Einloggen in meinen Account ist nicht möglich wegen angeblicher maintenance.
Überweisungen auf das Depot werden nicht gutgeschrieben.
Handel ist nicht möglich.

Ich hatte schon viele Depots aber was Interactivbrokers bietet ist an Intuitivität nicht zu unterbieten. Selbst eine Einzahlung vom eigenen Konto ist kompliziert und aufwändig. Zertifikate der gängigsten Emittenten findet man weder mit ISIN noch mit WKN. Für alles eigene inkompatible Symbole. Überladene Oberflächen machen wochenlänge Einarbeitung nötig. Es bietet viel, aber wer das nicht braucht, sollte überlegen, ob es eine gute Wahl ist.

Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung unbefriedigend war. Wir haben in den Kundenservice investiert, um unsere Wartezeiten erheblich zu reduzieren und unseren Kunden schnelle Unterstützung zu bieten. Wir haben Client Services Teams auf der ganzen Welt, die über ein Webticket erreicht werden können.

Funktioniert auch nicht.

Unable to log in. Please call support!
Yeah, good luck with that — no one answers!!
(Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme kann Ihnen leider nur unser Kundenservice Zugriff auf Ihr Konto gewähren.)

Völlig umständlich. Wenn man Geld zurückholen will, wird es extrem kompliziert. Keinerlei E Mail Support

Einfach nur schlecht. Depoteröffnung ist schon eine Katastrophe. Nach der Eröffnung denkt man sich, schlimmer geht's nicht mehr. Aber puhhh, das ist noch zu toppen. Absolut unübersichtlich, man findet wichtige Informationen nicht. Es ist absolut intransparent. Die Gebühren suche ich bis heute vergeblich. Einfach nur schlecht trifft es wohl am Besten..... Wer seinen Feierabend mit Frust verbringen will eröffnet hier ein Depot... Schade

als langjähriger Kunde (>20 Jahre) weiß ich die Vorteile zu schätzen: Zugang für nahezu alle Börsenplätze und Handelsprodukte der Welt und Zugang zum Tradingsystem TWS. Darauf beschränkt IB seine Verantwortung. Entsprechend schwierig ist mit vorgegebenen FAQ die Kontaktaufnahme bei "echten" Problemen, die nichts mit fehlenden Kenntnissen oder Knowhow-Transfer zu tun haben. Es geht, aber was für ein Suchaufwand! Bei Fehlern des Systems, die ich nicht bei mir sehe, weist IB die Verantwortung zurück, sie würde nur das System zur Verfügung stellen und ich wäre für Fehler selbst verantwortlich. So wurde ein Trailing-Stop mit 20% zwar im Orderbuch korrekt angezeigt, aber schon nach 4 % ausgeführt. M. E. ein Systemfehler. Nachtrag tags darauf Stellungnahme IB: Nach Meinung von IB habe ich einen "Hard Stop" hinzugefügt. Dies war mir nicht bewusst, bzw. für mich nicht erkennbar. Also bei Ordereingabe alles haarklein kontrollieren, bei jeder unerwarteten Abweichung irgendwo im Ablauf sofort abbrechen und neu starten!!!
Ebenso schwierig ist es, bei Limit Stop-Orders über das Orderbuch Limite zu ändern, die dann zwar angezeigt werden, aber die Änderung nicht ausgeführt wird. Inzwischen lösche ich die entsprechende Order und gebe sie neu ein. Für mich heißt es, totale Kontrolle ist erforderlich, keine Änderungen vorzunehmen, sondern neu aufzusetzen und auf den Charts selbst die angezeigte Limitlinie zu kontrollieren, was gerade bei Trailingstops sehr wichtig ist. "What you see ist not always what you get!" Zusammenfassend ist zu sagen, dass 98 % aller Ordereingaben funktionieren, aber 2 % Restrisiko bleibt, und zwar beim Kunden! Ein etwas unbequemer Tipp: Bei jeder Ordereingabe den Bildschirm scannen und dann mit der Order-Ausführung kontrollieren, bei Abweichungen nicht lange reklamieren, sondern umgehend selbst regulieren, um größere Verluste zu vermeiden!

Unübersichtlich, Auszahlungen funktionieren nur gestaffelt ansonsten fallen Gebühren an, schlechter Service. Das Konto macht was es will. Ständig muss ich neue Dokumente hochladen, die ich bereits hochgeladen habe, im Konto ändert sich meine Berufsbezeichnung und auch mein Name automatisch.. also ich bin wirklich sehr sehr unzufrieden und bin seit zwei Wochen damit beschäftigt mir 500 CHF zurückzuholen. Das hat auch bisher nicht funktioniert und gerade hänge ich wieder in der Warteschleife "für mein Thema ist leider nur eine englische Beratung möglich"... mal gucken wie es weitergeht... ich bin auf jeden Fall froh, wenn ich mein eingezahltes Geld wieder habe und den Account schliessen kann.

Ein Stern ist Zuviel, Die Plattform ist eine reine Zumutung - schlimmer geht's nicht, Was müssen dass für unqualifizierte Personen und Manager in dieser IT -Abteilung sein? Die bräuchten sich nur mal andere on-line Trading Plattformen ansehen und abschauen, wie das geht anstatt los zu programmieren. Das Onboarding eine undurchschaubare Prozedur genauso wie die -abzocke bei Transfers und Trading, welche ebenfalls undurchschaubar ist. Support ist Fehlanzeige,

8 Wochen nach einem sehr aufwändigen und komplizierten Onboarding kann ich auf Grund komplexer Einstellungen, verschwindender Support Tickets, Nicht-Verfügbarkeit des Support Systems und vielen anderen Fehlern immer noch nicht handeln.

Möglichkeit an vielen Börsen zu handeln. TWS vollkommen veraltet mit ständigen Abstürzen und schlechte Kursdarstellung und völlig verwirrt aufgebau! Da sollte man sich schnell was überlegen, sonst wird man bald Geschichte sein! Kein Steuereinfacher Broker! Nichts für mich!

Alles unübersichtlich achtung mann kann sein geld nicht auszahlen nur Bruchstücke immer nur 90€ jeden tag die verlangen dann jedes mal Gebühr und zocken die Leute so damit ab. Richtig schlimm

OMG. Habe schon einige Broker ausprobiert. Aber ihr seit die Spitze.....

PRO:
- Seriöser und zuverlässiger Broker.
- Ein Konto für globalen Handel.
- Viele Währungen .
- Zinsen auf Guthaben und Kredite sehr gut.
- Ordergebühren US-Aktien (0,01 USD pro Aktie, aber bei geringem Kurs dann doch schnell teuer).
- In 3 Jahren Unmengen an Orders ohne Probleme ausgeführt, keine Buchungsfehler, etc.
CONTRA:
- Realtime-Kurse sind eine Zumutung (oft Ausfälle, Bid höher als Ask, veraltete Anzeige bis man manuell Reconnect durchführt wird).
- Realtime-Kurse (Level-II) auf 3 Instrumente beschränkt (sonst Extrakosten)
- Handelsplattform TWS hängt selbst auf Highend-PC ab und zu.
- TWS wird mit MiFID-Unsinn vollgestopft (Buttons und Kosten-Info-Spalten im DOM-Trader/Book-Trader, die man nicht entfernen kann).
- TWS-Konfiguration von Charts und Custom Tabs ist min. 1 mal die Woche defekt.
- Sehr schlechte Anbindung an Börse 'gettex' (für viele Werte keine Kurse).
- Kosten für Warrants (Optionsscheine/Zertifikate) extrem teuer.
- Suchfunktion von Handelsinstrumenten ist eine Qual.
- Exposure Fee für Futures-Trading.
- Einige Handelsinstrumente aus angeblich regulatorischen Gründen nicht handelbar, die ich aber bei anderen deutschen Brokern handeln kann.
- Ordergebühren für deutsche (allgemein: europäische) Aktien viel zu hoch (zumindest für Vieltrader).

Beste Preise und sehr guter Support! Für mich der beste Broker. Es können Put und Call Optionen gehandelt werden, dies ist bei den meisten anderen Brokern in Deutschland nicht möglich. Hier gibt es nur Optionsscheine zu deutlich schlechteren Konditionen. Gerade für amerikanische Aktien die absolute Nr.1! Ich bin seit rund 8 Jahren bei IB und kann IB uneingeschränkt weiter empfehlen.

Schnelle und einfache Umsetzung von Trades;
beim Support wünsche ich mir präzisere Antworten und kürzere Reaktionszeiten

Plattform funktioniert sehr zuverlässig.
Guter Service und viele Infos.

gefallen: preis-leistungsverhältnis,
m.E. verbesserungswürdig: erreichbarkeit, komplexität der tws