Hallo, es gibt leider einige Punkte, die mich etwas stören. Das wären zum Beispiel die schwierige Erreichbarkeit, der fehlende Support bei Fragen, das Limit für Bargeldabhebungen und dass nicht auf E-... Mehr ansehen
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Könnte man nicht für die Bestätigung einer aufgegebenen Überweisung den Fingerabdruck nehmen statt den jetzt verlangten Code....das hat mir Schwierigkeiten bereitet
Alles gut Easy 👍 Wir heutige Datum 02.03.2026 telefonisch mit Nickel Hilfe Kontakt habe ich weiteres Wege geleitet per e-mails mit Sicherheit etwas E-Mail zugesendet und diese Vorfall wo unbefugt... Mehr ansehen
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Ich bin begeistert von meiner Nickel Metal Karte! Seitdem ich sie habe, läuft alles unglaublich reibungslos – egal ob im In- oder Ausland. Besonders gefällt mir, dass ich weltweit gebührenfrei bezah... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Nickel c’est le compte pour tous ! Rejoignez nos 3 millions de clients et simplifiez-vous la vie au quotidien en profitant d’un compte courant accessible et d’outils utiles pour suivre vos opérations en temps réel (web, app, SMS) pour seulement 25€/an. Rendez-vous directement en bas de chez vous dans notre réseau de plus de 9 000 Points Nickel en Europe.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Frankreich
- nickel.eu
4,2
Gut
32.011 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
25 euro um ein Konto zu eröffnen
25 euro um ein Konto zu eröffnen? Wie unseriös ist das denn bitte? KEINE BANK NIMMT GELD ZUR KONTOERÖFFNUNG . Nickel hat nicht mal ein p Konto. Für mich unbrauchbar und ich zahle sicher nicht um überhaupt ein Konto zu bekommen.
5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nickel
Hallo Ramona E,
bei Nickel bieten wir ein transparentes Angebot für 25 € pro Jahr (was etwa 2 € pro Monat entspricht) an, inklusive Konto, Bankverbindung (RIB) und Zahlungskarte, ganz ohne Einkommensnachweise und ohne Mindesteinzahlung.
Diese Tarifkonditionen sowie die Funktionen unseres Kontos sind fester Bestandteil unseres Angebots.
Wenn diese Eigenschaften und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht Ihren Bedürfnissen oder Erwartungen entsprechen, steht es Ihnen natürlich frei, unser Angebot nicht zu nutzen. 🙏
Bei Bedarf zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren 👉https://support.nickel.eu/de/wie-kontaktiere-ich-den-kundenservice
Schönen Tag,
Ihr Nickel-Team.
Support
Hallo, es gibt leider einige Punkte, die mich etwas stören. Das wären zum Beispiel die schwierige Erreichbarkeit, der fehlende Support bei Fragen, das Limit für Bargeldabhebungen und dass nicht auf E-Mails geantwortet wird.
29. Oktober 2026
Antwort von Nickel
Hallo Domenic Andreas Dariucx Aliosc,
es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung und Ihrer Unzufriedenheit zu lesen.
Unsere Kundenberater setzen alles daran, Ihnen eine passende Antwort zu geben, die Ihren Erwartungen entspricht.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr für Sie da. Wählen Sie die Nummer 030 217 833 77 und wählen Sie die Option aus, die Ihrem Anliegen entspricht.
Sie können uns auch über unsere offiziellen Facebook- und Instagram-Seiten (erkennbar am blauen Haken) oder über unser Kontaktformular erreichen: https://contact.nickel.eu/hc/de/requests/new
Das Limit für Bareinzahlungen liegt bei 950 € innerhalb von 30 Kalendertagen: 👉🏻 https://support.nickel.eu/de/wie-hoch-ist-das-limit-fuer-zahlungen-und-einzahlungen-auf-meinem-nickel-konto
Einen schönen Tag noch,
Ihr Nickel-Team.
Schnell und übersichtlich das Wesentliche im Auge
Könnte man nicht für die Bestätigung einer aufgegebenen Überweisung den Fingerabdruck nehmen statt den jetzt verlangten Code....das hat mir Schwierigkeiten bereitet
27. Oktober 2026
Einfach nur Geldschneiderei
Einfach nur Geldschneiderei, wie jede gewöhnliche Prapid-Karte.
17. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nickel
Hallo Kunde Ken Kale,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Nickel nicht zufrieden sind. 😔
Die Sicherheit unserer Kunden ist wichtig bei Nickel.
Es wird täglich alles dafür getan, um Ihnen eine sichere Nutzung und ein sicheres Funktionieren Ihres Kontos zu gewährleisten. 🔒
Nickel engagiert sich entschlossen im Kampf gegen Betrug und hält sich an die gleichen Vorschriften wie andere Zahlungsinstitute.
Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren oder um unsere Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Weitere Details dazu finden Sie in unseren FAQ 👉🏻 https://support.nickel.eu/de/wie-kontaktiere-ich-den-kundenservice
Einen schönen Tag,
Das Nickel-Team.
Nickel Konto eröffnet..Karte und bar…
Nickel Konto eröffnet..Karte und bar Zahlung bei einem Nickel Shop getätigt und abgeholt...am nächsten Tag wurde das Konto von Nickel gekündigt... weiß der Geier warum .. Und bist jetzt noch warte ich auf die Überweisung die ich am Nickel Shop getätigt habe zurück.. E-Mails wurden schon geschrieben um die neue Bankverbindung zu schreiben.... Aber ständig kommen E-Mails von Nickel um mit zu sagen dass mein Konto gekündigt worden ist... Ich glaube ich kann mein Geld vergessen ...🤬🤬🤬🤬🤬
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nickel
Hallo Fernando luis,
Nickel ist ein Finanzinstitut, als solches müssen wir gesetzliche Vorschriften einhalten. Bitte beachten Sie, dass kein Konto ohne Grund geschlossen oder gesperrt wird.
Wir analysieren systematisch jede Situation auf der Grundlage konkreter Informationen. Es gibt daher niemals eine unbegründete Sperrung. Unser Ziel bleibt es immer, die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten und die Vorschriften einzuhalten.
Um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten, bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
💡https://support.nickel.eu/de/wie-kontaktiere-ich-den-kundenservice
Schönen Tag,
Ihr Nickel-Team.
Seit Freitag dem 8.10.26 versuche ich…
Seit Freitag dem 8.10.26 versuche ich eine Rechnung zubezahlen.Die Bank sagt mir immer das die Überweisung erfog hatte wird aber nicht vom Konto
abgebucht.
11. Oktober 2026
Antwort von Nickel
Hallo Karl Nauen,
Aus Sicherheitsgründen werden bestimmte Überweisungen vor der Ausführung überprüft.
👉🏻https://support.nickel.eu/de/wie-taetige-ich-eine-ueberweisung
Um Ihnen zu helfen, laden wir Sie ein, den Kundenservice telefonisch zu kontaktieren.
👉🏻https://support.nickel.eu/de/wie-kontaktiere-ich-den-kundenservice.
Schönen Tag noch,
Das Nickel-Team.
Antwort von Nickel
Hallo Elena Manukjan,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Bis bald,
Ihr Nickel-Team
Sehr gute Beratung also ich muss sagen top vom Feindt
Beratung wunderbar. Das Team ist eigentlich super
29. September 2026
Antwort von Nickel
Hallo Alexander Thomas Jan Balica,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns heute eine Bewertung zu hinterlassen. 😊
Wir hoffen, dass Sie weiterhin mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sein werden, und stehen Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung.
💡 https://support.nickel.eu/de/wie-kontaktiere-ich-den-kundenservice
Einen schönen Tag noch,
Ihr Nickel-Team.
Sofortüberweisungen verschwinden!
Sofortüberweisungen verschwinden!
bereits zum zweiten mal, ist ein Sofortüberweisung zu meinem Nickelkonto verschwunden.
Nach Nachfragen beim Kundendienst wird die Schuld auf die Senderbak geschoben!
Der Zugan zum Kundendienst per Telefon ist ein Katastrophe!! Mehrfach muss die Nummer und das Passwort eingegeben werden und die Zeit zur Eingbe ist so kurz, dass es kaum zu schaffen ist!!
29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nickel
Hallo winfriednicodemus,
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren.
Sollten Sie Ihre Überweisung nicht erhalten haben, bitten wir Sie, uns eine Überweisungsbestätigung über unser Kontaktformular zukommen zu lassen. 👉🏻 https://contact.nickel.eu/hc/de/requests/new
Dies ist das einzige Dokument, mit dem der Abgang der Gelder nachvollzogen werden kann und das beweist, dass die Überweisung tatsächlich durchgeführt wurde.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns bei Bedarf auf verschiedene Weisen kontaktieren können:
-Per Telefon,
-Über unser Kontaktformular
-In den sozialen Netzwerken per Privatnachricht unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihres Geburtsdatums und Ihrer E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer.
Wir beantworten alle eingegangenen Nachrichten nach und nach.
Weitere Details hierzu finden Sie in unseren FAQs 👉🏻 https://support.nickel.eu/de/wie-kontaktiere-ich-den-kundenservice
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Nickel-Team.
Bis jetzt hab ich keine Probleme mit…
Bis jetzt hab ich keine Probleme mit Nickel. Meine Fragen wurden beantwortet, oder meine Sachen wurden erledigt.
26. September 2026
Super!!!
Super!!!
Einfach und unkompliziert. Karte sofort im Shop abgeholt und schon kann es los gehen. Keine nervigen Berater oder Rum gebettel hat nicht einmal 10 Minuten gedauert
23. September 2026
Antwort von Nickel
Hallo Kevin Nestler,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. 😊 Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Wir hoffen, dass Sie weiterhin mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind, und stehen Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung. 😉
💡 https://support.nickel.eu/de/wie-kontaktiere-ich-den-kundenservice
Bis bald,
Ihr Nickel-Team.
Ich finde es sehr gut das es keine Kontoführungsgebühren gibt.
Ich finde es sehr gut, dass es keine Kontoführungsfebühren gibt!
Wenn Sie mir noch sagen können was ich tun muss, damit ich ein Akustisches Signal bekomme wenn Geld auf dem Konto eingegangen ist, wäre ich rundum zufrieden!
22. September 2026
Antwort von Nickel
Hallo Gerhard,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. ⭐
Um Ihre Benachrichtigungen einzurichten, gehen Sie in Ihrer Nickel App auf „Menü“ und dann auf „Benachrichtigungen verwalten“.
Falls Sie keine E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer in Ihrem Web-Kundenbereich oder in der Nickel App. 😉
Wir hoffen, dass Sie weiterhin mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind, und stehen Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung.
💡 https://support.nickel.eu/de/wie-kontaktiere-ich-den-kundenservice
Einen schönen Tag,
Ihr Nickel Team
Es ist sehr gut und einfach aber zu…
Es ist sehr gut und einfach aber zu Bestellung ohne Probleme
22. September 2026
Antwort von Nickel
Hallo BANJU GU,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. 🧡
Allerdings passt diese nicht zu der Note, die Sie für unseren Service vergeben haben.
Ist Ihnen bei der Bewertung ein Fehler unterlaufen? 🧐
Einen schönen Tag wünscht
das Nickel-Team.
Konto plötzlich gesperrt – kein Zugriff auf mein eigenes Geld
Mein Nickel-Konto wurde ohne vorherige konkrete Erklärung vorübergehend gesperrt. Seitdem kann ich weder Überweisungen durchführen noch normal auf mein vorhandenes Guthaben zugreifen.
Telefonisch wurde mir lediglich mitgeteilt, dass eine routinemäßige Überprüfung stattfindet. Genauere Informationen konnte oder wollte mir der Kundenservice nicht geben und verwies darauf, dass die zuständige Stelle nur schriftlich erreichbar sei.
Ich habe daraufhin über das Kontaktformular sämtliche angeforderten bzw. relevanten Nachweise eingereicht und zusätzlich per E-Mail erklärt, woher die Zahlungseingänge stammen. Trotzdem erhält man zunächst keine konkrete Aussage dazu, wie lange die Prüfung dauert oder wann man wieder Zugriff auf sein Geld bekommt.
Besonders problematisch finde ich, dass man bei einer Kontosperrung mit seinem eigenen Guthaben praktisch handlungsunfähig ist und telefonisch keine konkrete Hilfe erhält.
Ich hoffe sehr, dass der Fall kurzfristig geklärt und mein Konto wieder freigeschaltet bzw. mein Guthaben ausgezahlt wird. Sollte sich die Angelegenheit schnell und zufriedenstellend lösen, werde ich meine Bewertung entsprechend aktualisieren.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nickel
Guten Tag Fabian Buettner,
unser Serviceteam ist bestrebt, Ihnen eine passende und Ihren Erwartungen entsprechende Antwort zu geben.
Wir bearbeiten alle eingehenden Nachrichten und Anrufe der Reihe nach. 🙏
Nickel ist ein Finanzinstitut und unterliegt daher bestimmten regulatorischen Vorschriften. Bitte seien Sie versichert, dass kein Konto ohne triftigen Grund geschlossen oder gesperrt wird.
Für weitere Informationen können Sie gerne unsere FAQ konsultieren 👉🏻 https://support.nickel.eu/de/mein-konto-ist-gesperrt-warum-und-was-kann-ich-tun
Bei Bedarf können Sie uns auch erneut unter der Nummer 030 217 833 77 kontaktieren.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen
Ihr Nickel-Team.
Alles unproblematisch
Alles unproblematisch, netter Service bei der Hotline
Weiter so, habe diese Woche meinen Freund geworben und er hat ein neues Konto eröffnet.
10. September 2026
Es ist unmöglich
Es ist unmöglich, Bargeld von einem Geldautomaten zu bekommen. Es ist nicht sehr angenehm. Sie sagen, dass Sie Bargeld von jedem Geldautomaten bekommen können, aber es ist nicht wirklich wahr. Ansonsten ist alles in Ordnung. Wie genau müssen Sie es anpassen? Mit freundlichen Grüße Herr Manukjan
7. September 2026
Antwort von Nickel
Guten Tag Armen Manukjan,
Es tut uns leid für diese Situation.
Sie können tatsächlich an allen Geldautomaten Abhebungen vornehmen. Haben Sie eine genaue Fehlermeldung?
Sie können Ihre Abhebungen auch in den Verkaufsstellen vornehmen.
Sollte dies weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, den Kundendienst zu kontaktieren: https://support.nickel.eu/de/wie-kontaktiere-ich-den-kundenservice
Einen schönen Tag noch,
Ihr Nickel-Team.
Antwort von Nickel
Hallo Michael Schreiber,
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle – wir freuen uns sehr, dass dies der Fall ist. 🤗
Folgen Sie uns in den sozialen Medien, um keine Neuigkeiten zu verpassen! Sie finden uns auf Facebook, Instagram und TikTok 👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
Einen schönen Tag wünscht Ihnen
Ihr Nickel-Team.
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