Alles war für mich sehr benutzerfreundlich und gut durchdacht. Bis auf die automatische Verdoppelung meiner Eintragung in das Datenfeld "Wünsche an das Hotel". Trotz permanenter Anwender-Praxis mit IT... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Auf der Hompage standen für unser Zimmer 10,- € Gebühr, bei allen anderen 15,- €Gebühr. Abgerechnet wurden dann 15,-€ Gebühr. Fand ich nicht so toll, habe es aber als Systemfehler verbucht.
Unternehmen hat geantwortet
Alles gut beschrieben, was ich nicht so gut war, mein PC hat mich 2x rausgeschmissen und danach war das hotel Angebot teuerer, klasse war im hotel bezahlen.
Unternehmen hat geantwortet
Habe eine Hotelrate für 103€ angezeigt bekommen, wo die gleiche Übernachtung auf der hoteleigenen Website 250€ gekostet hat. Dachte erst, das klingt zu schön, um wahr zu sein. Aber das Hotel selbst ha... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über HotelSpecials.de
Vom Unternehmen geschrieben
Mit Erfahrung zum Erfolg
HotelSpecials ist eine Buchungsplattform für Hotels, die vor mehr als 20 Jahren gegründet wurde. Seither bietet sie die besten Hotel-Deals und Angebote in vielen europäischen Ländern wie Deutschland, Holland, Belgien oder Schweden. Die sichere und schnelle Buchung überzeugt jährlich über eine Millionen Kunden.
Große Auswahl an Hotels und Unterkünften
Bei HotelSpecials findest du die besten Hotelangebote für tolle Reisen am Wochenende, Städtetrips und Kurzurlaube. Egal, ob du an einem erholsamen Wellness-Wochenende, an einem romantischen Kurzurlaub oder an einem Wochenendtrip voll von Shopping-Abenteuern interessiert bist, hier findest du, wonach du suchst. Auf der Website bieten sich dir zahlreiche Möglichkeiten, günstige Hotels, Wellnesshotels, Schlosshotels, Themenhotels, Last Minute Hotels und Luxushotels zu buchen. Du findest die Hotels an den beliebtesten Standorten wie Berlin, Paris, Stockholm, am Meer oder inmitten eines Naturgebiets.
Mit einzigartigen Specials zum günstigen Kurzurlaub
Durch ausgewählte Specials ermöglicht HotelSpecials die günstigsten Kurzurlaube oder Wochenendtrips, bei denen Kunden bis zu 50% sparen können. Mit dem 2=1 Special bezahlen Kunden nur eine von zwei Übernachtungen. Bei dem Familien Special dürfen Kinder sogar gratis übernachten. Das Romantic Escape Special ermöglicht einen romantischen Kurzurlaub mit ausgewählten Extras zum günstigen Preis. Ein einzigartiger Wellnessurlaub zum Bestpreis wird mit dem Wellness Escape Special zur Realität.
Kontaktinformationen
Hendrik Figeeweg 1, Hal 2 Unit 15, 2031 BJ, Haarlem, Niederlande
- info@hotelspecials.de
- hotelspecials.de
4,1
Gut
2746 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Für Geschäftreisende nur bedingt empfehlenswert
Buchungsvorgang und die Angebote sind wettbewerbsfähig. Grundsätzlich sind die Angebote für Privatreisende geeignet, weniger für Geschäftsreisende. Hotelrechnung, bzw. eine Gesamtrechnung incl. der Servicekosten kann man nicht erhalten. Hierdurch ist die buchhalterisch wenig steuerlich absetzbar. Keine Empfehlung daher und zwei Punkte, da der Preis in Ordnung war.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnelle und einfache Buchung
schnelle und einfache Buchung, immer gute Angebote
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo heer/frau Hohletz,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Schön, dass du unsere Buchung als schnell und einfach empfindest und immer wieder attraktive Angebote bei uns findest. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft bei deinen Reisen zu begleiten!
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Problemlose Buchung
29. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Jörg,
schön, dass deine Buchung problemlos geklappt hat! Vielen Dank für dein Feedback. Wir wünschen dir einen angenehmen Aufenthalt und freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei HotelSpecials.
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Bei der Buchung ist alles gut…
Bei der Buchung ist alles gut gelaufen,auch auf Nachfrage eines bestimmten Zimmer und Badezimmer.
28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Heinz,
wie schön, dass bei deiner Buchung alles gut geklappt hat und auch dein Zimmer- und Badezimmerwunsch berücksichtigt werden konnte. Wir hoffen, dass du einen rundum angenehmen Aufenthalt hast. Vielen Dank für deine Bewertung!
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Das Unternehmen ist sehr schlecht zu…
Das Unternehmen ist sehr schlecht zu erreichen. NUR per Mail wo es bis zu 10 Werktagen dauert.
Eine Buchungsnummer hat vorgelegen aber trotzdem wurde keine Buchung bei dem Hotel wo ich gebucht habe gefunden. Weder mit dem Namen noch mit der Buchungsnummer etc. Alles versucht daher raus geschmissenes Geld. Würde es nie wieder machen. Auf meine Support Anfragen warte ich immer noch und die "Servicegebühren" von 15€ sind auch weg.
26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Guten Tag Herr R. N.,
es tut uns leid, dass du diese enttäuschende Erfahrung gemacht hast und bisher auf deine Nachrichten an unsere Beschwerdeabteilung warten musstest. Die Bearbeitungszeit beträgt dort tatsächlich bis zu zehn Werktage. Unser Servicedesk strebt hingegen eine Antwort innerhalb von 48 Stunden an.
Unsere Hotelpartner verwalten ihre Angebote und Verfügbarkeiten selbst. Sobald eine Buchung möglich ist, erhältst du eine Buchungsbestätigung, die gleichzeitig auch an das Hotel übermittelt wird. Es kann allerdings vorkommen, dass eine Buchung im Hotelsystem noch nicht verarbeitet wurde, wenn du direkt beim Hotel nachfragst.
Wir bedauern, dass du deine Buchung inzwischen selbst storniert hast, denn wir hätten gerne versucht, eine zusätzliche Bestätigung beim Hotel für dich einzuholen. Wir werden dir hierzu auch noch eine E-Mail senden. Wenn du danach weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei uns.
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Schnell und sicher.
26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Cees,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Schön, dass du die Buchung bei uns als schnell und sicher erlebt hast. Genau so soll es sein. Wir freuen uns, wenn du wieder bei uns buchst!
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Die einfache Bedienung hat mich sehr…
Die einfache Bedienung hat mich sehr gefreut da in alter einiges manchmal kompliziert ist
26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Hersch,
wie schön, dass dir die einfache Bedienung unserer Website die Buchung erleichtert hat! Uns ist wichtig, dass sich jeder gut zurechtfindet und der Buchungsprozess unkompliziert bleibt. Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst!
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Man kann nicht über das Hotel…
Man kann nicht über das Hotel stornieren was sonst überall möglich ist.
26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Siegfried,
die Stornierungsbedingungen können je nach Hotel und gebuchtem Special unterschiedlich sein und werden vom Hotel festgelegt. Grundsätzlich gilt häufig: Je günstiger das Angebot, desto strenger sind die Stornierungsbedingungen.
Es lohnt sich daher, vor der Buchung abzuwägen, ob ein etwas teureres Zimmer mit flexibleren Bedingungen oder eine Reiserücktrittsversicherung für dich sinnvoll ist. Wenn du Fragen zu den verschiedenen Optionen hast, beraten wir dich natürlich gerne.
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Unkomplizierte Buchung
Unkomplizierte Buchung, schnelle Bestätigung
25. Oktober 2026
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Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Urs,
vielen Dank für dein Feedback! Schön, dass die Buchung unkompliziert war und du deine Bestätigung schnell erhalten hast. Wir wünschen dir viel Freude bei deinem Aufenthalt und freuen uns, wenn du wieder bei uns buchst!
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Super Hammerpreise
Preisleistungsverhältnis ist in diesem Unternehmen stimmig.
12. September 2026
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Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Andrea,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns, dass du unser Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig empfindest. Wir hoffen, dass du auch bei deiner nächsten Buchung wieder ein passendes Angebot bei uns findest.
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Schlosshotel Bensberg
Wir waren im Schlosshotel Bensberg. Unsere Erfahrungen sind ausgezeichnet. Toller Service, tolle Zimmer und ein wunderbares Ambiente. Vom Eingangsbereich bis zum Schwimmbad alles ein Erlebnis. Wir kommen gerne wieder. Ivonete & Lothar
21. Oktober 2026
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Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Lothar,
wie schön, dass ihr im Schlosshotel Bensberg eine so tolle Zeit hattet! Das klingt nach einem rundum gelungenen Aufenthalt – vom Service und den Zimmern bis hin zum besonderen Ambiente und dem Schwimmbad. Vielen Dank, dass ihr eure Erfahrungen mit uns teilt. Wir wünschen euch schon jetzt viel Freude bei eurem nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
15€ Servicegebühr !
Das Buchen war einfach, die Stornierung ein paar Tage später ebenso.
Dass ich dann auf 15€ "Servicegebühr" an hotelspecials.de sitzen bleibe warm mir nicht klar.
19. Oktober 2026
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Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Robert,
es tut uns leid, dass du deine Buchung stornieren musstest. Es stimmt, dass die Servicegebühr bei einer Stornierung nicht zurückerstattet wird. Darauf weisen wir in jedem Schritt des Buchungsprozesses hin. Wir bedauern, dass dies für dich nicht klar war, und danken dir für dein Feedback.
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Hat alles gut funktioniert.
Hat alles gut funktioniert.
21. Oktober 2026
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Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Uwe,
schön, dass alles gut geklappt hat! Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Wir freuen uns, dich auch bei deiner nächsten Buchung wieder unterstützen zu dürfen.
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Einfach und schnell ohne Probleme.
Einfach und schnell ohne Probleme.
20. Oktober 2026
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Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Michael,
genau so soll es sein! Schön, dass bei deiner Buchung alles einfach, schnell und problemlos geklappt hat. Vielen Dank für dein Feedback und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Nur 103€ statt 250€ bezahlt…
Habe eine Hotelrate für 103€ angezeigt bekommen, wo die gleiche Übernachtung auf der hoteleigenen Website 250€ gekostet hat. Dachte erst, das klingt zu schön, um wahr zu sein. Aber das Hotel selbst hat dann die sehr gute Rate von hotelspecials.de bestätigt. Ich bin absolut begeistert! Vielen Dank an hotelspecials für dieses fantastische Angebot!
18. Oktober 2026
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Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Olaf,
was für ein tolles Feedback! 😊 Es freut uns, dass du bei uns ein so attraktives Angebot gefunden hast und das Hotel den Preis direkt bestätigen konnte. Wir verstehen gut, dass du zunächst überrascht warst, und umso schöner ist es, dass wir dich überzeugen konnten. Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude bei deinem Aufenthalt!
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
TOP Angebote und super Abwicklung
29. Juni 2026
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Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Mike,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Schön, dass dir unsere Angebote gefallen und die gesamte Abwicklung reibungslos funktioniert hat. Wir freuen uns, wenn du bald wieder bei uns vorbeischaust!
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Die Buchung wurde zügig umgesetzt
Die Buchung wurde zügig umgesetzt. Keine Probleme dabei.
18. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Guten Tag Herr oder Frau Ohlenmacher,
wie schön, dass Ihre Buchung schnell und ohne Probleme geklappt hat! Genau so soll es sein. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Super Seite,verständlich…
Super Seite,verständlich gemacht.suchen,anklicken ,buchen.
17. Oktober 2026
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Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Ela,
vielen Dank für dein schönes Feedback! 😊 Es freut uns, dass du unsere Website übersichtlich und die Buchung so einfach findest. Suchen, anklicken und buchen – genau so unkompliziert soll es sein!
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Geld einbehalten
Obwohl die Reservierung voll erstattungsfähig sein soll und sehr rechtzeitig storniert wurde, wurden €15,00 zu wenig zurücküberwiesen. Auf E-Mail Anfragen reagiert das Unternehmen seit Tagen nicht.
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Claas,
es tut uns leid, dass du mit der Rückerstattung unzufrieden bist und bisher keine Antwort auf deine E-Mail erhalten hast.
Bei einer Stornierung wird der Übernachtungspreis entsprechend den Buchungsbedingungen erstattet. Die Servicegebühr von 15 € wird dabei grundsätzlich nicht zurückerstattet. Darauf weisen wir in jedem Schritt des Buchungsprozesses hin. Sollte diese Information für dich nicht deutlich genug gewesen sein, möchten wir uns dafür entschuldigen. Vielen Dank, dass du uns mit deiner Rückmeldung darauf aufmerksam machst.
Wir möchten dir gerne entgegenkommen: Wenn du für denselben Zeitraum erneut bei uns buchst, können wir dir aus Kulanz eine Lösung anbieten. Die Details dazu sende ich dir noch einmal per E-Mail.
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Beschwerde über den Umgang mit unserer…
Beschwerde über den Umgang mit unserer verspäteten Anreise
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich empfinde den Umgang mit unserer Anreise als äußerst unfair und enttäuschend.
Wir haben sowohl telefonisch als auch per E-Mail Bescheid gegeben und darum gebeten, dass wir aufgrund einer Verzögerung etwa 15 Minuten später anreisen dürfen. Leider wurde uns dies nicht ermöglicht.
Bei Sturm und Regen in einem fremden Ort vor einer verschlossenen Hoteltür zu stehen, ohne eine Unterkunft zu haben und ohne eine angemessene Rückmeldung zu erhalten, ist absolut inakzeptabel. Besonders enttäuschend ist, dass wir trotz unserer Kontaktversuche offenbar keine Möglichkeit bekommen haben, die Situation gemeinsam zu lösen.
Wir haben für die Übernachtung bezahlt und mussten letztendlich befürchten, unser Geld zu verlieren, obwohl wir uns bemüht haben, rechtzeitig Bescheid zu geben.
Ein solches Verhalten empfinde ich als äußerst kundenunfreundlich und unfair. Ich erwarte eine Stellungnahme zu diesem Vorfall sowie eine faire Lösung, insbesondere hinsichtlich der Erstattung unserer Kosten.
Mit freundlichen Grüßen
13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Valentyna,
es tut uns sehr leid, dass eure Anreise so enttäuschend verlaufen ist und ihr bei schlechtem Wetter vor verschlossener Hoteltür standet. Wir verstehen gut, wie unangenehm und belastend diese Situation für euch gewesen sein muss.
In den Buchungsinformationen war angegeben, dass ihr euch spätestens 24 Stunden vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung setzen solltet, um eure Ankunft abzustimmen. Außerdem war vermerkt, dass die Rezeption bis 20 Uhr geöffnet ist. Umso bedauerlicher ist es, dass eure Anreise nach 21 Uhr letztlich nicht wie gewünscht geklappt hat.
Wir haben das Hotel bereits kontaktiert und um eine kulante Lösung bezüglich der entstandenen Kosten gebeten. Sobald uns hierzu eine Rückmeldung vorliegt, informieren wir dich per E-Mail. Es tut uns leid, dass wir dir noch keine abschließende Antwort geben können, und wir danken dir für deine Geduld.
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
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