IONITY Bewertungen 

Seit 5 Jahren nutzte ich exklusiv IONITY. Leider wird der Service immer schlechter, so dass ich auf Wettbewerber umsteigen werde. Bereits im letzten Jahr hatte vielfach Ladeabbrüche. Teilweise waren Ladestationen technisch nicht nutzbar. In Italien, Portogruaro waren letztes Jahr 2 Ladestationen defekt und diese waren dies Jahr immer noch defekt. Dem nicht genug, kam ich dieses Jahr im Juni in Portogruaro mit leerem Akku an und alle 6 Ladestationen waren defekt und über Stunden abgeschalten. Dort hatte ich erneut viele Ladeabbrüche. Einmal konnte ich den Ladevorgang nicht stoppen und einen Stop nur über die Hotline veranlassen. Teilweise waren die Displays schwarz, so dass ich über die Ladekarte die Ladestation nicht ansteuern konnte. Durch die technischen Probleme gab es in Italien permanente Rückstaus in der Hauptreisezeit. In Österreich Eisentratten waren im Juni auch zwei Ladestellen defekt und es gab einen chaotischen Rückstau. Am 18.06.2026 habe ich IONITY Power gebucht. Drei Tage später hat man mir mitgeteilt, dass die Ladetarife in meinem laufenden Abo erhöht werden. Rechtlich unhaltbar ! 😡😡. Begründet wurde die Preiserhöhung mit höheren Betriebskosten. Unfassbar diese Dreistigkeit, für miesen technischen Service auch noch die Kosten in einem laufenden Abo zu erhöhen, in einer Zeit, wo alle Mitbewerber mit Sonderpreisaktionen um Kunden werben. Der Schriftverkehr, den ich zu den oben genannten Problemen mit IONITY geführt habe, darf man als ignorant und arrogant bezeichnen, welcher dem Kunden nicht gerecht wird. Einen angemessen Schadensausgleich in Form einer Gutschrift hat IONITY bis heute abgelehnt. Ich kann IONITY unter diesen Umständen nicht mehr weiterempfehlen und habe jetzt versuchsweise auf leistungsstärkere Mitbewerber umgestellt, mit bislang guten Erfahrungen. MIt diesem schlechten Preis-/ Leistungsverhältnis wird IONITY mit Sicherheit weitere Kunden verlieren. Selbst 1 Stern war noch zuviel 😡😡

mehrere Ladeversuche in Gospić, Kroatien gescheitert, 3 verschiedene Bezahlmöglichkeiten etc.: Funktion unter jeder Kritik. Gut, dass es dort auch eine Tesla Station gibt

Jetzt muss ich mich doch für eine bessere Bewertung von IONITY stark machen. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Ich habe mit IONITY immer gute bis sehr gute Erfahrungen gemacht. Positiv ist auch die gute Verbreitung von IONITY.

Ladevorgänge kommen nicht zustande. Mehrmals 40 Euro von der Kreditkarte abgebucht ohne auch nur eine kWh getankt zu haben. Totaler Schrott!

Die Erfahrungen, das man bei Ionity sehr viele Fehlversuche beim Laden hat, kann ich nur bestätigen. Die Ladesäulen an der A1 (Raststätte Eifel, beide Richtungen) funktionieren selten. Auf der Fahrt in den Norden Deutschlands habe ich die gleiche Erfahrung an der Raststätte Lüneburger Heide gemacht. Das Erstaunliche war, dass ich trotzdem eine Rechnung bekommen habe. Man geht davon aus, dass ein anderes Fahrzeug geladen wurde und ich bin dann 20 km weiter gefahren und habe dort bei Ionity noch mal geladen, weil Laden bei Ionity ja soviel Spaß macht und man auch die Gegenden abseits der Autobahn kennenlernt.

Hier in Brissogne im Aostertal funktionieren leider nur 3 der 6 Ladesäulen. Zudem ist das Display der Ladesäulen wegen der Sonneneinstrahlung sehr schlecht lesbar.

Bin im Urlaub nach Polen gefahren,hab extra ein Monatsvertrag abgeschlossen um dort zu Laden.Der erste Stop war in Poznan und von 4 waren 2 ausser Betrieb und das hat mir Zeit gekostet immer umzustecken.Der zweit Stop war dann hinter Lodz Richtung Warschau da waren 3 ausser Berieb von 4 und die spinnte auch rum,brach plötzlich beim Laden ab.Für mich war das eine Lehre nie wieder ionity.

Heute bei Ionity Garonne in der Nähe Toulouse habe ich nur max 30Kw erhalten (Skoda Elroq 85, mit 10% angeschlossen. Neben mir ein Renault Megane dasselbe. Habe nach 10 min. abgesteckt und bin zu McDonalds mit einer 180Kw Izivia Säule welche die volle Leistung gegeben hat.

Mehrfache Ladevorgänge in Großbritannien sind auf meiner Kreditkarte aufgetaucht. Zeitgleich an verschiedenen Standorten. Ich war noch nie in Großbritannien. Rückruf bei der Hotline: "Ja, das Problem ist bekannt und man solle sich per E-Mail melden - aber man müsse sich keine Sorgen machen."
Seitdem ist nichts mehr gekommen - keine inhaltliche Reaktion auf meine E-Mail, keine Reaktion auf die unberechtigten Abbuchungen - einfach nichts. Lediglich die App-Version wurde abgefragt.

Meine Kreditkarte wurde zwischenzeitlich gesperrt da wir hier von echt vielen Abbuchungen sprechen und die ganzen Vorgänge den Rahmen der Karte bei weitem sprengen. Dadurch konnten berechtigte Abbuchungen jedoch nicht mehr stattfinden.
Kundenkontakt/Service unterirdisch und das Kundenkonto wird seitens Ionity als Selbstbedienungsladen angesehen

KROATIEN UND SLOWENIEN. BEIDE MALE 5 LADESÄULEN WOBEI 3 KAPUTT WARWN. LÄSTIGES UMHÄNGEN, UMPARKEN..NERVIG ...

Die Ladestationen in Dobl funktionieren entweder gar nicht, oder man kann teilweise nur mit 30 kW laden. Teilweise funktionieren die RFID Lesegeräte nicht oder irgendein Vollpfosten parkt mit seinem Benziner auf dem Platz der Ladesäule. Die Technik scheint so gut wie nicht zu funktionieren. Wartung? Eher Fehlanzeige.

Ein absolut schlechter Kundenservice. Missbrauchsfall mit unbefugter zweiter App Anmeldung im Ausland und Ladevorgängen ohne Anforderung Sicherheitscode o.ä. beim Hauptnutzer. Nach zwei Tagen keine Rückmeldung. Datenschutzproblem und nicht zeitgemäße Sicherheitsvorkehrungen. Konto wird von mir gelöscht, es gibt andere Anbieter. Enttäuschend.

Wir waren auf dem Weg nach Kiel,am Autohof Lutterberg wurden Ladestationen von IONITY angezeigt,waren aber keine vorhanden.Mussten bei Tesla laden,schei…
Wenn man sich darauf verlässt

Ich habe zwar auch schon gute Erfahrungen gemacht, aber diesmal ist es richtig schiefgegangen. Ich habe auf einer Autobahn an der Ostseite laden wollen und durch Unaufmerksamkeit in der App eine Säule an der Westseite der Autobahn ausgewählt und freigeschaltet. Prompt hat in diesem Moment jemand an der Ladesäule laden wollen und dies auf meine Kosten auch getan. Meine Kosten werden von Ionity weder erstattet, noch ist es möglich, den anderen Kunden zu ermitteln. Ich habe vom Support den freundlichen Hinweis auf die Geschäftsbedingungen bekommen. Da ist dieser Fall genauso beschrieben .
Ich denke, ich werde in Zukunft Ionity meiden und unterwegs nur noch Ladekarten verwenden.

Ich habe mir den vermeintlich attraktiven Passport Power Tarif für 119 € mit 0,39 €/kWh geholt. Bei meinen vielen Fahrten klang das zunächst sinnvoll – in der Praxis wurde ich jedoch enttäuscht.

Die Infrastruktur ist in Deutschland leider oft veraltet und schlecht durchdacht. Viele Standorte liegen nicht direkt an der Autobahn, sodass man diese extra verlassen muss. Ein Beispiel ist Struckenborstel: Die Ionity-Ladesäulen befinden sich dort ganz hinten auf dem Gelände, teilweise sogar durch einen Zaun von den Tesla-Schnellladern getrennt.

Vor Ort fehlt es häufig an grundlegender Infrastruktur wie Toiletten oder Überdachungen. Man steht oft im Regen, während andere Anbieter wie EnBW deutlich besser ausgestattete Ladeparks mit Dach bieten. Besonders frustrierend: Diese Situation scheint sich durch ganz Deutschland zu ziehen – erst im Ausland, z. B. Richtung Spanien, gibt es plötzlich Überdachungen.

Hinzu kommt, dass die Anzahl der Ladepunkte oft zu gering ist, was regelmäßig zu Wartezeiten führt. Außerdem habe ich bisher keinen Standort erlebt, an dem nicht mindestens eine Ladesäule außer Betrieb war.

Fazit: Für den Preis erwarte ich deutlich mehr. Andere Anbieter wie EnBW oder Fastned bieten bei ähnlichen Kosten eine wesentlich bessere Infrastruktur. Ich werde den Tarif nicht verlängern. Mehr als 1 Stern ist für mich in Deutschland nicht gerechtfertigt – das ist einfach nicht mehr zeitgemäß.

Überteuert. Trotz 6eur Abo ist der kwh Preis in italien 0,84cent. Man bedenkte dass wir bei Neogy 0,35cent bei allen Geschwindigkeiten bezahlen ohne extra ohne Abos ohne Parkgebühren.

Und Neogy läuft halt. Top Service der Säulen werden gewartet usw.

Schade.

Meldung App: Ooops etwas ist schiefgelaufen.
Fehler 2002.
keine Anmeldung in der App möglich.

Entnervt habe ich dann direkt geladen.
Allerdings zu einem horrenden Tarif.
Vielleicht ist es das, was IONITY mit der mangelnden App-Qualität bezweckt.

Ich lass es künftig bleiben.

Keine Ahnung, was mit Ionity los ist. 1/3 aller Ladevorgänge funktioniert nicht.
Entweder Ladevorgsng startet gar nicht, oder bricht nach 1kWh ab.
Noch schlimmer ist es, wenn der Ladevorgang willkürlich bei z.B. 60% abbricht.
Man muss quasi den Vorgang überwachen um nicht Zeit zu verlieren.

Wichtig: das habe ich mit keinem anderen Anbieter wie z.B Fastned oder EnBW. Nur Ionity kriegt das nicht hin.

Bislang alle Ladestopps ohne Probleme, Ausbau bei Holzkirchen / Richtung Wilder Kaiser erforderlich. Feedback hierzu vom Kundenservice war ausführlich und ohne vorgefertigte Textbausteine.

Der GO - Tarif ist mit 70 Cent aber viel zu teuer, sodass man bei Energiemengen bis 70 kW bei der Konkurrenz (EnBW, Stark, Ewe Go) günstiger dran ist.

Meine Erfahrungen sind überwiegend positiv.
Für 11,99 pro Monat zu 39Cent/kWh laden ist für mich perfekt. Monatlich kündbar.
Positiv ist auch dass Ionity in vielen Ländern Europas vorhanden ist, so reicht mir ein Vertrag für reisen von Skandinavien bis Süditalien.
Ein Stern Abzug, da in der Hauptreisezeit manchmal alle Stationen belegt sind, aber die Wartezeit ist normalerweise nur wenige Minuten.