oldinn.nl Bewertungen 

Antwort von oldinn.nl

Vor 2 Tagen

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der bisherigen Kommunikation und Wartezeit nicht zufrieden waren.

Inzwischen hatten wir Kontakt mit Ihnen und konnten Ihnen den aktuellen Stand Ihrer Bestellung mitteilen. Die Bearbeitungszeit von E-Mail-Anfragen beträgt bei uns in der Regel etwa 3–5 Werktage. Wir verstehen natürlich, dass man bei einer Bestellung gerne schneller eine Rückmeldung erhalten möchte.

Wie bereits mitgeteilt, wird Ihre Bestellung in den kommenden Tagen an unseren deutschen Transportpartner Hermes übergeben. Sobald Hermes die Sendung übernommen und verarbeitet hat, erhalten Sie von Hermes weitere Informationen zur Zustellung.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung schon bald in Empfang nehmen können und am Ende viel Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben werden.

Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Team Old Inn Wonen

Antwort von oldinn.nl

Vor 2 Tagen

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und auch dafür, dass Sie Ihre Bewertung nachträglich ergänzt haben. 😊

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und Optik unserer Möbel zufrieden sind und dass wir nach unserem Kontakt gemeinsam einen guten Kompromiss finden und das Problem klären konnten.

Gerade wenn einmal etwas nicht wie geplant verläuft, ist es uns wichtig, gemeinsam mit unseren Kunden nach einer passenden Lösung zu suchen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude mit Ihren Möbeln und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei Old Inn Wonen begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Team Old Inn Wonen

Antwort von oldinn.nl

27. Aug. 2026

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass die fehlende Rückmeldung bei Ihnen für Verunsicherung gesorgt hat, und entschuldigen uns dafür.

Inzwischen haben wir Sie per E-Mail ausführlich über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informiert. Ihr Tisch befindet sich auf dem Weg zu uns und wird voraussichtlich am 29.08. im Hafen von Rotterdam eintreffen. Anschließend erfolgt die weitere Verarbeitung und Übergabe an unseren deutschen Transportpartner.

Bitte beachten Sie, dass unsere angegebenen Lieferzeiten grundsätzlich voraussichtliche Lieferzeiten sind. Für Lieferungen nach Deutschland müssen aufgrund des zusätzlichen internationalen Transports in der Regel ca. 1–2 Wochen zur niederländischen Lieferzeit hinzugerechnet werden.

Selbstverständlich handelt es sich bei Old Inn Wonen um ein bestehendes niederländisches Unternehmen und Ihre Bestellung ist bei uns ordnungsgemäß registriert. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit unserer E-Mail und diesen Informationen die nötige Klarheit geben konnten und Sie Ihren Tisch bald in Empfang nehmen können.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice Old Inn Wonen

Antwort von oldinn.nl

27. Aug. 2026

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist und Sie nicht rechtzeitig die gewünschte Klarheit erhalten haben.

Inzwischen haben wir per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen, die aktuelle Situation ausführlich erläutert und Ihnen verschiedene Lösungsmöglichkeiten angeboten. Derzeit warten wir noch auf Ihre Rückmeldung, welche der angebotenen Optionen für Sie am besten passt.

Uns ist wichtig, gemeinsam mit Ihnen eine faire und passende Lösung zu finden und Ihre Bestellung trotz des bisherigen Verlaufs zu einem guten Abschluss zu bringen.

Wir hoffen sehr, dass wir Ihre Erfahrung mit Old Inn Wonen letztendlich doch noch positiv abschließen können.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice Old Inn Wonen

Antwort von oldinn.nl

22. Aug. 2026

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie länger als erwartet auf Ihre Bestellung und auf eine Rückmeldung warten mussten.

Ihre Bestellung steht vollständig für den Versand bereit und wird am Montag, den 24. August, von Hermes in unserem Lager abgeholt. Die Sendungsverfolgung wurde Ihnen bereits per E-Mail zugesandt. Zusätzlich haben wir Sie persönlich kontaktiert und Ihnen eine passende Lösung für die entstandenen Unannehmlichkeiten angeboten.

Bei Lieferungen nach Deutschland arbeiten wir mit einem externen Transportpartner zusammen. Dadurch kann die Zustellung in Einzelfällen etwa ein bis zwei Wochen länger dauern als bei Lieferungen innerhalb der Niederlande. Nach der Abholung muss die Ware zunächst im Hermes-System verarbeitet und gegebenenfalls über mehrere Verteilzentren weitergeleitet werden. Auf diesen Teil des Transportprozesses haben wir leider nur begrenzten Einfluss.

Wir verstehen dennoch, dass wir Sie während der Wartezeit besser hätten informieren müssen, und entschuldigen uns dafür. Unser Team arbeitet täglich mit großem Einsatz daran, alle Bestellungen sorgfältig und schnellstmöglich auszuliefern. Selbstverständlich wird Ihre Bestellung geliefert und können Sie den weiteren Verlauf nun über die Sendungsverfolgung einsehen.

Wir wünschen Ihnen bereits jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Esstisch und hoffen, dass Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung noch einmal aktualisieren möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Old Inn Wonen

Antwort von oldinn.nl

19. Aug. 2026

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Kommunikation und der längeren Wartezeit unzufrieden sind.

Inzwischen hatten wir sowohl mit Ihnen als auch mit Ihrem Mann Kontakt über WhatsApp und haben den aktuellen Status Ihrer Bestellung ausführlich erklärt.

Ihre Bestellung ist bei uns bekannt und wir haben Ihnen inzwischen auch erläutert, wie der weitere Ablauf der Lieferung aussieht. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie zuvor länger als üblich auf eine Rückmeldung warten mussten.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dem inzwischen erfolgten persönlichen Kontakt die gewünschte Klarheit geben konnten und Ihre Bestellung nun schnellstmöglich bei Ihnen eintrifft.

Mit freundlichen Grüßen

Old Inn Wonen

Antwort von oldinn.nl

14. Aug. 2026

wir verstehen Ihre Enttäuschung über die längere Lieferzeit und möchten uns dafür nochmals ausdrücklich entschuldigen.

Inzwischen konnten wir Ihre Bestellung Nr. 67449 konkret prüfen und haben bereits direkt mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Die beiden bestellten Esstische sind für Sie verfügbar. Da wir aktuell noch auf das Couchtisch-Set warten, haben wir Ihnen als Lösung eine kostenlose Teillieferung der beiden Esstische nach Deutschland angeboten. Die zusätzlichen Transportkosten übernehmen selbstverständlich wir.

Sie haben dieser Lösung inzwischen zugestimmt. Wir organisieren daher die Teillieferung der beiden Esstische. Das noch ausstehende Couchtisch-Set wird anschließend ebenfalls ohne zusätzliche Versandkosten nachgeliefert, sobald es bei uns eingetroffen und verarbeitet ist.

Wir bedauern sehr, dass Sie zuvor das Gefühl hatten, keine konkreten Informationen zu erhalten. Internationale Möbeltransporte erfolgen teilweise per Seefracht, wodurch sich die ursprünglich angegebenen Lieferzeiten leider verschieben können. Dennoch hätten wir Sie über die Verzögerung besser informieren müssen.

Wir freuen uns, dass wir inzwischen gemeinsam eine konkrete Lösung gefunden haben, und setzen alles daran, die beiden Esstische schnellstmöglich auf den Weg zu Ihnen zu bringen.

Antwort von oldinn.nl

Aktualisiert am 19. Juni 2026

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Tisch zufrieden sind und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat.

Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns besonders, dass Sie auch in Zukunft Kunde bei uns bleiben möchten.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Tisch und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice
Old Inn Wonen

Antwort von oldinn.nl

25. Mai 2026

Liebe Hayat,

Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung 🤎

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz der Zweifel für uns entschieden haben und nun zufrieden mit Ihrem Tisch sind. Schön, dass Ihnen das Design, die Qualität und auch die sichere Verpackung gefallen haben.

Vielen Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der etwas längeren Lieferzeit nach Deutschland. Wir versuchen unseren Kundenservice immer so schnell und freundlich wie möglich zu gestalten, daher freut es uns besonders, dass Sie dies positiv erlebt haben.

Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Tisch!

Mit freundlichen Grüßen,
Team Old Inn Wonen

Antwort von oldinn.nl

2. Mai 2026

Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het vervelend dat u het zo heeft ervaren. Graag lichten wij dit toe voor de duidelijkheid.
Terugbetalingen verlopen bij ons altijd via de oorspronkelijke betaalmethode, in dit geval PayPal. Deze betalingen worden eerst intern door ons verwerkt en vervolgens via PayPal teruggestort. Dit proces kan enige tijd in beslag nemen.
Wij begrijpen dat wachten vervelend is en het spijt ons dat dit langer heeft geduurd dan u had verwacht.
Desondanks willen wij u bedanken voor het contact en heten wij u in de toekomst van harte welkom. De koffie staat bij ons klaar.
Met vriendelijke groet,
Old Inn Wonen

Antwort von oldinn.nl

5. Jan. 2026

16 uur geleden

Habe mein Esstisch voor 2 maanden…
Habe mein Esstisch vor 2 Monaten bestellt and direkt nach zwei Wochen erhalten. De Beratung en de Lieferung-oorlog zijn erg leuk, mijn Esstisch is wonderbaarlijk. Bin mit der Qualität sehr zfrieden.

door Brvn Dal
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Antwort von oldinn.nl

20. Dez. 2025

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir erkennen uns in dieser Darstellung nicht vollständig wieder und möchten dies gerne sachlich klären.

Bei Transportschäden bitten wir immer um eine fristgerechte Schadensmeldung mit Fotos, damit wir den Fall korrekt mit dem Transporteur und unserer Verwaltung abwickeln können. Ohne diese Angaben ist eine Rückerstattung leider nicht möglich.

Sollten Sie noch auf eine Zahlung warten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an administratie@oldinn.nl
unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Vorgang dann gerne noch einmal für Sie.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Old Inn Wonen

Antwort von oldinn.nl

30. Juli 2025

vielen Dank für Ihre Review. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice.

Wir möchten Ihr Anliegen gerne schnellstmöglich prüfen und lösen. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? Dann schauen wir direkt nach und setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Old Inn Wonen