OPUS Fashion Bewertungen 

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Opus. Vor drei Wochen habe ich eine kurze Hose gekauft, die rund 70 Euro gekostet hat. Nach so kurzer Zeit ist bereits eine Naht aufgegangen. Für eine Hose in dieser Preisklasse erwarte ich deutlich bessere Qualität.

Besonders ärgerlich fand ich den Kundenservice. Da ich die Hose nicht direkt im Opus-Onlineshop oder in einem Opus-Geschäft gekauft habe, sondern bei einem anderen Händler, wurde mir keine Kulanzlösung angeboten. Das empfinde ich als sehr kundenunfreundlich.

Für 70 Euro sollte eine Hose länger als drei Wochen halten. Aufgrund der mangelhaften Qualität und meiner Erfahrung mit dem Kundenservice kann ich Opus leider nicht weiterempfehlen.

Schlechter Kundenservice. Kein Gutschein, obwohl Kleid totale Mängel hatte. Eindeutig Herstellerproblem. Leider kann ich es nicht beim Händler reklamieren.
Qualität lässt tlw. sehr nach. Stoffe dünn wie Pergamentpapier, Nähte superschecht verarbeitet - und dann soll sowas über 80 € kosten.
Schade, ich werde da weniger - oder gar nicht mehr kaufen.

Leider bin ich von der aktuellen Qualität sehr enttäuscht. Ich habe zwei Blusen und zwei Jeans gekauft. Bei allen vier Kleidungsstücken ist der Stoff bereits nach kurzer Zeit an mehreren Stellen gerissen. Für die aufgerufenen Preise erwarte ich eine deutlich bessere Qualität und Haltbarkeit. Früher habe ich viele Artikel von Opus gekauft und war zufrieden, aber seit etwa einem Jahr hat die Qualität meiner Erfahrung nach spürbar nachgelassen. Daher kann ich die Marke leider nicht mehr weiterempfehlen.

Früher war die Qualität von Opus-Kleidung ganz ok, manchmal sogar richtig gut.
Inzwischen habe ich jedoch zweimal Sommerkleider für jeweils fast 100 Euro dort gekauft - und es sind regelrechte "Fähnchen" aus Baumwolle. Dünn, fadenscheinig und transparent. Für ein Drittel des Preises gibt es beispielsweise bei H & M deutlich bessere Qualität.
Hier stimmt Preis-Leistung absolut nicht mehr...

Ich bin echt enttäuscht ich bekomme eine Mahnung von riverty mit über 30 Euro mahngebüren dann steht nicht mal drauf was es fürveine Bestellung war Nachfrage wird mir geschrieben dass ich auf 3 Mahnungen nicht reagiert hätte! Ich habe keine Einzige erhalten! Ich werde hier definitiv nichts mehr bestellen geht gar nicht!

Kundenservice gleich null!
Klamotten und Taschen total überteuert. Zahlungen werden nicht oder falsch gebucht. Benachrichtigung erfolgt dann nicht über Mails sondern gleich als dritte Mahnung per Post. Päckchen kommen immer verspätet und verschmutzt kaputt an. Artikel fehlen teilweise. Einer der schlechtesten Versandhändler den ich kenne.

Produkte sehr schön, Kundenservice schlecht! Finden keine kundenorientierte Lösungen! Würde nicht mehr dort bestellen. Schade, da die Produkte wirklich von guter Qualität und schön sind.

Die Qualität wird immer schlechter. Materialien und Verarbeitung lassen inzwischen immer mehr zu wünschen übrig. Problematisch ist es auch immer, wenn man Opus in einem Geschäft vor Ort kauft und dann ein Problem auftritt. Man kann nicht bei Opus/someday selbst reklamieren, sondern muss wieder zum Händler. Das ist allerdings dann problematisch, wenn man ein Teil z.B. im Urlaub gekauft hat und der Einzelhändler hunderte Kilometer entfernt ist. Reklamation per Email bei minderwertig verarbeiteten Teilen wird mit einer allgemein gehaltenen, vorgefertigten Antwort abgespeist, anstatt vielleicht mit einem Gutschein o.ä. zu arbeiten. Man möchte ja nicht einmal Fotos oder genauere Rückmeldungen vom Kunden dazu haben. Ich habe sehr viel Opus und someday gekauft, bin aber immer zurückhaltender, da ich immer öfter enttäuscht bin.

Hervorragender Kundenservice und sehr gute Produktqualität. Super schnell erreichbar und immer lösungsorientiert. Absolut empfehlenswert!
Meine persönlichen Erfahrungen waren durchweg positiv.

Fast alles ist Plastikmüll und dafür völlig überteuert. Die gleiche minderwertige Qualität bekommt man in New Yorker für einen Bruchteil des Preises. Absolut nicht empfehlenswert.
Ich habe eine Tasche dieser Marke gekauft. Die Innentasche war so extrem klein genäht, dass man absolut nichts hineinlegen kann. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und gefragt, ob es sich um einen Produktionsfehler handelt – nein, das sei absichtlich so designt. Ganz ehrlich: Warum näht man überhaupt eine Innentasche, wenn sie komplett unbrauchbar ist? Schlechte Qualität, schlechtes Design und dafür völlig überteuert.

Die Qualität der Kleidung ist sehr gut. Allerdings sind die Größen seid 2 Jahren nicht mehr stimmig. Die Arme zu lang, der Schnitt sehr weit. Ich habe Opus sehr gern getragen , nun ist es nicht mehr meine Passform. Sehr schade.

Ich habe 1x leider alles aus der Bestellung zurück schicken müssen und nun DARF ich dort nicht mehr bestellen, es wird mir keine Zahlung mehr angeboten und auch auf Nachfrage teilte man mir mit, ich solle auf andere Shops ausweichen… wie unverschämt!!!

Ich bin seit Jahren Kundin bei Opus und hatte nie Probleme, weder mit der Lieferung noch mit der Retoure.
Im Gegenteil , ich hatte das Zeitfenster der Retoure um ein paar Tage überschritten, hab angefragt ob es trotzdem noch möglich wäre , die Retour- Bestellung zurück zu senden .
Es war überhaupt kein Problem , das Geld war auch innerhalb von ein paar Tagen wieder auf dem Konto .
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.

Ich bin seit Jahren gute Kundin. Allerdings muss ich nun für eine Bestellung (250€) zahlen die ich komplett retourniert habe. Ich habe effektiv 2 Bestellungen (1 Artikel + 3) sauber zusammengelegt, mir den nötigen Informationen im Paket. Allerdings habe ich nur die Retoure angerechnet bekommen die auf dem aufgeklebten Retourenlabel stand. Da möchte man Kosten und Ressourcen sparen und dies ist der Dank. Kundenservice Mail war auch sehr kurz und bündig ohne Bemühungen. Ja es steht auf der Seite man wird GEBETEN die Retouren separat zu senden um den Ablauf zu beschleunigen. Dann müsste dies viel sichtbarer und deutlicher an den Kunden weiter gegeben werden. Andere Online-shops kriegen das ohnen Probleme hin. Hier zeichnet sich allerdings gerade ein Muster ab. Sehr schade. ... für mich war es das!

Vorsicht geboten!
Habe vor 2 Wochen eine Bestellung aufgegeben. Leider fehlte dieser Bestellung 1 Teil. Das Paket war weder beschädigt noch in irgend einer Art demoliert.
Ich fragte freundlich beim Kundenservice, wie das Problem behoben werden kann. Opus besteht darauf, dass der Artikel zu 100% im Paket war (was er nicht war), keine Kulanz, kein entgegenkommen. Bin gespannt wie die Sache ausgeht.

Hier ist Vorsicht geboten. Wahrscheinlich der nächste Insolvenz Kandidat... Ich haben einen Teil meiner Bestellung vor über 4 Wochen retourniert (DHL Nachweis liegt vor) und bis heute keine Erstattung erhalten. Der Kundenservice hält mich jetzt schon seit ein paar Tagen hin mit der Erklärung 'sie werden die Angelegenheit prüfen', obwohl ich ja deren Retourenaufkleber benutzt habe und das Paket nachweislich bei ihnen eingetroffen ist. Dabei sollten sie sich doch in so einem Fall erst mal entschuldigen und dann umgehend die Erstattung nachholen. Nie wieder!

Ich bin jahrzehntelange Kundin der Marken OPUS und someday und hatte bisher weder online noch beim Kauf in Geschäften keinen Grund zu mecker. Und dann kam meine letzte Bestellung Anfang August 2025 mit 5 Oberteilen, welche ich wegen Passform, Farbe und Qualität komplett zurück gesendet habe. Jetzt kam plötzlich eine Mahnung, dass noch ein Betrag offen wäre und ich diesen sofort überweisen müsste. Ich versicherte dem Kundendienst, dass das nicht sein kann, weil alles zurück geschickt wurde. Keine Chance, sie bestehen auf Zahlung. Das ist mir noch nie passiert und ich bin mächtig enttäuscht und ziemlich sauer. Wirklich schade, was aus diesem vormals besonderen Unternehmen geworden ist.

Habe nur gute Erfahrung mit Bestellungen, immer alles gepasst,Modelle wie beschrieben, gute Qualität,

Auch ich hatte das Problem, dass mir "keine Zahlungsart angeboten" werden könne und meine Bestellung im Onlineshop somit grundlos verweigert wurde. Auf eine freundliche Nachfrage beim Kundenservice erhielt ich ebenso eine nichtssagende "Paragraph xy"-Antwort. Ein entsprechender Kommentar hierzu bei Instagram wurde umgehend gelöscht. Was für ein seltsames Geschäftsgebaren, was für ein unterirdischer Kundenservice! Wirklich schade, da ich die Klamotten teilweise echt schick finde. Aber so?! Finger weg!

Die gleiche Hose dieses Jahr schon 2x gekauft. Elma Black
Insgesamt 4x
Die beiden letzten in wenigen Monaten bzw die letzte nach 6 Wochen im Schritt kaputt. Zuerst geht die Farbe ab,dann wird der Stoff dünn und reißt.