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Orell Füssli Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Buchhandlung
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 621 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden heben häufig die prompte und zuverlässige Lieferung hervor, wobei Artikel oft schnell und in einwandfreiem Zustand ankommen. Der Service wird durchweg als hilfsbereit und effizient gelobt, und viele schätzen die gut sortierte Produktpalette sowie die umfangreiche Auswahl. Der Online-Bestellvorgang und die Webseite werden im Allgemeinen als unkompliziert, benutzerfreundlich und übersichtlich beschrieben. Allerdings berichteten einige Kunden von erheblichen Verzögerungen, nicht erfüllten Bestellungen oder dem Erhalt falscher Artikel, mit langen Wartezeiten auf Produkte oder Aktualisierungen. Zudem empfanden einige die Webseite als nicht aktuell genug oder hatten Schwierigkeiten bei der E-Book-Lieferung oder dem Speichern von Präferenzen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten äußern sich sehr zufrieden mit dem Lieferservice, der als schnell, zuverlässig und unkompliziert... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Produkten, wobei viele die grosse Auswahl, die gute... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden den Bestellvorgang mehrdeutig: Viele Kunden loben die einfache Bestellung, die rasche... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service, der als rasch, zuverlässig und... Mehr ansehen

Website

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Website. Viele Rezensenten loben die Benutzerfreundlichkeit, die gute... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer schnell geliefert. Noch nie Komplikationen beim der Zahlung oder beim Versand. Ebenfalls kommen alle Bücher in einem kompakten Packet an und hat nie keine Schäden. Du bekommst dein Buch schnell... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vor vielen Jahren hatte ich schon einmal einen ebook Reader, das war damals sehr umständlich. Man brauchte ein spezielles Programm auf dem PC um die ebooks auf den Reader zu bekommen. Deshalb habe ich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr zufrieden und kann deb Kauf bei Orell Füssli weiterempfehlen Online Bestellung und Erhalt war rasch und unkompliziert. Produkt tiptop und wie online beschrieben (Behälter aus Kunsstoff zur... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute und prompte Bedienung. Online könnte aktueller sein. Verkäufet in Aarau teilte mir mit, dass das gewünschte online bestellte Buch ausverkauft sei - war hilfreich.

Unternehmensdetails

  1. Buchhandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Bücher, eBooks, Filme und Spiele online bestellen. Heimlieferung oder in Filiale | Orell Füssli: Der Buchhändler Ihres Vertrauens

Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

822 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,5

Alle Bewertungen

(822)

683 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lausiger Service

schon mehrmals wurden mir englische "an Lager vorhandene" Bücher sehr viel später geleifert...wenn ich schon anderswo einen Ersatz gefunden...und gekauft habe.
Es ist schön die Bücher doppelt besitzen, aber meien Geduld mit Orell Füssli ist nun definitiv und endgültig aufgebraucht
Freundliche Grüsse
F.Hagmann

Fritz Hagmann

13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Orell Füssli

Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir haben volles Verständnis für Ihre Unzufriedenheit. Verzögerungen bei bestellten Artikeln entsprechen nicht unserem Anspruch. Trotz sorgfältiger Pflege unserer Daten kann es leider vorkommen, dass sich die Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten kurzfristig ändert und dadurch die im Onlineshop angegebene Lieferfrist nicht eingehalten werden kann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

kam nicht so wie gewünscht

ich wollte ein Geschenk inkl. einem Text, erhalten habe ich NICHTS von dem - Schade - wäre ein Geschenk gewesen

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Orell Füssli

Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung bisher noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Gerne prüfen wir den aktuellen Versandstatus für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter 0848 849 848 oder per E-Mail an kundenservice@orellfuessli.ch.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

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