Modische Kleidung ist immer sehr stilvoll ausgewählt, hat schöne Farben und Stoffstrukturen und zeichnet sich durch hohe Qualität aus. Ich habe sehr selten Qualitätsmängel festgestellt. Ehrlich ges... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schicke Damenbekleidung, die zwar nicht billig ist, aber in der Regel hochwertig. Bei meinem Webpelzmantel war allerdings der Verschluss-Clip nicht gut befestigt. Diesen muss ich noch befestigen. Ma... Mehr ansehen
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Das Personal versucht Kunden mit falschen Informationen zu besänftigen. Bei einer Nachfrage um den Verbleib vor der Lieferung wurde mir zugesagt, dass man sich bemüht, die Ware möglichst am Folgetag a... Mehr ansehen
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Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Madeleine. Hier wurde offensichtlich ein Drittanbieter mit der gesamten Zahlungsabwicklung betraut. Mir wurde eine Forderung zugestellt, die für mich nicht nachvo... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Discover timeless and elegant women's fashion online at MADELEINE. MADELEINE offers a wide selection of stylish clothing that meets the highest standards! The collections from MADELEINE combine exclusive high fashion, confident business wear, and versatile basics. International fashion trends are continuously interpreted in the signature MADELEINE style, characterised by chic, elegant, and high-quality designs. This fashion is perfectly suited for various occasions, from business to casual and evening wear. MADELEINE is available in Germany, Austria, Switzerland, France, the Netherlands, the United Kingdom, and Belgium. In the MADELEINE online shop, the exclusive collection is presented at a glance. Discover the latest trends, colours, silhouettes, and fashion for various occasions, and let the MADELEINE collection inspire you to create your perfect look.
Kontaktinformationen
Postfach 250, 95202, Münchberg, Deutschland
- 089 38036998
- service.de@madeleine.com
- madeleine.com
3,2
Akzeptabel
12.182 Bewertungen
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Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe vor 14 Tagen Sachen zurück…
Ich habe vor 14 Tagen Sachen zurück geschickt und bis heute mein Geld nicht erhalten. Ich habe gerade eine Frist von drei Tagen gesetzt und werde dann einen Anwalt beauftragen müssen.
Auf meine Nachfrage: Da haben Sie das Geld bestimmt erhalten. Madeleine ist schon einmal in Konkurs gegangen. Wahrscheinlich ist dies wieder der Fall.
14. Oktober 2026
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Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihnen versichern, dass MADELEINE weiterhin für Sie da ist und kein erneutes Insolvenzverfahren vorliegt.
Ihre Rücksendung ist bereits bei uns eingegangen und wurde ordnungsgemäß verbucht. Da Sie Ihre Bestellung auf Rechnung aufgegeben haben, erfolgt keine Rückerstattung auf Ihr Bankkonto. Der Wert der retournierten Artikel wurde Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und bei der offenen Rechnung entsprechend berücksichtigt.
Wir bedauern, wenn hier Unklarheiten entstanden sind, gerne hätten wir den Vorgang in einem persönliches Gespräch mit ihnen geklärt, konnten sie aber leider nicht erreichen. Selbstverständlich verstehen wir, dass Sie eine transparente Information über die Verbuchung Ihrer Rücksendung erwarten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Die Ware ist Spitze
Die Ware ist Spitze, gute Qualität, sehr modern , für mich sehr schön!
21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie von unserer Qualität und den modernen Designs so begeistert sind und Ihnen unsere Mode so gut gefällt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Lieblingsstücken!
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE-Team
Bin sehr zufrieden, mit einem Wehmutstropfen
Bin sehr zufrieden. Nur einen Wehmutstropfen gibt es. Das bei den Kleidungsstücken die Gürtel etc. nicht zu kaufen gibt. Oft wirkt es nur mit diesen. Deshalb ein Punkt Abzug.
21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Mode zufrieden sind. Ihren Hinweis zu den passenden Accessoires wie Gürteln nehmen wir gerne auf. Wir verstehen gut, dass gerade solche Details ein Outfit erst richtig abrunden, und geben Ihre Anregung gerne an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Mein schwarz weißer Pullover übertrifft…
Mein schwarz weißer Pullover übertrifft alle meine Erwartungen, einfach wunderschön und die Passform und Qualität super.
Auf Madeleine kann ich mich verlassen.
19. Oktober 2026
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Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie von Ihrem schwarz-weißen Pullover so begeistert sind und sowohl Passform als auch Qualität Ihren Erwartungen entsprechen.
Schön, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und sich auf MADELEINE verlassen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Lieblingsstück!
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Tolle Qualität
Bin schon sehr sehr lange Kundin und war immer mit meinen Bestellungen überaus zufrieden! Die Kleidungsstücke mögen zwar etwas teurer sein, aber dafür bekommt man wirklich eine tolle Qualität
14. Oktober 2026
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Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie schon so lange zu unseren Kundinnen zählen und mit unseren Bestellungen und der Qualität unserer Mode stets zufrieden sind. Qualität, hochwertige Materialien und eine sorgfältige Verarbeitung liegen uns besonders am Herzen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Mode und freuen uns, Sie auch künftig begeistern zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Schneller,sicherer und transparenter…
Schneller,sicherer und transparenter Prozess
12. Oktober 2026
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Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
vielen Dank für ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, wenn Sie mit Ihrer Bestellung und der Abwicklung zufrieden waren.
Viel Freude mit ihren neuen Artikeln.
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Ansprechende Modelle und Kauf per…
Ansprechende Modelle und Kauf per Rechnung ideal!!!!
10. Oktober 2026
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Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Modelle gefallen und Sie den Kauf auf Rechnung als angenehm und unkompliziert empfinden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Ich habe eine Bestellung retourniert
Ich habe eine Bestellung retourniert, für den Artikel 601669 habe ich bis dato keine Gutschrift erhalten. Leider auch keinerlei Reaktion auf meine Emails außer standardisierte Antworten.. wegen Überlastung… Das ist kein Service!!!
Nachdem auf meine Bewertung sehr rasch eine Reaktion und die Gutschrift kam, ändere ich die Bewertung auf 3 Sterne. Aber trotzdem sehr schade, dass die Retoure nicht standardisiert ordnungsgemäß funktioniert
8. Oktober 2026
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Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Rückerstattung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben den Vorgang geprüft und können Ihnen bestätigen, dass die Erstattung auf Ihr Kreditkartenkonto erfolgt ist.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Keine Rückzahlung
Ich habe mehrere Artikel bestellt,einige zurückgeschickt, Retouren wurden auch bestätigt und eines abbestellt.
Gezahlt über pay pal. Es wurde nur ein Teilbetrag erstattet.
Trotz zweier E-Mails,die auch bestätigt wurden,erfolgte keine Antwort und keine Zahlung.auch Telefonate halfen nicht.
Ich werde jetzt ein Klageverfahren einleiten.
2. September 2026
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Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unsere Fachabteilung hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen persönlich zu klären.
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Tolle Mode von klassisch bis verrückt.
Tolle Mode von klassisch bis verrückt.
Sehr gute Qualität und Passform. Dazu schnelle Lieferung.
30. September 2026
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Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere vielseitige Mode von klassisch bis ausgefallen sowie die Qualität und Passform schätzen. Dass Sie auch mit der schnellen Lieferung zufrieden sind, freut uns besonders. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Entdecken und Tragen Ihrer MADELEINE Lieblingsstücke!
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Tolles Einkauferlebnis0
Madeleine steht für geschmackvolle Mode, gute Qualität und gute Passform. Deshalb kaufe ich gerne bei Madeleine.
3. Oktober 2026
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Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Einkaufserlebnis, die geschmackvolle Mode sowie die Qualität und Passform unserer Modelle schätzen. Schön, dass Sie gerne bei MADELEINE einkaufen – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Kollektionen!
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Die Qualität der Ware ist sehr gut
Die Qualität der Ware ist sehr gut, die Modelle sind oft jenseits des Mainstreams. Lieferung und Rückgabe waren in all den Jahren, in denen ich Kundin bin, völlig problemlos.
28. September 2026
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Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Mode schätzen und unsere Modelle als besonders und abseits des Mainstreams empfinden. Schön, dass auch Lieferung und Rückgabe über die Jahre stets problemlos für Sie waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Entdecken und Tragen Ihrer MADELEINE Lieblingsstücke!
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Mit gefällt die angebotene Mode in Stil und Qualität
Mit gefällt die angebotene Mode in Stil und Qualität, elegant und zeitlos.
Außerdem wird die Mode so präsentiert, dass ich mir die bestellte Ware auch in meinem Umfeld so vorstellen kann, das Handling ist einfach, die Angebote manchmal verführerisch. Dennoch passen manchmal bestimmte Artikel nicht oder sehen doch anders aus als gedacht- dann ist die Rückgabe ein problemloses, kulantes und korrektes Prozedere.
B.O.
19. September 2026
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Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mode als elegant und zeitlos empfinden und Ihnen sowohl die Qualität als auch die Präsentation unserer Kollektionen gefallen.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch mit der unkomplizierten und kulanten Abwicklung von Rücksendungen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer MADELEINE Mode!
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Tolle Mode mit dem besonderen Twist und…
Tolle Mode mit dem besonderen Twist und super Service.
23. September 2026
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Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Mode mit dem besonderen Twist gefällt und Sie auch mit unserem Service zufrieden sind. Viel Freude beim Tragen Ihrer neuen Lieblingsstücke!
Herzliche Grüße
Ihr GOLDNER Kundenservice
Ware und Service waren bisher immer…
Ware und Service waren bisher immer absolut top!
20. September 2026
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Antwort von MADELEINE
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Das besondere und einmalige Outfit
Die Mode bei Madeleine ist immer etwas Besonderes und die Qualität sehr gut, der Preis ist akzeptabel
13. September 2026
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Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere besondere Mode und die Qualität unserer Kollektionen schätzen. Schön, dass Sie auch das Preis-Leistungs-Verhältnis als passend empfinden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer MADELEINE Mode
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Madeleine ist bekannt für gute…
Madeleine ist bekannt für gute Preise,Quallität,schnelle
Lieferung.Bin sehr zufrieden,und kann Madeleine weiter
empfehlen.Viel Erfolg weiterhin für Madeleine.Vielen
Dank für die Größe 36,die immer zu 100% passt.!!!
13. September 2026
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Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns besonders, dass Sie mit unserer Qualität, den Preisen und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Wie schön, dass die Größe 36 bei Ihnen immer perfekt passt! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer MADELEINE Mode und bedanken uns für Ihre langjährige Treue.
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Qualität und Modele
Qualität, ausgefallene Modelle, folgt nicht dem jugendlichen Modetrend. Nur manchmal passen die Größen nicht.
12. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Qualität und die besonderen, zeitlosen Modelle schätzen. Ihren Hinweis zu den Größen nehmen wir gerne auf, denn eine möglichst passgenaue und zuverlässige Größenberatung ist uns wichtig. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer MADELEINE Mode!
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Mode am Puls der Zeit mit Top Qualität und großer Vielfalt.
Tolle Mode am Puls der Zeit und trotzdem zeitlos. Top Qualität. Auch super für größere Frauen. Aufgrund wiederkehrender Aktionen auch für den kleineren Geldbeutel. Ein wahrer Segen für Mode- und Qualitätsbewusste.
11. September 2026
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Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche und so positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mode, Qualität und Vielfalt schätzen. Besonders schön ist Ihr Eindruck, dass unsere Kollektionen zeitgemäß und gleichzeitig zeitlos sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Entdecken und Tragen Ihrer MADELEINE Lieblingsstücke!
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
Bin sehr zufrieden!
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MADELEINE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit MADELEINE zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Lieblingsstücken!
Herzliche Grüße
Ihr MADELEINE Kundenservice
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