Service der Extraklasse! Nach einem Glasschaden hat uns MySpiegel die Spiegel kostenlos ersetzt und angeliefert. Wenn alle von Service-Wüste Deutschland sprechen: Das Unternehmen aus Kassel gehört n... Mehr ansehen
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Deutschland
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Nach Anbringen des Spiegels und entfernen der Schutzfolie haben wir einen Kratzer festgestellt. Da der Spiegel bereits montiert war, hätte sich das Unternehmen locker auf Eigenverschulden berufen können, hat es aber nicht getan! Stattdessen haben wir auf Kulanz einen neuen Spiegel bekommen. Dabei verlief die gesamte Kommunikation äußerst freundlich, kompetent und unkompliziert, die Abhilfe wurde sehr schnell geschaffen. Der neue Spiegel ist in einer Topqualität schnell geliefert worden. Die Firma legt besonderen Wert auf einen außergewöhnlichen Service und nimmt ihre Kunden sehr ernst. Absolute Empfehlung!
Antwort von Myspiegel
Wir sind begeistert ... sehr freundlicher zuvorkommender Kundenservice der Extrawünsche auch im nachhinein promt erfüllt. Flotte unkomplizierte Lieferung durch einen Fahrer, der sich vorher per Mail ankündigt. Top Ware - klare Empfehlung, sehr gerne mal wieder.
Antwort von Myspiegel
Die Qualität des gekauften Spiegels entspricht dem marktüblichen Standard; die Verpackung ist gut abgesichert für den Transport.
Nett dass mit eigenem Fahrzeug geliefert wird, das vermeidet Transportschäden und Unzufriedenheit beim Kunden und Verkäufer.
ABER- Punktabzug:
Es gab keinerlei Vereinbarung zu einem Liefertermin.
Abends um 17:36 Uhr gibt es eine Mail, dass am Folgetag zw.07-12:00 Uhr geliefert wird!
Auch Kunden gehen einer Arbeit nach- somit ist die Idee der Blitzankündigung bei den Kunden kaum durchsetzbar.
Nun ja, mit Kritik zur Lieferlogistik setzt sich die Firma schnell auseinander und kontaktiert den Kunden.
In einer verständigen Klärung wird auch klar, dass die Stimme des Kunden auch zählt.
Es wird ein Interne Aufarbeitung mit Einhaltung von Lieferfenstern versprochen, das ist auch überzeugend.
Somit kann ich auch meine Einschätzung revidieren, und die Firma empfehlen.
Antwort von Myspiegel
Der Spiegel wurde innerhalb von zwei Wochen versandt. Die Lieferung funktionierte problemlos. Nach dem Anbringen des Spiegels und dem Ablösen der Folie zeigte sich jedoch ein Riss im Glas. Der Kundenservice antwortete noch am gleichen Tag und bot zwei sehr kulante Lösungen an. Der Spiegel wurde ersetzt und bei dem Neuen gibt es nichts zu beanstanden. Toller Service und gerne wieder!
Antwort von Myspiegel
Sehr gute Qualität, zuverlässiger Lieferservice. Durch den eigenen Transport ist das Risiko von Schäden minimal. Die Lieferung wird einen Tag vorher angekündigt, sodass man problemlos einen Abstellort angeben kann.
Antwort von Myspiegel
Ich sage DANKE für einen aussergewöhnlichen, hochwertigen und top aussehenden Spiegel, der hoch professionell verpackt von einem sehr freundlichen und hilfsbereiten Fahrer angeliefert wurde.
Selten findet man noch so ein Unternehmen, wie MySpiegel, bei dem vom Bestellprozess, über Rückfragen und individuelle Anpassungen - die im
persönlichen Telefonat umgehend umgesetzt wurden - bis hin zur zuverlässigen und pünktlichen Anlieferung einfach alles passt.
Ich empfehle MySpiegel zu 100% weiter, habe dies auch bereits getan, und werde auch zukünftige Bestellungen ausschließlich hier tätigen.
Antwort von Myspiegel
Perfekt, schnell und zuverlässig und vor allem dieser Spiegel passt perfekt in die Lücke. Kann ich wirklich nur empfehlen. Bin so zufrieden.
Antwort von Myspiegel
Ich hatte HDF - Zuschnitte bestellt und eine Platte Buche - Multiplex. Die HDF - Platten waren 100 %ig, die Multiplex Platte hatte einen Fehler. Meine Reklamation wurde sofort angenommen, die fehlerhafte Platte umgehend ausgetauscht. Ich bin mit dieser Firma sehr zufrieden. Freundliches Personal (alle mit denen ich zu tun hatte) und eine super Abwicklung meiner Bestellung.
Sehr empfehlenswert, hier kaufe ich wieder!!
Antwort von Myspiegel
Ich habe einen Spiegel dringend gebraucht . Der Verantwortliche Mitarbeiter hat sich super eingesetzt so dass ich den Spiegel rechtzeitig bekommen habe.
Antwort von Myspiegel
Absolut hervorragend! Der Spiegel auf Mass wurde binnen Tagen produziert, ich bekam eine E-Mail mit Liefertermin, dann rief mich der Fahrer am Vorabend an und informierte mich über die genaue Zeit: Samstag, 7.00 Uhr morgens. Und am nächsten Tag klingelte es um genau 7.00 Uhr. Der Spiegel ist perfekt, inkl. Aufhängung. Top Service, sehr gut über alle Etappen durchorganisiert!
Antwort von Myspiegel
Die Spiegel sind super. Aber nicht nur das - auch der Kundendienst und Lieferservice sind hervorragend. Bei Rückfragen landet man nicht in einem Callcenter, sondern hat eine Mitarbeiterin am Telefon, die kompetent Auskunft geben und unterstützen kann. Mega!
Antwort von Myspiegel
Ich bin total begeistert! Der bestellte Spiegel hat eine super Qualität, nichts wackelt, alles ist perfekt verarbeitet. Trotz Sonderanfertigung erfolgte die Lieferung sehr schnell innerhalb einer knappen Woche. Die Verpackung war top, der Fahrer vorbildlich. Die Firma liefert selbst aus. Sobald ich wieder einen Spiegel benötige, kaufe ich hier wieder. Ich kann das Unternehmen absolut empfehlen!
Kleiner Hinweis: Ich würde beim nächsten Mal mit zusätzlicher Magnetaufhängung bestellen, da man bei der sehr hochwertigen, professionellen Aufhängevorrichtung trotzdem nicht genau sehen kann, ob der Spiegel eingerastet ist.
Beste Grüße, Jeannette Osterhagen
Antwort von Myspiegel
Tolle Qualität und umso besserer Service. Auch der Lieferant war zuverlässig und sehr freundlich.
Ganz ehrlich; an diesem Unternehmen sollten sich mal alle ein Vorbild nehmen.
Antwort von Myspiegel
Wir sind begeistert vom Bestellprozess über eine präzise und hervorragende Herstellung unserer Glasböden bis zum persönlichen Lieferservice in einer perfekten Verpackung. Heutzutage kennt man kaum noch solche positiven Erfahrungen. Von uns eine uneingeschränkte Weiterempfehlung und besten Dank an das Unternehmen.
Antwort von Myspiegel
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei MySpiegel. Die Qualität ist wirklich sehr gut und auch die Verarbeitung ist sauber und hochwertig. Die Materialien machen einen sehr guten Eindruck.
Ich habe 4 Holzplatten bestellt, die ich auf meine Kommode und Nachtischen gelegt habe, und sie passt perfekt. Alles sieht sehr schön aus und genau so, wie ich es mir vorgestellt habe.
Außerdem möchte ich den Service und die Mitarbeiter loben – sehr freundlich und professionell. Auch die Auswahl an Produkten ist groß.
Ich kann MySpiegel auf jeden Fall weiterempfehlen.
Antwort von Myspiegel
Sehr guter Shop für Gläser und Spiegel.
Wir sind seit einiger Zeit Kunde bei diesem Unternehmen und können nur Positives berichten.
- Schnelle und gute Hilfe bei Sonderanfertigungen.
- Lösungsorientierte Einstellung bei Reklamationen
- Lieferung stets einwandfrei durch den eigenen Lieferservice
Antwort von Myspiegel
Wir hatten ein grosses Problem mit unserer Saunascheibe und Tür. Nach vielen Nachfragen beim Hersteller konnte uns nicht geholfen werden. Auch bei der Recherche im Internet, hatten wir anfangs keinen Erfolg. Bis wir auf Ihre Seite gestoßen sind, wo wir uns gut beraten gefühlt haben. Nach Rücksprache haben wir eine Zeichnung erstellt,diese wurde überprüft und entsprechende Fehler korrigiert. Wir wurden darüber informiert wie der weitere Ablauf ist und wann die Scheiben ankommen.
All das funktionierte Reibungslos und die Scheibe sowie Tür mit den entsprechenden Bohrungen passen genau!
Danke, für diese gute Arbeit und viel Erfolg weiterhin.
Familie Herrig
Antwort von Myspiegel
hohe Qualität, schnelle Lieferung, Preis ok
Antwort von Myspiegel
Meine Bestellung von Maß-Zuschnitten Multiplex-Platte Birke für den Regalbau war eine rundum positive Erfahrung: von der Eingabe der Maße, Maserungsrichtung, etc. bis zur pünktlichen Anlieferung und abstellen am angegebenen Platz nach Kontakt mit dem Auslieferungsfahrer. Die Platten passen qualitativ und maßlich perfekt.
Danke. Weiter so!
Antwort von Myspiegel
Auf der Suche nach 2 Ersatzglasplatten für Deckenstrahler, sind wir auf mySpiegel gestoßen. Von Beginn ab der Anfrage bis zur Lieferung, gab es nur positiven und sehr höflichen Kontakt. Die Maßanfertigung ist perfekt gelungen, entspricht voll unseren Vorstellungen aus. Die Glasplatten wurden sehr zudem sicher verpackt, geliefert.
Antwort von Myspiegel
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