Virker som regel altid godt og har mange gode udvalg! Men i forhold til når man ikke får sit gavekort sendt og man skal have hjælp og i weekenden er det bare synd de har jo lukket og ingen support... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Sendentanke, er faktisk nogle af de få jeg har oplevet, der ville gå et ekstra skridt for deres kunder, selvom man nogle gange selv har lavet en fejl eller havde misforstået noget. Jeg kendte dem des... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Websiden fungerer ikke. Når jeg prøvede at indløse et supergavekort, fik jeg bare en side hvor der står "venter på bekræftelse af bestillingen" og der sker ingen ting. Da jeg sendte en mail til dem ve... Mehr ansehen
Fantastisk koncept. Men endnu mere fantastisk kundeservice og hjælp! Jeg havde lavet en fejl, ringede op - men udenfor åbningstid. Sendte en mail og indenfor ganske kort tid - vi snakker 1/2 time... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über sendentanke.dk
Vom Unternehmen geschrieben
sendentanke.dk er den nye måde at give gavekort på. Vi gør det nemt at give og indløse gavekort, da det ligger digitalt på mobiltelefonen. Du kan både sende gratis samt betalende gavekort via mobilen.
Med det digitale gavekort på mobilen kan du på få sekunder glæde en ven, din kæreste, kollega eller nogen i familien. Du finder den rigtige gave i vores TankeShop og sender derefter direkte til en mobiltelefon – sammen med en personlig hilsen fra dig. Det tager kun få sekunder før gavekortet lander på mobilen.
Kontaktinformationen
Carl Jacobsens Vej 16 E, 2 sal, 2500, Valby, Dänemark
- 70224700
- info@sendentanke.dk
- sendentanke.dk
4,0
Gut
1450 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Alle Sprachen
Virker som regel altid godt og har…
Virker som regel altid godt og har mange gode udvalg!
Men i forhold til når man ikke får sit gavekort sendt og man skal have hjælp og i weekenden er det bare synd de har jo lukket og ingen support og man skal vente til mandag for at få hjælp selvom jeg skulle have brugt det i går men bare synd… den del burde I gøre bedre så enten hvis det er en manual håndtering pga beløb eller sådan noget så send en mail til mig eller man skal godkende på mitid eller lignende i stedet for man skal vente..
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Websiden fungerer ikke
Websiden fungerer ikke. Når jeg prøvede at indløse et supergavekort, fik jeg bare en side hvor der står "venter på bekræftelse af bestillingen" og der sker ingen ting. Da jeg sendte en mail til dem vedrørende fejlen, fik jeg at vide, at nu skulle det virke, hvilket det ikke gjorde.
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gavekort som ikke virker og kundeservice som ikke svarer
Har modtaget tre gavekort til 3 forskellige butikker. To af dem virker og det sidste har jeg ikke kunne bruge igennem flere uger, selvom der står at “der opstod et teknisk problem med dette gavekort, du får besked når problemet er løst”
Jeg har siddet i telefon og ventet på kundeservice to gange, hvor jeg simpelthen har lagt på fordi jeg ikke har lyst til at sidde og vente i flere timer.
Det er virkelig træls at få gavekort der ikke kan bruges og at man derfor ikke kun har fået et gavekort - man har også fået problemet med at skulle ringe til en kundeservice der ikke svarer.
Jeg vil opfordre folk omkring mig til IKKE at købe gavekort fremover. Ihvertfald ikke fra dette firma.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig kede af at høre om din oplevelse, både med gavekortet, der ikke virker, og den lange ventetid hos vores kundeservice.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi beklager meget, at du har skullet bruge så meget tid på at få hjælp.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning, så du kan få glæde af dit gavekort. Du må derfor meget gerne kontakte os på info@sendentanke.dk med oplysninger om gavekortet.
Vi tager din feedback alvorligt og arbejder løbende på at forbedre både vores tekniske løsninger og tilgængeligheden i kundeservice.
Vi beklager endnu en gang de gener og frustrationer, det har medført.
Med venlig hilsen
Send en tanke
Stjæler dine penge?
Prøvede to gange at købe gavekort, uden at ordrer gik igennem. Nu er er der trukket beløb for begge forsøg, og kundeservice er mindst 3 døgn om at svare. Helt uacceptabelt.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Hej Hans,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg er rigtig ked af at høre, at du har oplevet problemer med dine bestillinger, og at du samtidig har måttet vente så længe på svar fra vores kundeservice.
Jeg kan sagtens forstå din frustration, især når du oplever, at der er blevet trukket penge, uden at du har modtaget dine gavekort. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge, hvad der er sket med dine bestillinger, og hjælpe dig med at få afklaret betalingerne.
Du må derfor meget gerne kontakte os på info@sendentanke.dk med dine ordreoplysninger, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Vi beklager endnu en gang den dårlige oplevelse og håber, at vi får mulighed for at rette op på den.
Venlig hilsen
Send en tanke
God kundeservice
God kundeservice.
Mit gavekort virkede ikke, men de fiksede det på få timer i weekenden, efter jeg havde sendt dem en mail.
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Hej Jacob,
Tusind tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe dig hurtigt videre – også selvom det var weekend. 😊
Vi beklager selvfølgelig, at gavekortet ikke virkede med det samme, men hvor er det dejligt, at vi fik løst problemet.
Tak fordi du tog dig tid til at give os en positiv tilbagemelding. Det sætter vi stor pris på!
Venlig hilsen
Send en tanke.
Trine gjorde en god indsats
Trine gjorde en god indsats, 5 stjerner til hende, tak.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Hej Selina,
Tusind tak for din pæne anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med Trine, og at hun kunne hjælpe dig.
Jeg sørger selvfølgelig for at give din ros videre til hende. Det er altid skønt at få sådan en positiv tilbagemelding. 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig dejlig dag!
Venlig hilsen
Send en tanke
Jeg har modtaget et sendentanke…
Jeg har modtaget et sendentanke gavekort og det har været nærmest umuligt for mig at finde ud af hvordan det skulle aktiveres. Det var også svært at finde et telefonnummer til kundeservice, som måtte hjælpe mig til sidst...
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Kære Susanne,
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg er rigtig ked af at høre, at det har været så besværligt for dig at få aktiveret dit gavekort, og at du samtidig har haft svært ved at finde vores kontaktoplysninger. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Et gavekort skal gerne være en glæde at modtage og nemt at bruge, så jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende.
Jeg er dog glad for at høre, at du til sidst fik hjælp fra vores kundeservice, og jeg håber, at du nu kan få glæde af dit gavekort.
Din feedback betyder meget for os, og vi vil tage den med videre, så vi kan gøre det nemmere for vores kunder fremover.
Skulle du få brug for hjælp igen, er du altid meget velkommen til at skrive direkte til os på info@sendentanke.dk. Vi sidder klar til at hjælpe dig. 😊
Venlig hilsen
Send en tanke
Fin service og hurtig svar på e-mail
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Hej Steen,
Mange tak for din anmeldelse! 😊
Det er skønt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at du oplevede hurtig respons på din e-mail.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi sætter stor pris på din feedback.
De bedste hilsner
Send en tanke
Hurtigt og nemt
Hurtigt og nemt, og en rigtig god kundeservice
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Hej Henrik
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Det glæder os meget at høre, at du havde en hurtig og nem oplevelse, og at du er tilfreds med vores kundeservice.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på.
De bedste hilsner
Send en tanke
Holder ikke hvad de siger
Har bestilt et gavekort gennem mit supergavekort på deres hjemmeside. Det er blevet “udtaget til manuel kontrol af vores sikkerhedssystem”, og de skriver det tager maksimalt 24 timer. De er gået og har intet hørt, hverken om gavekort eller eventuel forsinkelse.
2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Hej Martin,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi beklager, at godkendelsesprocessen tog længere tid end forventet. Din ordre blev udtaget til manuel kontrol af vores sikkerhedssystem, da vi tidligere har oplevet misbrug i forbindelse med det domæne, ordren kom fra. Derfor krævede ordren en ekstra verificering, så vi kunne sikre, at alt var i orden.
Det er selvfølgelig beklageligt, at behandlingen tog længere tid end de oplyste 24 timer, og det forstår vi godt har været frustrerende.
Jeg har nu godkendt din ordre manuelt, og gavekortet vil være i din indbakke inden for få minutter.
Vi beklager endnu en gang ventetiden og håber, at du får glæde af gavekortet.
Venlig hilsen
Send en tanke
Meget tilfreds med hjælpen
Jeg er meget tilfreds med hjælpen og den gode service, jeg har fået. Min henvendelse blev taget seriøst, og jeg fik hurtigt den hjælp, jeg havde brug for. Tak for jeres venlighed og gode kundeservice – det betyder meget. Jeg kan varmt anbefale jer.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Hej Luay,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! 🌟
Det betyder meget for os at høre, at du oplevede en god og imødekommende service, og at vi kunne hjælpe dig hurtigt. Vi gør vores bedste for at sikre, at alle vores kunder får den hjælp, de har brug for.
Tusind tak for din anbefaling og for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det sætter vi stor pris på.
Vi ønsker dig en rigtig god dag!
Venlig hilsen
Send en tanke.
Fedt koncept...
Fedt koncept... Kendte det ikke før..
Fik et luksus gavekort p.ga en mindre fejl fra PostNord - og tak 👍
Fedt der var så mange forskellige, og man kunne sende til en anden..
"Sendentanke.dk" 😉
Tanken blev sendt til min kæreste..
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Hej Henrik,
Tak for din flotte anmeldelse! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en god oplevelse med os og at du fik glæde af de mange valgmuligheder, som LuksusGavekortet giver.
Hvor er det skønt, at tanken endte hos din kæreste. ❤️
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, du får lyst til at bruge os igen en anden gang. 😊
De bedste hilsner
Send en tanke.
Underlig form for kundeservice
Underlig form for kundeservice. Var i kø som nr. 1 i 15 minutter. Jeg ringer med spørgsmål til gavekort. Kundeservice spørger om det er et guldkort?. Det er det ikke. Så vil kundeservice ikke hjælpe. Kundeservice er godt klar over, at gavekortet er købt gennem sendentanke, men de vil kun hjælpe med guldkort? Kundeservice siger jeg skal kontakte restauranten som kortet er udstedt til, hvis jeg har spørgsmål? Så må de hjælpe. Den unge mand var meget kort for hovedet og kunne dårligt nok sige farvel.
Mit råd: Giv kontanter i stedet for gavekort. Knapt så festligt, men du undgår unødig kundeservice.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Kære Lars Nielsen,
Mange tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse.
Det er bestemt ikke den følelse, du skal sidde tilbage med efter at have været i kontakt med os, og vi undskylder mange gange for den oplevelse, du har haft. Både ventetiden og den tone, du beskriver, lever slet ikke op til den standard for god kundeservice, vi ønsker at levere.
For at opklare forvirringen omkring korttyperne: Når et gavekort er købt gennem en af vores samarbejdspartnere (som f.eks. lalandia), har vi af tekniske og administrative årsager desværre ikke direkte adgang til systemerne bag det enkelte udstedte kort – det er derfor, vi ofte henviser direkte til udstederen eller restauranten, som kan slå de specifikke oplysninger op.
Når det er sagt, skal det selvfølgelig forklares venligt, pænt og pædagogisk. Det lyder til, at vores medarbejder har været for hurtig i vendingen og ikke har fået afsluttet samtalen på en ordentlig måde, og det beklager vi meget. Vi tager din feedback med videre til vores supportteam, så vi kan gøre det bedre fremover.
Hvis du stadig brænder inde med dit spørgsmål, er du meget velkommen til at skrive til os på info@sendentanke.dk, så vil vi gøre vores absolut bedste for at hjælpe dig godt videre.
De bedste hilsner,
Sendentanke.dk
Virkelig en god oplevelse og service.
Virkelig en god oplevelse og service.
Jeg havde et gavekort der havde forputtet sig i flytterod og udløbet, men blev alligevel forlænget 3 mdr.
Virkelig flot og god service.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Hej Michael,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord.
Det glæder os, at vi kunne hjælpe, selvom gavekortet var blevet væk i flytterodet. Vi ved, at den slags kan ske, og vi er glade for, at vi kunne finde en løsning, så du stadig kunne få glæde af dit gavekort.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det sætter vi stor pris på.
De bedste hilsner
Send en Tanke
Hurtig og god besvarelse og service ved…
Hurtig og god besvarelse og service ved henvendelse
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Hej,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Send en Tanke
De er sku bedre end gennemsnittet!
Sendentanke, er faktisk nogle af de få jeg har oplevet, der ville gå et ekstra skridt for deres kunder, selvom man nogle gange selv har lavet en fejl eller havde misforstået noget.
Jeg kendte dem desværre ikke, før jeg brugte dem igennem mit forsikringsselskab Alka, dog var jeg glad for, at Alka brugte dem!
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Hej Martin,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe og finde en god løsning.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Send en Tanke
Fremragende hjælp
For det første: Tak for hurtig, konstruktiv service.
Jeg har før haft brug for jeres hjælp og atter hjælper I med et smil 😊
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Hej Poul-Erik,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de mange pæne ord.
Det betyder meget for os at høre, at du endnu en gang har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi gør os umage for altid at yde den bedst mulige hjælp, så det glæder os, at det er lykkedes.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, det sætter vi stor pris på.
De bedste hilsner
Send en Tanke
Gavekort virker ikke!!
Jeg modtog et gavekort til Bog & Idé via Send en Tanke den 30. maj. Desværre virker gavekortet ikke.
Siden da har jeg været i kontakt med kundeservice adskillige gange – vi er efterhånden oppe på 15-16 mails – og næsten en måned senere har de stadig ikke fundet en løsning. Det er helt uacceptabelt, når man blot ønsker at kunne bruge et gavekort, man har modtaget.
Derudover står der på Send en Tankes hjemmeside, at gavekortet kan bruges både i fysiske butikker og online. Det passer ikke. Gavekortet kan ikke bruges online, hvilket netop var grunden til, at jeg valgte dette gavekort frem for et andet. Informationen på hjemmesiden er derfor misvisende.
Hele forløbet har været utrolig frustrerende og et stort spild af min tid. Jeg havde forventet en langt bedre kundeservice og en hurtigere løsning på et så simpelt problem. Desværre kan jeg ikke anbefale Send en Tanke.
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Hej Maiken,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at sagen har trukket ud, og den frustration det har medført. Desværre tog det længere tid end forventet at finde en løsning i samarbejde med Bog & Idé.
Sagen er nu løst, og vi er glade for, at du har fået en endelig afklaring.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på din oplevelse. Din feedback er værdifuld og hjælper os med at forbedre vores service.
De bedste hilsner
Send en Tanke
Havde overset udløbsdatoen på et…
Havde overset udløbsdatoen på et gavekort, hvilket jeg først fandt ud af to uger efter, at gavekortet var udløbet. Jeg skrev en mail for at høre, om gavekortet kunne forlænges, hvilket de gjorde uden problemer - vi er meget taknemmelige! Tusind tak for god service :-)
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Kære Anne,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at vi kunne hjælpe med at forlænge gavekortet. Vi gør altid vores bedste for at finde en god løsning, når det er muligt, og vi er glade for, at det lykkedes i dit tilfælde.
Tak for de pæne ord og for at dele din oplevelse med os.
De bedste hilsner
Send en Tanke
Har handlet der i mange år
Har handlet der i mange år - altid gode muligheder for gavekort og fin kundeservice - når der en sjælden gang er brug for det - senest i dag på nogle forespørgsler...
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sendentanke.dk
Hej Lone :)
Mange tak for din anmeldelse og for at have handlet hos os gennem så mange år.
Det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med den service, vi tilbyder. Vi sætter stor pris på din tillid og dine pæne ord.
De bedste hilsner
Send en Tanke
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.