Shoop nutze ich schon seit Jahren, nach meinem Eindruck gibt es hier mehr Partner Unternehmen und meist mehr Cashback als zB bei Payback oder anderen. Die Erstattung geht schnell und unkompliziert,... Mehr ansehen
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Ich nutze Shoop seit Jahren, um Geld in Form von Cashback zurück zu erhalten. Einen Stern weniger gibt es, weil die Nachbuchungsanforderungen nervig und aufwendig sind, falls es aus irgendwelchen Grün... Mehr ansehen
Ich habe sehr viele gute Erfahrungen gemacht. Einzig, dass einige Beträge erst sehr spät freigegeben werden (weit länger als die angegebenen 3 Monate) ist manchmal nervig. Ansonsten nie Probleme gehab... Mehr ansehen
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Bei regelmäßiger Nutzung sammelt sich einiges an Cashback an. Manchmal gibt es auch extra Aktionen. Gelegentlich klappt es nicht weil Einkauf nicht getrackt wird trotz Cookies
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Shoop ist Deutschlands marktführendes Cashbackportal. In über 2.200 Onlineshops gibt es für inzwischen rund 1 Mio. Mitglieder Cashback auf alles was das Herz begehrt! Die Zeitschrift Finanztest der Stiftung Warentest (06/18) bescheinigt Shoop.de "Höchste Rabatte aller untersuchten Cashback-Portale."
Shoop.de - Deutschlands #1 Cashback Portal
Vom Unternehmen geschrieben
- Wir zahlen Dir für Deinen Online-Einkauf bares Geld zurück!
- Für jeden Einkauf, den Du eingeloggt über Shoop.de tätigst, bekommst Du einen Cashback-Bonus. Das Geschäftsmodell ist denkbar einfach: Wir bekommen von allen teilnehmenden Shops bzw. Anbietern (über 2.000) eine Vermittlungsprovision für jeden Online-Einkauf. Diese Provision geben wir zum größten Teil an unsere Kunden weiter. Vom kleineren Teil bezahlen wir Gehälter und investieren in die Weiterentwicklung unserer Seite bzw. App. Zu den Partnern von Shoop.de gehören u.a. eBay, booking.com, Otto, Galeria Kaufhof, Lufthansa und Media Markt. Das Unternehmen wurde 2010 gegründet und ist seit dem 2. Jahr profitabel.
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Alles wunderbar
Alles wunderbar! Bisher mehr als 700€ Cashback erhalten. Sehr zu empfehlen!
21. Juli 2026
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Sicher man wird nicht reich
SIcher man wird nicht reich, aber es schön ab und an kleine beiträge zurück zu bekommen.
Auch kauft man dann nicht immer bei den bekannten shops ein.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoop
Hallo Eva Eckstein,
Danke dir für dein ehrliches Feedback! Klar, reich wird man damit nicht – aber genau dafür sind die kleinen Extras ja super. Und wenn man dabei noch neue Shops entdeckt, umso besser.
Viele Grüße
Dein Shoop-Support
Hat bisher immer gut funktioniert
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoop
Hallo Michael,
vielen Dank für das Feedback! Es freut uns, dass bisher alles gut funktioniert hat.
Viele Grüße
Dein Shoop-Support
Super Tool
Super Tool, hat mir gerade bei Reisebuchung, aber auch größeren Anschaffungen wie Kühlschrank, Waschmaschine und Co. schon gut Cashback verschafft.
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoop
Hallo Mareike,
vielen Dank für das tolles Feedback! Wie schön, dass du unser Tool bereits bei Reisebuchungen und größeren Anschaffungen erfolgreich nutzen konntest und dabei Cashback gesammelt hast. Wir wünschen weiterhin viel Freude beim Sparen.
Viele Grüße
Dein Shoop-Support
Antwort von Shoop
Hallo Cipon Romania,
vielen Dank für das Feedback! Es freut uns, dass bisher alles gut läuft.
Viele Grüße
Dein Shoop-Support
Sehr einfach zu bedienen kann ich nur empfehlen
Sehr einfach zu bedienen bin sehr zufrieden damit hat bisher alles super geklappt und wenn man Fragen hat bekommt man auch recht schnell eine Antwort es wird sich gekümmert
17. Juli 2026
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Antwort von Shoop
Vielen Dank für dieses super Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Du mit Shoop so gute Erfahrungen machst und Dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Genau dieses unkomplizierte und verlässliche Erlebnis möchten wir unseren Nutzern bieten. Schön, dass Du dabei bist!
Dein Shoop Support
Toller Service mit cashback und…
Toller Service mit cashback und Aktionen. Lediglich bei Aliexpress wird fast nie der richtige Kaufpreis gescannt, alle anderen Shops funktionieren perfekt!
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoop
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit Shoop, unseren Cashback-Angeboten und Aktionen so zufrieden bist und bei den meisten Shops alles reibungslos funktioniert.
Wenn eine Transaktion einmal mit einem falschen Betrag erfasst wird, stelle bitte gern eine Nachbuchungsanfrage. So können wir uns den Fall genauer ansehen und gegebenenfalls beim Partner eine Korrektur des Cashbacks anfragen.
Vielen Dank auch für Deinen Hinweis – solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll!
Dein Shoop Support
Funktioniert gut und zuverlässig 👍
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoop
Vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du mit Shoop zufrieden bist und alles für Dich zuverlässig funktioniert. Genau so soll Cashback sein!
Dein Shoop Support
Habe den Service vor ca
Habe den Service vor ca. 15 Jahren schon verwendet, damals top! Leider habe ich mein PW vergessen, folglich ein neues Konto. Jetzt kommt die "Sicherheit" ins Spiel! Adresse angeben, Handynummer, Bankkonto, PayPal-Konto ... Jeder Schritt könnte nur einzeln gemacht werden.Zwischen jedem einzelnen Schritt sind aus Sicherheitsgründen 2-5 Tage, 20 Tage, wenn man daran denkt, bei mir waren es 2 Monate. Ansonsten alles tutti!
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoop
Vielen Dank für Dein Feedback und auch dafür, dass Du Shoop schon vor so vielen Jahren genutzt hast! 😊 Umso mehr bedauern wir, dass der Wiedereinstieg für Dich diesmal mit so viel Aufwand verbunden war.
Es ist richtig, dass für eine Auszahlung aktuelle Adress- und Bankdaten sowie eine Telefonnummer hinterlegt werden müssen. Wenn die Auszahlung auf Dein PayPal-Konto erfolgen soll, muss zusätzlich auch die PayPal-Adresse angegeben werden. Änderungen an den Auszahlungsdaten führen dabei immer zu einer Sperrfrist von 2 Werktagen. Nur so können wir im Fall eines unbefugten Zugriffs reagieren, Änderungen gegebenenfalls rückgängig machen und verhindern, dass Cashback unrechtmäßig ausgezahlt wird.
Wenn bereits früher eine Auszahlung erfolgt ist, können die nötigen Änderungen in der Regel auch gesammelt vorgenommen werden. Wir verstehen aber gut, dass sich der Ablauf gerade bei einem neuen Konto oder nach längerer Pause unnötig langwierig anfühlen kann.
Umso mehr freut es uns, dass Du mit Shoop ansonsten zufrieden bist. Gleichzeitig nehmen wir Deinen Hinweis zur Nutzerfreundlichkeit sehr ernst, denn natürlich sollte der Ablauf trotz aller Sicherheitsmaßnahmen so verständlich und angenehm wie möglich bleiben. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für diese Rückmeldung genommen hast!
Dein Shoop Support
Leider werden Einkäufe bei Shoop immer…
Leider werden Einkäufe bei Shoop immer wieder nicht korrekt erfasst, was ich absolut nicht nachvollziehen kann.
Außerdem habe ich mir über längere Zeit ein Budget von rund 90 € Cashback aufgebaut. Bei einer größeren Bestellung mit 20 % Cashback wurde der gesamte Cashback Betrag, in meinem Fall etwa 30 bis 50 € – heute jedoch abgelehnt.
Ich habe dem Support sämtliche angeforderten Nachweise zur Verfügung gestellt, darunter Screenshots und alle relevanten Bestelldaten. Trotzdem wurde ausgerechnet diese größere Bestellung nicht anerkannt.
Das hinterlässt bei mir einen sehr enttäuschenden Eindruck. Wenn kleinere Beträge problemlos funktionieren, größere Cashback-Beträge aber abgelehnt werden, wirft das natürlich Fragen auf. Ich kann zwar nicht beurteilen, woran es tatsächlich liegt, aber als Kunde wirkt das alles andere als transparent und nachvollziehbar.
Aus diesem Grund habe ich Shoop deinstalliert und nutze künftig einen Konkurrenzanbieter.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoop
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir verstehen sehr gut, dass es besonders enttäuschend ist, wenn gerade bei einer größeren Bestellung keine positive Cashback-Rückmeldung erfolgt und das für Dich nicht nachvollziehbar wirkt.
Bitte sei versichert, dass wir Nachbuchungsanfragen nicht selbst ablehnen, sondern die Rückmeldung des Partners an unsere Nutzer weitergeben. In diesem Fall hat uns der Partner darüber informiert, dass die Bestellung nicht durch Shoop vermittelt wurde. Das bedeutet, dass der letzte vor Bestellabschluss gesetzte Cookie nicht von Shoop stammte. Deshalb erhalten wir für diese Bestellnummer leider keine Provision und können entsprechend auch kein Cashback gutschreiben.
Wir verstehen gut, dass diese Rückmeldung – gerade dann, wenn Du alle angeforderten Unterlagen eingereicht hast – sehr unzufriedenstellend ist und Fragen aufwirft. Auch Deinen Eindruck hinsichtlich der Transparenz können wir nachvollziehen. Umso mehr bedauern wir, dass wir Dir in diesem Fall keine positivere Antwort geben konnten.
Vielen Dank dennoch für Deine offenen Worte und die Zeit, die Du in die Nachweise investiert hast. Auch wenn wir Deinen Frust sehr gut verstehen, hilft uns solches Feedback dabei, unsere Kommunikation und unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Dein Shoop Support
Undurchsichtige Auszahlung und Tracking
Vorweg, Cashback Anbieter sind mit nicht neu, und ich habe schon diverseste genutzt. Konkret zu Shoop muss ich aber leider vermehrt negative Eindrücke schildern.
Ein neues Konto stand an und ich entschied mich über den Weg von Shoop, weil es dadurch ein 40€ Cashback gäbe. Wie immer, einen Browser frisch aufgesetzt, keinerlei Addons installiert und brav alle Cookies zu jeder Zeit akzeptiert. CB Antrag wurde nach sechs Wochen mit Grund "Dein Cashback wurde vom Partner abgelehnt." Ohne weitere Details. Dies geschah innerhalb eines halben Jahres zwei Mal.
Der kürzliche Kauf eines Monitors habe ich auch konkret davon abhängig gemacht, dass es hier ein Shoop CB gäbe, was den Preis sehr attraktiv gemacht hat. Händler war Galaxus. Kauf im Januar, Zeitfenster bis zur Auszahlung 14-Tage + drei Monate. Nach vier Monaten habe ich beim Support nachgefragt, der mir relativ trocken (man könnte auch fast patzig schreiben) sagte, dass die Auszahlung 4-5 Monate dauert. Einen Tag vor Ablauf der 5 Monate wurde das CB letztendlich auch gutgeschrieben.
Ich finde diese schlechte Kommunikation und diese ewige Wartezeit wirklich suspekt, als würde man das Geld er Kunden bis zur aller letzten Sekunde zurückhalten um damit selbst Gewinne zu generieren.
Mein Konto werde ich zeitnah löschen, und nur noch die Konkurrenz nutzen.
29. Juni 2026
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Antwort von Shoop
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir verstehen sehr gut, dass abgelehnte Transaktionen und lange Bearbeitungszeiten frustrierend sind. Besonders dann, wenn Du bei der Bestellung bewusst auf Cashback geachtet hast und aus Deiner Sicht alles korrekt durchgeführt wurde.
Wenn Du der Meinung bist, dass bei einer abgelehnten Transaktion alle Cashback-Bedingungen eingehalten wurden und die Bestellung cashbackberechtigt ist, obwohl sie abgelehnt wurde, kannst Du für die betroffene Transaktion eine Nachbuchungsanfrage stellen. Wir können den Fall dann erneut beim Partnernetzwerk des jeweiligen Händlers oder Anbieters prüfen lassen.
Auf die Dauer der Bearbeitungszeiten bei den Partnernetzwerken der Händler haben wir leider keinen direkten Einfluss. In der Regel beginnt die Prüfung einer Bestellung erst nach Ablauf der Rückgabefrist und dauert anschließend etwa 3 Monate. Bei manchen Händlern, darunter auch Galaxus, kann die Bearbeitung jedoch länger dauern. Einen entsprechenden Hinweis findest Du in den speziellen Bedingungen auf der jeweiligen Partnerseite bei Shoop.
Sobald eine Bestellung beim Partner erfolgreich geprüft wurde, erhalten wir für die Vermittlung eine Provision, die wir dann in Form des Cashbacks mit unseren Nutzern teilen. Sobald uns der Betrag für eine Transaktion vorliegt, wird er Deinem Account gutgeschrieben.
Vielen Dank für Deine offenen Worte, solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Abläufe und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Dein Shoop Support
Einfach und lohnenswert.
16. Juli 2026
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Antwort von Shoop
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit Shoop so gute Erfahrungen machst. Wir freuen uns sehr, Dich bei Shoop zu haben!
Dein Shoop Support
7 Monate Wartezeit für eine pauschale Ablehnung – Sehr enttäuschend
Ich habe im November 2025 über Shoop bei ManoMano bestellt (Nettowert über 700€). Die Nachbuchungsanfrage zog sich geschlagene 7 Monate hin. Während dieser Zeit wurde ich vom Support immer wieder vertröstet, dass man "beim Händler nachhakt". Nun, nach über einem halben Jahr, kommt die standardisierte Antwort, dass die Bestellung angeblich nicht über Shoop vermittelt wurde.
Dass es beim Tracking mal Probleme geben kann, ist das eine. Aber einen Kunden über ein halbes Jahr lang im Unklaren zu lassen, um ihn dann mit einer Standard-Floskel abzuspeisen, ist kein guter Service. Ich habe mich an alle Regeln (keine anderen Tabs, korrekter Gutscheincode) gehalten. Hier hätte ich nach dieser extrem langen Wartezeit eine kulante Lösung seitens Shoop erwartet, anstatt einfach abgespeist zu werden. (Support-Ticket zu ManoMano vom 28.11.2025 mit dem Netto-Warenwert 713,45 €)
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoop
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir können sehr gut verstehen, wie enttäuschend und frustrierend es für Dich gewesen sein muss, dass sich die Nachbuchungsanfrage über einen so langen Zeitraum hingezogen hat und Du am Ende keine positive Rückmeldung erhalten hast. Gerade nach mehreren Monaten Wartezeit hätten wir uns hier natürlich ebenfalls ein anderes Ergebnis für Dich gewünscht.
Gerne möchten wir die Aussage „die Bestellung wurde nicht durch Shoop vermittelt“ noch etwas verständlicher erklären:
Das bedeutet, dass die Bestellung bei ManoMano nicht automatisch für Shoop erfasst wurde.
Mit der Nachbuchungsanfrage haben wir dann beim Partnernetzwerk von ManoMano prüfen lassen, ob alle Cashback-Bedingungen eingehalten wurden und ob Shoop trotz der fehlenden automatischen Erfassung als Vermittler der Bestellung hinterlegt ist.
Die Prüfung hat dabei ergeben, dass Shoop nicht als Vermittler der Bestellung erfasst wurde. Das heißt konkret, dass der letzte vor Abschluss der Bestellung gesetzte Cookie nicht von Shoop stammte. In solchen Fällen erhalten wir vom Partner leider keine Provision und können deshalb auch kein Cashback gutschreiben.
Uns ist sehr bewusst, dass diese Rückmeldung nach der langen Wartezeit besonders enttäuschend ist – vor allem, wenn Du nach eigener Einschätzung alles korrekt durchgeführt hast. Auch Deinen Ärger über den langen Bearbeitungszeitraum und die Kommunikation können wir daher absolut nachvollziehen. Dein Feedback dazu nehmen wir sehr ernst.
Auch wenn wir das Ergebnis dieser Partnerprüfung leider nicht selbst ändern können, danken wir Dir für Deine offenen Worte. Rückmeldungen wie Deine helfen uns dabei, unsere Abläufe und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Dein Shoop Support
Mein lieblings Cashback-Anbieter
Dieser Anbieter ist meine erste Wahl für Cashbacks beim Einkaufen. Hier stimmt der Prozess, es wird vernünftig getrackt und zeitnah vormerkt und gutgeschrieben. Auch Nachbuchungsanfragen wurden zügig bearbeitet. Ich bin wirklich sehr zufrieden, dass alles so super klappt.
15. Juli 2026
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Antwort von Shoop
Vielen Dank für Deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit Shoop so zufrieden bist und alles für Dich zuverlässig und reibungslos funktioniert. Genau dieses einfache und verlässliche Erlebnis möchten wir unseren Nutzern bieten. Schön, dass Du dabei bist und uns Dein Vertrauen schenkst!
Dein Shoop Support
Cash inne Täsch 😄
Top, super Cashback Angebote und alles total unkompliziert
15. Juli 2026
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Antwort von Shoop
Vielen Dank für Dein schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit den Cashback-Angeboten von Shoop so zufrieden bist. Genau daran arbeiten wir jeden Tag, damit Sparen einfach, attraktiv und unkompliziert bleibt. Schön, dass Du Teil der Shoop-Community bist!
Dein Shoop Support
Einfach tolles Angebot super Support
Einfach tolles Angebot super Support
14. Juli 2026
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Antwort von Shoop
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit dem Angebot und dem Support von Shoop so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel: ein starkes Cashback-Angebot und ein zuverlässiger Service. Schön, dass Du dabei bist!
Dein Shoop Support
Antwort von Shoop
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung und das große Lob! Es freut uns sehr, dass Du mit Shoop so zufrieden bist. Genau so soll Cashback sein: einfach, zuverlässig und lohnenswert. Schön, dass Du dabei bist!
Dein Shoop- Support
Meist wird cashback abgelehnt oder…
Meist wird cashback abgelehnt oder Bestellungen aufgeteilt in der Abrechnung das ebenfalls kein Geld bezahlt wird. Shoop kann wahrscheinlich nichts dafür aber wenn man das einplant und teilweise doch größere Summen erwartet mehr als ärgerlich. Auch ist der Support nicht sehr hilfreich. Bei kleinen Bestellung netter Nebeneffekt von ein paar Cent ansonsten bin ich nicht zufrieden
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoop
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Wir verstehen gut, dass es besonders ärgerlich ist, wenn man mit einem bestimmten Cashback-Betrag rechnet und es dann zu Ablehnungen oder fehlerhaften Erfassungen kommt.
Wenn eine Transaktion zu Unrecht abgelehnt wird, stelle bitte gern eine Nachbuchungsanfrage. Wir können uns den jeweiligen Fall dann noch einmal genau ansehen und gegebenenfalls das Cashback erneut beim Partner anfragen. Das Gleiche gilt auch für Bestellungen, bei denen der Warenkorbwert und damit das Cashback nicht korrekt erfasst wurden.
Schade ist natürlich auch, dass Du unseren Support nicht als hilfreich erlebt hast. Gerade in solchen Fällen möchten wir unsere Nutzer bestmöglich unterstützen. Umso mehr danken wir Dir für Deine offene Rückmeldung, denn solche Hinweise helfen uns dabei, besser zu werden.
Dein Shoop Support
Läuft wie immer alles reibungslos.
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoop
Danke dir für deine tolle Bewertung! Schön, dass du zufrieden bist 😊 Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin viel Spaß beim Shoppen und Cashback-Sammeln!
Dein Shoop- Support
Ich bin mit Shoop sehr zufrieden
Ich bin mit Shoop sehr zufrieden. Die Cashback-Auszahlung hat problemlos funktioniert und wurde schnell auf mein Bankkonto überwiesen. Die Nutzung der Website ist einfach und übersichtlich. Vielen Dank! ⭐⭐⭐⭐⭐
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoop
Danke dir für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du mit Shoop so zufrieden bist und deine Cashback-Auszahlung schnell und problemlos geklappt hat. Genau so soll’s sein 😊 Danke für dein Vertrauen und weiterhin viel Spaß beim Shoppen mit Shoop!
Dein Shoop- Support
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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