen de votre demande, il s'est avéré que l'adresse de livraison initiale était incorrecte. Le colis nous a donc été retourné, puis réexpédié avec l'adresse corrigée. Son arrivée a été vérifiée.

Nous sommes ravis que votre colis ait été livré. Si vous avez encore des questions ou besoin d'aide, nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,
Sébastien – Poterie Alsace

Antwort von Poterie.Alsace

12. Mai 2025

Liebe Marion,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4/5 Sterne! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell erfolgte und dass Ihre Baeckeoffe-Terrine für 4–6 Personen in Blau mit Storchendekor dank unserer sorgfältigen Verpackung unversehrt bei Ihnen angekommen ist.

Unsere Terrinen werden in Soufflenheim im Elsass aus Ton aus dem Haguenauer Wald handgefertigt und von Hand bemalt, was ihnen ihren einzigartigen Charakter und ihre hohe Qualität verleiht.

Wir hoffen, dass Sie bei den ersten Anwendungen voll zufrieden sein werden und stehen Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung.

Wir freuen uns, Sie auch bei Ihren zukünftigen elsässischen Rezepten zu begleiten!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poterie Alsace Team