SPIEGELMAX Bewertungen 

Leider kein lösungsorientierter Kundenservice. Bei Problemen ,nur automatisierte Nachrichten und keine Flexibilität. Niemals würde ich raten dort zu bestellen . Mein Spiegel ist nicht mal versendet worden obwohl 7-9 Liefertage angegeben waren. Eine Stornierung ist auch nicht möglich, da es eine Sonderanfertigung ist . Ich werde meine Rechtsberatung einschalten , da es um sehr viel Geld geht und der Spiegel für ein Studio nun aufgrund der Lieferzeit gar nicht mehr benötigt wurde .

Keine Lieferung bisher. Auch einen Rücktritt vom Kauf wird mir ausgeschlagen. Eine Lieferzeit können sie mir noch immer nicht nennen.

Angeblich sei die angegeben Zeit die rein Lieferzeit. Ohne Produktionszeit. Welche unbekannt ist und je nach Auftraglage variiert.

Sehr frustrierend. Ich rate dringend ab bei Spiegelmax zu kaufen

52 Tage nach Bezahlung: keine Ware, kein Termin, kein Versand

Am 13.09.2026 habe ich zwei Wandspiegel Elisa nach Mass bestellt und 846,62 Euro sofort per PayPal bezahlt. Im Konfigurator stand eine Lieferzeit von 10 bis 13 Tagen. Heute, am 04.11.2026, also 52 Tage später, habe ich weder die Spiegel noch eine Sendungsnummer noch irgendeinen Liefertermin. Der Bestellstatus im Shop steht seit dem ersten Tag auf „Wir bereiten diese Artikel für den Versand vor“.

Der Kundenservice antwortet mit Textbausteinen. Erst hiess es, die Fertigstellung dauere „noch paar Wochen“, dann, die Lieferzeit auf der Website sei nur die Versandzeit nach der Produktion. Am 16.10. schrieb man mir, man könne keinen Termin nennen und habe Kunden, die seit August warten. Seitdem keine Antwort mehr. Telefonisch 15 Minuten Warteschleife, niemand erreichbar.

Was mich am meisten stört: Alle Spiegel bei Spiegelmax sind Massanfertigungen, anders kann man sie gar nicht bestellen. Trotzdem wird die Massanfertigung nachträglich als Grund für monatelange Verzögerung genannt. Wenn die Produktion so lange dauert, muss das vor der Bestellung im Konfigurator stehen, nicht erst nach Zahlungseingang.

Ich habe heute den PayPal Käuferschutz eskaliert. Ich hätte die Spiegel lieber als mein Geld zurück, aber nach 52 Tagen ohne jede konkrete Aussage bleibt mir nichts anderes übrig. Sollte die Ware doch noch kommen, aktualisiere ich diese Bewertung.

Bestellnummer 263895.

Der bestellte Spiegel kam sicher verpackt an und entsprach der Qualität, die ich auch erwartet hatte. Der Versand könnte schneller sein. Grundsätzlich bin ich mit dem Service zufrieden.

Niemals bestellen!

Eine absolute Katastrophe, gäbe es "minus Sterne" würde ich -5 Sterne vergeben. Ich werde nach meiner Bestellung im APRIL, mit den fadenscheinigsten Ausreden hingehalten. Nächster Schritt - ANWALT

Ich kann nur dringend davor warnen, sich auf die angegebenen Lieferzeiten bei SPIEGELMAX (EUROMAX GmbH) zu verlassen.

Am 21. September 2026 habe ich einen individuell angefertigten Spiegel bestellt und direkt per Kreditkarte bezahlt. Auf der Webseite wurde eine Lieferzeit von 5 bis 12 Werktagen angegeben.

Bereits am 5. Oktober habe ich erstmals nachgefragt und um Stornierung gebeten. Diese wurde mit der Begründung abgelehnt, der Spiegel befinde sich bereits in Produktion.

Am 13. Oktober erhielt ich erneut eine Nachricht, dass sich die Fertigung aufgrund längerer Produktionsschritte verzögere. Ein konkreter Liefertermin wurde mir weiterhin nicht genannt.

Mittlerweile sind sechs Wochen vergangen. Weder habe ich meinen Spiegel erhalten noch weiß ich, wann überhaupt geliefert werden soll.

Besonders ärgerlich finde ich, dass die tatsächliche Produktionsdauer offenbar nicht transparent in der angegebenen Lieferzeit berücksichtigt wird. Als Kunde gehe ich bei 5 bis 12 Werktagen selbstverständlich davon aus, dass die Ware innerhalb dieses Zeitraums bei mir eintrifft.

Ein Blick auf zahlreiche weitere negative Bewertungen zeigt, dass auch andere Kunden von erheblichen Verzögerungen berichten, teilweise sogar von Wartezeiten bis zu drei Monaten.

Statt einer nachvollziehbaren Erklärung oder eines verbindlichen Liefertermins erhält man lediglich allgemeine Entschuldigungen und den Hinweis auf die laufende Produktion.

Ich empfinde diese Geschäftspraxis als äußerst kundenunfreundlich, intransparent und schlichtweg unverschämt.

Inzwischen habe ich eine letzte Lieferfrist gesetzt und rechtliche Schritte sowie eine Rückforderung meiner Kreditkartenzahlung angekündigt, falls weiterhin nicht geliefert wird.

Mein Fazit: Vorkasse kassieren, mit kurzen Lieferzeiten werben, eine Stornierung ablehnen und anschließend keinen verbindlichen Liefertermin nennen – so stelle ich mir keinen seriösen Kundenservice vor.

Ich kann aufgrund meiner bisherigen Erfahrung von einer Bestellung bei diesem Unternehmen nur abraten.

Am 15.07.2026 habe ich meinen Spiegel bei Spiegel Max bestellt. Geliefert wurde er erst Ende Oktober – nach über drei Monaten Wartezeit!

Während dieser Zeit wurden bereits zugesagte Liefertermine mehrfach verschoben. Unter anderem wurde mir als Begründung ein Ausfall des Lieferfahrzeugs genannt. Für mich bedeutete das immer wieder warten, umplanen und vertröstet werden.

Besonders enttäuschend war, dass erst nach Einschaltung von PayPal und eines Anwalts langsam Bewegung in die Angelegenheit kam. Selbst danach verlief die Abwicklung weiterhin sehr schleppend.

Nach dieser langen Wartezeit hätte ich zumindest erwartet, dass der Spiegel einwandfrei geliefert wird. Doch leider war auch das nicht der Fall. Die integrierte Uhr war an der falschen Stelle angebracht.

Dieser Fehler wurde vom Unternehmen selbst bestätigt. Dennoch musste ich erneut Fotos und genaue Maßangaben einreichen, um den bereits anerkannten Mangel nochmals zu dokumentieren.

Für die falsch angebrachte Uhr wurden mir schließlich 39,99 € erstattet, was dem Wert der Uhr entspricht.

Was mich jedoch besonders enttäuscht: Nach über drei Monaten Wartezeit, mehrfach nicht eingehaltenen Lieferzusagen, erheblichem Zeitaufwand und einer fehlerhaften Lieferung hätte ich zumindest einen angemessenen Preisnachlass als Geste der Kulanz erwartet.

Eine solche zusätzliche Entschädigung wurde mir jedoch nicht gewährt.

Natürlich können Fehler passieren und Lieferprobleme auftreten. Entscheidend ist für mich aber, wie ein Unternehmen anschließend mit seinen Kunden umgeht. Hier hätte ich mir deutlich mehr Verlässlichkeit, Kundenorientierung und Entgegenkommen gewünscht.

Mein Fazit: Über drei Monate Lieferzeit, mehrfach verschobene Liefertermine, fehlerhafte Ware und eine äußerst schleppende Abwicklung, bei der ich sogar PayPal und einen Anwalt einschalten musste.

Die Erstattung des Uhrenpreises ändert für mich leider nichts an der insgesamt sehr enttäuschenden Erfahrung.

Ich werde bei Spiegel Max nicht noch einmal bestellen und kann das Unternehmen aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Ich muss mich wirklich beherrschen nicht das zu schreiben was ich denke. Das was hier betrieben wird einfach nur eine dreckige Abzocke, beim Produkt steht 5-8 Werktage und dann dauert es Wochen. Klar wenn man ehrlich wäre würden auch viel weniger Bestellungen eingehen. Und obwohl Sie durchweg schlechte Bewertungen bekommen wird nichts daran geändert. Wir werden nun über unseren Anwalt gehen. Wir lassen uns nicht so verarschen.

Ich bin mit dem Service und dem netten Personal sehr zufrieden danke dafür und super Auswahl

Im Prinzip ist hier schon alles gesagt worden, trotzdem
muss ich meine Erfahrungen ebenfalls mitteilen.
Hatte Mitte August einen kleinen Spiegel im Zuschnitt bestellt. Der Preis bei Spiegelmax war zwar konkurrenzlos günstig, leider habe ich die
Bewertungen hier bei Trustpilot erst hinterher gelesen.
Nach ca. 4 Wochen habe ich per Mail angefragt, wo meine Bestellung bleibt und eine mehr oder weniger standardisierte Antwort erhalten. Von weiteren Anfragen habe ich später auf Grund des überschaubaren Preises abgesehen und einfach
abgewartet.
Gestern am 20.10. wurde der Spiegel dann auch tatsächlich geliefert und die Qualität ist auch in Ordnung.
Mein Fazit: Ich hatte zwischenzeitig schon die Vermutung, einem Fakeshop aufgesessen zu sein, dem ist definitiv nicht so. Die gelieferte Qualität ist nicht zu beanstanden und auch die Verpackung ist so
gewählt, dass alles heil bleibt. Und bei wem es wie bei mir nicht unbedingt auf eine schnelle Lieferung
ankommt, kann bei Spiegelmax auch durchaus bestellen.
ABER: Die Diskrepanz zwischen angekündigter und tatsächlicher Lieferzeit geht gar nicht. Ich vermute mal, die Firma lässt in Fernost fertigen. Das wäre ja soweit auch in Ordnung und ist heute auch nicht ungewöhnlich.
Zu einem seriösen Geschäftsgebaren würde meiner Meinung nach dann aber gehören, den Kunden nicht mit unrealistischen Lieferzeiten zu verärgern.

Finger weg! Leider habe ich die schlechten Bewertungen zu spät gelesen. Die Homepage macht einen sehr professionellen Eindruck. Leider ist die Lieferzeit und auch der Kundenservice unterirdisch, sehr schleppend. Erst nachdem ich eine Nachfrist zur Lieferung und rechtliche Schritte angekündigt hatte, kam Bewegung ins Spiel. Letztendlich wurde die Glasscheibe nach einem Monat geliefert und ist ok. Aber so macht Onlineshopping definitiv keinen Spaß. Nie wieder!

Bestellung am 29.07.2026 bis heute (19.10.2026) keine Lieferung. Mehrfache Nachfragen zu Lieferung laufen auf Vertröstungen hinaus. Letzte Aussage wird in der 42.KW versandt, nichts passiert. Angekündigte Bestellungsstornierung wird gleich mit rechtlich Hintergrund einer Maßbestellung abgelehnt.
Update 26.10.2026 Versandankündigung, mal sehn was weiter passiert

Über 3 Monate für die Lieferung gewartet. Mehrfach angerufen und per E Mail beschwert. Wurde immer wieder hingehalten. Verzögerung wurde immer mit hoher Auftragslage begründet. Neue Spiegelkonfigurationen wurden aber weiterhin mit 8 bis 13 Tage Lieferung beworben. Erst durch inanspruchnahme von Paypal Käuferschutz kam bewegung in den Vorgang. Durch solche schwarze Schafe machen Inernetshopkäufe keinen Spass!! Nie wieder Spiegmax.
Spiegelmax lässt sich im Vorraus bezahlen, Komunikation sehr schwierig, Auf E Mails wird entweder gar nicht reagiert, oder stark verzögert. Es gibt keine Lösungsorientierten Antworten und man muss alle Mittel anwenden um die Ware überhaupt zu erhalten. In meinen Augen bewusste Kundentäuschung.

Bodenlose Frechheit
Nie wieder

Lieferfrist weit überzogen. Keine Planungssicherheit. Schlecht erreichbar. Bei Anrufen unterschiedlichste Gründe genannt. Hohe Unzufriedenheit.

Leider wurden wir nun bereits zum zweiten Mal von Spiegelmax enttäuscht. Die auf der Homepage angegebenen Lieferzeiten wurden nicht eingehalten. Auf Nachfrage wurde uns erklärt, dass die angegebene Lieferzeit erst nach Fertigstellung der Ware beginne und die Produktionszeit nicht einschließe. Für uns war dies bei der Bestellung nicht ersichtlich. Auf Nachfragen erhielten wir überwiegend standardisierte oder gar keine Antworten. Da eine Klärung ausblieb, mussten wir schließlich PayPal einschalten.
Unser Fazit: Enttäuschender Kundenservice, aus unserer Sicht unklare Lieferzeitangaben und mangelnde Kommunikation. Wir werden künftig bei anderen Anbietern bestellen.

🔴 ☆☆☆☆☆ – 0 von 5 Sternen

Leider enttäuschende Qualität und Lieferung.

Die Qualität des gelieferten Spiegels hat mich nicht überzeugt. Der Spiegel wurde zudem mit einem sichtbaren Fehler geliefert. Für den gezahlten Preis erwarte ich eine einwandfreie und entsprechend hochwertige Ware.

Insgesamt bin ich mit der Qualität des Produkts und der Lieferung nicht zufrieden und kann Spiegelmax aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

Es wurde meinerseits eine einfache auf Maß anzufertigende Gasplatte ( Kanten geschliffen ) bestellt. Bezahlung erfolgte unmittelbar
über PayPal. Nach nunmehr 3/1/2 Wochen erfolgt hoffentlich die Anlieferung ( DHL Ankündigung ) Die Kommunikation mit dem Kundenservice
erfolgte relativ zeitnahe und schnell. Hinsichtlich eines Hinweises bezüglich Vertragsrücktritt gemäß des Onlinehandel – Gesetzes ( EU-Recht )
erfolgte Antwort hinsichtlich Nachfristsetzung und Heranziehung des BGB. Völlige Verkennung der tatsächlichen Rechtslage.
Alles im allem, schließe ich mich den Überwiegenden Meinungen an „ nie wieder eine Bestellung „

Finger weg. Warten seit Monaten auf einen Spiegel. Beworben mit 3-7 Tagen Lieferzeit. Mittlerweile sind des 10 Wochen ohne das wir das bereits bezahlte Produkt erhalten haben. Haben paypal eingeschaltet. Dann gab es kurz eine Reaktion in dem ein Versandaktualisierung stattgefunden hat. Das ist auch schon wieder 14 Tage her ohne das Lieferung erfolgt ist.