L O S Y A N A Bewertungen 

Ich habe insgesamt fünf Kopftücher bestellt, erhalten habe ich zunächst jedoch nur eines. Erst nach meiner Nachfrage wurden mir die fehlenden vier Kopftücher nachgeschickt.

Leider war auch diese Lieferung fehlerhaft, da ich ein Kopftuch doppelt erhalten habe und dafür eine andere Farbe fehlt.

Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist sehr mühsam. Auf eine Rückmeldung muss man oft lange warten und mehrere E-Mails schreiben, bis überhaupt reagiert wird. Auch danach wird zwar immer wieder versprochen, dass sich darum gekümmert wird, tatsächlich passiert aber nichts.

Zusätzlich wurde der von mir zu zahlende Betrag nach Erhalt der Nachlieferung plötzlich um vier Euro erhöht – vermutlich für Versandkosten. Ich sehe jedoch nicht ein, warum ich zusätzliche Versandkosten zahlen soll, wenn die Nachlieferung ausschließlich aufgrund eines Fehlers des Unternehmens notwendig war.

Ich schätze den Kundenservice bei Losyana sehr. Auch die Produkte sind wirklich hochwertig und der Versand erfolgt schnell. Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen🌸

Würde sogar null Sterne geben, geht aber leider nicht.Überhaupt nicht zu empfehlen, sind unnötig frech zu einem obwohl man ganz normale Fragen stellt, unglaublich sowas, also echt.

Ich bestelle seit 2024 nun bei Losyana und ich bin immernoch begeistert von der Qualität und den unterschiedlichen Kollektionen. 😍
Die Sommer Kollektion ist alleine wegen dem Packaging schon unglaublich schön, aber auch das Valencia Kleid ist so so schön und der Stoff sehr bequem. 🥰

Danke an euch alle für die Mühen 🫶

So eine schöne Qualität und die Farben sind wunderschön 😍😍

Hatte probleme mit meiner Bestellung und habe versucht sie mehrmals zu kontaktieren. Bis heute keine Antwort erhalten....

Mir wurde ein falsches Paket geschickt, was zu beginn ganz normal ist und keiner Rede wert. Nach 1-2 Tagen kam erst die Antwort „ich müsse das falsche Paket erst zurückschicken plus nochmal auf ein extra Blatt erläutern was das Problem war sowie habe ich nur bestimmte Rückgabetage an dem ich das Paket verschicken kann.“ Das Hauptproblem liegt nicht da, es liegt darin, dass ich in diesem ganzen Prozess mein Produkt nicht erhalten werde. Außerdem ist die Kommunikation mit den nicht die beste ich kriege nämlich keine Antwort sowie keine Problembehebung.

Echt enttäuschend

Ich habe schon bei vielen Modest-Fashion-Marken bestellt, aber LOSYANA hat mich wirklich überzeugt. Die Qualität der Abayas und Hijabs ist außergewöhnlich hochwertig und die Stoffe fühlen sich sehr angenehm an. Besonders schön finde ich, dass die Produkte in echt genauso aussehen wie auf den Bildern. Der Versand war schnell und liebevoll verpackt. Man merkt, dass hinter der Marke viel Herzblut steckt. Ich werde definitiv wieder bestellen und kann LOSYANA jeder Schwester empfehlen, die Wert auf Qualität, Eleganz und einen modernen Stil legt.

Die Produkte sind der Hammer, der Kontakt ohne Probleme

Absolute Herzensempfehlung🪽🎀
Ich bin wirklich begeistert von Losyana! Das ist inzwischen schon meine zweite Bestellung, und ich bin erneut mehr als zufrieden. Die Qualität der Kleidung ist einfach hervorragend die Stoffe fühlen sich hochwertig an, sind angenehm zu tragen und sehen genauso schön aus wie auf den Bildern.
Besonders begeistert bin ich von den Schnitten und der Passform. Die Kleidung sitzt wunderschön, ist stilvoll und gleichzeitig bequem. Man merkt, dass viel Wert auf Design und Details gelegt wird. Der Stil ist modern, elegant und perfekt für den Alltag sowie besondere Anlässe.
Auch der Versand war wieder sehr schnell, und die Bestellung kam liebevoll und schön verpackt an. Schon beim Auspacken merkt man, wie viel Mühe und Sorgfalt hinter der Marke steckt.
Ich habe bereits mehrere Teile von Losyana und wurde bisher nie enttäuscht. Deshalb habe ich die Marke auch schon meinen Freundinnen weiterempfohlen und werde es weiterhin tun. Wer auf der Suche nach hochwertiger, stilvoller und modester Kleidung ist, wird hier definitiv fündig.
Vielen Dank für die tolle Qualität und den großartigen Service!
Ich freue mich schon auf meine nächste Bestellung. 🩷✨

10 Tage vor eid bestellt,Keine Lieferung in Sicht. Kundenservice antwortet nicht. So führt man kein Unternehmen. Wenn das Paket ankommt wird es aus Prinzip alles zurückgesendet. Das war meine letzte Bestellung.

Beste Hijabs überhaupt 😍
Die Qualität ist sooo schön und alle meine Hijabs sind mittlerweile von euch 🫶 Absolute Empfehlung!

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen sammeln dürfen. Die Produkte sind wie beschreiben, Qualität und wunderschön. Egal ob Abayas, Röcke, Hosen, Kleider, Bones - ich war mit allem sehr zufriedenen. Der Versand war immer sehr schnell und der Kontakt mit dem Kundenservice sowie die Rücksendungen verliefen Problemlos! Einer meiner Lieblingsshops 🫶🏻

Alle Teile die ich bis jetzt bestellt habe sind einfach umwerfend 😍 losyana macht einfach süchtig und die Qualität ist einfach so gut für deren Preisverhältnis 🫶🏻 kann es nur weiterempfehlen

ALLES BEI LOSYANAAA IST EINFACH TRAUMHAFT ❤️
Ich liebe jede einzelne Kollektion – die Farben, die Qualität der Kleidungsstücke, einfach alles ist unbeschreiblich schön. 😍
Ich würde immer wieder bei Losyanaa bestellen! ✨

Leider bin ich sehr enttäuscht von der Qualität und dem Kundenservice.

Bereits zuvor mussten zwei Artikel wegen mangelhafter Qualität erstattet werden. Nun weisen auch alle drei bestellten Jersey-Schals erhebliche Verarbeitungsmängel auf. Beim vorsichtigen Entfernen der Etiketten entstanden direkt sichtbare Löcher bzw. Laufspuren im Stoff. Außerdem sind die Schals teilweise fehlerhaft vernäht.

Trotz eindeutiger Fotos wurde mir vom Kundenservice unterstellt, der Schaden sei selbst verursacht worden. Die Kommunikation per E-Mail war dabei sehr unfreundlich und wenig kundenorientiert.

Der Kundenservice total asozial!

Für diese Preise hätte ich deutlich bessere Qualität und besseren Service erwartet.

Ich bin leider wirklich enttäuscht. Das Outfit wies schon direkt Qualitätsmängel auf.
Für einen neuen Artikel absolut nicht akzeptabel.

Noch enttäuschender war allerdings der Kundenservice. Statt Verständnis oder einer fairen Lösung wurde mir immer wieder unterstellt, den Schaden selbst verursacht zu haben. Die angebotene Rückerstattung war meiner Meinung nach überhaupt nicht angemessen.

So ein Verhalten gegenüber Kundinnen habe ich bisher noch nicht erlebt. Sehr schade.

Absolut unprofessionell!!!
Man muss denen hinterher laufen für eine Rücksendung. Mein Paket ist vor 1 Monat bei denen angekommen und ich muss jede Woche frage was jetzt eigentlich ist. Die sagen einem nach 1 Monat das das System Probleme hat mein Geld hab ich immernoch nicht zurück bekommen. Auf die Anfrage eine Nummer zu bekommen das man mit denen telefonieren kann wird nicht geantwortet!!!!
Absolut Müll und die Qualität ist auch überhaupt nicht gut

Sehr guter Shop, schnelle Lieferung, gute Qualität und freundlicher Service. Sehr zufrieden, gerne wieder!

Ich kann wirklich nur jedem vom Kauf abraten. Die Qualität steht in keinem Verhältnis zum Preis. Nicht hochwertig verarbeitet.
Besonders schlimm war aber der Kundenservice: Mir wurde einfach unterstellt, ich hätte die Ware getragen, was absolut nicht stimmt. Der Umgangston war dabei unfreundlich und wenig hilfsbereit. Auf meine Anfragen wurde entweder tagelang nicht reagiert oder gar nicht geantwortet, extrem unprofessionell.
Zusätzlich musste ich den Rückversand selbst bezahlen. Die zurückgesendete Ware kam dann auch erst nach über einem Monat wieder bei mir an.
Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Spart euch lieber Zeit, Geld und Nerven.