Das keine 3 Monate alte als „neu“ verkaufte IPhone X Handy, was ich meiner Tochter zum Geburtstag geschenkt habe, lässt sich nicht mehr einschalten und nach Terminvereinbarung über Apple H... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
ein gutes tv Gerät darum möchte ich mir noch eines zu legen wo soll ich die anzahlung hin schicken wahrum können sie mich nicht anrufen
Schnelle Lieferung und guter Service. Die Mühle ist super, würde wieder bestellen!
Super freundliches Team und hervorragender Umgang schon bei den kleinsten Unstimmigkeiten. Sehr zu empfehlen!
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
- Stets zu Ihren Diensten! - Willkommen bei MobiHero: Wir sind Händler Ihrer Lieblings-Elektronikprodukte und entwickeln starke Eigenmarken. Entdecken Sie unser großes Sortiment und schauen Sie auch bei unseren Brands wie 'oToMunich', 'Portal.' und 'LastWerk' vorbei. Ihre Vorteile: Kostenfreier und blitzschneller Versand, kostenfreie Rückgabe, fantastischer Support, fantastische Preise! Ach übrigens: Erwerben Sie ein Gerät auf MobiHero.de, pflanzen wir einen Baum!
Kontaktinformationen
Ungsteiner Str. 3, 81539, München, Deutschland
- 017655064000
- info@mobihero.de
- mobihero.de
4,6
Hervorragend
22 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ein reibungsloser Ablauf
15. März 2026
Schnelle Lieferung und guter Service
Schnelle Lieferung und guter Service. Die Mühle ist super, würde wieder bestellen!
1. März 2026
Super freundliches Team und…
Super freundliches Team und hervorragender Umgang schon bei den kleinsten Unstimmigkeiten. Sehr zu empfehlen!
29. Januar 2026
Sehr gut werde immer bei ihnen kaufen
ein gutes tv Gerät darum möchte ich mir noch eines zu legen wo soll ich die anzahlung hin schicken wahrum können sie mich nicht anrufen
30. November 2025
Alles OK und erstaunlich schnell.
14. Oktober 2025
Klasse Service
Reibungsloser und Unkomplizierter Kauf.
Das Gerät entspricht komplett meiner Erwartung für diesen niedrigen Preis , kann ich nur empfehlen. Würde bzw werde auch weiter Käufe dort abwickeln .
Weiter so
30. September 2025
Vertrauenswürdig
Habe ein elektronisches Produkt über die Kaufland Plattform bei MobiHero erworben. Das Produkt benutze ich noch nicht allzulang, darum kann ich es nicht abschließend bewerten. Allerdings hat sich die Firma in einen ins Leere laufenden sehr dringenden Dialog, der mit dem Vermittler Kaufland geführt werden musste, eingeschaltet obwohl es nicht sein Job gewesen wäre. Erst dieses Eingreifen hat die sinnfreie Kommunikationschleife, die Kaufland ablieferte, dann auf die Spur gebracht.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Soweit alles super
Soweit alles super. Freundliche und zuvorkommende Leute. Zum produkt selbst gibts nicht viel zu sagen, daten sind im internet
27. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service
Schnelle Lieferung, super Service, alles top
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles in Ordnung
Alles in Ordnung. Ware gut, GLS hat etwas Probleme bei der Lieferung gemacht
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auf genaue Beschreibung beim Kauf achten
Das keine 3 Monate alte als „neu“ verkaufte IPhone X Handy, was ich meiner Tochter zum Geburtstag geschenkt habe, lässt sich nicht mehr einschalten und nach Terminvereinbarung über Apple Hotline beim Reperaturservice ist mir mitgeteilt worden, dass das Handy keine Garantie mehr hat?!
Trotz Kontaktaufnahme mit MobiHero über Email als auch über ihre Hotline vor 1 Woche, gab es bisher keine Rückmeldung.
Das über Kaufland.de gekaufte Handy war als „neu“ deklariert und es stellt sich nun heraus, dass es bereits 2018 in Betrieb genommen wurde und somit auch keine Garantie mehr hat.
Anscheinend handelt es sich um ein refurbished Gerät, was weder auf der Webseite noch der Rechnung deklariert war.
Nach 1 Woche ist der Kundendienst mit mir in Kontakt getreten, anscheinend gab es eine Emailumstellung von info@ zu support@, wodurch meine Reklamation nicht ankam und hat eine Lösung gefunden.
Um eine Reperatur wird sich nun gekümmert, ich passe meine Erfahrung noch an, sobald ich das Handy zurück habe.
Update: Handy ist repariert zurück und die Daten konnten gerettet werden. Danke
16. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MobiHero
Hallo,
leider wurde tatsächlich unsere Kundenservice-Oberfläche vor etwa 2 Wochen auf Zendesk umgestellt, wodurch einige Anfragen durch die Lücke in der API-Anbindung untergegangen sind. Nach dem Telefonat mit Ihnen freue ich mich, den Kaufpreis bereits erstattet zu haben und Anfang September das Gerät für Sie zu reparieren.
Bezüglich der Eigenschaft mit der Garantie von Apple bzw. Aufarbeitung des Gerätes: Der Sachverhalt war zwar oben in der Beschreibung angegeben, allerdings ist dies verständlicherweise bei einem Kauf über Preisvergleichsportalen wie Idealo und co. unzureichend einsehbar und/oder verwirrend, da kein expliziter Bezug zu unserer Offerte vorhanden ist. Der Artikel wird von uns nicht mehr verkauft. Wir haben niemals das Ziel, unsere Kunden zu verärgern und zu täuschen. Unsere Existenz und unser Erfolg hängen nur von unseren Kunden ab – dieses Prinzip wird jedem Mitarbeiter klar und eindeutig vermittelt. Daher werde ich auch alles erdenkliche tun, um diesen ärgerlichen Zwischenfall für Sie zu lösen.
Daniel von MobiHero
Ausgezeichneter Service und sehr…
Ausgezeichneter Service und sehr hilfsbereit. Ich empfehle dieses Unternehmen allen meinen Freunden und meiner Familie!
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Erfahrung MobiHero
Ich bin über das Internet auf MobiHero aufmerksam geworden. Die Preise und das professionelle Auftreten haben mich sofort überzeugt. Ich habe mir ein ein Handy bestellt und wurde von dem zügigen Versand überrascht. Ich habe das Gerät nun schon einige Zeit und bin super zufrieden. Mein nächstes Gerät werde ich garantiert bei diesem Händler bestellen.
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Preis
Guter Preis, einfache Bestellung, schnelle Lieferung und Nachfrage sofort beantwortet.
So geht online Kauf!
Vielen Dank und weiterhin alles Gute
3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ausgesprochen günstig und großartiger Kundenservice
Das gekaufte Handy war ca 15 Prozent günstiger als überall sonst und der Kundenservice war ausgesprochen entgegenkommenden und freundlich. Ich hatte die anfängliche aber letztlich unzutreffende Vermutung ein defektes Gerät erhalten zu haben, welches ich aktuell nur hätte schwer retounieren können (da ich mich länger in Asien aufhalte). Hierauf wurde überaus zuvorkommend mit einer deutlichen Erhöhung der Rückgabefrist, sowie dem Ausloten von günstigen internationalen Rücksendeoptionen (über Versandpartner von Mobihero) aus dem Ausland reagiert. Letztlich hat sich glücklicherweise auch noch rechtzeitig herausgestellt, dass der Fehler in der Peripherie des Geräts lag (Defekt im Ladegerät und falsche von mir überspielte Einstellungen) und nicht das Telefon selbst defekt war.
Fazit: Ich habe ein erfreulich günstiges, tolles neues Handy und einen der angenehmsten Servicekontakte in meinem Leben gehabt. Sehr gerne wieder!
14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr empfehlenswert!
Meine Erfahrung mit MobiHero war durchweg positiv! Das Produkt funktioniert einwandfrei, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top und auch der zügige Versand hat mich überzeugt. Mit Sicherheit werde ich auch in Zukunft wieder bei MobiHero bestellen.
13. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Lieferung und das Handy…
Sehr schnelle Lieferung und das Handy funktioniert einwandfrei! Restlos zufrieden
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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