Liebeskind Berlin Bewertungen 

259
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TrustScore 4 von 5

4,0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 84 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben immer wieder die extrem schnelle Lieferung sowie die wunderschöne, liebevolle und sichere Verpackung der bestellten Taschen. Zudem wird der Kundenservice von zahlreichen Käufern als äußerst hilfsbereit, unglaublich freundlich und überaus schnell beschrieben. Viele Verbraucher betonen auch die tolle Optik und die ausnahmslos hochwertige Verarbeitung der angebotenen Produkte, die stets den persönlichen Erwartungen entsprechen. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit der Qualität, da nach kurzer Zeit wiederkehrende Taschenmängel oder defekte Reißverschlüsse auftraten. Einige Personen waren unzufrieden mit dem Service, weil manche Reklamationen bedauerlicherweise abgelehnt wurden oder unerwartete Schwierigkeiten bei der Problemlösung entstanden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher erleben das Produkt sehr unterschiedlich, da einige Käufer von wunderschönen Designs, tollen... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Qualität; während viele Verbraucher wunderschöne Designs und tolle... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Kundenservice hervor, da einige Verbraucher von einer schnellen und... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von vollster Zufriedenheit bezüglich der Lieferung, da Konsumenten überwiegend sehr... Mehr ansehen

Response time

Benutzer beschreiben eine große Zufriedenheit hinsichtlich schneller Reaktionszeiten, wobei Kunden zügige und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wunderschöne Tasche mit perfekter Größe und tollem Design! Leider ist der Taschenboden etwas zu weich, sodass sich die Form des Laptops abzeichnet und die Henkel nach unten gezogen werden. Ein stabile... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das neue Gigi Portemonnaie ist angekommen. Mein Zweites und das Einzige mit vielen Kartenfächern ☺️. Diese Mal habe ich den Eindruck, dass alle Fächer 1 mm enger sind und es Mühe macht, die Karten e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei meiner seit vielen Jahren benutzten Geldbörse war der Reißverschluß kaputt. Hatte keine Rechnung, da es ein Geschenk war. Trotzdem hat mir die Fa. Liebeskind geholfen. Eine Werkstatt wurde mir gen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Ware ist TADELLOS! Bei wirklich jeder Bestellung! Superschneller Versand und die Taschen sind jesemal im Liebeskind Karton,schon das Auspacken wird zum Erlebnis;einfach nur schön! Ich kann aus... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Handtaschengeschäft
  2. auch in
  3. Taschengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

LIEBESKIND BERLIN ist die Berlin Bag Brand – inspiriert von unserer Stadt, prägen Wandelbarkeit und Multifunktionalität unsere Kollektionen, in denen unkompliziertes Handling und anspruchsvolles Design zusammenkommen. Tägliche Begleiter für eine Stadt voller Gegensätze zu schaffen ist für uns Inspiration und Herausforderung. Wer will, findet für jeden Anlass die passende LIEBESKIND BERLIN Tasche – oder meistert jeden Tag mit einer einzigen. Unsere Expertise liegt darin, Designs zu entwickeln, die den Zeitgeist charmant widerspiegeln und doch zeitlos bleiben. Als Muse ist Berlin nicht nur Inspirationsquelle, sondern auch Heimat und Standort des Headquarters. LIEBESKIND BERLIN – The Berlin Bag Brand! In unserem Onlineshop findest du neben unseren wunderschönen Taschen auch noch Geldbörsen, Uhren, Schmuck und vieles mehr. Für die sichere Zahlung steht dir nicht nur der Rechnungskauf mit Riverty zur Verfügung. Gerne kannst du auch per PayPal, per Kreditkarte oder via Vorauskasse deinen Kauf abschließen. Du hast Fragen? Unser Kundenservice steht dir gerne zur Seite und unterstützt dich bei all deinen Anliegen. Ob per Telefon, per Mail oder ganz unkompliziert via WhatsApp. Du hast die Wahl und wir sind stets bemüht die passende Antwort parat zu haben. Wir freuen uns auf dich!


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

259 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,0

Alle Bewertungen

(259)

78 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte da eine Frage

Ich hatte eine Frage zu meinem Geburtstagsbonus, den ich nicht mehr finden konnte. Die Antwort kam umgehend und war positiv 😍
Sehr sympathisch!

25. Oktober 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hallo und vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass die Kollegen schnell weiterhelfen konnten. Viel Freude beim Einkaufen und viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

einfach nur Schrott und dann kein Service!

Schrott - Uhr gekauft, war nach kurzer Zeit defekt. Liebeskind Service hat keine Lösung und sagt, ich soll doch mal bei Kaufhof nachfragen.
Ein Witz, schlechter Service und noch schlechtere Produktqualität.
Einzig gehoben ist der Preis.
Finger weg von deren Produkten!

Nachtrag nach Antwort Liebeskind: Natürlich schickt mich Galeria Kaufhof zum Hersteller, da nach 2 Jahren die Garantie gerade abgelaufen ist und man da nicht mehr zuständig ist.
Wer also ein Produkt kaufen will, welches 2 Jahre hält, der sollte unbedingt zu Liebeskind gehen.

21. Oktober 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hallo Michael,
es tut uns leid, dass Du mit Deiner Uhr und unserem Service nicht zufrieden bist.
Dein Feedback zur Produktqualität nehmen wir ernst und geben es gerne allgemein an unser Produktteam weiter. Bitte beachte jedoch, dass in diesem Fall die Galerie Kaufhof als Händler Dein Vertragspartner ist und Reklamationen dort bearbeitet werden müssen.
Danke und viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualitätsprobleme und keine Entschuldigung

Ich bin mittlerweile wirklich nur noch enttäuscht von LIEBESKIND Berlin. Zwei Taschen hintereinander bestellt (Gloria Satchel II in L) und beide weisen Mängel auf. Die erste hatte zwei große Kratzer, einer davon ganze 27 cm lang. Die zweite kam mit auffälligen, weißlichen Flecken und Abdrücken an.

Für die erste Tasche wurden mir lediglich 40 € Preisnachlass angeboten. Bei einer Tasche mit einer UVP von knapp 300 € und solchen Mängeln finde ich das ehrlich gesagt ziemlich lächerlich.

Noch enttäuschender ist allerdings der Kundenservice. Keine Entschuldigung, stattdessen wird man immer wieder vertröstet. Seit rund zwei Wochen warte ich trotz mehrfacher E-Mails auf Antworten zu meinen Fragen bezüglich der Materialqualität (Recyceltes Leder mit Plastik statt Vollleder) und Wiederverfügbarkeit. Eine wirkliche Lösung scheint niemanden zu interessieren. Stattdessen heißt es nur: 40 € akzeptieren oder zurückschicken.

Ich habe die Marke bisher wirklich gerne gemocht (ich besitze 5 Taschen von Liebeskind), aber bei diesen Preisen erwarte ich sowohl bei der Qualität als auch beim Kundenservice deutlich mehr. Sehr schade, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Ihr enttäuscht massivst eine langjährige Kundin, die Empfehlungen an Freundinnen ausgesprochen hat, aber das werde ich definitiv nicht mehr machen!

6. Oktober 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hallo Jasmin,
es tut uns sehr leid, dass Du diese Erfahrung mit uns gemacht hast. Insbesondere als langjährige Kundin können wir gut nachvollziehen, wie enttäuschend die geschilderten Qualitätsmängel und die verzögerte Kommunikation für Dich sind.
Weder die beschriebenen Mängel noch die Serviceerfahrung entsprechen unserem Anspruch. Dein Feedback zur Produktqualität und zum Kundenservice nehmen wir sehr ernst und geben es an die zuständigen Teams weiter. Selbstverständlich besteht bei Artikeln, die nicht Deinen Erwartungen entsprechen, auch die Möglichkeit einer Retoure.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für diese offene Rückmeldung genommen hast und wir würden uns freuen, wenn wir dich beim nächsten Mal wieder von uns und unseren Produkten überzeugen können.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Pro und Kontra - Rucksack Qualität unterirdisch, Versand zügig

Ich finde die Taschen und Rücksäcke von Liebeskind unglaublich schön. Auch die Möglichkeit sie gegen andere Straps auszutauschen gefällt mir. Da wären wir aber schon beim 1. Problem - ich finde die Straps schon sehr überteuert für ein bisschen Stoff und ganz wenig Leder, die Qualität ist gut, steht jedoch in meinen Augen nicht in einem Verhältnis. 80€ bzw 70€ für ein Strap, ist schon echt ne krasse Nummer.
Ich habe mir im vergangenem Jahr im Outlet in Wolfsburg ein Liebeskind Rucksack gekauft, welchen ich leider schon jetzt, wenn ich rein nach der Optik gehe - entsorgen könnte, da er einfach nicht mehr ansehnlich ausschaut obwohl ich ihn garnicht mal so häufig genutzt habe. Das Leder ist an einigen Stellen deutlich heller als an anderen stellen geworden. Total schade, denn ich habe noch ein paar andere Handtaschen von dieser Firma und das Problem dort nicht und obwohl es ein Outletpreis gewesen ist, ist der Rucksack doch noch sehr kostenintensiv gewesen. Deshalb leider nur drei Sterne von mir.
Ich habe im übrigen auch schon online bestellt, Versand erfolgt immer sehr zügig.

16. Oktober 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hallo Lou, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass dir das Design unserer Taschen und Rucksäcke sowie die Möglichkeit, die Straps individuell auszutauschen, so gut gefallen. Auch dein positives Lob zu unserem schnellen Versand wissen wir sehr zu schätzen.
Umso mehr bedauern wir, dass du mit deinem Rucksack nicht die Qualität erlebt hast, die du von LIEBESKIND BERLIN erwartest. Wir können gut verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn ein Produkt bereits nach vergleichsweise kurzer Nutzung deutliche optische Veränderungen zeigt. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Gerne würden wir uns den Rucksack genauer ansehen und dein Anliegen prüfen. Melde dich dazu bitte bei unserem Kundenservice und sende uns, wenn möglich, einige Fotos des Produkts mit. So können wir die Situation individuell bewerten und gemeinsam eine Lösung finden.
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst und viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zu weicher Taschenboden und etwas zu kurze Henkel – deshalb nur 3,8 von 5 Sternen, trotz des wunderschönen Designs.

Wunderschöne Tasche mit perfekter Größe und tollem Design! Leider ist der Taschenboden etwas zu weich, sodass sich die Form des Laptops abzeichnet und die Henkel nach unten gezogen werden. Ein stabilerer Boden und etwas längere Henkel würden die Tasche nahezu perfekt machen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und habe mich entschieden, sie zu behalten!

16. Oktober 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hi und vielen Dank für deine Bewertung. Das Feedback werden wir in unsere Fachabteilung geben.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner neuen Tasche.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schneller Service

Sehr schneller Service. Meine Mail wurde sehr schnell beantwortet. So etwas findet man leider nur noch selten.

12. Oktober 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hallo Peter, vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass die Kollegen schnell weiterhelfen konnten. Bis zum nächsten Mal und viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Artikel

Top Artikel, top Lieferung und top bei Retouren. Artikel sind sich sehr gut eingepackt. Jederzeit wieder.

8. Oktober 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hallo und vielen Dank für deine Bewertung. Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Offenbar wurde die Tasche nicht…

Offenbar wurde die Tasche nicht sachgemäß gelagert. Sie verströmt einen intensiven unangenehmen, muffigen Geruch. Das schränkt die Verwendbarkeit der Tasche erheblich ein. Sehr, sehr schade!

26. September 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hallo Andreas und erst einmal Danke für dein Feedback und es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Das ist nicht unser Anspruch und wir sind uns sicher, dass wir hierfür eine Lösung finden. Teile uns gerne deine Bestelldetails mit oder melde dich noch einmal bei unserem Kundenservice.
Danke und viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet

Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet. Vielen herzlichen Dank dafür.

18. August 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hi Sandra. Danke für deine Bewertung und schön, dass wir weiterhelfen konnten. Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider großes Qualitätsproblem

Leider großes Qualitätsproblem. Das Leder der Taschen zerbricht. Das ist jetzt die dritte Tasche, die reklamiert werden muss. Reparaturservice gibts für Österreich nicht. Kundendienst nicht willens zu helfen. Das war meine letzte Liebeskind-Tasche. Für diesen Ärger sind die Taschen zu teuer!!!

17. August 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hallo Evelyn. Danke für das Feedback und di zusätzlichen Informationen. Wir haben in unserem System gesehen, dass ihr Anliegen noch von unseren Kollegen bearbeitet und eine Reparatur geprüft wird. Du kannst dir sicher sein, dass wir unser Bestes geben, eine gute Lösung zu finden.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alkes wunderbar immer nett und…

Alkes wunderbar immer nett und freundlich besser geht es nicht. Vielen Dank

17. August 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hey Susi und vielen Dank für deine Bewertung. Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tasche

Alles super ,schneller Versand und super schöne Tasche ,sehr gut verpackt .Immer wieder ...

11. August 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hallo Claudia. Dankeschön für deine Bewertung und wir wünschen dir viel Freude mit deiner neuen Tasche. Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Ware ist TADELLOS

Die Ware ist TADELLOS! Bei wirklich jeder Bestellung!
Superschneller Versand und die Taschen sind jesemal im Liebeskind Karton,schon das Auspacken wird zum Erlebnis;einfach nur schön!
Ich kann aus eigener Erfahrung nur Jedem empfehlen,im Liebeskind Shop direkt einzukaufen,bei anderen Händlern villeicht manchmal günstiger,es lohnt sich nicht! Mehr Frust als alles andere.Und die Sale Preise sind bei Liebeskind direkt einfach super!!!!!
Vielen Dank dafür
Monika Zimmermann

5. August 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hallo Monika und ein großes Dankeschön für deine Bewertung. Das freut uns wirklich sehr zu hören und so soll es doch sein. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner neuen Tasche und bis bald.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Alles super, schnelle Lieferung

3. August 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hallo Andrea, ganz lieben Dank für deine Bewertung. Das freut uns sehr und viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung, die Handtasche ist wunderschön, das einzige was mir nicht so gefällt, das der Ledergurt zu kurz ist. Es wäre schön, wenn man die Gurte länger machen könnte. Da ich die Tasche gerne Crossover trage, hängt sie sehr hoch, sieht dadurch nicht so gut aus und ist auch nicht so bequem.
Daher einen Stern weniger.

5. August 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hallo Claudia, vielen Dank für deine Bewertung und wir wünschen dir viel Freude mit deiner Tasche. Das Feedback geben wir gerne an die Kollegen weiter.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Rückmeldung

Super schnelle Rückmeldung, da ich mir nicht sicher war, ob die Versandadresse richtig im System hinterlegt war.
Jederzeit wieder

3. August 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hallo Meike. Dankeschön für deine Bewertung und viel Freude mit deiner Bestellung. Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöne Tasche

Die Tasche, die ich gekauft habe ist wunderschön! Alles stimmt -Farbe, Größe, Qualität und die Lieferung. Ich bin sehr zufrieden. Schön, dass ich dieseTasche im Angebot gekauft habe 😁

30. Juli 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hi und ganz lieben Dank für deine Bewertung. Das freut uns sehr zu hören und wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner neuen Tasche.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöner Geldbeutel

Wunderschöner sehr gut verarbeiteter Geldbeutel. Dank der vielen Kartensteckfächer optimal. Farbe (hellblau)ganz toll..Bin begeistert.

29. Juli 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hallo Evi. Dankeschön für deine Bewertung und viel Freude mit deinem neuen Geldbeutel.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine dritte Tasche von Liebeskind hat mich wieder verzückt. :-)

Schnelle Lieferung, tolle Ware und die Verpackung kann man sogar auch weiter verwenden... Ich hab andere Marken ausprobiert - manchmal ist die Aufteilung durchdachter, aber qualitativ kam noch nichts ran. Meine beiden anderen Taschen leben schon ewig bei mir und sind immer noch topp in Schuss. ;-)

25. Juli 2026
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Antwort von Liebeskind Berlin

Hallo und ganz lieben Dank für eine Bewertung. Das freut uns sehr zu hören und wir wünschen dir viel Freude mit deiner neuen Tasche!
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!

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