Missacc Bewertungen 

⭐☆☆☆☆ Sehr enttäuschend – Rücksendung extrem schwierig!

Ich bin wirklich unzufrieden mit dem Kundenservice von Missacc. Wenn einem das Material nicht gefällt oder das Kleid einfach nicht passt, sollte eine Rücksendung eigentlich kein Problem sein – bei Missacc ist das leider anders.

Statt einer einfachen Rückgabe bekommt man unzählige E-Mails, in denen immer wieder nach Maßen und Fotos gefragt wird. Es wirkt so, als wolle man die Rücksendung absichtlich hinauszögern oder ganz verhindern. Ich warte bis heute auf ein Rücksendeetikett und bekomme jedes Mal nur neue Nachfragen statt einer klaren Lösung.

Ich kann den Shop daher leider nicht weiterempfehlen – zu viel Aufwand und Stress, wenn man etwas zurückgeben möchte.

Auch ein Stern ist schon zu viel. Kleid bestellt, ein optisch völlig anderes Kleid erhalten aber keine Rücksendung mit vollständiger Erstattung möglich.
Kann diese Seite auf keinen Fall empfehlen!!!
Auch nach mehrmaligem Kontakt mit dem Kundenservice ist eine Rücksendung mit vollständiger Erstattung nicht möglich!!!!

Sehr geehrte Damen und Herren,

Danke für Ihre Antwort auf meine Bewertung. Aber leider kommt seit dem wieder nix von Ihnen deswegen werde ich Ihnen noch einmal hier eine Bewertung lassen kann sein das wir dann so durchkommen und erfolgreich werden.

Die Nummer ist: MD254195910913220DE

Ich hoffe das uns so geholfen wird. Weil Emails bringen nichts.

Habe ein Kleid bestellt war auch nach 3 Wochen versendet alles war bis dort ok Kleid ist angekommen aber war mir leider zu gross wollte zurückschicken ab da an hat es begonnen 3 Tage habe ich auf Rücksendeschein gewartet haben sie mir nicht geschickt dann haben sie gemeint für dir Rücksendung übernehmen sie kein KOSTEN habe ich mit dem Zollgebühr 36€ bezahlt dann bekomme ich ein email das sie noch 74€ für die Zollgebühr noch einmal verrechnen Finger weg die Rücksendung ist sehr problematisch

Stoff tolles Material und sehr hochwertig und sehr angenehm zu tragen .. Größe hat super gepasst und bin sehr zufrieden .

Ganz und gar nicht zufrieden mit Missacc.
Für unsere Hochzeit haben mein Mann und ich mehrere Outfits eingeplant.
Somit hatte ich zwei Kleider bestellt.
Auf den Fotos wurde genau das gezeigt, was ich wollte.
Was geliefert wurde war sehr anders!
Das Material billig glänzend und hart kratzend. Das Design war auch komplett anders.
Somit habe ich den Kundendienst kontaktiert und denen Fotos geschickt zum Vergleich.
Woraufhin die mir zugesichert haben, dass ich die Kleider zurückschicken kann und die mir das Geld zurück überweisen.
Das hat ewig gedauert und außerdem haben die 30% abgezogen OBWOHL wir die 50€ Versandkosten sowieso selbst getragen haben.

Ich kann niemanden empfehlen hier sein Kleid zu kaufen.
Ihr werdet sicherlich enttäuscht sein.

Sehr enttäuschend!
Ich habe ein Kleid bestellt, doch die gelieferte Größe war falsch. Eine Rücksendung nach China soll ich komplett selbst bezahlen – inklusive Zollgebühren. Das Unternehmen weigert sich, ein Rücksendeetikett zur Verfügung zu stellen. Stattdessen wurde mir nur ein Teil-Rabatt oder Gutschein angeboten, obwohl ich das Kleid gar nicht behalten möchte.

Das ist unfair und kundenunfreundlich.
Ich kann von einer Bestellung hier nur abraten!

Hände weg von dieser Firma!
Ich habe mir Anfang Mai ein Kleid im Wert von € 144.- bestellt.
Reißverschluss war sehr ruckelig und hat schwer funktioniert.
Kleid ging zurück nach China Porto€ 28,99
Dann haben sie mir noch Zollgebühr von
€ 53,28 verrechnet.
Was nicht korrekt ist!
Seit Ende Mai warte ich auf die restliche Rückerstattung von €53,28.
Bestellt bitte nicht‘s!
Es ist richtig das die Zollgebühr von der örtlichen Behörde erhoben wird und Sie keinen Einfluss darauf haben.
Aber laut Gesetz müssen Sie diese bezahlen und nicht der Kunde!!!

Es lief alles reibungslos und die Maßanfertigung ist super

Schnelle Abwicklung.

Mein Hochzeitskleid kam früher als erwartet. Das Kleid ist wie auf den Bildern sehr schön.

Tolle Qualität, tolle saubere Verarbeitung, Reißverschluss etwas hackelig. Aber eine Nummer größer bestellen. Der Stoff gibt 0 nach. Und bei der Größe 44 ist das Kleid 3cm länger. Nur weil ich dicker werde,werde ich ja nicht größer. Diese Logik verstehe ich nicht.

Ich habe ein Kleid bestellt und bin sehr enttäuscht und traurig. Passform und Schnitt sind ok, aber die Stoffqualität ist furchtbar. Auf dem Bild des Kleides sind an den Ärmeln und im Oberteil Tüll mit Diamantkristallen zu sehen, aber wenn man es in Empfang nimmt, sieht man Tüll mit weißen Punkten und aufgeklebtem Glitzer. In Wirklichkeit sieht es sehr billig und hässlich aus. Ich muss sagen, dass ich mit Passform und Schnitt zufrieden bin, aber überhaupt nicht mit dem billigen Stoff!!! Ich habe mich an den Support gewandt und um Hilfe gebeten, d. h. um eine Rückerstattung, da das Problem am Stoff und nicht am Schnitt des Kleides liegt. Sie haben mir einen Gutschein über 30 € angeboten, damit der Schneider das Problem behebt. Ich verstehe nicht, wie sie den Kunden gegenüber so unseriös und sogar beleidigend sein können. Kostet die zusätzliche Arbeit, der Stoffkauf und die Arbeit des Schneiders 30 €?! Ich hoffe, dass niemand so einen Fehler macht wie ich und für seinen großen Tag bei diesem Verkäufer bestellt!

Der Rock wurde sehr schnell geliefert. Der Rock ist sehr schön und das Design ist sehr modisch

Habe ein Hochzeitskleid bei Missacc bestellt was dem Foto überhaupt nicht entspricht weder die Farbe noch die Form. Habe das Kleid auf meine Kosten zurück geschickt und von Klarna eine Mahnung bekommen. Also muss für Ware die ich nicht habe zahlen. Betrug verdient nicht einmal 1 Stern

Meine Erfahrung mit dem Onlineshop missacc war alles in allem gut. Nach meiner Bestellung war ich zunächst skeptisch, da ich hier leider einige negative Bewertungen fand.

Mein Brautkleid entsprach genau den Fotos und auch die Größe (Keine Maßanfertigung) hat sofort gepasst. Für mich war es eine gute Erfahrung und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis passt für mich gut.

Der Kundenservice war hilfsbereit und ich bekam auch schnell eine Antwort. Auf Nachfrage, ob das Kleid eventuell etwas früher geliefert werden könnte, bekam ich sofort eine Reaktion und das Kleid kam tatsächlich eine Woche vor dem geplanten Liefertermin.

Alles in allem kann ich von einer positiven Erfahrung berichten und bin froh, mein Brautkleid hier bestellt zu haben.

Nie wieder missacc
Eine Betrüger

Achtung Betrug! Das Unternehmen ist eine einzige Katastrophe. Ich kann nur jedem davon abraten hier zu bestellen!

Ich bestellte ein weißes Hochzeitskleid über die Website. Als es ankam hatte es Flecken in diversen Farben (pink, lila, braun, grau und schwarz) welche sich auch mit Wasser nicht entfernen ließen.
Außerdem war das Oberteil schief geschnitten und entsprach nicht den angegeben Maßen. Außerdem sah das Kleid aus wie eine genutzt Retoure aufgrund der Flecken.

Bei der Reklamation fühlte ich mich wie auf dem Basar. Mit jeder E-Mail erhöhten sie ihr Rückerstattungsangebot um 5€. Dennoch waren wir nur bei etwa 30% des Rechnungswertes.
Ich habe mich also für die Rücksendung entschieden und die Versandkosten vorgestreckt, unter dem Vorwand dass diese nach Überprüfung ebenfalls erstattet werden. Nachdem sich Missacc einige Wochen nicht mehr meldete fragte ich bei DHL nach. Die Sendung ist in China angekommen wartet darauf von der Firma entgegengenommen zu werden. Die Antwort von Missacc ist, ich solle weiteres Geld für die Zollkosten zahlen.

Fazit: schlechte Qualität, mieser Kundenservice und betrügerische Machenschaften!

Bestellnummer: MD253093660519608

Enttäuschend – Kleid passt nicht und sieht billig aus

Ich habe ein maßgeschneidertes Kleid bestellt, doch leider war die gesamte Erfahrung enttäuschend. Obwohl meine Maße korrekt angegeben wurden, passt das Kleid überhaupt nicht – es sitzt schlecht und wirkt unförmig. Außerdem stimmt das Design nicht mit der Abbildung auf der Website überein: Der Stoff sieht deutlich billiger aus als erwartet, und auch die Farbe ist ganz anders.

Auf meine Reklamation wurde nur unzureichend reagiert, eine Rückgabe oder Anpassung wurde abgelehnt. Für ein angeblich maßgeschneidertes Produkt habe ich mehr Qualität und besseren Kundenservice erwartet. Leider absolut nicht empfehlenswert.