Holzkern Bewertungen 

Nach zweimaliger Falschlieferung und 2maliger Fotodokumentation kam nach langem hin-und-her-gemaile endlich das richtige Produkt. Eine Marke wie Holzkern stellte sich hier sehr unkooperativ an!

Wir waren zu einer Premium Party eingeladen im Store in Regensburg.
Leider war das Wetter miserabel, deshalb kamen nicht alle. Yasmin und ihr Team haben alle Gäste wirklich herzlich empfangen und hervorragend mit Getränken und Snacks versorgt.
Das beste aber war, dass wir wirklich alle Produkte ganz in Ruhe anschauen, anfassen, anprobieren konnten und jeder individuell und kompetent dazu beraten wurde. Dadurch haben wir auch das passende für uns gefunden und sind sehr zufrieden damit. Das Team hatte sich sehr viel Zeit für jeden Gast genommen und das war einfach klasse. Im Laufe des Abends entwickelte sich dadurch eine sehr lockere und familiäre Stimmung. Kundenservice war 1a. Vielen Dank dafür. Auch dafür, dass die Veranstaltung wegen den Anproben der Schmuckstücke weit über den geplanten Zeitraum hinaus ging.

Ein kleines Problem wurde schnell und unkompliziert aus der Welt geschaffen. So geht Kundenservice. Weiter so. Tolle Produkte, tolles Team.

Schnelle und einfache Problemlösung.

Bei Holzkern fühlt man sich sehr gut beraten und wenn man mal ein Anliegen hat dann wird einem sofort geholfen. Ich bin froh das ich meinen Schmuck bei Holzkern bestellt habe und werde es auch immer wieder machen.

Die Uhren sind einfach super und sehen fantastisch aus. Auch der Service ist unfassbar gut, mein Modell ging nach Jahren kaputt und binnen Tagen wurde eine kostengünstige, kulante und einfache Lösung gefunden :)

Nicht nur finde ich die Uhren wirklich schön und fair bepreist, der Kunden-Support ist auch wirklich fantastisch. Mein Armband hat leider abgefärbt und in nicht mal 2 E-Mails in 3 Tagen wurde mir zugesichert, dass mir ein neues zugesendet wird. Ich bin wirklich sehr zufrieden!

Es gab schnelle und hilfreiche Unterstützung durch den Support. Genau das was man sich wünscht.

Sehr sehr guter Service , schneller Versand, freundlicher Kontakt. Ich werde gerne wieder dort bestellen. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Sehr freundlicher Support
Hallo,
Ich habe ein sehr gute Erfahrung mit dem Support- Team gemacht. Es wurde sehr gut auf meine Wünsche eingegangen und eine möglichst schnelle Lösung gefunden.
Ich bin schon seit längerem Kunde bei Holzkern und freue mich immer wieder auf die Produkte.
Leider kam diesmal bei meiner Bestellung beschädigte Ware an, doch es wurde sich sehr schnell und unkompliziert um mein Anliegen gekümmert.
Das nenne ich mal Service, den man heut zu Tage nur noch selten hat.
Vielen Dank dafür.

Ich bin bereits seit vielen Jahren zufriedene Kundin bei Holzkern und hatte in all der Zeit nur ein einziges Mal Anlass zu einer Reklamation.

Gerade dabei hat sich gezeigt, wie hervorragend der Kundenservice ist: Mein Anliegen wurde freundlich, schnell und völlig unkompliziert gelöst. Auch bei einem zusätzlichen Problem mit der Zustellung wurde mir sofort und sehr kulant weitergeholfen.

So stelle ich mir guten Kundenservice vor – zuverlässig, kundenorientiert und lösungsorientiert. Nach vielen Jahren als zufriedene Kundin kann ich Holzkern daher weiterhin uneingeschränkt empfehlen.

Ich habe eine Uhr mit sehr dünnem Metallkettchen als Armband, super schön, doch leider hielt das Armband nicht lange.
Der Service war super und es wurde sofort reagiert.
Vielen Dank für die wunderschöne Uhr und schnelle Reparatur!

Wunderschöne Schmuckstücke. Leider hatte ich eine Reklamation bei einem der wunderschönen Unikate. Der Service war hervorragend und mir wurde sehr schnell hervorragend geholfen. Ich kann die Schmuckstücke nur empfehlen.

Die Uhr ist sehr schön und qualitativ hochwertig.
Meine Erfahrungen mit dem Kundendienst: Sie sind sehr grosszügig, freundlich und lösungsorientiert. Vielen Dank dafür.

Die Beanstandung wurde schnell erledigt

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Holzkern gemacht, sowohl für mich selber (Ring) als auch für Geschenke (Armband für meinen Freund). Beide sehen sehr schön und hochwertig aus. Die Rücksendungen werden schnell bearbeitet und auch der Versand ist zuverlässig. Auf den Kundenservice war ich daher bisher noch nicht angewiesen.

Great support Team !! Replies under 24 h with best effort.

Schnelle Lieferung der wunderschönen Damenuhr und sofortige Antwort des Kundenservice zur Rückfrage.

Für das kürzen des Armband sollte der folgende Hinweis in der Anleitung hinterlegt werden

"Wenn du die Uhr richtig vor dir liegen hast, musst du den unteren Steckstift nach rechts und den oberen nach links schieben"

Somit kann der Steckstift mit dem mitgelieferten Werkzeug einfach und ohne Beschädigung der Bohrung im Armband entfernt und wieder eingedrückt werden.

Super Kundenservice, habe direkt Ersatz zugeschickt bekommen, als mein Schmuck wegen eines Materialfehlers kaputt gegangen ist.