Ich hatte vorher ein anderes Kassen bzw. ec Gerät aber der Wechsel war total unkompliziert auch durch meinen persönlichen Ansprechpartner Herr Hindenburg der die Einrichtung übernommen hat. Das Syste... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Vertrag Kündigen bzw. neues Angebot sehr freundliches Telefonat mit Angaben der gewünschten K-Fristen und auf Nachfrage wurde auch umgehend und in der genannten Zeit ein überarbeitetes Angebot z... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Allgemein gut Hohe Gebühren, vor allem bei anderen Karten wie z.b. VISA Teilweise schlechter Mobilfunkempfang Beim kontaktlosen bezahlen ist bei jedem Gerät der Punkt zum lesen an einer anderen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Abwicklung der EC Zahlungen klappt schnell, zuverlässig und übersichtlich ! Nicht so ganz zufrieden sind wir mit der Abrechnung der Kreditkarten, da die Abrechnung sehr aufwendig ist. Eine zus... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,3
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Herr Dominik Doert hat mich sehr gut…
Herr Dominik Doert hat mich sehr gut beraten. Danke
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und sind froh, dass unsere Beratung hilfreich war.
Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Ihr Nexi Team
Ich Versuche seit 2024 zu kündigen
Ich Versuche seit 2024 zu kündigen, ja traurig ich weiß, heute wurde mir wieder gesagt, das keinen Kündigung vorliegt. Nun sende ich täglich 20 E-Mails an den Kundendienst. Nie wieder Nexi, der Kundendienst ist nicht nur nicht fähig sondern einfach nicht existent. Abzocke vom Feinsten, nie wieder Nexi! Nachtrag: bei der Antwort wurde mir eine falsche E-mail Adresse gegeben! Diese existiert nicht. Alles kommt zurück.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Dass Sie mehrfach versucht haben zu kündigen und keine Bestätigung erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an feedback@nexi.de mit Ihren Kontaktdaten und einer kurzen Beschreibung des Vorgangs. So können wir Ihren Fall individuell prüfen und eine Lösung finden.
Viele Grüße
Ihr Nexi Team
Ich bin sehr zufrieden mit unserem Nexi…
Ich bin sehr zufrieden mit unserem Nexi Kartenlesegerät. Die Kommunikation war bislang auch immer sehr unkompliziert.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Nexi Kartenlesegerät und der unkomplizierten Kommunikation so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Freundliche Grüße
Ihr Nexi Team
Ich hatte ein Problem
Ich hatte ein Problem, für mich war es ein großes...Eine sehr nette Dame verwies mich an einen Techniker,der mir sofort helfen konnte.Mein Problem löste sich in Luft auf...und das am Abend um 19 uhr...
Ich bin so sehr zufrieden...
Lg c.esslinger
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihnen so schnell und effizient helfen konnten, besonders am Abend.
Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Freundliche Grüße
Ihr Nexi Team
Ein sehr nettes Gespräch
Ein sehr nettes Gespräch, gutes Angebot für kaufgerät von Michael Ullmann am 21.07.2026. Der Umgang mit Michael war sehr angenehm und unkompliziert, und er war sehr kompetent.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Gespräch und dem Angebot zufrieden waren.
Wir legen großen Wert auf einen angenehmen und unkomplizierten Umgang. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Freundliche Grüße
Ihr Nexi Team
NICHT ZU EMPFEHLEN
Bei Nexi ist Kundenservice an letzter Stelle. ICH WÜRDE KEINEN NEXI EMPFEHLEN. FINGER WEG!
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Bitte schreiben Sie uns an feedback-de@nexigroup.com und schildern Sie uns Ihr Anliegen unter Angabe Ihrer Kontaktdaten.
Wir werden uns persönlich darum kümmern und eine passende Lösung suchen.
Freundliche Grüße
Ihr Nexi Team
Kompetente Beratung durch Herrn Dominik…
Kompetente Beratung durch Herrn Dominik Doert. Er war immer schnell erreichbar und hat mich sehr gut betreut.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der kompetenten Beratung und der schnellen Erreichbarkeit zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Freundliche Grüße
Ihr Nexi Team
Antwort von Nexi Germany
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der freundlichen Betreuung zufrieden waren.
Freundliche Grüße
Ihr Nexi Team
Finger Weg davon!!
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne würden wir mehr über die Hintergründe erfahren, um Ihr Anliegen besser nachvollziehen zu können. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an feedback-de@nexigroup.com mit einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens. Wir kümmern uns gerne darum und werden uns bemühen, eine passende Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Ihr Nexi Team
Antwort von Nexi Germany
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! ✨
Freundliche Grüße
Ihr Nexi Team
Enttäuschene Firma Nexi
Schlecht, kein entgegenkommen wegen fehlender ZVT Schnittstelle in der Schweiz. Kein Nutzen vorhanden und muss zahlen für Nichts. Nicht seriös bei Rechung unbeantwortet lassen. Keine Reaktion. Nur Reaktion wenn man fragen zu Gerät hat. Aber Vertrag wieder aufheben wegne Fehler Nexi doch kein ZvT gibt nichts zurücknehmen. Aber Mahnungn schicken wie die Weltmeister. Nexi hat 5 Monate kein Geld verdeint und die nächsten 4 Jahre und 7 Monate auch nicht.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unseren Leistungen und dem Ablauf Ihres Anliegens unzufrieden sind.
Da wir den geschilderten Fall hier nicht im Detail prüfen können, bitten wir Sie, uns die entsprechenden Informationen und Unterlagen per E-Mail an feedback-de@nexigroup.com zu senden. Unser Team wird Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und sich um eine Klärung bemühen.
Wir bedauern insbesondere, dass Sie mit der Kommunikation und der Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unsere Prozesse und unseren Service zu verbessern.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Nachricht an feedback-de@nexigroup.com
Freundliche Grüße
Ihr Nexi Team
Dieses Unternehmen ist absolut nicht zu…
Dieses Unternehmen ist absolut nicht zu empfehlen.
Vor ca 2 Jahren stellte ich fest, daß mir über einen längeren Zeitraum viel zu hohe Gebühren berechnet wurden. Dies führte zu einer Lawine von Korrekturen und Schriftverkehr führte und mir einen erheblichen Zeitaufwand bescherte. Als Entschädigung bat ich um eine vorzeitge Entlassung aus dem Vertrag ( ein paar Monate füher), woraufhin ich eine Kündigungsbestätigung zum Jahresende erhielt mit einer gleichzeitigen Forderung einer Ablösesumme von € 300
Diese Summe wird nach wie vor seit fast 2 Jahren eingefordert und nun zu einer gerichtlichen Angelegenheit. Dieses irrsinnige Verfahren hat mich inzwischen soviel Zeit gekostete, daß ich einen mindestens doppelt so hohen Schadenserstatzanpruch einfordern werde.
Nach eigenen Recherchen gibt es einige weitere "Geschädigte" Kunden von Nexi. Ein absolut unkomeptentes Unternehmen!!!
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Guten Tag,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihren Erfahrungen unzufrieden sind und die Angelegenheit für Sie mit erheblichem Aufwand verbunden war.
Da wir individuelle Vertrags- und Kundenangelegenheiten aus Datenschutzgründen nicht öffentlich prüfen können, möchten wir Ihren Fall gerne persönlich nachvollziehen. Bitte senden Sie uns die Details Ihres Anliegens einschließlich Ihrer Kunden- oder Vertragsdaten an feedback-de@nexigroup.com
Unser Team wird den Sachverhalt sorgfältig prüfen und sich um eine Klärung bemühen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße
Ihr Nexi Team
0 Sterne
0 Sterne. Telefonterror auf aggressivste Art und Weise. Trotz mehrmaligen Bittens, nicht wieder anzurufen, da wir keine weiteren Anrufe wünschen und auch bereits bei einem anderen Anbieter vertraglich gebunden sind, wird man mehrmals täglich angerufen. Ein "nein" wird nicht akzeptiert. Absolut inakzeptabel! Mitarbeiter aufdringlich!
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Kontaktaufnahme als aufdringlich empfunden haben.
Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und möchten den geschilderten Sachverhalt gerne prüfen. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an feedback-de@nexigroup.com mit den betreffenden Kontaktdaten und, wenn möglich, den Rufnummern, über die Sie kontaktiert wurden.
Wir kümmern uns um den Rest und werden die Angelegenheit intern überprüfen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße
Ihr Nexi Team
Nie wieder Nexi
Sehr unseriöses Unternehmen. Bei schriftliche Kündigungsschreiben werden die Kenntnisnahmen hinausgezögert, bis der Zeitpunkt der Kündigung zu Vertragsende überschritten ist. 1 Jahr Kündigungsfrist.
Danach 12 Monate überzogene Rechnungen mit Mahngebühr. Bitte die Verträge genau durchlesen, denn wie schon mehrere bei Rezzession angegeben haben, finden Sie vieles bei Nexi - Bauernfängerei. Nexi droht gleich mit Inkassounternehmen und Anwalt. Kann Nexi bei bestem Willen nicht weiterempfehlen.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens und der Kommunikation rund um Ihren Vertrag nicht zufrieden waren.
Wir möchten die von Ihnen geschilderten Vorgänge gerne nachvollziehen und Ihren Fall im Detail prüfen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten, Ihre Händlernummer sowie eine kurze Zusammenfassung des Sachverhalts an feedback-de@nexigroup.com.
Unser Team wird Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und sich um die weitere Bearbeitung kümmern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ich war Concardis Kunde und hatte dort…
Ich war Concardis Kunde und hatte dort 2022 Gekündigt.
Jetzt vier Jahre später kommt Nexi und buchte einfach die letzten Jahre vom Konto ab.
Das ist in meinen Augen Betrug.
26. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens und der Kommunikation rund um Ihren Vertrag nicht zufrieden waren.
Wir möchten die von Ihnen geschilderten Vorgänge gerne nachvollziehen und Ihren Fall im Detail prüfen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten, Ihre Händlernummer sowie eine kurze Zusammenfassung des Sachverhalts an feedback-de@nexigroup.com.
Unser Team wird Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und sich um die weitere Bearbeitung kümmern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Sehr Schnell und Professionell.
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Schnelligkeit und Professionalität schätzen. Wir geben stets unser Bestes.
Vertragskündigung, Inkasso und schlechter Kundenservice
So ein Unternehmen kann ich nicht empfehlen.
Mein Vertrag stand im Zusammenhang mit bzw. war ein Zusatzvertrag zu den Terminalgeräten der Paytec GmbH. Nachdem ich mein Gewerbe Ende 2022 abgemeldet hatte, zahlte ich an die Paytec GmbH eine hohe Ablösesumme, um vorzeitig aus dem Vertrag auszusteigen. Leider wurde der Vertrag mit Nexi dabei offenbar nicht mitgekündigt und lief ohne meine Kenntnis weiter, obwohl mein Gewerbe bereits abgemeldet war. Erst dann erhielt ich eine Rechnung über rund 250 € wegen einer Grundgebühr aufgrund eines zu geringen Umsatzes.
Ich setzte mich daraufhin telefonisch mit Nexi in Verbindung und reichte die erforderlichen Nachweise ein. Nach meinem Eindruck verlief die Angelegenheit zunächst reibungslos, und der Vertrag wurde schließlich gekündigt.
Etwa zwölf Monate später erhielt ich jedoch direkt eine E-Mail von einem Inkassounternehmen wegen derselben Forderung. Zuvor hatte ich weder eine Zahlungserinnerung noch eine Mahnung erhalten. Stattdessen wurde mir unmittelbar eine zweite Mahnung mit zusätzlichen Kosten zugesandt, sodass der Gesamtbetrag nahezu doppelt so hoch war wie die ursprüngliche Forderung.
Ich bat sowohl Nexi als auch das Inkassounternehmen um einen Nachweis über die angeblich versandten ersten beiden Mahnungen. Bis heute konnte mir ein solcher Nachweis nicht vorgelegt werden. Am Telefon verwies mich Nexi lediglich an das Inkassounternehmen beziehungsweise auf das Leistungsverzeichnis und teilte mir mit, dass ich den Betrag nun zahlen müsse und jagte mich regelrecht aus dem Telefonat, nachdem Sie intern zweimal nach Nachfrage selbst keine Unterstützung erhielt.
Ich empfand die Kommunikation und den Umgang mit meinem Anliegen als wenig kundenorientiert. Aus diesem Grund kann ich Nexi aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens und der Kommunikation rund um Ihren Vertrag nicht zufrieden waren.
Wir möchten die von Ihnen geschilderten Vorgänge gerne nachvollziehen und Ihren Fall im Detail prüfen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten, Ihre Händlernummer sowie eine kurze Zusammenfassung des Sachverhalts an feedback-de@nexigroup.com.
Unser Team wird Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und sich um die weitere Bearbeitung kümmern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße
Ihr Nexi Team
Finger weg von nexi
Ich möchte hiermit jedem abraten mit der Firma nexi Geschäfte zu machen. Nachdem ich den 60 Monate Laufzeit Vertrag von Nexi,ehemals Concardis, gekündigt habe, bekam ich mit einem Mal die Mitteilung, ich hätte nicht genug Karten Umsatz gemacht – obwohl von einer Mindestsumme nie die Rede war. Auf meinen Hinweis, dass ich diese angebliche Summe ja erreicht hätte, kam dann wiederum die Nachricht, ich hätte diesen Umsatz mit Kreditkarten machen müssen und nicht mit Debitkarten. Diese AGB habe ich nie gesehen und unterzeichnet. Nach dem Hinweis von Nexi, dass ich nun eine Strafe zahlen müsste, legte ich Widerspruch ein, da mir auch die besagten AGB niemals vorgelegt wurden. 18 Monate später schaltet sich jetzt plötzlich ein Inkassounternehmen ein und fordert diese Summe. Diese legen mir jetzt auch eine utopische Rechnung vor, die ich vorher nie erhalten habe.
Das Ganze ist absolut absurd. Offenbar geht es gerade vielen so, die den Vertrag gekündigt haben. Ich würde mich gerne mit mehreren zusammenschließen, um gegen so ein Verhalten vorzugehen oder mich einer Sammelklage anschließen. Vintage Boutique Fräulein Anders- Berlin
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem Ablauf rund um Ihren Vertrag und die weitere Bearbeitung unzufrieden sind.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Klärung herbeiführen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten, Ihre Händlernummer sowie die relevanten Informationen zu Ihrem Fall an feedback-de@nexigroup.com.
Unser Team wird sich die Angelegenheit im Detail ansehen und sich um die weitere Bearbeitung kümmern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße
Ihr Nexi Team
Super Beratung!
Super Beratung!
Vielen Dank an Herrn Michael Ullmann.
Top Verkäufer
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und die lobenden Worte. Vielen Dank!
Beste Grüße
Ihr Nexi-Team
Erstgespräch mit dem Herrn…
Bei dem Erstgespräch mit dem Herrn Michael Ullmann kann ich nur 5 Sterne geben. Vollumfänglich (humorvoll) beraten & die Anmeldung komplett begleitet.
Kann ich nur weiter empfehlen
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexi Germany
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Beratung und Begleitung so umfassend und hilfreich für Sie waren. Wir wissen Ihr Lob sehr zu schätzen.
Beste Grüße
Ihr Nexi-Team
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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