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SkyRefund ist absolut zu empfehlen. Schnell, unkompliziert und effektiv. Der einzige Nachteil sind die 35 % Provision bei erfolgreichem Abschluss.....aber man muss ehrlicherweise sagen, es ist berecht... Mehr ansehen
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Nach einem Flugausfall habe ich mich zwecks Schadensersatzleistungen an SKYRefund gewandt. Nach Abfrage der persönlichen Daten und Erstellung eines Accounts habe ich die den Flug betreffenden Unte... Mehr ansehen
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Der Service war sehr unkompliziert. Mit nur wenigen Angaben kümmert sich SkyRefund um deine Rückerstattung, gibt regelmäßig Updates oder fordert Unterlagen nach, um den Prozess zu beschleunigen. Wir... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
SkyRefund helps passengers claim the compensation they are owed when a flight is delayed, cancelled, or overbooked—without any legal hassle. You submit a short form. Our team of aviation experts takes over and handles everything: filing the claim, back-and-forth with the airline, and enforcing your rights if needed. You don't need to write emails. You just wait to hear back. We work on a no-win, no-fee basis. If we don't win, you owe us nothing. To date, we have helped well over a million passengers claim their compensation, with a 98% success rate. If your flight was disrupted, it's worth checking. It takes two minutes.
Our Company Values
No Win, No Fee & Transparency
✅ Free compensation checker
✅ Less than 3 minutes to file a claim
✅ No win, no fee only
✅ 8+ years experience
✅ Trusted by 1M users
✅ 98% success rate
Kontaktinformationen
Triaditsa, 1404, Sofia, Bulgarien
- skyrefund.com
4,4
Hervorragend
4049 Bewertungen
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Hervorragender und stressfreier Service!
Nach meiner Flugverspätung habe ich mich an SkyRefund gewendet. Der gesamte Prozess war extrem unkompliziert. Ich musste nur wenige Angaben machen, und das Team hat sich um den kompletten Papierkram gekümmert. Ich wurde regelmäßig über den aktuellen Stand informiert und habe meine Entschädigung ohne jeglichen Stress erhalten. Absolute Empfehlung!
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SkyRefund
Hallo Bojana,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Entschädigungszahlung!
Herzliche Grüße,
Ihr SkyRefund-Team
Guten Tag,meine flug ist gekommen über…
Guten Tag,meine flug ist gekommen über 4 Stunden später.
Ich und meine Freundin müsste bekommen ab 250€ bis 600€ pro persons !! Was Wir Sind bekommen - 325€ alles zuzamen.!!!??Das ist unkorrect und schlecht.
18. Juli 2026
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Antwort von SkyRefund
Hallo Vladimir,
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten klarstellen, dass die Standardgebühr von SkyRefund 35 % der gesamten Entschädigungssumme beträgt, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Preispolitik angegeben. Die Gebühr deckt den Aufwand für die Bearbeitung Ihres Antrags ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Kommunikation mit der Fluggesellschaft, Nachfassaktionen und die Beschaffung externer Informationen zu den Umständen, die zu der Störung geführt haben. In Ihrem Fall betrug die Entschädigung 250 EUR pro Passagier, und die Gebühr wurde von diesem Betrag abgezogen.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen weiterhelfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SkyRefund-Team
SkyRefund hat nach dem sofortigen…
SkyRefund hat nach dem sofortigen schriftlichen Entzug des Mandats trotzdem eigenmächtig den Claim bei der Fluggesellschaft geltend gemacht - und überweist nun das mir zustehende Geld nicht. EU-Passagierrechte interessieren da scheinbar niemanden. Unseriös und ich bin kurz davor, das Unternehmen wegen des Vorgangs nach sofortigem Entzug des Mandats anzuzeigen!
6. Juli 2026
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Antwort von SkyRefund
Hallo Uwe,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten klarstellen, dass Ihr Antrag auf Ihren Wunsch hin storniert wurde. Die Fluggesellschaft hatte die Zahlung jedoch bereits veranlasst und konnte diese nicht mehr rückgängig machen. Wie bereits mitgeteilt, überweisen wir Ihnen Ihre volle Entschädigung, da die Stornierungsanfrage fristgerecht gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingegangen ist.
Leider wurden wir über ein technisches Problem bei der Überweisung auf Ihr Bankkonto informiert und haben Sie darüber in Kenntnis gesetzt, um Ihnen den aktuellen Stand vollständig zu erläutern. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem behoben wurde und Sie einen neuen Link zur Auszahlung erhalten haben.
Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Entschädigung niemals zurückhalten würden und in engem Kontakt mit den zuständigen Finanzbehörden standen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SkyRefund-Team
Antwort von SkyRefund
Hallo Lyudmila,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Entschädigungszahlung!
Herzliche Grüße,
Ihr SkyRefund-Team
Perfekt und sehr zu empfehlen
Perfekt und sehr zu empfehlen
23. Juni 2026
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Antwort von SkyRefund
Hallo Egzona,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Entschädigungszahlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SkyRefund-Team
SkyRefund ist absolut zu empfehlen
SkyRefund ist absolut zu empfehlen. Schnell, unkompliziert und effektiv. Der einzige Nachteil sind die 35 % Provision bei erfolgreichem Abschluss.....aber man muss ehrlicherweise sagen, es ist berechtigt die zu bezahlen...alle Schritte werden übernommen man muss nur seine Daten zum Flug hochladen und das geht auch per Kamera gleich noch direkt vom Flughafen aus im Auto sitzend auf dem Weg nachhause. Alles erledigt, es wird eine Zwischenbilanz Email gesendet und dann heißt es warten......also ich habe ca 1 Monat nach dem Flug das Geld bekommen in voller Höhe (abzüglich 35%) das wollte ich, Schnell und einfach Geld zurück erhalten. Weiter so
2. Juni 2026
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Antwort von SkyRefund
Hallo Christina,
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Entschädigungszahlung!
Beste Grüße,
Ihr SkyRefund-Team
Eine große Enttäuschung, Missinformation
Leider doch tendenziell eine ziemlich negative Erfahrung. Mehrfach wurde beworben "Check compensation for free", irgendwann deutlich später wurde konkretisiert, dass im Erfolgsfall eine Gebühr fällig wird und diese geschmeidige 35 Prozent beträgt.
Die Prüfung ob der Claim Erfolgsaussichten hätte ist also kostenlos, sobald man das Unternehmen tätig werden lässt wird also eine Gebühr erhoben.
Irreführende Initialwerbung mit dem "free Claim" , denn wer erhebt einen Anspruch, wenn es keine Aussicht auf Erfolg hat.
Somit wird der Großteil der Claims Erfolg haben und die Durchsetzung dieses anspruchs ist alles andere als kostenlos.
35 Prozent Gebühr für eine standardisierte Prozesskette, die vermutlich maximal eine Stunde Bearbeiter Zeit in Anspruch ist dann schon definitiv im Bereich Abzocke.
Hatten großen Ärger mit einem Langstreckenflug, mussten sogar zurück nach Hause und verloren dadurch einen ganzen Tag des nur gut zweiwöchigen Trips, meine angegebenen zusätzlichen Kosten wurden nicht einmal beachtet bei der Durchsetzung meines Anspruchs. Leider fast maximal enttäuschend, Amerikaner würden das Ganze wohl "grift" nennen.
Ergänzung: innerhalb weniger Stunden gibt es natürlich eine Antwort auf eine entsprechend negative Beurteilung. Hierbei zeigt das Unternehmen erneut die doch etwas merkwürdige Arbeitsweise.
"es steht in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen" - dies habe ich nicht bestritten, empfinde es aber als unlauter, während meiner Eingabe nur am Ende darauf hingewiesen zu werden, diese zu akzeptieren. Zu keiner Zeit erfolgt während der Dateneingabe ein deutlich sichtbarer Hinweis auf die 35% Gebühr, nur der Verweis auf AGB und eine "no win, no fee" Regelung, auch hier unverstänlich, warum dieser Satz nicht direkt in deutscher Sprache geschrieben wird.
Das mehr oder weniger "Verstecken" in anzuklickenden AGB, die niemand in Gänze liest ist sehr fragwürdig für ein seriöses Unternehmen.
Ich ging davon aus, dass skyrefund ähnlich wie ein Finanzierungsberater alle Anträge bündelt und somit auch den Fluggesellschaften Arbeit abnimmt und dafür eine pauschalierte Bearbeitungsgebühr seitens dieser erhält. 35% stehen auf jeden Fall in keinem Verhältnis zu der erbrachten Leistung, welche mich als Privatperson vlt eine, maximal anderthalb Stunden Zeit gekostet hätte. 35% ist definitiv eher im Bereich Wucher anzusetzen. Hauptkritikpunkt bleibt indes irrefüherende Werbung, teils in Fremdsprache und das Verstecken relevanter Informationen hinter AGB.
Das Verbraucherrecht verlangt eindeutig einen deutlichen Hinweis (explizit nicht versteckt hinter anzuklickenden Posten in einem langen Fließtext oder gar ausschließlich in den AGB!) auf die möglicherweise entstehenden Kosten, dieser ist nach meinem Dafürhalten zu keinem Zeitpunkt während der Eingabe erfolgt. Niemals im Leben hätte ich im Wissen der horrenden Pauschale für eine standardisierte Tätigkeit wie die Abwicklung eines Anspruchs bei Verschiebung um einen ganzen Tag einem Unternehmen zu diesen Konditionen einen Auftrag erteilt. Unseriös und intransparent!
29. Mai 2026
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Antwort von SkyRefund
Hallo Martin,
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten klarstellen, dass unsere Servicegebühr in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt ist. Die Gebühr deckt den Aufwand für die Bearbeitung Ihres Antrags ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Kommunikation mit der Fluggesellschaft, Nachfassaktionen und die Beschaffung externer Informationen zu den Umständen, die zu der Störung geführt haben.
Wir arbeiten auf Erfolgsbasis (keine Gebühren bei Nichterfolg), wie auf unserer Website angegeben. Das bedeutet nicht, dass wir kostenlose Dienstleistungen anbieten, sondern dass wir keine Provision berechnen, wenn Sie keine Entschädigung erhalten. In Ihrem Fall war der Antrag erfolgreich, daher fällt die Servicegebühr an.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SkyRefund-Team
Seit Anfang April bearbeitet die Firma…
Seit Anfang April bearbeitet die Firma meinen Fall (20260329-2009599). Alle angeforderten Unterlagen wurden hochgeladen. Falls noch etwas fehlt, wird dies nicht mitgeteilt oder nachgefordert.
Mittlerweile sind mehrere Monate vergangen, ohne jegliche Veränderungen oder Fortschritte. Im Support-Chat erhält man teilweise über 24 Stunden keine Antwort.
Insgesamt wirkt die Bearbeitung sehr langsam und die Kommunikation leider unzureichend.
3. April 2026
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Antwort von SkyRefund
Hallo Timur,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Wir möchten jedoch klarstellen, dass die Bearbeitungszeit jedes Antrags stark von Faktoren abhängt, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie z. B. der Reaktionszeit der Fluggesellschaft, erforderlichen Untersuchungen und möglichen Eskalationen.
Laut unserer Datenbank haben Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihr Antrag erfolgreich eingereicht wurde und Sie nichts weiter unternehmen müssen. Ihr Antrag wurde vor weniger als zwei Monaten erstellt und wird noch von der Fluggesellschaft geprüft.
Wir sehen, dass Sie uns kontaktiert haben und wir Ihnen innerhalb von drei Werktagen geantwortet haben. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten haben, da Ihre Anfrage außerhalb unserer Geschäftszeiten eingegangen ist. Wir haben Sie darüber informiert.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und halten Sie über alle Entwicklungen auf dem Laufenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SkyRefund-Team
absolute Frechheit der Fall wurde im…
absolute Frechheit der Fall wurde im Jänner an Sykrefund abgegegeben und seit dem nichts passiert keien antwort absolut nada
12. Mai 2026
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Antwort von SkyRefund
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider hängt die Bearbeitungszeit für Entschädigungsansprüche maßgeblich von der jeweiligen Fluggesellschaft ab, die den Fall prüft und darauf reagiert. Manche Fluggesellschaften benötigen daher mehr Zeit als andere. Wir versichern Ihnen, dass unser Team alles daran setzt, jeden Anspruch zeitnah zu bearbeiten und die notwendigen Recherchen durchzuführen, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
Wir informieren unsere Kunden regelmäßig über den Bearbeitungsstand ihres Anspruchs. Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Anspruch haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SkyRefund-Team
Katastrophal
dieses Unternehmen ist eine reinste Abzockerei. Von der Fluggesellschaft sind mir 220 € gutgeschrieben worden. Von Sky Refund habe ich kläglich 31 euro zurück erhalten. D.h. Sky Refund hat 190 € in die eigene Tasche gesteckt. Das nennt man keinen Service um Passagieren zu helfen!!!!!
12. Mai 2026
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Antwort von SkyRefund
Hallo Petra,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten klarstellen, dass SkyRefund auf Erfolgsbasis arbeitet und unsere Standardgebühr 35 % der Gesamtentschädigung (inkl. MwSt.) beträgt.
Falls sich herausstellt, dass keine Entschädigung fällig ist, Ihnen aber zusätzliche Kosten entstanden sind, setzen wir uns dennoch für deren Erstattung ein, was möglicherweise in Ihrem Fall zutrifft.
Leider können wir Ihren Fall anhand der von Ihnen bereitgestellten Informationen nicht finden. Wir möchten Ihren Fall prüfen und Ihnen weitere Informationen zukommen lassen. Bitte teilen Sie uns Ihre Schadensnummer mit. Ein Mitglied unseres Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SkyRefund-Team
Antwort von SkyRefund
Hallo Schürdt,
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Entschädigungszahlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SkyRefund-Team
All super good.
13. April 2026
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Antwort von SkyRefund
Hello Uwe,
Thanks for the positive feedback. Enjoy your compensation payment!
Best regards,
The SkyRefund Team
Unkompliziertes Vorgehen
Unkompliziertes Vorgehen, rasche Antworten, sehr schnelle Prüfung und Auszahlung!
Herzlichen Dank!
Kann Skyrefund bestens weiterempfehlen!
30. März 2026
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Antwort von SkyRefund
Hallo Ruth,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Entschädigungszahlung!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr SkyRefund-Team
Done perfectly
6. März 2026
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Antwort von SkyRefund
Hello Volkmar,
Thanks for the positive feedback. Enjoy your compensation payment!
Best regards,
The SkyRefund Team
Langwieriger, aber erfolgreicher Prozess
Es war ein langwieriger Prozess von circa 1 1/2 Jahren, aber am Ende doch erfolgreich. Von 800,00 Euro Entschädigung haben wir jedoch nur 455,00 Euro überwiesen erhalten - der Rest wurde als Gebühren einbehalten.
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SkyRefund
Hallo Cindy,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Entschädigungszahlung!
Beste Grüße, Ihr SkyRefund-Team
Schnell und effizient
Schnell und effizient. Die Auszahlung erfolgte innerhalb von einer Woche.
26. Februar 2026
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Antwort von SkyRefund
Hallo Lucie,
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Entschädigungszahlung!
Beste Grüße, Ihr SkyRefund-Team
It was really easy and evrything was…
It was really easy and evrything was perfect comunicatet!
30. Dezember 2025
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Antwort von SkyRefund
Hello Ercan,
Thanks for the positive feedback. Enjoy your compensation payment!
Best regards,
The SkyRefund Team
So schnell und professionell
So schnell und professionell, vielen Dank
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SkyRefund
Hallo Tanja,
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Entschädigungszahlung!
Herzliche Grüße,
Ihr SkyRefund-Team
Einfach - Unkompliziert - Schnell
Nach einem Flugausfall habe ich mich zwecks Schadensersatzleistungen an SKYRefund gewandt.
Nach Abfrage der persönlichen Daten und Erstellung eines Accounts habe ich die den Flug betreffenden Unterlagen hochgeladen. Alles verlief unkompliziert.
Im weiteren Verlauf wurde ich stets den Vorgang betreffend auf den Laufenden gehalten.
Ca. 8 Wochen nach Antragstellung hatte ich die Entschädigung auf meinen Konto.
30. Oktober 2025
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Antwort von SkyRefund
Hallo Dirk,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Entschädigungszahlung!
Viele Grüße,
Ihr SkyRefund-Team
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