hemdwerk Bewertungen 

Bin schon früher (damals zufriedener) Kunde gewesen. Diese Bestellung im Januar26 aufgegeben. Teillieferung erst im August, Letzte Teillieferung im September. Also 8 Monate Lieferzeit. Dazwischen kaum Kommunikation, meine Anfragen wurden gar nicht oder nur kompliziert über einloggen, mühsames finden der Kommunikation auf der Website beantwortet. Reaktion wenn überhaupt, nur nach Drohung mit Anwalt und Anzeige wegen Betrug bei Staatsanwaltschaft. Keinerlei Erklärungen, keinerlei Entschuldigungen. Denn mein Geld hatten sie ja im Januar bekommen. Telefonisch gar nicht erreichbar, die email im Impressum ist falsch und führt ins Nirwana.
Positiv ist, dass die Qualität unter dem Servicemangel wohl nicht gelitten hat und gut ist.

Zu wenig Hemden erhalten. Ich hatte 7 Hemden bestellt und bezahlt. Geliefert wurden 6 Hemden. 4 Hemden hatten die falschen Details, falsche Knöpfe, falsche Austattung. Mangelhafte Stickerei. Keine Rückmeldung. Geld für falsche und zuwenig Ware bezahlt.

Zwei Bestellungen vor ein paar Jahren funktionierten problemlos und die Qualität war sehr gut.
Meine dritte Bestellung im Februar 2026 abgegeben. und bezahlt, bis heute keine Reaktion. Ich fürchte, mein Geld ist diesmal weg.
Keine Reaktion, auch nicht über PayPal, keiner geht ans Telefon. Firma verschollen?

Ich wollte bei Hemdwerk ein Maßhemd bestellt und habe für denn Konfigurator meine persönlichen Maßdaten sowie Kontaktdaten hinterlegt. Das ging sehr schnell. Als mich mich umentschieden dem Händler nicht zu Vertrauen wollte ich rechtskonform meine Konto und Daten löschen. Nachdem ich mein Konto und alle gespeicherten Daten löschen lassen wollte, stieß ich auf ein grundlegendes Problem: Das im FAQ erwähnte Kontaktformular existiert nicht. Mehrere der angegebenen E-Mail-Adressen sind nicht funktionsfähig (z.b. datenschutz at hemdwerk.de) oder die Domäne reagiert nicht. Meine einzige erfolgreiche Nachricht ging an die Impressum-Adresse — doch auch nach fast einem Monat kam keine Antwort.

Ich empfehle jedem, der hier bestellt, sich vorab bewusst zu sein: Wenn man seine Daten zurückhaben oder sein Konto löschen möchte, ist das faktisch nicht möglich, solange der Kundenservice nicht reagiert. Das ist ein Verstoß gegen Art. 17 DSGVO.

Wer seine Daten bei einem maßgeschneiderten Anbieter hinterlegt, sollte vorab sicherstellen, dass er im Problemfall auch Kontakt aufnehmen kann. Das ist bei Hemdwerk aktuell nicht gegeben.

Ähnlich den hier aufgeführten Hemdenbestellungen läuft auch meine Stoffbestellung ab- nämlich garnicht! Nach anfänglich zäher (aber immerhin vorhandener) Kommunikation über das Ticketsystem erachte ich diesen Vorgang als abgehakt. Utopischer Preis im Bestellsystem wurde nicht korrigiert, Vorkasse kann somit garnicht erst überwiesen werden.
Schade, der Stoff sah toll aus...

3 Hemden mit Liefertermin Anfang Dezember bestellt. Bis zum 17.12.25 keine Antwort oder Rückgabe erhalten.
Vielleicht kann ich durch Paypal das Geld zurück bekommen...

Die Bearbeitungsdauer wurde um 3 Wochen überschritten. Bestellt am 12. September, versendet wurde die Bestellung am 14.November. Nur auf Nachfrage beim Kundenservice wurde die Verzögerung mit unbekannter bestätigt. Dafür gab es nicht einmal einen Gutschein oder irgendetwas.
Das ist aus Kundenservice-Sicht schon sehr schwach. Die Ware jedoch ist einwandfrei.

Hemd wird nicht geliefert, keine Kontaktaufnahme möglich. Finger weg!!! Habe leider zu spät gelesen, dass das wohl ganz häufig (immer?) so ist, laut den anderen Bewertungen.

Leider ist dort niemand erreichbar.
Am Telefon nur eingeschränkte Zeiten, allerdings geht da auch keiner ran.
Auf Reklamationen über das Portal wir wochenlang nicht reagiert. Die stellen sich einfach Tod.

Die Hemden entsprechen leider nicht den angegeben Massen. Ich hatte vor einigen Jahren mal ein Hemd bestellt, welches mir sehr gut gefallen hat. Nun habe ich Hemden nachbestellt welche (leider!) nicht dem Originalhemd entsprechen. Ich versuche seit über 2 Wochen verzweifelt den Kundenservice zu erreichen, erhalte jedoch überhaupt keine Rückmeldung.
Daher kann ich Hemdwerk nicht (mehr) empfehlen. :(

Update vom 5.April 2025:
Rückmeldung von Hemdwerk erhalten mit der Bitte die Hemden zur Änderung zurückzusenden. Auf meine zusätzlichen Fragen wurde jedoch leider nicht eingegangen.

Als das erste Hemd nach einer halben Ewigkeit endlich geliefert wurde, hat überhaupt nicht gepasst. Ich habe es dann mit Fotos zurück geschickt. Es dauerte Wochen bis dann wieder eine Reaktion kam. Auf meine Nachfrage, ob ich denn nicht weitere Maße schicken soll, wurde das verneint. Dann wieder lange keine Reaktion und nach weiteren Monaten kam jetzt das neue Hemd. Es passt besser als das erste, aber auf meine Änderungswünsche bezüglich der Länge wurde nicht eingegangen. Da man nur ein Mal die Möglichkeit der Reklamation hat, kann ich das Ding wohl in die Tonne werfen und habe mein Lehrgeld bezahlt. Dort werde ich definitiv nie wieder etwas bestellen.

Langjähriger Kunde gewesen. Zwei Hemden mit den gleichen Maßen bestellt wie eh und je. Fielen viel zu groß aus, reklamiert, zurückgeschickt. Seitdem keine Antwort. Es geht um eine Bestellung 08/2024. Werde geghosted. In Verzug gesetzt. Keine Antwort, Geld weg, kein Hemd.

Liefertermin nicht eingehalten, auf Nachfrage meldet sich niemand.
Werde definitiv nicht nochmal dort bestellen

Bestelle seit Jahren bei Hemdwerk und die Hemden sind eigentlich fast immer in Ordnung. Wenn man aber ein Problem hat, dann muss man sich mit dem schlechtesten Kundenservice der Welt rumschlagen. Ich glaube die haben gar keinen Kundenservice. Geht dann halt nur mit Anwalt!! Schade eigentlich das man immer so verarscht wird.

Bestellt habe ich ein Hemd am 27.10.2024. Es wurde eine Bearbeitungszeit von 2-5 Wochen angegeben. Nach Ablauf dieser Zeit erhielt ich keine Mitteilung des Händlers über eine länger andauernde Fertigung. Am 05.12.2024 fragte ich über das Kontaktformular nach, denn bei telefonischen Kontaktversuchen reagiert niemand. Bis zum 12.12.2024 hat niemand reagiert. Das Geld wurde per Vorkasse bezahlt. Dieses Unternehmen ist nicht vertrauenswürdig.

Ergänzung 23.12.2024
Das Hemd wurde plötzlich nach dieser Bewertung sehr zügig am 20.12.24 zugesandt. Bedauerlicherweise sind diverse Mängel vorzufinden. Es fehlen die bezahlten Monogramme. Die Nähte sind teilweise mit grünfarbenem und nicht mit blauem Garn versehen! Und die Maße stimmen kein bisschen. Ich habe ein Hemd bekommen, das einem 5-Jährigen Kind passt und nicht einem Erwachsenen.
Letztlich bleibt festzuhalten, dass das Unternehmen versucht, auch noch bei der Verfahrensweise zur Mängelbeseitigung, die Versandkosten an den Kunden abzuwälzen. Dabei wird das Ganze schön in die Worte "Kulanz Erstbesteller / Neukunde" gepackt.

Ehrlichkeit und sorgfältige Arbeit für 100 Euro sieht anders aus!

Obwohl es das erste Hemd war, dass ich bei Hemdwerk bestellt habe, passt es perfekt.
Auch wenn ich meine Körpermaße kenne, kann es hier je nach Hersteller dennoch Probleme geben.
Verarbeitung und Qualität des Stoffes sind ebenfalls absolut zufriedenstellend. Damit ist die erste "Testanfertigung" bei Hemdwerk wohl aktuell mein lieblings Hemd.

Es dauert leider immer ein bisschen lange. Bei meinem Schneider in der Schweiz warte ich maximal 2 Wochen.

Wieder sehr schnelle Lieferung.
Die Qualität der Meterware ist hervorragend. Ich freue mich schon auf das verarbeiten der Stoffe

Ein absolutes Drama
Viele Jahre war alles ok dann erlebte ich das absolute Fiasko
Die Hemden hatten plötzlich einen anderen Schnitt
Die Köpfe wurden ohne Ankündigung plötzlich kleiner
Eine Bestellung von März ist bis heute offen
Erst wurde die Bestellung nicht ausgeliefert weil sie ein neues Design testen wollten
Da waren dann kleinere Knöpfe daran als bisher
Von sechs Hemden wurde nur eins geliefert
Also Reklamation und das Hemd mit den zu kleinen Knöpfen zurück
5 Hemden wurden geliefert wieder mit zu kleinen Knöpfen.
Die Reklamation ohne Lösung bisher zweimal geschlossen
Ich warte bis heute auf das reklamierte Hemd
Leider ist der Händler aus meinen aktuellen Erfahrungen absolut unzuverlässig geworden

Hemdstoff gekauft. Lieferung dauerte länger als angegeben, aber Service war sehr freundlich und kompetent und die Qualität ist toll.