Nach 6 Käufen von dieser Serie kann ich nur Gutes berichten. Alle drei Koffergrößen Hybrid Pro Check in Handgepäck mit Laptopfach, Medium und Large, sowie die Underseater Duffel Tasche entsprechen ge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Der Koffer kam defekt an. Auf meine Anfrage hin wurde mir eine Bearbeitungszeit von drei Arbeitstagen versprochen. Ich habe jedoch mehr als eine Woche auf die Rückmeldung gewartet. Ich habe den Koffer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestellvorgang und Lieferung verliefen problemlos. Die Ware ist top verpackt (mit wenig Umverpackung und Abfall). Die Produkte selbst wirken robust und in der Größe gut abgestimmt. Die erste Reise dam... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe den Hybrid Pro Check-in-Koffer Medium bestellt. Der Koffer wurde innerhalb weniger Tage geliefert. Sieht sehr hochwertig und wie auf der Webseite abgebildet aus. Der Koffer war sehr gut verpackt.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Geschäft für Modeaccessoires
- Taschen- und Gepäckfachgeschäft
- Haushaltswarengeschäft
- Fachhandel für Küchenbedarf
Hoge kwaliteit voor een eerlijke prijs!
Vom Unternehmen geschrieben
- Kwalitatief hoogwaardige producten waar je tijdens je reis op kan vertrouwen, voor een eerlijke prijs. Het creëren van herinneringen voor iedereen toegankelijk maken. Dat is waar wij bij ONYX® voor staan. We houden de lijntjes kort met onze product-ontwikkelaars, hebben geen dure showrooms en doen niet aan hoge advertentiekosten. Daarom kan ONYX® reisproducten van hoogwaardige kwaliteit aanbieden voor een lagere prijs.
Kontaktinformationen
Niederlande
- info@onyxjourney.nl
- onyxjourney.com
4,3
Hervorragend
1061 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ik heb de koffer nog niet ontvangen
Ik heb de koffer nog niet ontvangen. Wanneer komt hij? Anders wil ik het geld terug.
22. März 2026
Antwort von Onyxjourney
Bedankt voor je bericht en sorry voor het ongemak 😊
Onze klantenservice neemt even contact met je op om dit voor je na te kijken en je zo snel mogelijk duidelijkheid te geven.
Seriöse Betreuung.
23. September 2025
Antwort von Onyxjourney
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Schön zu hören, dass du unseren Service als seriös und zuverlässig erlebt hast.
Hab einen neuen Koffer mit Seitenfach…
Hab einen neuen Koffer mit Seitenfach gesucht und bin auf den ONYX Koffer gestoßen. Qualität des Koffers passt zu den Erwartungen. Jedoch gibt es leider auf der Seite keine Angabe wie lang die Lieferung ist. Diese hat dann doch etwas mehr als 2 Wochen gedauert, was echt knapp war für die nächste Reise, daher der 1 Punkt Abzug. Hier bitte die Seite anpassen :-)
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Schön zu hören, dass die Qualität des ONYX Koffers deinen Erwartungen entspricht. Wir verstehen auch deinen Hinweis zur Lieferzeit, besonders wenn eine Reise ansteht. Vielen Dank für dein Feedback dazu – wir nehmen das gerne mit, um unsere Angaben auf der Website zu verbessern 👍
Wir wünschen dir viel Freude mit dem Koffer auf deinen kommenden Reisen
Einfach nur perfekt
Endlich mal ein Koffer, der Funktionalität, Design und Qualität vereint. Hervorragende Verarbeitung, super durchdachtes System und das zu einem guten Preis. Dazu noch die lebenslange Garantie... was braucht man mehr? Ich bin beruflich viel unterwegs und habe lange nach einem guten Koffer gesucht. Habe einige probiert und geschrottet. Nun habe ich endlich was vernünftiges. 🤩
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Schön zu hören, dass dich Funktionalität, Design und Qualität so überzeugen. 😊
Gut, dass du nach einer langen Suche endlich einen Koffer gefunden hast, der zu deinen Reisen passt und dir durch die lebenslange Garantie zusätzliche Sicherheit gibt. Viel Freude auf all deinen Reisen! 🧳✈️
Wie so kommt nur NL geschrieben,und ich…
Wie so kommt nur NL geschrieben,und ich habe noch kein paket bekommen😬
22. März 2026
Antwort von Onyxjourney
Danke dir für deine Nachricht.
Wir verstehen, dass es verwirrend ist und es natürlich ärgerlich ist, wenn du dein Paket noch nicht erhalten hast.
Unser Kundenservice wird Kontakt mit dir aufnehmen, um den Status deiner Sendung zu prüfen und dir weiterzuhelfen.
Guter erster Eindruck, aber ein Montagefehler…
Sieht auf den ersten Blick ziemlich gut aus. Wir hatten nur ein Problem: das Metallteil am Koffer, in welches die Schnalle einrastet war locker. Jedoch konnten wir es festschraube und somit war das Problem gelößt.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Schön zu hören, dass der Koffer auf den ersten Blick gut gefällt. 😊
Gut, dass ihr das Problem mit dem Metallteil selbst beheben konntet und alles wieder einwandfrei funktioniert. Viel Freude mit dem Koffer! 🧳
Die Koffer sind sehr schön und wirken…
Die Koffer sind sehr schön und wirken robust. Die Rollen sind sehr leichtgängig und das Innere des Koffers ist gut organisiert.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Danke dir für deine Bewertung! 😊
Schön zu hören, dass dir die Koffer gefallen und du die leichtgängigen Rollen sowie die gute Aufteilung im Inneren zu schätzen weißt
Schneller Lieferung und sehr gute…
Schneller Lieferung und sehr gute Qualität
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Danke dir für deine Bewertung! 😊
Schön zu hören, dass die Lieferung schnell war und du mit der Qualität zufrieden bist
Top Qualität
Einfach von Design über die Qualität top Produkte.
Eindruck ist durchweg positiv!
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Danke dir für deine Bewertung! 😊
Schön zu hören, dass dich sowohl das Design als auch die Qualität überzeugen und dein Gesamteindruck durchweg positiv ist. Viel Freude mit deinem Produkt!
Ich habe das 3er Bundle im…
Ich habe das 3er Bundle im Frühjahrssale bestellt. Damit ist das Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich unschlagbar. Die Koffer sind extrem hochwertig und stabil gebaut, zusätzlich bekommt man eine Lebenslange Garantie.
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Schön zu hören, dass du mit dem 3er Bundle aus dem Frühjahrssale so zufrieden bist. 😊
Fijn, dass du das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut empfindest und die Koffer hochwertig und stabil gebaut sind. Gut, dass dir auch die lebenslange Garantie zusätzliche Sicherheit gibt. Viel Freude mit deinen Koffern!
Antwort von Onyxjourney
Danke dir für deine Bewertung! 😊
Schön zu hören, dass du so zufrieden bist und bereits mehrere Koffer bestellt hast. Viel Freude mit deinen Reisen!
Ich bestelle öfter und war immer sehr…
Ich bestelle öfter und war immer sehr zufrieden mit der Qualität
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Danke dir für deine Bewertung! 😊
Schön zu hören, dass du öfter bestellst und immer mit der Qualität zufrieden bist. Wir freuen uns, dich weiterhin als Kunden zu haben!
Toller Koffer
Sehr schöner Koffer, hochwertig verarbeitet. Lieferung innerhalb von 2 Tagen. Nächste Woche geht er das 1. mal auf Reisen
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Danke dir für deine Bewertung! 😊
Schön zu hören, dass dir der Koffer gefällt und die Verarbeitung deinen Erwartungen entspricht. Super, dass die Lieferung schnell war – viel Spaß auf deiner ersten Reise mit dem Koffer nächste Woche!
Qualitativ hochwertig und elegant
Ich habe das Kofferset 1 Hybrid Pro Check-in Suitcase Large und den Carry-on Suitcase in
Ivory White bestellt und bin absolut begeistert von der Qualität und Optik. Die Koffer sehen sehr elegant aus. Die Rollen, Schlösser und die Griffe sind robust, funktionieren geschmeidig und wirken langlebig. Die erste Reise haben beide Koffer sehr gut überstanden!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Schön zu hören, dass du mit dem Hybrid Pro Kofferset in Ivory White so zufrieden bist. 😊
Toll, dass dich sowohl die Qualität als auch die Optik überzeugen und die Koffer deine erste Reise gut überstanden haben. Auch gut, dass Rollen, Schlösser und Griffe sich robust und geschmeidig anfühlen. Viel Freude auf deinen weiteren Reisen!
Preis-Leistungsverhältnis top
Preis-Leistungsverhältnis top! schneller Versand und jahrelange Garantie,
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Schön zu hören, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist und der Versand schnell war. Gut, dass dir auch die jahrelange Garantie ein sicheres Gefühl gibt. Viel Freude mit deinem Produkt!
Gern hätten wir die bestellten…
Gern hätten wir die bestellten Handgepäckkoffer hier bewertet, leider wurden 2x die falschen Koffer geliefert, woraufhin wir vom Kaufvertrag zurücktreten sind. Nach dem durch Onyx bestätigten Eingang der Rücksendung, warten wir nun bereits 10 Tage auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Mehrmaliges Anmahnen und Auffordern zur Rückerstattung, blieb bis jetzt unbeantwortet. Eigentlich möchte nicht mal 1 Stern zur Bewertung abgeben !
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Hi Martin,
Thank you for your message and we’re very sorry for the frustration caused.
We have looked into this and can see that the refund was actually initiated by us a few weeks ago. However, we now discovered that the payment was unfortunately never completed.
We will resolve this for you immediately. We will send you a separate email shortly asking for your payment details, so we can manually transfer the amount to you with urgency.
Please check your inbox so we can arrange this quickly.
Kind regards,
Team ONYX
Das Produkt ist meiner Meinung nach…
Das Produkt ist meiner Meinung nach eine absolute Empfehlung. Die Materialien sind sehr Hochwertig, die Bedienung ist super einfach. Die mitgelieferte Pumpe erfüllt auch zu 100 % ihre Arbeit. Der Versand war super schnell.
Perfekt für Reisen wenn man im Koffer etwas Platz sparen möchte!
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Thank you for your great review! We're happy to hear you're satisfied with the quality and that it helps save space while traveling. Enjoy your next trips! ✈️
Falscher Koffer, Kundenservice Katastrophe
Habe den falschen Koffer geschickt bekommen und trotz mehrfacher Beschwerde passiert einfach nichts!!
Dass ich eine Email mit der Aufforderung zur Rücksendung bekommen habe, stimmt halt einfach auch nicht. Außerdem soll ich jetzt auch noch die Rücksendung zahlen obwohl der Fehler nicht bei mir liegt??
20. Februar 2026
Antwort von Onyxjourney
Hallo Svenja,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten jedoch gerne klarstellen, dass wir Ihnen bereits eine E-Mail geschickt haben, in der Sie ein Versandlabel kostenlos erstellen können.
Derzeit warten wir noch auf Ihre Rückmeldung, damit wir die nächsten Schritte einleiten und das Problem für Sie lösen können. Könnten Sie bitte noch einmal in Ihrem Posteingang nachsehen und auf unsere E-Mail antworten?
Sobald wir Ihre Rückmeldung erhalten, kümmern wir uns selbstverständlich direkt um eine passende Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Farah von ONYX
Klasse Koffer!
Ich habe dort einen Koffer gekauft. Der Shop ist übersichtlich und der Bezahlvorgang war reibungslos. Der Koffer ist schick und für den Preis gut verarbeitet. Ich konnte ihn zwar noch nicht ausgiebig testen, aber er bietet viel Platz, der schlau eingeteilt werden kann und die Rollen sind sehr leise.
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestellvorgang reibungslos verlief und Sie mit dem Koffer zufrieden sind. 😊
Schön, dass Ihnen die Aufteilung, das Platzangebot und die leisen Rollen gefallen. Wir hoffen, dass der Koffer Sie auch bei längerer Nutzung überzeugen wird!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sitzt gut auf dem Rücken, Der schnelle Zugriff auf den Laptop ist ein Game-Changer! Bisher sehr zufrieden.
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Lieferung, dem Sitzkomfort und dem schnellen Zugriff auf deinen Laptop zufrieden bist. 😊
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.