Moebel24 Bewertungen 

Leider waren meine Erfahrungen - bezogen auf den Kundenservice - sehr schlecht.

Ich hatte vor der Bestellung um einen Liefertermin innerhalb eines vorgegeben Zeitraums von 4 Tagen gebeten, da ich nur zu diesem Zeitpunkt Urlaub hatte. Man sagte, dass wäre machbar. Leider wurde dieser Zeitpunkt NICHT eingehalten, obwohl ich mich vorab weitere zwei Male zurück versicherte, dass ich nur in diesem Zeitraum könne. Daraufhin wurde ich mit einem Zeitslot von 2 Stunden in der darauf folgende Woche „abgefrühstückt“ - als ich sagte, dass ich da nicht könne, stellte man die Möbel im carport ab.

Die Ware war soweit ok, alles vollständig und unversehrt, aber wer auf Kundenservice und Planbarkeit steht, wird hier sehr enttäuscht !

Lieferung OK , nach dem komplet aufbau zeigt der Schrank nicht die erwarten endergebnis , schubladen schief und türen ebenso

Wir haben uns für eine passende Couch samt Lieferung und Trageservice bis in die Wohnung entschieden. Alles bestens geklappt. Top Zufriedenheit.

Ich habe Diner Bänke in anderen Farben als üblich bestellt und bin Mega begeistert, wie schön diese tatsächlich geworden sind. Die Firma hat stets gut auf meine Fragen geantwortet, ob per Email oder per Telefon. Vielen lieben Dank nochmal!!!

Rücküberweisung einer Retoure wird seit 4 Wochen nicht zurücküberwiesen. Trotz unzähliger Reminder via E-Mail keine Antwort. Die angegebene Service Hotline ist unerreichbar. Ich erhalte mein Geld nicht zurück und es ist niemand erreichbar!

Im 01/2023 hatte ich zwei Tisch-Sets (je 2 kleine Couchtische) für insg. Euro 378,00 bei Moebel24 gekauft, die ich per Paypal bezahlt hatte. Beim Zusammenbauen musste ich feststellen, dass alle Tische nicht ordnungsgemäß verarbeitet waren und erhebliche Mängel aufwiesen, die Tischplatten hatten Dellen sowie Kratzer, die Tischbeine hatten zur Platte hin keinen schönen Abschluss so dass die Tische einfach billig aussahen. Nachdem ich diese bei Moebel24 moniert hatte, wurde ich erst an den Lieferanten Lukmebel verwiesen. Der Lieferant machte mich wiederum auf die AGB‘s aufmerksam und teilte mir mit, dass ich den Zustand der Tische mit dem Aufbau akzeptiert hatte und somit keine Gewährleistung gewährt wird. Eine nicht ordnungsgemäße Verarbeitung, ein Mangel, der erst beim Zusammenbauen der Ware zu erkennen war, sollte ich akzeptieren für einen Warenwert von knapp Euro 400,00. Nach einer sehr langen Brieffreundschaft bot mir Lukmebel an, die Angelegenheit mit einer Gutschrift von 60,00 als erledigt zu betrachten. Ich willigte ein und teilte meine Bankverbindung mit. Bis heute ist keine Erstattung bei mir eingegangen, da Lukmebel davon zurückgetreten ist, obwohl mir die Gutschrift schriftlich zugesichert wurde. EINE REINSTE ABZOCKE!!! Das so etwas in Deutschland gebilligt wird, kann ich nicht nachvollziehen. Hätte ich gewusst, dass es so ausgehen würde, hätte ich meine Zahlung über Paypal zurückgezogen….

Bin Mega zufrieden ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ware top, Qualität, wie beschrieben und in 10 Tagen stand mein Produkt im Wohnzimmer.

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Achtung! Vor 1,5 Jahren eine Kommode gekauft bis heute wird die Reklamation nicht bearbeitet. Kommode kann nicht genutzt werden da komplett defekt. Möbel 24 schiebt es zu Lukemebel und andersrum. Laut Möbel 24 kümmert er sich nicht um Reklamationen sondern der Lieferant. Lieferant sitzt im Ausland und somit keine Briefzustellung möglich. Finger weg!!! Geht lieber ins Möbelhaus.

Internetseite braucht dringend Verbesserungen in Sachen Anmeldung und Bearbeitungsstand. Ganz besonders mit der Anmeldung.
Update: eine Schraube fehlt

Ich habe im Februar eine Kommode erhalten und anschließend reklamiert. Kratzer, Abplatzungen etc. Man hat mir Push to open dämpfer geschickt und den Fall beendet?! Meine Kommode schaut aus wie gebraucht und hat mich über 200 Euro gekostet

Achtung! Hier wird der Kunde im Servicefall ignoriert! Geld weg, mangelhafte Ware. Katastrophe!

Schneller Kauf- ich hoffe die Ware kommt auch schnell

Intransparent und Lieferung nur bis zur Haustür. Lieferung wird 1 Stunde vorher angekündigt. 100KG Schrank wir ohne Hilfe vor der Tür abgestellt. Servicetelefon existiert nicht. Noch niemals so einen schlechten Support bekommen! Never again.

Ich bin einfach sprachlos mit dem Service..hätte -1 Punkte abgegeben, wenn ich es könnte. Ich habe eine Matratze bestellt und gab's Probleme mit der Zustellung. Der Mitarbeiter von dem Kundenservice, mit dem ich gerade telefoniert habe ,war der total unfreundlich, am Ende des Gesprächs hat er mich angeschrien und aufgelegt.
Ich hoffe, die Matratze wird nicht so niedriger Qualität haben, wie das Kundenservice bei diesem Unternehmen hat .
NIE WIEDER!!!

Ich bin wieder eine Erfahrung reicher, vorher den Onlineshop/ Marktplatz zu prüfen.
Aus dem Wunsch zu sparen wurde dank Möbel24 eine katastrophale Erfahrung!
Kein Kundenservice verfügbar- Telefonnummer existiert nicht, auf Email ( wahrscheinlich auch Fake) wird nicht geantwortet.
Per Paypal Zahlung auf meinem Konto abgebucht, keine Bestellbestätigung,keine Info- rein gar nichts zum " Kauf".
Paypal Konflikt gemeldet und das beste hoffen...
NIE WIEDER Möbel24 !!!!

Ich habe bei Moebel24 einen ORTHOPÄDISCHEN MATRATZENTOPPER
100X190 VON MISTERSANDMAN
HERGESTELLT IN DEUTSCHLAND FÜR
RUHIGEN SCHLAF zu einem Preis von 49,90 statt 159,90 (-69%) bestellt. Die Fotos dazu zeigten eine qualitatv sehr hochwertige Matratzenauflage die einen Preis von 159,90 rechtfertigen würden. Geliefert wurde dann ein Überzug in der bestellten Größe und dazu eine billige Schaumstoffauflage in der Größe von 100x200. Nachdem wir Gäste erwarteten habe ich die Ware nicht zurückgeschickt sondern den Schaumstoff selbst zugeschnitten. Auf der Homepage der Fa. Mister Sandmann habe ich dann den gelieferten Matratzentopper Kaltschaum zum Preis von 39,90 gefunden. Was ich verurteile ist, dass dem Kunden versprochen und bildlich auch gezeigt wird, dass er ein hochwertiges Produkt um 49,90 statt 159,90 bekommt und dann ein Produkt im Wert von 39,90 geliefert wird. Die zwei Sterne gibt es daher nur für die rasche Lieferung.

Alles läuft schnell und unkompliziert, danke!

Suche und Bestellung war easy, gerne wieder.

fehlende und intransparente oder auch völlig widersprüchliche Kommunikation; Zustell-Benachrichtigungen, obwohl keine Lieferung erfolgt ist; hier "rennt" man seiner Lieferung und seinem Geld hinterher

NIE WIEDER