Maskulo EU / Global Bewertungen 

Leider die bestellte Ware nie erhalten, aber über den Käuferschutz von Paypal den Kaufpreis vollständig zurückerstattet bekommen.

Mein Mann hat seine letzte Bestellung (MEU30231) vom 14.09.2026 nicht erhalten. Auf die Nachfragen per E-Mail hat der Store nicht geantwortet. Mein Mann ist total enttäuscht vom Service-Team im Maskulo EU Global Online Store.
Anja & C. S. aus Kappeln

slow delivery

Immer noch keine Rückmeldung zur Bestellung. Die Ware sollte nach 3 bis 4 Tage via Bestellung eingehen. Das ganze wirkt bisher wenig seriös. Leider auch keine Lieferungs-/Versandverfolgung. Ich möchte mein Geld zurück.

Deutsch — 1-Sterne-Bewertung

⭐ 1 STERN – HORRIBLER KUNDENSERVICE. ICH KANN DIESEN LADEN NICHT EMPFEHLEN.

Das war eine der schlechtesten Erfahrungen mit Kundenservice, die ich je gemacht habe.

Ich habe ein Outtox-Produkt für 78 € gekauft. Bereits am nächsten Tag nach dem Kauf bin ich zurück in den Laden gegangen, um es zurückzugeben. Ich habe es NICHT benutzt. Ich habe es NICHT getragen. Ich habe es lediglich EIN EINZIGES MAL anprobiert. Das originale Etikett war NOCH ANGEBRACHT.

Trotzdem wurde die Rückgabe verweigert.

Die Begründung war, dass das Material durch das Anprobieren gedehnt, zerkratzt bzw. beschädigt worden sei und dass dies meine Schuld sei.

Ich möchte das ganz deutlich sagen:

ICH HABE DAS PRODUKT NICHT BENUTZT. ICH HABE ES EIN EINZIGES MAL ANPROBIERT. EINMAL. UND ICH BIN AM NÄCHSTEN TAG ZURÜCKGEKOMMEN.

Wenn ein Produkt bereits durch einmaliges Anprobieren gedehnt, zerkratzt oder beschädigt wird, stellt sich für mich eine sehr ernsthafte Frage nach der Qualität und Haltbarkeit des Materials.

Und jetzt kommt der für mich noch schlimmere Punkt: Die Mitarbeiter haben mir gesagt, dass sie diese Produkte selbst herstellen.

Das bedeutet also: Ihr stellt eure eigenen Produkte her, verkauft ein Kleidungsstück aus einem extrem empfindlichen Material und wenn dieses Material nach EINMALIGEM ANPROBIEREN angeblich gedehnt oder beschädigt ist, wird einfach dem Kunden die Schuld gegeben und jede Verantwortung abgelehnt?

Selbst wenn ich das Produkt tatsächlich einen ganzen Tag getragen hätte und es danach gerissen oder stark gedehnt wäre, würde ich von einem Hersteller erwarten, dass er Verantwortung für die Qualität eines von ihm selbst produzierten Produkts übernimmt.

Aber in meinem Fall wurde das Produkt überhaupt nicht benutzt. Es wurde EIN EINZIGES MAL anprobiert, das Etikett war NOCH ANGEBRACHT, und ich bin BEREITS AM NÄCHSTEN TAG zurückgekommen.

Genau das finde ich völlig inakzeptabel.

Ein Unternehmen sollte hinter seinen eigenen Produkten stehen. Wenn ihr eure Produkte selbst herstellt, solltet ihr auch bereit sein, Verantwortung für die Qualität und Haltbarkeit dieser Produkte zu übernehmen.

Stattdessen wurde mir vermittelt, dass das Problem ausschließlich meine Schuld sei.

Kein wirklicher Kundenservice, kein Verständnis und absolut keine Bereitschaft, Verantwortung für das eigene Produkt zu übernehmen.

Ich kann nur jedem empfehlen, sich sehr genau zu überlegen, ob er hier einkaufen möchte. Wenn es ein Problem mit einem Produkt gibt, das sie selbst herstellen, sollte man offenbar nicht erwarten, dass sie dafür Verantwortung übernehmen.

HORRIBLE ERFAHRUNG. SEHR ENTTÄUSCHEND. ICH KANN DIESEN LADEN NICHT EMPFEHLEN.

Es war alles zu meiner Zufriedenheit. Aufgrund der längeren Wartezeit bis die Bestellung ankam ziehe ich ein Stern ab

Auf Deutsch könnte man schon schreiben!!!!! Außerdem gebe ich nur ein Stern da ich mich verarscht fühle. Erst heißt es das man noch ein Produkt kaufen sollte damit der Versand kostenlos ist jetzt habe ich noch ein Produkt gekauft und der Versand ist doch nicht kostenlos. Ich fühle mich betrogen.

Es war einmal im September 2025
Langes Warten. BESTELLUNG KOMMT NICHT AN.
NUN WARTE ICH SEIT ÜBER EINEM MONAT AUF RÜCKZAHLUNG.
Wir haben inzwischen den November.
NICHT ZU EMPFEHLEN.
KOMMUNIKATION UNZUFRIEDEN.

Immer alles tipptopp

manche Artikel, die mir besonders gut gefallen, sind nicht mehr lieferbar.
Link in E-Mail zur Seite mit Maßtabelle funktioniert nicht.

Immer top Angebote, ich bin 64 Jahre alt und stehe auf so einen Fetisch der Shop bietet eine große Auswahl auch an zahlungsmöglichkeiten die Lieferung erfolgt prompt nur die Kommunikation zwischen Kauf und Lieferung hinkt manchmal

Great
I love maskulo

Wie immer alles Bestens. Super Ware, Super Service.
Immer wieder gerne

Ich verstehe es nicht, warum eine deutsche Firma keine deutsche Homepage betreibt.

Renne seit einem Monat meinem Geld hinterher, nach erfolgreicher Rücksendung. Mal liegt es an Klarna, mal an Shopify, mal an der Bank.

Schnelle und einfache Bestellung und Zustellung, wenn die Post mitspielt. Klamotten sitzen wie erwartet und machen was her.

Ich liebe meine Masculo Teile!
Es ist super angenehm zu tragen und passt perfekt weil es sich dehnt!
Ich hab einige Teilchen und liebe es sie zu tragen!
Sieht einfach saug..l aus!
Mino

Hochwertige Klamotten und superschnelle Lieferung.

Ich mag diese Seite. Trifft genau mein Fetisch Geschmack. Schade das Größe m fast nirgends vorrätig ist.