Netatmo Bewertungen 

Top Service, super schnell und kompetent, Problem gelöst!

alle Fragen beantwortet und offen für Anregungen. Mal schauen, was realisiert wird….

Ich war schon durch mit Netatmo, doch der Service von Netatmo brachte wieder alles in Ordnung. Alles läuft wieder, wie gehabt.

Das Serviceteam hat sich tatsächlich meiner Anfrage gewidmet und eine Antwort gegeben. Meine Anfrage war nicht einfach, aber ich kann mit der Lösung leben. Ich wünsche dem Team weiterhin eine gute Kundenbetreuung.

Absolut nicht zu empfehlen.

Ich habe mehrere Außenkameras.

Immer wieder Probleme mit allen Kameras.
Sehr schlechte Bildqualität. Es wird teilweise nichts erkannt.
Bietet daher nur minimale Sicherheit. Kann man als Abschreckung nutzen, mehr leider nicht.

Heute gab’s anscheinend ein längeres Server Problem, da ich mich normalerweise mit Gesichtserkennung einloggte musste ich nun mein Passwort benützen, da ich es nicht mehr wusste, habe ich dieses zurück gesetzt. Seitdem geht nichts mehr. Auch mehrmaligen Versuch leider nichts .Es heißt Netzwerk konfigurieren, obwohl es im meinen Netzwerk angezeigt wird. Ich besitze diese Kamera seit mehreren Jahren. Beim den Versuchen die Kamera wieder zu laufen zu bekommen, was aber nicht möglich ist, bekommt man stattdessen mehrfache Mails das jemand sich in mein Konto eingeloggt hat.

Ich habe mich damals für die Netatmo entschieden, da man nicht sofort sieht das es eine Kamera ist. Wollte noch eine zweite, aber leider viel zu spät ausgepackt, im Nachhinein hat sich herausgestellt das das Kabel oder der Kabelstecker defekt war, also entsorgt, wieder eine bestellt, war nicht das Kabel kaputt, sie lies sich nicht als zweite Kamera verbinden. Noch trauriger ist das mir der Helpcenter auch nicht helfen konnte, also habe ich diese zurück gesendet und zumindest mein Geld wieder bekommen.

Nun stehe ich wieder vor den selben Problem mit der Kamera die einige Jahre funktioniert hat.

Ich kann sowas nicht nachvollziehen,daher kann ich niemanden diese Kamera empfehlen

Ständige Serverprobleme, leider mehrfach im Monat

Achtung! Hierbei handelt es sich um eine 100%ige Cloudlösung. Ist diese nicht erreichbar, wie derzeit seit Tagen, gibt es keinerlei Möglichkeiten auf die Komponenten zuzugreifen, um beispielweise die aktuellen Daten lokal abzurufen. Für eine sehr teure Wetterstation wie diese, ist das absolut inakzeptabel. Mittlerweile betrachte ich meine Investition als Fehlkauf und kann andere nur davor warnen, es mir gleichzutun.

Regelmässige Verbindungsstörungen mit dem Netatmo Server ond/oder der Cloud (wofür braucht‘s die überhaupt?) Lasst doch die Geräte lokal arbeiten! Wobei auch dann beispielsweise ein Batteriewrchsel des Wetter Aussenmoduls zum Husarenstück verkommt. Die Problemlösetipps online versteht nicht mal ein Netzwerkspezialist. Netvensägen!

Netatmo verliert ständig die Verbindung trotz aktueller Geräte und Software. War mal besser. Habe kein Vertrauen mehr.

Server, läuft nich, keine Service verfügbar, Geräte daueren defekt

Der Server ist immer häufiger nicht erreichbar. Ein absolutes NoGo!

Prima Lösung im hintergrund

Am Anfang waren meine Kameras gut, danach viel eine nach dem anderen aus. Kundeservice gleich Null, obwohl Garantie. Jede bestellte Kamera wurde drei mal in der Garantiezeit gewechselt. Dafür das eine über 200€ kostet, reiner Schrott. Auch die Oberfläche zum ansehen der Videos ist Grottenschlecht.

Nie wieder Netatmo Pridukte. Anfangs war ich begeistert aber mit der Zeit nur Probleme. Das erste no go Szenario passierte mit Door Bell. Nach ca. zwei Jahren im Betrieb plötzlich den Geist aufgegeben und weder Kundenservice noch andere Wege haben es geholfen am Ende in die Tonne gelandet. Kosten knapp 400 €. Hierzu Ansage Kundenservice „nicht reparierbar“ . Weiter Outdoor Kamera nach Netzwerkänderung keine Installation möglich. Drittens LCD vom Thermostat Ventil von heute auf morgen verschwommen. Alles in der Summe sehr enttäuschend, daher Finger weg.

Es ging um die Installation eines einfachen Thermostates.
Dazu brauchte es ein weiteres Relais-Gerätes.
Die Installation ist unglaublich aufwändig und unbeständig.
Schließlich habe ich die Geräte weggeworfen.
Die Löschung meiner Konten ist eine Odyssee.
Digitale Einfachheit ist hier nicht zu finden.

Nie wieder Netatmo Pridukte. Anfangs war ich begeistert aber mit der Zeit nur Probleme. Das erste No Go Szenario passierte mit Double nach zwei Jahren im Betrieb plötzlich den Geist aufgegeben und weder Kundenservice noch andere Wege haben es geholfen am Ende in die Tonne gelandet. Kosten knapp 400 €. Hierzu Ansage Kundenservice „Nicht reparierbar“ Weiter Outddot Kameras nach Netzwerkänderung keine Installation möglich. Drittens Thermostat LCD Display von heute auf morgen verschwommen. Alles in der Summe sehr enttäuschend, daher Finger weg.

Habe die Netatmo Smart Indoor Cam Neu gekauft. Bei der Inbetriebnahme wird ein Fehlercode ausgegeben der laut Recherche aussagt dass ein Eingriff von Netatmo notwendig ist. Auf eine eMail Anfrage bei Netatmo kam eine automatisierte Antwort daß die Anfrage eingetroffen ist, mehr nicht. Auch eine zweite Anfrage wurde nicht beantwortet.

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