Spiegel21 Bewertungen 

Qualität und Verpackung super, aber die angegebenen Lieferzeiten werden wohl grundsätzlich nicht eingehalten. Leider wird man darüber auch nicht informiert. Nach 1 Monat habe ich nun die letzte Teillieferung erhalten (ursprünglich sollten es 8 Werktage sein). Der Service ist somit wirklich optimierbar.

Liefertermin nicht eingehalten sowie falsche Aussagen von Mitarbeitern am Telefon über Lieferung und Stornierung. Dann gehe ich zukünftig zum lokalen Glaser

Schöner Spiegel nach Maßanfertigung , vor zwei Tagen geliefert, heute montiert . Alles top 👍. Vor der Bestellung hatte ich den Kundenservice angerufen, weil ich noch eine Frage hatte , die ich mit einer sehr netten Mitarbeiterin klären konnte. Es gibt nichts zu beanstanden !

Fairer Preis sowie gute Qualität des Glases. Passgenau geschnitten. Einziger Kritikpunkt: längere Lieferfrist. Glas wurde sehr gut verpackt geliefert. Würde hier bei Bedarf immer gerne wieder bestellen und empfehle Spiegel 21 gerne weiter .

Ich habe eine Glasscheibe mit einer Lieferzeit von 6-9 Werktagen bestellt. Es ist mittlerweile der 12te Werktag und die Scheibe wurde noch nicht einmal versendet. Darauf hin habe ich beim Kundensupport angerufen dort sind (nachdem ich endlich lal jemand erreicht habe) dann aussagen gefallen wie: das ist jetzt eben so, ich kann ihnen da auch nicht helfen und vor allem DANN BESTELLEN SIE DOCH WO ANDERS, kann ich nur davon abraten bei Spiegel 21 zu bestellen.

Das ist wirklich ein Trauerspiel und wenn ich könnte würde ich am liebsten -5 Sterne geben

Unbefriedigend!!
Einen Spiegel einfachster Art am 01.10.26 bestellt! Produktionsbestätigung am 02.10.26 erhalten und seitdem passiert nix mehr! Am 16.10.26 Kundenservice informiert. Es wurde pauschal erklärt, Versandtermin nächste Woche. Die nächste Woche ist leider auch vorbei....ohne jede weitere Information. Wahrscheinlich bleibt mir nur, den Auftrag zu stornieren.

Schade. Das war sicher das erste und letzte mal Spiegel21!

Ich habe am 31.08.2026 einen großen Spiegel bestellt und bezahlt. Die angegebene Lieferzeit von 6 bis 9 Tagen ist bis heute, 22.10.2026, nicht eingehalten worden. Nach 5-maligem Nachfragen wurde mir jedes mal erklärt, Liefertermin nächste Woche. Nachdem der letzte Versandtermin am 21.10.2026 wieder nicht eingehalten worden ist, habe ich am 22.10.2026 auf Nachfrage erfahren, dass der Spiegel abermals bei der Übergabe an den Spediteur zerstört worden ist. Ich habe heute den Auftrag storniert. Mal sehen ob jetzt eine Antwort von Spiegel21 erfolgt. NIE WIEDER Spiegel21

Wir haben uns 3 Einbau-Spiegelschränke für unsere Badezimmer anfertigen lassen mit umlaufender Beleuchtung und innenliegenden Steckdosen. Typ München 1. Die Spiegel sind bei weitem nicht billig, was uns zuerst zögern lassen hat. Aufgrund einer Empfehlung und den positiven Bewertungen haben wir es aber trotzdem gewagt und sind nicht enttäuscht worden. Der telefonische Service war sehr kundenorientiert und hilfsbereit. Wir haben die Planungen vor Bestellung durchgesprochen und feinjustiert. Die Lieferzeit ist eingehalten worden und die Spedition hat die Anlieferung auch vorab avisiert, so dass man Termin und Uhrzeit abstimmen konnte.
Die Qualität der Spiegel ist sehr gut und wertig, Preis/Leistung passen sehr gut zusammen.
Leider ist beim Transport eine Spiegeltür beschädigt worden. Obwohl wir den Schaden erst 5 Monate später beim Auspacken bemerkten, wurde Kulanz gewährt und kostenfrei eine neue Tür im Wert von EUR 250,- geliefert. Mehr geht nicht!

Nach Erhalt des Spiegels inkl LED Beleuchtung habe ich mich gewundert das kein Netzteil dabei ist.
Nach Kontaktaufnahme kam schnell die Rückmeldung, das der LED Treiber von mir als Kunde nicht bestellt wurde. Dieser wurde dann netterweise kostenlos nachgeliefert. Sehr schnell und unkompliziert!

Wir sind sehr begeistert darüber, wie hervorragend alles gelaufen ist. Herr Resul Özer hat uns kompetent und sehr geduldig beraten, denn wir hatten wirklich sehr viele Fragen. Die Kommunikation mit Herrn Özer ist einwandfrei und sehr angenehm. Selbst bei der Reklamation unseres Einbauschranks hat uns Herr Özer bestens unterstützt und alles zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Sobald wir den zweiten Spiegel/Einbauschrank auf Maß planen, wird dieser hoffentlich wieder über unseren Ansprechpartner Herrn Özer abgewickelt. Spiegel21 ist wirklich sehr empfehlenswert. Top!!! Weiter so!!!

Wir hatten bei der Bestellung einen Fehler gemacht und versehentlich die falsche Verkleidung der Beleuchtung ausgewählt. Das wurde durch den Kundensupport sehr kulant angepasst, sogar ohne die Mehrkosten in Rechnung zu stellen. Die richtige Verkleidung wäre eigentlich etwas teurer gewesen, als die von uns zunächst falsch bestellte.

Wir haben eine Rauchglasplatte für unsere Besta-Kommode bestellt. Alles war passgenau und perfekt ausgeführt worden. Sehr netter Support und gezielte Problemlösung. Immer wieder gerne.

Sehr kompetenter, schneller und zuvorkommender Kundenservice. Ich bin sehr zufrieden!!

Achtung bei Maßanfertigungen! Auf der Webseite steht dass die Produkte um +/- 3 mm abweichen können. Meine glasplatte war dann 3 mm zu groß und passt jetzt nicht. Auf Anfrage hieß es das sei kein Reklamationsgrund. Kleine Abweichungen würde ich ja tolerieren aber mit über einem halben Zentimeter Abweichungen ist es völlig unbrauchbar. Nie wieder!
des Weiteren:
Nach der angegeben Lieferdauer hatte ich kein Paket und keine Informationen über eine Verspätung erhalten. Dann habe ich nachgefragt und 3 Tage auf eine Antwort gewartet, schlussendlich habe ich dann 2 Wochen länger gewartet als angegeben.

Ich habe zwei Gläser bestellt. Mir ist direkt 5 Minuten nach der Bestellung aufgefallen, dass ein Wert im Konfigurator einen Zahlendreher hatte. Also direkt im Support angerufen und nur wenige Minuten später SCHRIFTLICH die Nachricht erhalten, dass die Änderung in der Fertigung berücksichtigt wird. Einige Tage später wird mir mitgeteilt sie konnten es leider NICHT MEHR umsetzen, da die Gläser produziert wurden. Heutige Lieferung natürlich mit den nicht berichtigten Werten.

Sehr seriöses Unternehmen und hilft auch im Nachgang bei auftretenden Problemen. Insbesondere Frau Mrzyk von der Kundenbetreuung ist hier sehr positiv zu erwähnen.
Danke!

Leider sind wir mit der Abwicklung unserer Bestellung bisher sehr unzufrieden.

Wir haben am 13.09.2026 einen individuell angefertigten Spiegel bestellt. Angegeben war eine Lieferzeit von 14 Werktagen. Da wir nach Ablauf von 10 Werktagen keine Informationen zum Versand erhalten hatten, mussten wir selbst beim Händler nachfragen.

Erst auf unsere Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass der Spiegel aufgrund einer notwendigen Neuproduktion nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert werden kann. Besonders enttäuschend finden wir, dass wir ohne unsere Nachfrage offenbar bis heute keine Information über die Verzögerung erhalten hätten.

Als voraussichtlicher Versandtermin wurde uns nun erst das Ende der kommenden Woche genannt. Damit verlängert sich die Wartezeit erheblich (10Tage) über die ursprünglich angegebene Lieferzeit hinaus.

Auch der Umgang mit unserer Bitte um einen Preisnachlass aufgrund der Verzögerung hat uns enttäuscht. Als Begründung wurde angeführt, dass wir bereits 21 % Rabatt erhalten hätten. Gleichzeitig wird der gleiche Spiegel aktuell trotz eines geringeren beworbenen Rabatts zu einem niedrigeren Endpreis angeboten, als wir bei unserer Bestellung nach Abzug der 21 % bezahlt haben.

Wir haben ausdrücklich auf diese Preisdifferenz hingewiesen und wie es zu diesem Preisunterschied kommen kann, wenn unser damaliger Rabatt tatsächlich so hoch gewesen sein soll. Eine nachvollziehbare Erklärung hierzu haben wir bislang ebenfalls nicht erhalten.

Wir haben grundsätzlich Verständnis dafür, dass es bei individuell gefertigten Produkten zu Produktionsproblemen kommen kann. Was wir allerdings erwarten, ist eine transparente und proaktive Kommunikation. Genau diese hat hier aus unserer Sicht gefehlt.

Unser Spiegel ist bis heute nicht bei uns angekommen. Wir hoffen, dass die Lieferung nun zumindest zeitnah und mangelfrei erfolgt.

Wir haben eine Glasscheibe für die Dusche bestellt. Bestellung wurde Anfang August aufgegeben. Lieferzeit nach Internetpage 10-15 Tage. Am 3. Tag erhielten wir die automatische Nachricht, daß das Produkt in der Produktionsvorbereitung befindet. Danach über Wochen nichts. Auf die Nachfrage beim Kundensupport ständig vorgefertigte Standartaussagen und jedesmal andere Mitarbeiter. Irgendwann ist mir der Gedulsfaden geplatzt und ich habe angerufen, da die Supportmitarbeiter die verfassten Mail NICHT GELESEN habe. Der Mitarbeiter am Telfon vertröstete uns wieder. Nach dem Anruf dauerte es nochmal 3 Wochen bis wir die Ware nun endlich Ende September erhalten haben.
Also Ware 5 Sterne
Kundensupport 0 Sterne
zugesicherte Lieferzeiten 0 Sterne
Für jemanden, der terminlich unter Druck steht keinesfalls geeignet ......

Weißglas bestellt. Auf dem Werbebild ist kein Grünstich zu erkennen, die Realität sieht aber anders aus. Deutlich grüne Kante. Im Kleingedruckten steht, dass auch bei Weißglas ein Grünstich normal ist.
Und warum soll ich dann Weißglas kaufen? Das Bild (ohne Grünstich) ist irreführend.

Die Qualität und Optik ist wie immer absolute Spitzenklasse. Lieferperformance hat deutlich Luft nach oben.
Punktabzug deswegen. Tracking / Sendungsverfolgung für den Kunden ist nicht gegeben, dringend zu empfehlen.