SIXT España Bewertungen 

Flughafen Mallorca,

Sehr Inkompetente Mitarbeiter am Telefon und versuch schaden nach zu machen und Rechnung zu bezahlen danach zu schicken.
Wir hatten das reserviert und sind rechtzeitig geflogen, etwas um Mitternacht waren wir im Flughafen, schaler war geschlossen obwohl da stand 24h Service. Ich habe die Telefonnummer angerufen was da stand. Erst hat er mir gebeten, dass ich warten soll nach etwas 45 Minuten habe wider angerufen dann wurde mir mitgeteilt, dass ich ein Taxi nehmen soll und ins Hotel fahren soll, weil kein Mitarbeiter mehr kommen wird. Der Mitarbeiter am Telefon hat nicht garantiert, dass mein Taxi bezahlt wird. Wir waren 3 Familien mit Kindern die Autos reserviert haben. Wir haben weiter recherchiert und fanden wir den nächsten Schalter auch am Flughafen wo doch offen war.
Machen sie Video oder gute Fotos bevor sie das Auto holen, weil sie sehr gerne nach einen Tag Zahlungen schicken, wenn du nicht mehr da bist.

Flughafen Alicante,

ohne vorherige Kommunikation wurde uns eine teurere Premiumversicherung untergemogelt. Die vorherige Buchung im Internet war nur mit einer Basisversicherung versehen. Auf den ersten Blick sieht alles gut aus weil die Zusatzkosten ungefähr der 300€ Kaution entsprechen, somit ist der Gesamtrechnungsbetrag erst einmal plausibel.
Bitte bei der Abholung des Fahrzeuges alles genau durchlesen oder besser zu einem anderen Autovermiter gehen.

⭐ (1/5)

Sehr enttäuschende Erfahrung mit SIXT am Flughafen Ibiza. Bei der Abholung wurde mir am Schalter ein Upgrade sowie diverse Zusatzkosten aufgeschwatzt, ohne dass die Preise vorher transparent erklärt wurden. Am Ende war die Miete rund 300 € teurer als eine normale Buchung über die SIXT App gewesen wäre.

Auf meine Beschwerde beim Kundenservice hin wurde mir zwar bestätigt, dass mit dem betreffenden Mitarbeiter gesprochen wurde – was zeigt, dass es sich offenbar um ein wiederkehrendes Problem an dieser Station handelt – trotzdem wurde eine Rückerstattung abgelehnt.

Als langjähriger Platin-Kunde bin ich von diesem Umgang wirklich enttäuscht. Ich werde mich nun zusätzlich an die SIXT-Zentrale in Deutschland wenden, um diesen Vorfall dort zu melden. Bitte achtet vor Ort genau auf alle Zusatzkosten und Upgrade-Angebote, bevor ihr unterschreibt.

Flughafen Palma 07/26:
Nachdem wir bereits ein Auto bei einem anderen Anbieter gebucht hatten und dort leider sehr enttäuscht wurden, wandten wir uns spontan an Sixt.
Benjamin nahm sich geduldig Zeit, sich unsere Erfahrungen anzuhören, und beriet uns freundlich und kompetent. Nach einem attraktiven Angebot entschieden wir uns, für unseren Aufenthalt ein Fahrzeug bei Sixt zu mieten.
Mit dem Suzuki waren wir rundum zufrieden – ein tolles Auto zu einem fairen Preis. Die gesamte Abwicklung war unkompliziert, von der Anmietung bis zur schnellen und reibungslosen Rückgabe.
Wir können Sixt uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank, Benjamin, für den hervorragenden Service!

Betrug am Flughafen Alcudia, ich habe bei Check 25 ein Auto für eine Woche gebucht, natürlich mit all Versicherungen, am Flughafen am Schalter ein Mitarbeiter hat mein Buchung sich angeschaut und ich habe zu ihm gesagt,dass Versicherung ( Vollkasko) bei Check 24 gebucht ist, dann meinte er OK, danach wegen hinterlassen der Kaution müsste mein Debutkarte aktivieren, und am Ende musste auf Display von Laptop, auch Unterschrift leisten, dabei ohne mich zu fragen oder informieren, hat er mir Versicherung für insgesamt 484.01€, für eine Woche verkauft, wie gesagt meine Karte und Unterschrift gilt nur für Kaution und Fahrzeug Übergabe, aber anscheinend der Unterschrift war gezielt für teuere Versicherung, nie wieder Sixt und nur wieder vertrauen auf dort hiesigen Betruegerbande.

Wir haben am Flughafen in Valencia am 08.06.26 ein Fahrzeug übernommen. Wir wurden perfekt bedient, kompetent aber nicht aufdringlich beraten. Zusatzangebote wurden gemacht, aber auch sofort akzeptiert, dass wir diese nicht benötigen. Der Mitarbeiterin ZAIDA möchten wir 100 von 100 Punkten geben. Danke für diesen Service, der leider heute zu Tage nicht mehr selbstverständlich ist.

Ich dachte immer, schlimmer als Enterprise geht es nicht, aber SIXT auf Mallorca hat bewiesen, dass es noch weitaus schlechter geht. Was hier an den Tag gelegt wird, grenzt an betrügerisches Verhalten.

Nach einer endlosen Wartezeit am Flughafen Palma fing es mit dem Auto an: Statt des gebuchten Audi A1 erhielt ich ein angebliches "Upgrade" auf einen Opel Mokka. Das Fahrzeug war eine absolute Klapperkiste – innen dreckig und außen komplett verbeult.

Das dickste Ding kam aber beim Tank: Bei der Übernahme war der Tank nur halbvoll (im Vertrag fälschlicherweise als "voll" deklariert). Den Tankservice habe ich am Schalter ausdrücklich und wiederholt abgelehnt. Wegen des schlechten Zustands des Wagens und der Wartezeit beschwerte ich mich direkt und bekam 50 € Rabatt – meine Frage bezüglich des halben Tanks wurde jedoch einfach totgeschwiegen.

Bei der Rückgabe war weit und breit kein Personal zu sehen, man wird komplett allein gelassen. Ich habe den Wagen fairerweise zu 7/8 vollgetankt (also deutlich MEHR als ich bei der Übernahme bekommen hatte). Die Quittung? Eine Abschlussrechnung, die einfach über 60 € teurer war! Berechnet wurden mir der unverschämte Tankservice, zusätzliches Benzin und darauf aufgeschlagene Gebühren.

Meine schriftliche Beschwerde wurde mit einer fadenscheinigen Standard-E-Mail ("Sie haben ja unterschrieben") abgeschmettert, auf weitere Nachrichten wird gar nicht mehr reagiert. Kundenservice? Fehlanzeige.

Ich habe nun eine offizielle Umsatzreklamation (Chargeback) über meine Kreditkartenfirma eingeleitet, um mir mein Geld für diese untergeschobenen Leistungen zurückzuholen. Wer sich Ärger, Zeitaufwand und Abzocke im Urlaub ersparen will, bucht definitiv woanders!

mit Abstand schlechteste Autovermietung, die ich je erlebt habe. Wir haben am Flughafen Barcelona ein Fahrzeug von Sixt übernommen – keine 30 Kilometer später hatten wir bereits einen Motorschaden.
Der anschließende „Kundenservice“ war eine absolute Katastrophe. Über die offizielle Hotline war niemand erreichbar. Erst über Sixt Deutschland konnten wir überhaupt jemanden kontaktieren, der uns eine andere Nummer gab. Nach rund 15 Minuten Warteschleife erreichten wir schließlich jemanden in Spanien – nur um wieder auf die zentrale Hotline verwiesen zu werden, bei der weiterhin niemand abnahm.
Ich habe ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es bereits dunkel wird, unser Handy-Akku fast leer ist und wir dringend Hilfe benötigen. Das hat die Mitarbeiterin nicht interessiert – stattdessen wurde das Gespräch einfach beendet.
Am Ende blieb uns nichts anderes übrig, als über den Notruf Hilfe zu organisieren und das Fahrzeug abschleppen zu lassen. Sämtliche Kosten wurden zunächst von unserer privaten Reiseversicherung übernommen – Sixt hat bis heute weder reagiert noch die entstandenen Kosten erstattet, trotz zahlreicher E-Mails, sogar über unsere Anwälte.
Fazit: Absolut unzuverlässig, schlechter Service und im Ernstfall völlig im Stich gelassen. Nie wieder Sixt.

Das Personal bei Sixt ist sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit.
Wir haben dort spontan noch ein Auto für 10 Tage bekommen.
Wir hatten eins bei Rekord Go gebucht. Dort hat man versucht, mich um 2.500€ zu betrügen.
Sixt jetzt immer wieder. Tausend Dank für die Rettung

Wie andere, warne auch ich vor den Machenschaften am Flughafen Palma, Mallorca (PMI). Ich hatte über die deutsche Homepage einen Mini reserviert. Die gebuchten Kosten wurden mir abgebucht. Bei der Abholung wurden mir dann, ohne jegliche Info, weitere Extraleistungen hinzugebucht. Später unterschreibt man eigentlich nur schnell, in der Annahme, dass man nur noch das bestätigt, was man gebucht hatte.

Die große Überraschung kommt bei der Abrechnung nach Abgabe der Fahrzeugs. Weitere € 170 waren fällig. Zur Verschleierung bekommt man die Rechnungen nur auf spanisch (obwohl sonst alles auf deutsch läuft). Darüber hinaus sind die Rechnungen so gestaltet, dass man kaum erkennen kann, was nun gebucht wurde.

Bei der Telefonnr. auf der Rechnung geht nur eine spanische Computerstimme los. In Verbindung mit einem QR-Code, mit dem man dann angeblich per WhatsApp mit Sixt kommunizieren kann, hat sich auch nach Tagen niemand gemeldet. Bei einem Telefonat mit Sixt, Deutschland wurde mir dann erst gesagt, es wäre ein zusätzlicher Tag gebucht worden. Nach 1 Minute in der Warteschleife waren es dann aber doch Extraleitungen.

Ich kann nur raten, sich bei der Abholung genau durchzulesen, was ihr da unterschreibt. Auch kritisches Nachfrage sollte erlaubt sein.

Und liebes social-team: Nein, ich werde euch meinen Fall nicht nochmals an irgendeine Mailadresse schreiben. Sprecht einfach mit euren Leuten am Flughafen Palma. Die wissen genau, dass sie die Kunden arglistig täuschen.

Es war meine erste Buchung über Sixt. Wir haben uns das Auto am Bahnhof in Bilbao ausgeborgt. Von der Buchung, über die Abholung bis hin zur Rückgabe hat alles perfekt und unkompliziert funktioniert. Dazu war das Leihauto auch noch fast neu.

Wir wurden gescammt. Sie haben uns ein kleineres Auto geben wollen, als wir gebucht haben. Es stand 3 Koffer passen rein. Sie haben uns gesagt es wären Handgepäck trolleys. Es hätte stehen müssen. Am Ende haben wie 700 euro für eine Woche Mietauto bezahlt. Absolute Frechheit.

Ich habe mich aufgrund einer sehr guten Erfahrung mit Sixt in England erneut für diesen Anbieter entschieden – leider war meine Erfahrung in Barcelona das komplette Gegenteil.

Mir wurde vor Ort ein nigelnagelneues Fahrzeug (Audi Q8) empfohlen. Umso enttäuschender war es, dass dieses Fahrzeug während der gesamten Mietdauer einen erheblichen Mangel aufwies: Die Klimaanlage funktionierte nicht. Zusätzlich war der Hybridakku bei der Übernahme nicht geladen und konnte auch nicht geladen werden.

Ich habe während der Mietdauer mehrfach versucht, Unterstützung zu erhalten – sowohl telefonisch als auch vor Ort bei Sixt in Girona, wo mir jedoch kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt wurde. Zusätzlich wurde das Fahrzeug bei einer Audi-Garage in Girona überprüft, eine Lösung war dort jedoch aufgrund der Prozesse mit Sixt nicht möglich. Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus hätte ich in der Schweiz in einer vergleichbaren Situation eine deutlich unterstützendere Kundenbetreuung erwartet.

Nach Rückgabe des Fahrzeugs habe ich eine detaillierte Reklamation eingereicht. Besonders enttäuschend war, dass ich über Monate hinweg keine inhaltliche Stellungnahme zu den technischen Mängeln erhalten habe. Stattdessen folgten Mahnungen und schliesslich sogar ein Inkassoverfahren.

Ich habe Verständnis dafür, dass vertragliche Punkte unterschiedlich beurteilt werden können. Was für mich jedoch nicht nachvollziehbar ist, ist der Umgang mit einem klaren Fahrzeugmangel sowie die fehlende Kommunikation dazu.

Sehr schade – insbesondere im Vergleich zu meinen bisherigen positiven Erfahrungen mit Sixt.

Ich habe mich aufgrund einer sehr guten Erfahrung mit Sixt in England erneut für diesen Anbieter entschieden – leider war meine Erfahrung in Barcelona das komplette Gegenteil.

Mir wurde vor Ort ein nigelnagelneues Fahrzeug (Audi Q8) empfohlen. Umso enttäuschender war es, dass dieses Fahrzeug während der gesamten Mietdauer einen erheblichen Mangel aufwies: Die Klimaanlage funktionierte nicht. Zusätzlich war der Hybridakku bei der Übernahme nicht geladen und konnte auch nicht geladen werden.

Ich habe während der Mietdauer mehrfach versucht, Unterstützung zu erhalten – sowohl telefonisch als auch vor Ort bei Sixt in Girona, wo mir jedoch kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt wurde. Zusätzlich wurde das Fahrzeug bei einer Audi-Garage in Girona überprüft, eine Lösung war dort jedoch aufgrund der Prozesse mit Sixt nicht möglich. Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus hätte ich in der Schweiz in einer vergleichbaren Situation eine deutlich unterstützendere Kundenbetreuung erwartet.

Nach Rückgabe des Fahrzeugs habe ich eine detaillierte Reklamation eingereicht. Besonders enttäuschend war, dass ich über Monate hinweg keine inhaltliche Stellungnahme zu den technischen Mängeln erhalten habe. Stattdessen folgten Mahnungen und schliesslich sogar ein Inkassoverfahren.

Ich habe Verständnis dafür, dass vertragliche Punkte unterschiedlich beurteilt werden können. Was für mich jedoch nicht nachvollziehbar ist, ist der Umgang mit einem klaren Fahrzeugmangel sowie die fehlende Kommunikation dazu.

Sehr schade – insbesondere im Vergleich zu meinen bisherigen positiven Erfahrungen mit Sixt.

Nachtrag 10.04.2026 nachdem sich Sixt per E-Mail gemeldet hat:
Nach meiner Bewertung habe ich erneut eine Antwort von Sixt erhalten, welche leider wiederum wie eine standardisierte Rückmeldung wirkt und nicht auf den eigentlichen Sachverhalt eingeht.

Trotz mehrfacher Übermittlung sämtlicher Unterlagen und Informationen wurde weiterhin keine inhaltliche Stellungnahme zum zentralen Problem abgegeben – nämlich der nicht funktionierenden Klimaanlage während der gesamten Mietdauer.

Statt einer sachlichen Klärung wurde mir lediglich ein Gutschein angeboten, was aus meiner Sicht keine angemessene Lösung darstellt.

Ich habe den geforderten Betrag inzwischen beglichen und den Fall für mich persönlich abgeschlossen.

Es ist für mich schwer nachvollziehbar, dass ein Unternehmen dieser Grösse nicht in der Lage ist, auf einen klar dokumentierten Sachverhalt einzugehen und eine angemessene Lösung zu finden.

Diese Bewertung entspricht meinen tatsächlichen Erfahrungen.

Ich habe über Mietwagencheck ein Auto bei Sixt gebucht. Mit Vollkaskoversicherung und zweitem Fahrer. Die Kosten wurden mir mit 198,27 berechnet. Es handelte sich um einen VW T-Cross.
Die Übernahme hätte auch problemlos funktioniert, aber die Kosten sind dann explodiert. Die Mitarbeiterin von Sixt (welche überzeugend und sehr freundlich war) redete sich auf die Vermittlungsfirma hinaus, welche mich angeblich falsch unterrichtet hätte. Hat sie aber nicht. Das konnte ich jedoch erst feststellen, als ich wieder zuhause war. Sixt hat schlichtweg betrogen. Das Mietauto kostete mich ca. 650,- Euro! Also mehr als das Dreifache! Also Vorsicht! Lasst euch nicht übers Ohr hauen!

Ich kann leider nur dringend davon abraten, bei SIXT am Flughafen Palma de Mallorca ein Auto zu mieten.

Ich hatte im Voraus über Check24 ein Fahrzeug (VW Passat oder ähnlich) vollständig bezahlt. Vor Ort wurde mir dann vom Mitarbeiter gesagt, es sei Nebensaison und man würde mir ein Auto mit größerem Kofferraum geben – ohne Hinweis auf zusätzliche Kosten. Bei der Unterschrift wurde mir erklärt, es handle sich lediglich um AGB und Datenschutz.

Im Nachgang wurde meine Kreditkarte dann mit zusätzlichen Gebühren belastet, angeblich für ein „Upgrade“, das ich so weder gewünscht noch bewusst bestätigt habe.

Besonders problematisch:

Kein Vertrag wurde mir nach der Abholung per E-Mail zugestellt, obwohl zugesichert

Auf meine Reklamation vor Ort erfolgte keinerlei Rückmeldung

Die Rechnung mit diversen Zusatzkosten kam erst später per Post

Die Preise der Fahrzeuge liegen laut Recherche auf der SIXT-Website in einer gleichwertigen Kategorie. VW Passat und Skoda Kodiaq.

Ich habe zudem einen Zeugen, der den Ablauf vor Ort bestätigen kann.

Für mich wirkt das Vorgehen weder transparent noch kundenfreundlich. Ich habe mich als Kunde nicht korrekt behandelt gefühlt und musste viel Zeit investieren, um den Fall überhaupt aufzuarbeiten.

Mein Tipp:
Unbedingt alles vor Ort genau prüfen, nichts vorschnell unterschreiben und sich jede Vereinbarung schriftlich aushändigen lassen.

Sehr enttäuschende Erfahrung.

Ergänzend zu meiner bisherigen Bewertung:

Ich habe den Fall wie empfohlen direkt an Sixt Spanien weitergeleitet, jedoch ebenfalls keine Rückmeldung erhalten. Bereits zuvor sind sowohl der Vertrag als auch meine Reklamation vor Ort unbeantwortet geblieben, obwohl mir eine Klärung zugesichert wurde.

Aus Kundensicht entsteht dadurch der Eindruck mangelnder Verbindlichkeit im Umgang mit Reklamationen. Zudem wirkt das Vorgehen wie ein Geschäftsmodell, bei dem kurzfristige Einnahmen priorisiert werden, ohne auf nachhaltige Kundenbeziehungen zu achten. Eine transparente Kommunikation sowie die Einhaltung zugesagter Rückmeldungen sollten selbstverständlich sein – in diesem Fall war das leider nicht gegeben.

Tolle Autos, unkompliziert von der Annahme bis zur Rückgabe…

War alles wunderbar. Reibungsloser Ablauf, guter Service und sehr freundliches Personal.