Snapbuy Bewertungen 

Viel zu lange Lieferzeit (etwa 4 Wochen). Sehr zögerliche Rückerstattung (mehrere Wochen und erst nach Androhung rechtlicher Schritte).

Habe am 20.05.2026 eine Drohne für knapp 80,-- € über Snapbuy bestellt. Rechnung ging über Klarna, mit 30 Tage Frist der Rechnungsbezahlung.
Am 26.05.2026 ging die Ware bei mir ein.
Drohne habe ich dann mit meinem Schwiegersohn direkt ausprobiert.
Drohne ist eine Katastrophe. Das Gerät ist identisch mit einer Temu oder Aliexpres-Drohne, die man dort zwischen 20-30 € bekommt.
Material ist billigstes Plastik, als Bildschirm dient nur das eigene Handy, Steuerung indirekt und macht teilweise was sie will. Kameraauflösung nie und nimmer 4 k oder stärker.
Finger weg.
Habe das Gerät auch direkt am 26.05.2026 zurückgesendet und gewartet das Snapbuy die Zahlung über Klarna anpasst.
Nach 5 Wochen geschieht das endlich, nachdem ich von Klarna 3 Mahnungen erhalten habe.
Das die Ware zurückgesendet wurde, geschah erst am 07.07.2026.
Zehn Tage später (17.07.) wurde die Zahlung von Klarna angepasst und ich musste nur noch die Verpackung bezahlen. Bezahlt habe ich 20.07.2026 und gleichzeitig hetzt mir Snapbuy ein Inkassobüro mir auf den Hals für ihre eigene Dummheit / Faulheit, sollte jetzt die Hälfte von der Drohne wieder bezahlen.
Die sind doch von allen guten Geistern verlassen.
Verkaufen Waren, die sie selber in China beziehen und verkaufen sie hier in der BRD für das 3-4 Fache weiter.
Finger weg von denen.

Leider ist die Lieferung immer noch nicht eingetroffen, obwohl über zehn Arbeitstage vergangen sind. Wir entspricht nicht dem Versprechen auf der Website. Eine Kommunikation mit dem Kunden erfolgt nicht. Kein Vergleich mit Amazon!

Ich habe meine Bestellung einen Tag nach dem Kauf direkt wieder storniert, da ich ein besseres Angebot gefunden habe. Es dauerte Tage und brauchte mehrere Aufforderungen, bis die Stornierung vom Shop bestätigt wurde. Telefonisch ist dort niemand erreichbar. Nun versuche ich seit fast 2 Monaten die Zahlung über Klarna zu stoppen, bisher ohne Erfolg. Klarna hilft hier auch nicht weiter. Er riecht hier sehr nach Betrug, habe ich so noch nie erlebt. Ich rate: Finger weg von diesem Shop!

Unseriös und inkompetent! Seit vier Wochen warte ich nun auf meine Bestellung. Auf anfragen erhalte ich stehts die gleiche Standardantwort, die natürlich in keiner Weise auf meine Fragen eingeht. Mittlerweile habe ich von meinem Recht auf Rücktritt vom Kauf gemacht. Eine Rückerstattung des Kaufpreises? - Fehlanzeige. Leider muss ich einen Stern geben- eigentlich haben sie keinen verdient. Ich denke, um diese Angelegenheit wird sich jetzt ein Anwalt kümmern müssen...

Beamer bestellt, Prioritätenversand+Haftung bis 500€ für 3,95€ dazubestellt und an meine Urlaubsadresse schicken lassen. Bei Abreise aus unserem Urlaub nach 10 Tagen war der Beamer immer noch nicht da, geschweige versandt. Eine Sendungsverfolgung gab es, aber die ging überhaupt nicht weiter. Da wir nicht mehr im Urlaubshotel waren, habe ich den Vertrag innerhalb der 14 Tage Frist widerrufen, da keiner vom Kundendienst auf meine zig Mails reagierte. Jetzt aber tat sich auch nichts. Der Beamer wurde versandt. Wie gesagt, da die Lieferanschrift nicht mehr aktuell war, habe ich die Annahme digital in der Sendungsverfolgung verweigert. Der Beamer ging auch an den Absender (snapbuy) zurück. Seit Wochen schreibe ich jetzt Emails um das Geld zurück zu erhalten. Telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen. Emails werden auch nicht beantwortet. Es kommen wohl ständig automatische Mails, ich soll „Nicole“ bewerten. Diese Firma ist nicht seriös und ich rate jedem davon ab, etwas da zu kaufen. Ich finde es schon Betrug, wie mit den Kunden umgegangen wird. Ich jedenfalls kann diese Firma eigentlich nur mit 0 Sternen bewerten, aber man muss hier mindestens 1 Stern anklicken. Der Prioritätenversand+die Haftung bis 500€ sind auch umsonst dazu bestellt worden, weil weder der Beamer innerhalb von 3-4 Tagen da war, noch die Haftung für nicht Einhaltung bis jetzt noch nicht umgesetzt wurde. Ich habe mit Klarna bezahlt und ich hoffe durch Klarna meine 247€ zurücküberwiesen zu bekommen.

Keine Kommunikation mit snapbuy möglich! Weder per E-Mail noch telefonisch. Email's werden nicht beantwortet und telefonisch ist kein Mitarbeiter erreichbar. Retournieren ist nicht möglich. Absolut unterirdisch!

Das Unternehmen nimmt Bestellungen bereitwillig entgegen, zieht den Rechnungsbetrag umgehend ein und liefert nich!t Auf Reklamation folgt eine belanglose Erläuterung -offensichtlich- per KI tool. Telefonisch gar nicht erreichbar. Das sind unlautere Geschäftspraktiken!!! Nie wieder!

Ich habe vor 14 Tagen einen Beamer für 269,0 Euro bestellt. 2-3Tage Lieferzeit. Ich habe 2 E-Mails geschickt, keine Rückmeldung. 2 mal über 30 min auf der Hotline versucht jemand zu erreichen, hat auch nicht funktioniert. Dort werde ich nie wieder was bestellen. Zum Glück geht alles über PayPal und ich habe mein Geld problemlos wieder zurück bekommen. Also lieber Finger weg.

Inear Kopfhörer bestellt die nie angekommen sind. Kontaktversuch telefonisch und per Email getätigt. Ich habe nie eine Antwort bekommen.
Ne Klage wegen 40€ lohnt sich nicht worauf die wohl spekulieren. Als blöde Erfahrung abgetan. Bloss nichts bestellen!!!!

Lieferzeit nicht eingehalten. Mehrfacher Widerruf mit Systemnachrichten ignoriert. Kein gesetzlich vorgeschriebener Widerrufsbutton. Katastrophe

Falsches Produkt geliefert - Zusage auf 50% Rabatt, dann immer nur Vertröstungen, mittlerweile keine Reaktionen. Grottenschlechter Service, absolut NICHT zu empfehlen

Ich habe einen Akkuschrauber bestellt. Die Lieferung sollte innerhalb von 2-3 Tagen erfolgen. Es kam allerdings zu Lieferverzögerung, weshalb ich meine Bestellung umgehend widerrufen habe. Trotzdem sandten sie mir Tage später die Ware zu, die ich jedoch nicht annahm und mehrmals per Mail auf eine Rückerstattung hinwies. Diese erfolgte bis heute nicht, obwohl die Bestellung schon mehr als 1 Monat her ist!

Man konnte schnell und ohne Probleme bestellen.
Gute Produktbeschreibung.

Die Bestellung sollte laut Angaben 3-4 Tage dauern. Nach 13 Tagen kam dann die Lieferung ohne jemals eine Versandbestätigung zu erhalten. Nachdem ich dann von dem Kauf zurück getreten bin und das Paket mit dem Widerufsdokument zurück gesendet habe, ist es dann wieder bei mir gelandet. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support kam nach mehrmaligen Mails bis heute keine Antwort. Die angegebene Telefonnummer ist laut Telefonansage nicht vergeben. Also bitte die Finger von Snapbuy lassen.

Bin sehr unzufrieden mit dem Anbieter. Nach Rücksendung eines Artikels, wartet man bereits fast 4 Monate auf die Erstattung des Kaufpreises. Ich würde hier schon eine leichte Kriminelle Aktion vermuten.
Kein persönlicher Ansprechpartner, kein Hotline-Mitarbeiter!
Meine mehrfache Anfrage nach Rückerstattung bleibt so gut wie immer unbeantwortet!
Ein absolut negativer Shop! Besser die Finger davon weg lassen!

Ich hatte eine Wildkamera bestellt, wollte dann aber von meinem Rücktrittsrecht gebrauch machen. Ich erhielt eine Rücksendelabel von snapbuy, aber die Sendung kam mit dem Vermerk "Adressat unbekannt" zurück. Danach erhielt ich zwar eine mail mit der Nachricht, man bedauere die Panne, doch seitdem ist ein Monat vergangen, und trotz mehrerer Anfragen herrscht Schweigen. Ich vermute, dass man das Rückgaberecht auf diesem subtilen Weg umgehen möchte. Zum Glück ist mir kein direkter Schaden entstanden, da ich die (bezahlte) Wildkamera ja besitze. Wahrscheinlich aber werde ich klagen. Der vergebene Stern ist geschönt; eigentlich hätte es Minus-Sterne geben müssen.

Bestellt bezahlt nachvervolgungslink erhalten wurde aber nie versendet habe Paypal eingeschaltet da auch keinerlei info seitens Verkäufer mehr kommt.
Unmögliches Verhalten !!!

Hatte einen Beamer bestellt, der nach einigen Tagen ankam. Leider war der Lieferung weder ein Handbuch, noch eine Rechnung beigefügt.
Telefonische Anfragen sind nicht möglich. Anfragen per E-Mail werden nicht, oder nur zögerlich beantwortet, Darüber hinaus werden zugesagte Leistungen (Nachreichung von Handbuch und Rechnung) nicht eingehalten. Gleiches gilt für ein per Einschreiben an die Geschäftsleitung gerichtetes Schreiben. Dies wurde nicht beantwortet.
Mein Fazit: Finger weg von Snapbuy, kauft lieber im Einzelhandel vor Ort.

Ein überteuerter Rasierer gab nach nur 3 Monaten den Geist auf. Trotz Beweisen durch Bilder und Videos, die gefordert wurden, ist nach über einem viertel Jahr nichts passiert. Die Hotline ist nicht zu erreichen und die Kommunikation über E-Mail ist unterirdisch. Meist nur standartisierte Antworten, die mit meinem Rechtsanspruch auf gesetzliche Gewährleistung nichts zu tun haben. Weder Rücknahme, Umtausch oder Rückerstattung wurden angeboten. Die Abwicklung beim Kauf ging sehr rasch, aber wen wunderts... so funktioniert bei diesem Onlineshop das Business 🤮 Leider muss man einen Stern vergeben. Das ist einer zuviel ☝️Finger weg von diesem Händler☝️☝️☝️☝️☝️