Die Lieferung kam prompt. Der Aufbau war umständlicher als gedacht. Vorschlag: Untere Gummileiste etwas fetten, da sie schwer einzuziehen ist. Zeichnung 8 ist nicht ganz richtig, denn die kurzen G... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Dachträger kam im zwei Paketen ohne da dies angekündigt war. für da zweite hatten wir einen Zettel im Briefkasten das wir es abholen können( das schwerere), obwohl wir eine Abstellgenehmigung erteil... Mehr ansehen
Der Preis für die Halterung ist im Vergleich zu anderen Herstellern günstig. Die einfach Befestigung hat mich überzeugt. Allerdings ist das Schloss, welches als Diebstahlschutz dienen soll, überhaupt... Mehr ansehen
Lieferung wurde in zwei Paketen zugestellt. Ich würde darüber leider nicht informiert. Wusste daher nicht ob das zweite überhaupt ankommt. Wurde dann am nächsten Tag zugestellt. Produkt ansonste... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #14 der 17 besten Unternehmen in Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
- #19 der 30 besten Unternehmen in Fahrzeugzubehörgeschäft
Kontaktinformationen
Deutschland
- hello-owen.com
4,4
Hervorragend
1352 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super Dachträger!
Konfiguration auf der Webseite war einfach und der Dackträger ist 1A. Auch sehr leise! Perfekt.
6. August 2026
Dachzelt Owen plus bestellt
Dachzelt Owen plus bestellt. Wurde per Spedition geliefert ohne einen Anruf oder sonstiges. Eine Schiene des Zeltes war beschädigt, außerdem wurde das Montagekit nicht mitgeliefert. Seit 2 Wochen kein annehmen eines einzigen Anrufes beim Kundenservice und auch keine Antwort per E-mail. Sogar in der Rathaustraße beim Firmensitz habe ich geklingelt, dort öffnete man mir ebenfalls nicht die Tür. Sehr enttäuscht von so einem schlechten Service. Nun habe ich ein nicht funktionierendes Dachzelt.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekter Dachträger.gutes Design
Perfekter Dachträger.gutes Design
Leichte Handhabung
28. August 2026
Super Sitz und einfach anzubringen.
28. August 2026
Super
Super, gerne wieder
Es gab eine kleine Beschädigung, Karton war kaputt, ich bekam sofort Rückmeldung.
Super
18. August 2026
Ich habe die falsche Ware geliefert…
Ich habe die falsche Ware geliefert bekommen, daher kann ich nicht mehr als einen Stern geben. Wir hatten den Dachboy 5.0 pro bestellt da er leiser als die anderen sein sollte daher hatten wir uns für die etwas teurere Variante entschieden bekommen haben wir jedoch die Variante 5.0 Standart. Leider war die Zeit bis zu unserem Urlaub zu kurz, so das ein Umtausch nicht möglich war. Dennoch dürfte in einer Firma wie ihrer so etwas nicht passieren.
27. August 2026
Antwort von Hello Owen
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu geben – auch wenn wir uns sehr darüber ärgern, dass deine Bestellung nicht zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir bedauern sehr, dass du den falschen Artikel erhalten hast. So etwas sollte natürlich nicht passieren.
Wir haben dich bereits per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu finden. Schau bitte kurz in dein Postfach.
Viele Grüße
Dein Team von OWEN.
Falschen Träger geliefert Nachlieferung…
Falschen Träger geliefert Nachlieferung zu spät.
27. August 2026
Antwort von Hello Owen
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Deiner Bestellung zu dieser Unannehmlichkeit gekommen ist.
Wir haben nach der Meldung des falschen Trägers sofort alles daran gesetzt, dass Du die Nachlieferung schnellstmöglich erhältst. Dennoch verstehen wir Deinen Ärger vollkommen, dass das Ersatzteil nicht rechtzeitig bei Dir angetroffen ist. Für die entstandene Verzögerung möchten wir uns aufrichtig bei Dir entschuldigen.
Solltest Du noch offene Fragen oder Anliegen zu Deiner Lieferung haben, melde Dich bitte jederzeit direkt bei unserem Support.
Viele Grüße
Dein Team von OWEN.
Sehr guter Träger, umfangreicher Aufbau
Sehr guter Träger, allerdings umfangreicher Aufbau. Ich hatte mit „Aufschrauben, fixieren, fertig“ gerechnet. Die erste Montage auf den langen Schienen ist etwas tricky, der Träger selbst macht einen wertigen Eindruck und fängt bei 50km/h etwas an zu schwingen, was auf der Autobahn aber wieder verschwindet. Darunter ist er quasi lautlos.
23. Juli 2026
Bestellung am 25.08.2026
Meine Erfahrung mit Hello-Owen war leider alles andere als zufriedenstellend.
Ich habe am 25.08.2026 bestellt. Auf der Webseite wurde eine Lieferzeit von 1–3 Tagen angegeben. Am 27.08. sollte die Bestellung laut Hello-Owen dann „für die Übergabe an GLS fertig“ sein und ich sollte noch am selben Tag eine Sendungsnummer erhalten.
Nachdem ich am nächsten Tag erneut nachfragen musste, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass die Verzögerung an das Lager weitergeleitet werde.
Die Bestellung kam schließlich in zwei Paketen. Das letzte Paket mit den Dachträgern erhielt ich erst am 01.09.2026 – also deutlich später als die beworbenen 1–3 Tage.
Damit war die Sache allerdings noch nicht erledigt: Bei den gelieferten Dachträgern fehlten Teile. Ich habe Hello-Owen direkt kontaktiert und um schnellstmögliche Zusendung der fehlenden Teile gebeten.
Die Antwort hat mich dann besonders enttäuscht. Statt die fehlenden Teile einfach nachzuliefern, wurde mir ein Retourenlabel geschickt und mitgeteilt, dass der komplette Artikel ausgetauscht werden soll. Dafür muss ich die bereits verspätet gelieferte Ware zunächst wieder zurückschicken.
Ich benötige die Dachträger zum Wochenende und habe deshalb am 02.09.2026 erneut darum gebeten, den Ersatz schnellstmöglich auf den Weg zu bringen. Gleichzeitig musste ich feststellen, dass auf dem gelieferten Paket sogar eine „3“ stand, obwohl ich ausdrücklich den OWEN Dachträger 5.0 PRO bestellt hatte. Auch hierzu habe ich um Klärung gebeten.
Fazit: Aus den beworbenen 1–3 Tagen Lieferzeit sind inzwischen 7+ Tage geworden, die Lieferung war zudem unvollständig und die Lösung des Problems bedeutet für mich als Kunden weiteren Aufwand und zusätzliche Wartezeit.
Der Support antwortet zwar relativ schnell, aber für mich zählt letztendlich nicht nur eine Antwort, sondern eine schnelle und kundenorientierte Lösung. Genau das hat mir bei dieser Bestellung leider gefehlt.
Ich kann daher aktuell leider keine positive Empfehlung aussprechen.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hello Owen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei deiner Bestellung zu diesen Unannehmlichkeiten und Verzögerungen gekommen ist – wir verstehen deinen Unmut vollkommen, gerade im Hinblick auf dein bevorstehendes Wochenende.
Wir haben dich dazu soeben direkt per E-Mail kontaktiert. Dort erklären wir dir die genauen Hintergründe zum Ablauf und finden gemeinsam eine schnelle, unkomplizierte Lösung für dich.
Viele Grüße
Dein Team von OWEN.
Lieferung und Ware Top
Bestellung sehr einfach und auch die Auswertung, ob das eigene FZG passen ist, war hilfreich. Lieferung erfolgte schnell und Ware (Gepäckträger) war in einem Top-Zustand und passte entsprechend der Beschreibung aufs Auto. Einziger Wermutstropfen (sonst hätte es volle 5 Sterne gegeben) war, dass die Rechnung nicht der Ware beigefügt war und die Rechnungsanforderung sehr kompliziert war und gedauert hat. Warum gibt man seine Mailadresse und die Rechnungsanschrift an, wenn man dann keine Rechnung erhält? Und warum kann die Bestellung (welche man bei Rechnungsanforderung beifügt) dann nicht zugeordnet werden, um einen Rechnung auszustellen? Da muss noch dran gearbeitet werden. Ansonsten Top
24. August 2026
Perfekt .1A
18. August 2026
Die Länge des Dachträger war zu kurz.
Die Länge des Dachträger war zu kurz.
Lieferzeit Qualität und Produkt gut, aber was hilft's?
Eine telefonische Erreichbarkeit hätte geholfen.
25. August 2026
Antwort von Hello Owen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit Produkt, Qualität und Lieferzeit zufrieden bist. Umso mehr bedauern wir, dass die Länge des Dachträgers nicht gepasst hat.
Wir haben dich soeben noch einmal per E-Mail kontaktiert und dir eine passende Empfehlung für dein Fahrzeug zugesendet.
Schau bitte einmal in dein Postfach (ggf. auch im Spam-Ordner). Wir freuen uns darauf, gemeinsam eine passende Lösung für dich zu finden!
Viele Grüße
Dein Team von OWEN.
Produkt wurde vor Versand storniert und…
Produkt wurde vor Versand storniert und trotzdem ohne GLS Nachverfolgung zugestellt.
Am 21.08.26 ging Sendung nachweislich zurück und ist am 25.08.26 10:50 Uhr von ihnen im Originalzustand angenommen worden.
Eine Erstattung des Betrages ist bis zum 31.08.26 bei mir nicht zu verzeichnen.
Es ist nicht nachvollziehbar das gleich abgebucht wird ohne eine Gegenleistung zu erhalten, man aber auf eine Erstattung meines Geldes warten muss.
Th. Richter
17. August 2026
Antwort von Hello Owen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es hier zu Unstimmigkeiten und Wartezeiten gekommen ist.
Bitte habe Verständnis dafür, dass eine Retoure nach dem Eintreffen bei uns zuerst geprüft und bearbeitet werden muss. Dieser Prozess nimmt in der Regel bis zu 10 Werktage in Anspruch.
Wir schauen uns deinen Fall aber umgehend an, um die Erstattung so schnell wie möglich für dich abzuschließen.
Viele Grüße
Dein Team von OWEN.
An sich super kindersitz hält…
An sich super kindersitz hält bombenfest . Einzigstes manko es ist nicht direkt verständlich wie man den sitz drehen kann damit das kind rückwerts fahren kann
17. August 2026
Box kam mit Kratzern an
Box kam mit Kratzern an. Es wurde bei Reklamation ein Nachlass angeboten. Sonst alles bestens
17. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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