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Der Übergang von kostenloser Testversion zu kostempflichtigem Abo war sehr unübersichtlich und ist mir erst bei den Abbrechnungen aufgefallen. Der Stoff ist viel zu dick und steif. Bei kleinsten Täti... Mehr ansehen
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Ich habe On That Ass über 2 Jahre lang durchgehend genutzt. Ich mag die Designs und die Passform ist super. Eigentlich wollte ich drei Sterne geben, weil die Buxen nicht besonders lange halten. Nach... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ON THAT ASS is a boxer shorts subscription service for anyone who doesn't want to wear boring boxer shorts anymore. Every month we deliver a brand new pair of boxer shorts with unique design to our members.
Kontaktinformationen
's Hertogenbosch, Niederlande
- onthatass.com
3,1
Akzeptabel
80.224 Bewertungen
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Schönes Designer Haltbarkeit nicht gut
Sehr schönes Design
Bequem zu tragen aber leider gibt es bei der Haltbarkeit maximal 1 Stern nach 4-5 mal tragen egal welche boxershort ich jetzt hatte sind im Schritt gerissen da sie ein kleines Loch hatten und aus diesem ein großes wurde hab sie gerne getragen aber werde sie nicht wieder kaufen da trage ich lieber die günstigen die halten eine Weile .
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht Empfehlenswert
Der Übergang von kostenloser Testversion zu kostempflichtigem Abo war sehr unübersichtlich und ist mir erst bei den Abbrechnungen aufgefallen.
Der Stoff ist viel zu dick und steif. Bei kleinsten Tätigkeiten fängt man an in den Unterhosen zu schwitzen. Zudem finde ich die Beinlänge zu lange geraten. Leider keine Gute Erfahrung gemacht.
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Yannis,
Es tut mir leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.
Bei der Anmeldung wird klar darauf hingewiesen, dass du ein monatliches Abonnement abschließt. Mit der Bestätigung deiner Zahlungsdaten stimmst du den monatlichen Abbuchungen zu. Alle wichtigen Informationen werden dir per E-Mail zugesendet, sodass du jederzeit nachlesen kannst, wie unser Abonnement funktioniert.
Schade, dass unsere Boxershorts dich in Bezug auf Material und Passform nicht überzeugen konnten.
Damit ich deinen Fall prüfen und dir bestmöglich weiterhelfen kann, benötige ich noch ein paar Informationen von dir. Sobald ich diese erhalten habe, melde ich mich direkt per E-Mail bei dir.
Mit freundlichen Grüßen.
Nouhayla | TEAM ON THAT ASS
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Thomas,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Passform perfekt für dich ist.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unseren Boxershorts.
Mit freundlichen Grüßen.
Nouhayla | TEAM ON THAT ASS
Super Boxershorts
Super Boxershorts. Mega gutes cooles Design
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hi Markus,
Bedankt voor je leuke review!
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de boxershorts én het gave design. Veel plezier met je bestelling en we hopen je nog vaak te verrassen met nieuwe designs! 💙
Fijne dag!
Groet,
Roxy
Super Stoff und toller Schnitt
Super Stoff und toller Schnitt
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Danny,
danke für dein positives Feedback. Es freut mich zu hören, dass du den Stoff und den Schnitt so toll findest!
Mit freundlichen Grüssen,
Lena, Support ON THAT ASS
Leerer Versand
Leerer Versand , der Postbote hat ein Zettel ohne sende Nummer hinterlassen so das man es bei der Post nicht finden kann .
Ein Betrug !
Natürlich habe ich nichts anderes erwartet .
Vertrauensfaktor gleich 0 .
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Tomislav,
vielen Dank für deine Bewertung und dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast!
Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, dein Feedback genauer zu prüfen.
Wir haben dir eine E-Mail über Trustpilot geschickt und würden uns über weitere Informationen von dir freuen. Da wir ohne Sendungsnummer verschicken, kann es mal zu Problemen mit der Zustellung kommen. Gerne schicke ich dir die fehlende Boxershorts nochmal.
Mit freundlichen Grüßen,
Lena | Team ON THAT ASS
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Sebastian,
danke für dein positives Feedback. Es freut mich zu hören, dass du unsere Boxershorts so bequem findest!
Mit freundlichen Grüssen,
Lena, Support ON THAT ASS
Richtig coole Sachen und bequem
Richtig coole Sachen und bequem
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Yusuf,
danke für dein positives Feedback. Es freut mich zu hören, dass dir unsere Boxershorts so gefallen und du sie cool findest!
Mit freundlichen Grüssen,
Lena, Support ON THAT ASS
Antwort von ON THAT ASS
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast!
Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir würden gerne die Gelegenheit nutzen,dein Feedback genauer zu prüfen.
Wir haben dir eine E-Mail über Trustpilot geschickt und würden uns über weitere Informationen von dir freuen. Ich würde dir gerne die Boxershorts in einer anderen Grösse schicken.
Mit freundlichen Grüßen,
Lena | Team ON THAT ASS
They are great
They are great, on work it‘s not so sweaty down there but I ordered the wrong size
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hi Jason,
thank you for your review. We are happy you like the delivery and would like to help you with the correct size if that is not done already.
We have sent you an email via Trustpilot to get more information and then stay in touch with you to resolve the issue.
Kind regards,
Deborah | Team ON THAT ASS
Passt perfekt
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Kevin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Schön, dass alles perfekt passt!
Mit freundlichen Grüßen,
Deborah | Team ON THAT ASS
Sitzt perfekt und ist echt bequem
Sith perfekt und ist echt bequem
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Maik,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns, dass dir die Passform und der Tragekomfort gefällt.
Mit freundlichen Grüßen,
Deborah | Team ON THAT ASS
Kostenlose Probe mit unerwartetem Nachspiel
Ich hätte ehrlich gesagt nie gedacht, dass mir so etwas passieren könnte. Ich war immer der Meinung, gegen solche Abo-Modelle gefeit zu sein. Umso enttäuschter bin ich von meiner Erfahrung mit ON THAT ASS.
Der Übergang von der kostenlosen Probelieferung zu einem kostenpflichtigen Abonnement war für mich nicht ausreichend transparent. Erst nach mehreren Nachfragen erhielt ich konkrete Informationen zu meinem Vertrag, dem Kündigungsdatum und der angekündigten letzten Abbuchung. Die erste Antwort bestand überwiegend aus allgemeinen Standardtexten und beantwortete meine Fragen nicht.
Besonders enttäuscht hat mich die Kundenkommunikation. Selbst meine ausdrückliche Bitte, mich in der weiteren Korrespondenz mit „Sie“ anzusprechen, wurde ignoriert.
Meine Fragen wurden letztlich zwar beantwortet, allerdings erst nach erheblichem Aufwand meinerseits. Für mich bleibt der Eindruck eines wenig transparenten Geschäftsmodells und eines Kundenservices, der zunächst eher aus Textbausteinen besteht als auf den Einzelfall eingeht.
Ich werde dort nicht mehr bestellen und meine Erfahrungen entsprechend weitergeben.
Ps: Interessant ist, dass meine ausdrückliche Bitte um die Sie-Form im direkten Kundenkontakt mit dem Markenauftritt abgelehnt wurde, die öffentliche Antwort auf Trustpilot nun aber vollständig in der Sie-Form erfolgt.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Jürgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung hatten.
Die Bedingungen zum Abonnement werden allerdings deutlich beim Anmelden und auch in den Bestätigungsemails nochmals erklärt.
Bei ON THAT ASS verwenden wir bewusst das „Du“ in unserer gesamten Kommunikation. Das gilt für unsere Website, E Mails und den Kundenservice und ist Teil unseres Markenauftritts. Damit möchten wir alle Abonnenten einheitlich und persönlich ansprechen.
Wir respektieren natürlich, dass darüber die Meinungen auseinandergehen, und nehmen Ihr Feedback gerne mit.
Mit freundlichen Grüßen,
Deborah | Team ON THAT ASS
Mein Mann ist sehr zufrieden damit.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Melanie,
vielen Dank für deine Bewertung.
Toll, dass dein Mann zufrieden ist!
Mit freundlichen Grüßen,
Deborah | Team ON THAT ASS
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität.
Tragekomfort ist definitiv gegeben.
Die motive sind geil und freu mich auf die nächste Shorts.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns, dass du mit der Qualität, den Designs und dem Komfort glücklich bist.
Mit freundlichen Grüßen,
Deborah | Team ON THAT ASS
Ich habe sie nicht bekommen
Ich habe sie nicht bekommen
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Luca,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir leid, dass dir eine Lieferung fehlt. Gerne helfen wir mit einer Ersatzlieferung.
Wir haben dir eine Email über Trustpilot gesendet um mehr Informationen zu bekommen und dann weiterhin mit dir in Kontakt stehen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Deborah | Team ON THAT ASS
ACHTUNG dreiste Abzocke!
ACHTUNG! Abo-Falle! Abzocke!
Ich bin einfach nur fassungslos und unfassbar wütend über die Masche dieser Firma. Ich habe online etwas bestellt, dazu soll ich ein Gratis-Geschenk dazu kriege . Auf der Bestellseite sah alles aus wie ein völlig harmloses, kostenloses Newsletter-Abo, bei dem ich einfach nur kurz meine Größe auswählen musste. Es gab keinen Hinweis auf versteckte Kosten oder ein echtes Abo! Ich kriegte dann auch mein Gratis Geschenk.
Nach einem Monat kam erneut eine Short‘s, i folgemonat wieder.
Da wurde mir auch schon eiskalt das Geld vom Konto abgebucht! Man hat also nicht einmal die Chance, rechtzeitig zu reagieren, bevor sie sich am Konto bedienen. Als ich die Mitgliedschaft dann sofort komplett beenden wollte musste ich feststellen das es noch einen Monat Kündigungsfrist gibt. Also bekomme ich noch eine 3 nichtgewollte Short’s die ich auch noch bezahlen muss.
Man wird erst im Dunkeln gelassen und dann abgezockt.
Zudem sind die Short’s aus einem grässliche Plastik-Zeug, das kein Mensch tragen will. Die Qualität ist so mies, dass man die Ware eigentlich direkt in den Müll schmeißen kann! Für so einen Schrott wird einem hier das Geld aus der Tasche gezogen. Lasst bloß die Finger weg von diesem Laden!
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Jasmin,
es tut uns leid zu lesen, dass dies deine Erfahrung war, und wir verstehen deinen Frust über das Geschenkangebot, das Membership und die anschließenden Abbuchungen.
Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn du davon ausgegangen bist, lediglich ein kostenloses Geschenk zu erhalten, und erst später festgestellt hast, dass ein Membership damit verbunden war. Ebenso verstehen wir deine Enttäuschung darüber, dass nach deiner Kündigung aufgrund der Kündigungsfrist noch eine weitere Lieferung und Zahlung vorgesehen war.
Es tut uns außerdem leid zu hören, dass die Qualität der Boxershorts deine Erwartungen nicht erfüllt hat.
Unser Ziel ist es immer, transparent über unsere Angebote, Memberships und deren Bedingungen zu informieren sowie Produkte anzubieten, mit denen unsere Kunden zufrieden sind. Es tut uns leid, dass dies nicht deine Erfahrung war.
Wir möchten deinen Fall gerne im Detail prüfen, einschließlich deiner Anmeldung, deines Memberships, der Kündigung und der Abbuchungen, um besser zu verstehen, was passiert ist und wie wir dir weiterhelfen können.
Dazu haben wir dir über Trustpilot eine Anfrage nach weiteren Informationen geschickt, damit wir deinen Fall direkt untersuchen können.
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast.
Mit freundlichen Grüßen,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Perfekt und super passgenau
Perfekt und super passgenau, Farben schön!
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Layla,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wie schön, dass alles passt und dir die Farben gefallen!
Mit freundlichen Grüßen,
Deborah | Team ON THAT ASS
Qualität is perfect
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Sebastian,
vielen Dank für deine Bewertung.
Toll, dass du zufrieden mit der Qualität bist.
Mit freundlichen Grüßen,
Deborah | Team ON THAT ASS
Credit sind Abzocke
An sich bin ich mit dem Abo zufrieden.Das mit den Credits ist ja schon fast kriminell. Wieso lässt man Produkte im Shop die überhaupt nicht mehr produziert werden?Damit die Kunden weiter sammeln und am Ende nie einlösen können?10,99 Versand?Woher kommt das Paket ?Aus Australien?Ich werde das Abo jetzt kündigen da 200 Euro fast erreicht sind aber ich ja nix dafür bekomme. Schade,aber Kundenservice ist anders.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Eva,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns zu hören, dass du mit deinem Membership grundsätzlich zufrieden bist. Umso mehr bedauern wir, dass das Loyalty-Programm bei dir für so viel Enttäuschung gesorgt hat.
Wir verstehen, wie frustrierend es ist, über einen langen Zeitraum Credits zu sammeln und dann festzustellen, dass die Produkte, für die du sie einlösen möchtest, nicht verfügbar sind. Auch deine Rückmeldung zu den Versandkosten können wir nachvollziehen, insbesondere wenn diese den Eindruck erwecken, dass sich das Einlösen der Rewards nicht lohnt.
Wir würden uns deinen Fall gerne genauer ansehen, insbesondere den Stand deiner Credits und die Verfügbarkeit der Produkte im Loyalty Shop, um besser zu verstehen, was passiert ist und wie wir dir weiterhelfen können.
Daher haben wir dir über Trustpilot eine Anfrage nach weiteren Informationen geschickt, damit wir deinen Fall direkt prüfen können.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
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