Snapbuy Bewertungen 

Habe am 21.03.2026 Überwachungskamera bestellt.
Ware war schlecht nicht zu gebrauchen.
Auf Beschwerde bei der Fa. Snapbuy wurde nicht oder nur Abgewimmelt .Ware wurde Zurückgeschickt
Kam eine zusage das Geld wird innerhalb 30 Tagen zurück überwiesen das war im Mai.
Bis heute 05.09 2026 immer noch keine Rückzahlung.
Habe noch nie so was von einer Deutschen Firma erlebt,05.09.2026

Lieferung der Bestellung dauert sehr lange. Nach der Rücksendung der Ware warte Ich bereits 3 Minate auf die Rückerstattung des Kaufpreises

2025 bestellte ich bei diesem Anbieter einen Akku- Rasierer , zum Preis von 80 €. Nutzung 2x in der Woche. Nach 1 Jahr funktionierte das Gerät urplötzlich nicht mehr. Akku geladen, Anzeige zeigt Fehler. Das Gerät wurde von mir pfleglich behandelt, regelmäßige gereinigt. Es muss also von einem Gerätefehler ausgegangen werden. Habe den Rasierer reklamiert und gebeten, den Rasierer , zur Überprüfung einschicken zu können. Schließlich gibt es ja für Geräte, die in Deutschland vertrieben werden, 2 Jahre Gewährleistung! Nach über 1 Monat bekam ich, auf Nachfrage eine Ablehnung. Grund: Die Garantie wäre abgelaufen! Nach meinem Einspruch und dem Hinweis auf 2 Jahre Gewährleistung, mit einer weiteren Angebot, das Gerät zur Überprüfung einzuschicken passierte nichts mehr. Es gab eine Bestätigung, mit dem Hinweis, dass ich natürlich Recht habe, das Gerät angefordert werden müsste und mit der Aussage, sich noch einmal mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen endete der Kontakt. 3 Monate sind vergangen, zwei weitere Anfragen meinerseits wurden nicht mehr beantwortet. Es ist ganz schwache Vorstellung dieser Firma. Hier wird Kundenzufriedenheit und Service mit Füßen getreten. Ich werde hier nie wieder etwas bestellen. Keine Empfehlung !!

Wer billigen Chinaschrott kauft, kauft zweimal. Keine Ahnung, warum der Rasierer so gute Bewertungen bekommen hat. Schlechte Rasierleistungbund nach einem Jahr geht gar nichts mehr.

Betr. Mini-Luftkühler.
Am 29.06.2026 wurde bei Snapbuy ein Mini-Luftkühler für 59,90 € gekauft und urlaubsbedingt nur ganz wenig benutzt. Ein Test nach wenigen Tagen hat ergeben, dass er trotz Aufladung nicht mehr funktioniert. Alle LEDs auf dem Display blinken einzeln bzw. dauerhaft. Ein Ein- und Ausschalten ist nicht mehr möglich. Trotz mehrerer Emails und vergeblicher Telefonaten erhielt ich KEINE Antwort zur Lösung des Problems.
Fazit: schlechte Qualität und noch schlechterer Service!

Ich habe hier einkauft. Das war der größte Fehler. Ich habe einen Saugroboter gekauft.Die Lieferung dauerte ewig, aber mir wurde immer wieder mitgeteilt das es Schwierigkeiten gibt. Also alles soweit okay. Gerät ist angekommen, wurde einmal benutzt und ging nicht mehr an. Ich habe mehrfach Fotos und Videos auf allen möglichen Wege dorthin geschickt. Immer wieder wollte man noch welche und immer irgendwie anders und im Endeeffekt habe ich 300 € für ein Gerät bezahlt, das nicht mehr anspringt. Ich kriege mein Geld nicht zurück und das Gerät nicht ersetzt nie wieder völlig in diesem Laden kaufen, geschweige denn jemanden sagen, er solle da kaufen. Lass bloß die Finger davon. Ich schreibe nicht oft schlechte Rezession, aber hier habe ich mich wirklich sehr geärgert.

Habe einen Akkusauger bestellt und danach erst die Bewertungen gelesen. Die Bestellung einen Tag später widerrufen. Absolut keine Reaktion vom Shop, Null.
Nach der 3. Mail und Androhung einer Anzeige kam eine fadenscheinige Antwort das sich die Lieferung verzögert.
Kein Wort zu meiner Stornierung. Nach 7 Tagen habe ich bei PayPal einen Konflickt gemeldet. Dank PayPal Käuferschutz habe ich mein Geld zurück bekommen.
Fazit, nie wieder! Diser Shop gehört GESPERRT!!!

Bestellung war schon in Verzögerung habe die Bestellung zurück gehen lassen und seit 2 Wochen renne ich einer Antwort hinter her was dem Geld ist. Und jetzt muss man lesen Shop geschlossen und ich hab immer noch kein Geld bekommen und auch keine Aussage bekommen was damit ist.

13 april 2026:
Guten Tag Harm & Elina,

Vielen Dank für Ihre Nachricht — ich verstehe Ihre Frustration und es tut mir wirklich leid, dass die Bearbeitungszeit viel zu lang war und Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde unzufrieden sind.

Ich verstehe völlig, warum Sie darüber nachdenken, das Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung zu beantragen. Um ehrlich zu sein, werde ich mich erneut an den Hersteller wenden und schauen, ob es eine weitere Lösung gibt, die wir Ihnen anbieten können, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen.

Ich schätze Ihre Geduld und werde mich melden, sobald ich ein Update habe.

Mit freundlichen Grüßen
MuhammadVielen Dank für Ihren Bericht.

4 mei 2026:
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, falls Sie den Fall noch nicht abschließen möchten. Unser Vorschlag sieht eine Frist von maximal einer Woche vor. Danach erwarten wir eine Rückmeldung von Ihnen, anstatt Sie jedes Mal kontaktieren zu müssen.

Ich warte auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen
Harm en Elina Messink

Beste dames en heren, Muhammad,

We wachten nu al heel lang. Daarom vragen wij u onmiddellijk een oplossing voor te stellen. Een rechtszaak is zeker niet nodig. Hoe dan ook, we zijn erg teleurgesteld in je. We verwachten daarom binnen 5 werkdagen een bevredigende oplossing, zoals een terugbetaling. We vragen om uw dringende antwoord.

En nog steeds geen antwoord. Oordeel zelf.

Unsere Erfahrungen sind leider sehr schlecht. Unser Akkusauger ließ nach einem Jahr so nach, das die Saugleistungsdauer unter 1 Minute; d.h. Im Alltag nicht zu gebrauchen. Nach 20 Mails und Videos haben sie unsere E-Adresse einfach geblockt. Kauft bloß nicht dort ein.

Vor 1 Monat bestellt und bis jetzt nichts, absolut nicht zu empfehlen weil man nur hingehalten wird.
Viele Grüße

Ich habe über snapbuy ein wainyok Tablet gekauft. Nach nicht mal einem Jahr zeigte das Tablet erhebliche technische Probleme. Snapbuy schickte mir ein neues, welches sich wieder nach wenigen Monaten nicht mal mehr einschalten lässt. Man zahlt also viel Geld für defekte Ware. Die Kommunikation ist nicht vorhanden. Man wird permanent ignoriert. Ich habe ein Umtausch, sowie eine Rückerstattung des Geldes angefordert. Ich habe sogar Fristen gesetzt und werde ignoriert. Das Verhalten des Händlers wirkt auf mich betrügerisch, da berechtigte Reklamationen systematisch ausgesessen werden.

Zuerst klappt alles schnell und scheint in Ordnung zu sein.
Doch nach 3 Mal Staubsaugen ist der Schlauch defekt.
Das Problem beim Support gemeldet. Anfangs schienen sie mein Problem auch Ernst zu nehmen.
Jedoch blieb nach Wochen und Monaten des wartens und Emails schreiben alles wie es ist.
Ich habe ein defektes Gerät.
Von Gewährleistung und Garantie keine Spur.
Nie wieder werde ich etwas von dort beziehen. Es ist eine riesen Unverschämtheit

Gerät funktioniert nach einem Jahr nicht mehr, keine Reaktion oder Garantie.
Wochenlang auf meine Bestellung gewartet, storniert, trotzdem geschickt. Da es eine Nachbarin angenommen hat werde ich es nicht mehr los. Weder telefonisch noch über Support sind Sie erreichbar.
Das war die schlimmste Entscheidung dort zu kaufen.
Lasst die Finger davon

Reklamation nicht möglich. Mehrere nicht beantworte Emails und vergeblichen Telefonat haben mir gezeigt, dass dieses Unternehmen absolut unseriös ist.

Mittlerweile ist die einzige Möglichkeit Kontakt aufzunehmen die E-Mail Adresse. Telefonisch ist niemand mehr erreichbar. Habe versucht eine Bestellung zu widerrufen und die Mail geht nicht raus. Die angegebene E-Mail ist nicht existent. Selbst wenn man auf antworten geht kommt eine Fehlermeldung. Habe es jetzt per Kontaktformular versucht. Macht einen sehr unseriösen Eindruck

Ich habe 4 Wochen auf die Bluetooth Ohrhörer gewartet. Als diese ankamen habe ich diese gleich ausprobiert. Ein Ohrhörer setzt immer aus. Sofort reklamiert, aber seit 2 Wochen keine Reaktion. Für mich ist das ein Fake Shop. Lasst die Finger davon. Miserabler Service.
G. Beyer

Nach bisher 5 Anfragen bezüglich der unkontrollierten Arbeitsausführung eines Saugroboters gibt es nach 2 Monaten noch immer keine weiterführende Hilfe der Firma.

Bei Rücksendung gibt es keine Rückerstattung nur viele Emails mit leeren Versprechungen.

Lieferzeit weit über dem Versprochenem, Retoureantrag gestellt, Genehmigung erhalten und Ware ungeöffnet sofort zurück gesendet.
Nach 35 Tagen, 14 Mails, mehreren Versuchen telefonisch jemanden zu erreichen und 3 ausgefüllten Kontakt -formularen nichts erreicht. Es gab lächerliche KI Antworten, die total sinnfrei waren. Erst mit Hilfe des Zahlungsdienstes und einer Eskalation habe ich den Betrag zurück bekommen.
Nie wieder Snapbuy- das war eine absolute Enttäuschung.
Hände weg!!!