Holzkern Bewertungen 

Sehr kompetent!!! Danke schön

Sehr schönes, hochwertiges Produkt (Armband). Bei kleinem Problem mit dem Verschluss, sofortige Reaktion - sehr guter Service!
Gerne wieder.

Kundenservice Lieferung Kommunikation! ALLES TOP.
Der Schmuck wunderschön.
Immer wieder gerne.

Ich habe meine Holzkern-Uhr „Existential“ am 30.12.2025 gekauft und war zunächst sehr zufrieden. Die Uhr sieht wirklich schön und hochwertig aus.

Leider ist das Lederarmband bereits nach etwa 8 Monaten an der Befestigung zur Schließe eingerissen bzw. hat sich an dieser Stelle gelöst. Die Uhr wurde von mir nicht täglich getragen und meiner Meinung nach ganz normal und sorgfältig genutzt.

Ich habe mich daraufhin an den Kundenservice gewandt und den Defekt reklamiert. Die Antwort war, dass auf Lederarmbänder lediglich eine 6-monatige Garantie bestehe und ich daher ein neues Armband kaufen solle.

Was mich daran besonders enttäuscht, ist, dass ich bei einer Uhr dieser Preisklasse und einer derart kurzen Nutzungsdauer nicht damit gerechnet hätte, bereits nach 8 Monaten ein neues Armband kaufen zu müssen.

Mir ist bewusst, dass Leder ein Naturmaterial und grundsätzlich ein Verschleißteil ist. Trotzdem empfinde ich einen solchen Defekt nach gerade einmal 8 Monaten und bei nicht täglicher Nutzung als enttäuschend.

Besonders schade finde ich, dass nicht einmal eine kulante Lösung angeboten wurde, sondern lediglich auf den kostenpflichtigen Neukauf verwiesen wurde.

Die Uhr selbst gefällt mir nach wie vor sehr gut – von der Haltbarkeit des Lederarmbands und dem Umgang mit meiner Reklamation bin ich allerdings enttäuscht.

Nachtrag: In den Garantiebedingungen wird zwar eine 24-monatige Garantie genannt, Lederarmbänder sind davon ausdrücklich ausgenommen. Meine Anfrage bezog sich daher nicht auf die freiwillige Garantie, sondern auf die gesetzliche Gewährleistung. Holzkern weist in seinen eigenen Garantiebedingungen sogar ausdrücklich darauf hin, dass die gesetzlichen Gewährleistungsrechte durch die Garantiebedingungen unberührt bleiben.

Top Sonnenbrillen, einzigartig und super verarbeitet! Schon die dritte Brille gekauft und sicher nicht die letzte :-)

Absolut empfehlenswert von der Bestellung bis zum Versand und auch wenn man mal den Kundenservice braucht, bekommt man schnell und kompetent eine Antwort.

Go weiter so Holzkern Team

Sehr freundlich und unkompliziert

Sehr gute und schnelle Hilfe

Tolle Produkte, schneller Versand, Super Service. Immer wieder gerne! 🤩

Der Service ist überragend gut. Die Ware entspricht genau der Beschreibung und ist sehr gut in der Qualität. Lieferungen kommen sehr schnell an. Bin sehr zufrieden.

Ich habe eine Uhr gekauft die ich schon länger auf meiner Wunschliste hatte.

Der Versand hat etwas gedauert, aber ich denke alles in allem hat sich das warten gelohnt. Die Uhr macht mir einen sehr hochwertigen Eindruck, sie kam in einer schönen Holzbox, mit tollem Werkzeug zum verstellen des Armbands.

Leider kam die Uhr nicht "eingestellt". Man muss sie also selber anpassen was Wochentag, Datum und Uhrzeit angeht. Viele Unternehmen machen das mittlerweile für einen und wer sich nicht dran traut muss damit zum Juwelier.

Das Paket war gut verpackt und man konnte ihm nicht ansehen das Schmuck darin war.

Was die verwendeten Materialien angeht wirkt das ganze nachhaltig auf mich.

Ich habe noch 2 andere Uhren auf meiner Liste bei Holzkern und werde bald noch eine Bestellung tätigen wenn ich meine neue Uhr ausgiebig getestet und getragen haben.

Ich habe vor drei Jahren eine Uhr der Marke Holzkern gekauft. Vor ein paar Wochen ist sie mir hingefallen und das Glas zerbrochen.
In dem Bewusstsein, dass es sich nicht um eine Garantiefall handelt, habe ich bei Holzkern angefragt, ob eine Reparatur möglich sei bzw. was diese kostet. Es ging nur um den Tausch des Uhrglases.
Holzkern hat mir daraufhin mitgeteilt, dass es sich nicht um einen Garantiefall handelt und (nur drei Jahre nach Verkauf) keine Ersatzteile mehr für das Modell mehr vorhanden seien und keine Reparatur mehr möglich sei. Stattdessen hat man mir einen Rabatt von 25% auf eine neue Uhr angeboten.
Ich fand es ehrlich gesagt ziemlich dreist, dass die Firma nach nur drei Jahren nicht einmal mehr ein Glas tauschen kann, dann aber vorschlägt nochmal einige Hundert Euro bei ihnen auszugeben.
Ich habe es also beim örtlichen Juwelier versucht, der mir nur gesagt hat, dass sie bei Holzkern nicht einmal mehr Batterien tauschen, da es, falls etwas kaputt geht, unmöglich ist an Ersatzteile zu kommen.
Beim nächsten örtlichen Juwelier konnte mir dann für wenig Geld weitergeholfen werden. Das hätte also auch für Holzkern kein großes Problem sein sollen.

Wir haben letztes Jahr einen Ring bei holzkern bestellt. Dieser war bereits wunderschön! Leider ging nach ca einem Jahr ein Holz Element verloren. Durch den schnellen Support habe ich innerhalb von kurzer Zeit einen neuen kostenlosen Ring bekommen. Alles tip top! Immer wieder

Mega Service!!!
Ich habe eine wunderschöne Kette von Holzkern geschenkt bekommen. Leider hatte sich etwas gelöst. Ich habe mich an das Holzkern Team gewandt. Innerhalb kürzester Zeit hatte hatten wir eine Lösung. Ganz großes Lob und Dankeschön an Holzkern. Ich kann den Service aber vorallem den wunderschöne, individuellen Schmuck nur weiterempfehlen.

Ausgezeichnete Kundenservice!Tolle Produkte und schönes deutliches Website. Produkte, Ihr und Armband, sehen aus wie Fotos und Beschreibung und werden ich schönes umweltfreundliches Verpakkingsmaterial geschickt.

Bei meinen Ohringen ist nach etwa 10 Monaten erst bei einem und dann auch bei dem anderen das eingesetzte Perlmut rausgefallen. Ich reklamiert bei Holzkern und fragte, ob man es reparieren könnte. Daraufhin bekam ich direkt neue Ohrring zugesandt. Einfach nur super!

Schnell und unkompliziert bei Bestellung, Service, bei Beanstandung.
Lieferung sehr schnell ,
Produkt sehr hochwertig.
Kontakt sehr professionell
Bin mehr als zufrieden Danke

Leider bin ich sowohl mit dem Produkt als auch mit der Bearbeitung meiner Reklamation unzufrieden.

Ich habe meinem Mann die Holzkern-Uhr „Lipsn“ zum Geburtstag geschenkt. Bereits nach relativ kurzer Tragezeit löste sich der äußere Holzring. Inzwischen tritt das Problem sogar beim normalen Händewaschen auf. Auf der Website von Holzkern wird angegeben, dass Spritzwasser und Schweiß bei alltäglicher Nutzung unproblematisch seien.

Der Kundenservice lehnte sowohl eine Garantieleistung als auch eine Lösung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung mit der Begründung ab, das Modell sei nicht wasserfest. Eine Einsendung oder technische Untersuchung der Uhr wurde nicht angeboten. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, der Fall sei umfassend geprüft worden und die Entscheidung sei endgültig.

Auf meine Fragen sowie auf meinen Hinweis zu den eigenen Angaben über Spritzwasser wurde aus meiner Sicht nicht ausreichend konkret eingegangen. Als einzige Lösung wurde mir ein Rabatt auf den Kauf eines weiteren Modells angeboten. Eine Reparatur oder Untersuchung der bereits beschädigten Uhr wurde nicht vorgeschlagen.

Für eine Uhr in diesem Preissegment hätte ich eine robustere Verarbeitung sowie eine nachvollziehbare und kundenorientierte Prüfung meiner Reklamation erwartet. Positiv hervorheben möchte ich, dass uns das Design der Uhr sehr gut gefallen hat.

Toller Kundenservice! Der Verschluss wurde ohne Probleme kostenlos ersetzt, obwohl der Kauf schon länger als anderthalb Jahr zurück liegt. Bin sehr zufrieden und freue mich immer noch täglich über das Schmuckstück!

Wir hatten ein Problem mit einer Uhr, aber die Lösung war optimal! Die Uhr wurde nach einem kurzen Schriftwechsel eingeschickt und nach nicht mal 2 Wochen kam eine neue Uhr! Besser kann Service nicht sein! Das kann man in der heutigen Zeit suchen!
Wir können Holzkern nur wärmstens empfehlen!!!

Der Kundenservice ist hervorragend! Ich hatte nach 1 Jahr eine Reklamation und wurde positiv vom Service überrascht. Wirklich professionell wie man es sich wünscht. Danke. Ich habe 2 Gliederarmbänder, die wunderschön aussehen! Einfach was ganz besonderes 🙏