En fantastisk ophold i Grand kapital hotel,meget rent pænt stor hotel, personale flink , hjælpsomme og høflige. Masser forskellige slags mad med dejlig dekorationer og variationer.fantastisk beliggenh... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
God overskuelig planlægning . Upåklagelig service og opdatering info. Hotel levede mere end op til forventningerne. Tjenere, kokke og reception super høflige og hjælpsomme. Fortrinlig rengør... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Rejse og transfer var helt OK. Hotellet levede på ingenmåde op til vores forventninger af et 4-stjernet hotel. Sultan Sipahi er gammelt og nedslidt. Dårlig service og dårlig forplejning.Rengøringen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vi havde overordnet en rigtig god ferie. Og det var som aftalt. Vi blev dog snydt af en taxta mand som hotellet havde anbefalet os som gav en dårligere oplevelse af helbilledet. Det tog hårdt på os at... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hos weloveholidays har vi sat os for at gøre verden tilgængelig for alle. Vi tilbyder et ubegrænset udvalg, uovertruffen brugervenlighed og enestående værdi, så din drømmeferie bliver til virkelighed med blot et par klik. Vores internationale hovedkontor i London er hjemsted for et team af dedikerede ferieeksperter, der ikke kun udvikler vores fantastiske hjemmeside og app, men også hjælper kunderne før, under og efter deres rejser. Hvert år sender vi millioner af glade rejsende til udlandet – og vi er så elskede af vores kunder, at vi har vundet priser for det. Vores rejser er fuldt beskyttet af Rejsegarantifonden, så du kan være sikker på, at dine penge er i sikre hænder. Ofte stillede spørgsmål – https://www.loveholidays.com/dk/faq/
Kontaktinformationen
We Love Holidays Europe Limited, Unit 9, Oriel Hub, Finnabair Industrial Estate, Dundalk, Irland
- loveholidays.com/dk
4,0
Gut
384 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Det er bare så nemt
4. November 2026
Antwort von weloveholidays
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! ☀️ Vi er så glade for at høre, at du synes, det er nemt at booke hos os. Vi ønsker dig en fantastisk ferie i Malaga! 🌴✈️
Med venlig hilsen
weloveholidays
Meget skuffende oplevelse – langt fra det, vi havde bestilt!
Vi havde bestilt 2 x dobbelt-/twinværelser med balkon/terrasse og morgenmad ud fra de billeder og beskrivelser, der var vist på We Love Holidays’ hjemmeside.
Da vi ankom til Villa Sonata, blev vi imidlertid indlogeret i en lejlighed i kælderen. Lejligheden lugtede muggent, virkede fugtig og var på ingen måde indbydende eller acceptabel som feriebolig.
Vi gjorde hotellet opmærksom på problemet, men personalet reagerede nærmest ved blot at trække på skuldrene. Først da vi kontaktede rejsebureauet direkte, skete der noget. Efter hele to dage fik vi endelig de værelser, som vi rent faktisk havde bestilt og betalt for.
Men desværre stoppede problemerne ikke der. Hotellet var generelt meget beskidt, og vi måtte selv gøre rent på værelserne, inden vi overhovedet kunne overnatte der. Hotelpersonalets attitude var desuden utrolig uhøflig og ubehøvlet, hvilket gjorde oplevelsen endnu værre.
Vi mener bestemt, at We Love Holidays burde tage på uanmeldte besøg på de hoteller, de samarbejder med. De billeder, der bliver brugt på hjemmesiden, stemmer på ingen måde overens med den virkelighed, vi mødte på Villa Sonata.
Det er dybt utilfredsstillende at betale for en bestemt standard og nogle bestemte værelser og så blive mødt af så ringe forhold ved ankomst.
En ferie skal være en oplevelse, hvor man kan slappe af og nyde opholdet – ikke en ferie, hvor man skal bruge de første dage på at kæmpe for det, man allerede har betalt for, og selv gøre rent for at kunne bo på værelset.
Vi håber virkelig, at We Love Holidays tager vores oplevelse alvorligt og følger op på forholdene på Villa Sonata, så andre gæster ikke skal udsættes for det samme.
2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von weloveholidays
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at læse om jeres ophold på Villa Sonata, da det på ingen måde afspejler den standard eller ferieoplevelse, vi ønsker at tilbyde vores gæster. En ferie skal handle om afslapning, og I skal naturligvis have de værelser og faciliteter, I har bestilt, uden at skulle bruge de første dage på frustrationer og rengøring.
Vi tager jeres feedback om både værelsernes stand, hotellets rengøring og personalets adfærd meget alvorligt og vil meget gerne undersøge hele forløbet nærmere.
Vi kan se i vores system, at I var i kontakt med os under ferien angående værelsestildelingen. Vi sendte en opfølgende e-mail for at hjælpe jer videre, men vi modtog desværre ikke et svar på denne, mens I var afsted. For at vi kan tage sagen op direkte med hotellets ledelse, vil vi, da I nu er hjemme igen, bede dig oprette en sag via "Administrer min booking" under "Support" og derefter "Indsend en reklamation". Der har du også mulighed for at sende os billeder og andre relevante dokumenter. Så snart sagen er oprettet, vil vores team gennemgå detaljerne og vende tilbage til jer hurtigst muligt.
Vi håber at høre fra dig snart, så vi kan undersøge sagen grundigt.
Mange hilsner
weloveholidays🔆
Nemt og overskueligt dejlig med fly der…
Nemt og overskueligt dejlig med fly der flyver op ad dagen rart at kunne betale i 2 rater ja vi glæder os til at se hvordan det går
25. Oktober 2026
Antwort von weloveholidays
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 😊 Vi er rigtig glade for at høre, at du synes, det var nemt og overskueligt at booke hos os, og at du satte pris på de gode flytider og muligheden for at dele betalingen op i to rater. Vi håber, at I får en fantastisk ferie på Gran Canaria og nyder hvert øjeblik! ☀️✈️
Med venlig hilsen
weloveholidays 🌞
En fantastisk ophold i Grand kapital…
En fantastisk ophold i Grand kapital hotel,meget rent pænt stor hotel, personale flink , hjælpsomme og høflige. Masser forskellige slags mad med dejlig dekorationer og variationer.fantastisk beliggenhed og hotellet har shuttle service til centrum flere gange om dagen dejligt og skønt ophold i Grand kapital hotel in Alanya.Rigtig 5* hotel Ultra all inklusive.Tak
25. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von weloveholidays
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 😊 Hvor er det dejligt at høre, at I havde et skønt ophold i Alanya, og at både hotellet, det venlige personale og den varierede mad levede op til jeres forventninger. Det lyder som en rigtig dejlig ferie! Vi er glade for, at I nød opholdet, og vi håber at kunne hjælpe jer med endnu en fantastisk rejse i fremtiden! ☀️✈️
Med venlig hilsen
weloveholidays 🌞
Meget god oplevelse..
1. November 2026
Antwort von weloveholidays
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! ☀️ Vi er så glade for at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med os. Vi håber, du får en fantastisk ferie i Hurghada fyldt med sol, afslapning og skønne oplevelser! ✈️🌴
De bedste hilsner,
weloveholidays
Fint hotel med god morgenmad og tæt på…
Fint hotel med god morgenmad og tæt på byen
3. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von weloveholidays
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! ☀️ Hvor er det skønt at høre, at du nød hotellet, den gode morgenmad og den centrale beliggenhed. Vi håber, du har haft en fantastisk ferie, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen på endnu et skønt eventyr! ✈️🌴
De bedste hilsner,
weloveholidays
Easy and smooth all way
1. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von weloveholidays
Thank you so much for your lovely review! We're delighted to hear you had such a great experience with us. We hope to see you off on another fantastic holiday soon!
Kind regards,
weloveholidays ✈️☀️
Hurtig feedback god hjælp glæder mig…
Hurtig feedback god hjælp glæder mig til at komme afsted
24. Oktober 2026
Antwort von weloveholidays
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! ☀️ Vi er så glade for at høre, at du har fået hurtig og god hjælp. Nu er der bare tilbage at glæde sig til ferien! Vi ønsker dig en fantastisk tur til Malta! ✈️🌴
De bedste hilsner,
weloveholidays
Vi havde overordnet en rigtig god…
Vi havde overordnet en rigtig god ferie. Og det var som aftalt. Vi blev dog snydt af en taxta mand som hotellet havde anbefalet os som gav en dårligere oplevelse af helbilledet. Det tog hårdt på os at vi kunne ha risikeret at stå ude i ørken hvis vi ikke havde givet ham flere penge som vi måtte gøre for at han kunne køre os tilbage til hotellet. Selvom han kun bad os om 19 doller mere end hvad vi have aftalt var det en meget skrammende oplevelse. Ud over det fik vi alle MEGET dårlige maver, selvom vi kun har spist på hotellet. Men vi er kommet hjem med en oplevelse rigere og haft en okay tur i hele billedet 🙏
24. Oktober 2026
Antwort von weloveholidays
Hej Hans Christian
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din feedback med os. Vi er glade for at høre, at ferien overordnet levede op til jeres forventninger og aftaler, men er samtidig ked af at læse om de ubehagelige episoder undervejs.
Det er fuldt forståeligt, at situationen med taxachaufføren var en meget skræmmende oplevelse. Selvom beløbet ikke var stort, må man aldrig føle sig utryg eller efterladt på den måde – og slet ikke via en transportør anbefalet af hotellet. Ligeledes er det enormt ærgerligt, at I alle blev ramt af dårlig mave under opholdet.
Vi har søgt i vores systemer, men vi kan desværre ikke se, at du har været i kontakt med vores kundeservice, under eller efter rejsen. Vi ville meget gerne have haft muligheden for at assistere jer på destinationen og tage hånd om situationen med hotellet med det samme.
Vi tager jeres oplevelse meget seriøst og vil gerne følge op med vores lokale partnere og hotellet. Du er mere end velkommen til at udfylde reklamations-formularen under "Administrer min booking" på hjemmesiden eller i appen, hvis du har lyst til at uddybe forløbet.
Med venlig hilsen
weloveholidays🔆
Super fantastisk selskab at rejse med…
Super fantastisk selskab at rejse med 🤩🤩vi har bestilt endnu en ferie hos jer.
Kun ros herfra 🤩
24. Oktober 2026
Antwort von weloveholidays
Tusind tak for de fantastiske ord! Hvor er det skønt at høre, at I har valgt at booke endnu en ferie med os! Det betyder rigtig meget for os. Vi ønsker jer en helt fantastisk ferie i Antalya med masser af sol, afslapning og dejlige oplevelser! ✈️🌴
De bedste hilsner,
weloveholidays
Antwort von weloveholidays
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! ☀️ Vi er glade for at høre, at det hele gik godt med bookingen. Nu kan du begynde at glæde dig til sol, afslapning og skønne oplevelser på Kreta! Vi ønsker dig en fantastisk ferie! ✈️🌴
De bedste hilsner,
weloveholidays
Don't know where to start 😕so many…
Don't know where to start 😕so many things went wrong!!the room wasn't properly cleaned , we had almost a pool of water in the shower cause the drainage was blocked and the aircondition was field with moled 🤢🤮🤧
The food was okay some of the days , but nok a big variety to choose from, had a bad stomachache the 2 first days😫.. many of the staff was rude and agrasiv, they "flirted " with my young girls so aggressively, with unimproperly touching and asking them to meet and kiss after work after ordering 1 drink ( like 5 mins) after seeing them 😠when my girls dismissed them they got angry 😠 so we felt awkward ordering drinks afterwards!!!!
The lack of English speaking and understanding staff is almost non existing!!!
I've been many times to Side and never had such a bad experience, I will never recommend Hotel Serenis to anyone..
22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von weloveholidays
Dear Katia,
Thank you for sharing your feedback. We take all guest reviews seriously, and we are deeply concerned by the issues you have raised—particularly your comments regarding the conduct of the hotel staff toward your daughters, which is completely unacceptable and contrary to the standards we expect from any of our partner properties.
We have reviewed our records and cannot see that you contacted our support team during your stay. We always urge guests to notify us immediately while on holiday so that our team can step in and address serious safety and maintenance concerns on the spot.
We would like to launch an investigation with hotel management into both the staff conduct and the maintenance issues you described. Please log in to your Manage My Booking account and complete our official Complaints Form, where you can provide full details and attach any relevant photos. This ensures your report is logged directly with our Escalations team for a thorough review.
We hope to hear from you soon so we can look into this matter thoroughly.
Kind regards,
weloveholidays 🔆
Rejse og transfer var helt OK. Sultan Sipahi var dårligt.
Rejse og transfer var helt OK.
Hotellet levede på ingenmåde op til vores forventninger af et 4-stjernet hotel.
Sultan Sipahi er gammelt og nedslidt. Dårlig service og dårlig forplejning.Rengøringen på værelset undtaget. De var søde og imødekommende og gjorde hvad de kunne.
Vil ikke anbefale Sultan Sipahi til nogen.
24. Oktober 2026
Antwort von weloveholidays
Mange tak fordi du har taget dig tid til at dele din feedback med os Jan.
Det glæder os at høre, at selve rejsen og transporten forløb planmæssigt, og at rengøringsteamet var søde og imødekommende. ✨
Vi ønsker altid, at vores kunder skal have en fantastisk ferie, og vi er derfor kede af at høre, at du er skuffet over dit ophold på Sultan Sipahi.
Vi kan desværre ikke se i vores system, at du kontaktede os under rejsen. Vi vil altid gerne have muligheden for at hjælpe dig på stedet; hvis vi får besked med det samme, kan vi tage dialogen direkte med hotellet og rette op på tingene med det samme, så du slipper for en skuffende ferieoplevelse.
Vi vil meget gerne kigge nærmere på din oplevelse. Du kan sende os detaljerne via vores reklamationsformular under »Administrer min booking« på appen eller hjemmesiden – den ligger under »Support« og »Indsend en reklamation«. Upload gerne billeder og anden relevant dokumentation derinde, så tager vores team sagen videre med hotellet og leverandøren.
Mange hilsner
weloveholidays🔆
Let ogservic overskueligt og hurtigt svar på…
Let og overskueligt og hurtigt svar på spørgsmål
Med venlig hilsen Jørgen
19. Oktober 2026
Antwort von weloveholidays
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 😊 Vi er rigtig glade for at høre, at du synes, det var nemt og overskueligt at booke hos os, og at du fik hurtige svar på dine spørgsmål. Vi håber, at I får en fantastisk ferie i Antalya! ☀️✈️
Med venlig hilsen
weloveholidays 🌞
Antwort von weloveholidays
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du syntes, det var nemt at finde rundt på vores hjemmeside. Vi håber, at du får en fantastisk ferie i Hurghada! ☀️✈️
Med venlig hilsen
weloveholidays 🌞
Antwort von weloveholidays
Thank you so much for your lovely review! We're delighted to hear that you found booking with us easy and that you got a great deal. We really appreciate your feedback and hope you have a fantastic holiday in Malta! ☀️✈️
Kind regards,
weloveholidays 🌞
Købte rejsen 6 dage før afgang
Købte rejsen 6 dage før afgang. Dagen efter ønskede vi at ændre hotel, og fik hurtig betjening😊
19. Oktober 2026
Antwort von weloveholidays
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du fik hurtig hjælp til at ændre hotel, og at det hele gik så nemt. Vi håber, at I nyder ferien i Antalya og får en masse skønne oplevelser! ☀️
Tak, fordi I valgte at rejse med weloveholidays!
Med venlig hilsen
weloveholidays 🌞
Det var et skønt hotel
Det var et skønt hotel, det regnede. Bare de første 4 dage, ellers 3 dage med sol.
En anden gang må ve have 10 dage , da vi ikke kunne få vores kofurt i luft havnen da båndet gik itu . Vi var først ved hotelt kl 3 :45 så vi måtte bruge telefonen til at vægge os så vi kunne få morgen mad ,5 stjerner
17. Oktober 2026
Antwort von weloveholidays
Tusind tak for din dejlige anmeldelse og de 5 stjerner! ☀️ Vi er glade for at høre, at I nød hotellet, selvom vejret ikke helt var med jer i starten. Det lyder som en lidt besværlig ankomst med bagagen, men vi håber, at I alligevel fik nogle skønne dage i Hurghada. Næste gang håber vi, at I får endnu flere dage med sol og afslapning! 🌴
Tak, fordi I valgte at holde ferie med weloveholidays!
Med venlig hilsen
weloveholidays ☀️
En kundeservice under al kritik
Opdatering:
Vi er tilbudt kompensation i form af en rejsevoucher på 750 kr, hvilket vi naturligvis ikke ønsker da vi vælger et andet rejsefirma fremadrettet.
Vi modtager ikke de værelser vi har bestilt ved ankomst på hotel. Hotel beklager og giver os bestilte værelser, dog efter første overnatning på “forkert” værelse. Det skal siges vi fik værelser på 2. Sal, uden elevator og vi havde en gangbesværet med på ferie. Vores bestilte værelser var bungalows i stueplan netop grundet funktionsevne. Weloveholidays kontaktes efter hjemkomst (grundet ingen forbindelse i Hurghada). Her modtages dårlig kundeservice med forventning om korrespondancer mellem os kunder og hotellet mens vi opholdte os på hotellet samt at vi skulle have taget billeder af forskellige værelsestyper. Urealistisk og under al kritik. Kan bestemt ikke anbefales.
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von weloveholidays
Tak for din feedback Julie.
Vi er kede af at læse om jeres oplevelse i Hurghada. Når man rejser med et familiemedlem med nedsat mobilitet og har booket værelser i stueplan af netop den årsag, er det afgørende, at alt fungerer fra det øjeblik, man ankommer.
Vi forstår til fulde jeres frustration vil meget gerne undersøge jeres sag til bunds og se nærmere på forløbet. Desværre kan vi ud fra oplysningerne i denne anmeldelse ikke identificere jeres specifikke booking i vores system.
Du er meget velkommen til at udfylde reklamations-formularen under "Administrer min booking" på hjemmesiden eller i appen. Den findes under "Support" og derefter "Indsend en reklamation". Der har du også mulighed for at sende os billeder og andre relevante dokumenter. Derefter kan vores team åbne en sag med vores leverandør så vi kan få undersøgt dine ovenstående punkter.
Med venlig hilsen
weloveholidays🔆
nemt og god info
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von weloveholidays
Tak for den positive anmeldelse Johnny!
Vi håber på et gensyn næste gang du skal ud at rejse! ✈️
De bedste hilsner
weloveholidays🔆
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.