Kentfaith Bewertungen 

3.043
•
TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aufgrund der positiven Bewertungen habe ich mir die 4K Vlogging Camera bestellt. Lieferung ging relativ schnell. Die Kamera allerdings entspricht nicht den Bewertungen, die vermutlich nicht echt si... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Ware wird direkt aus China geliefert! Probleme gab es allerdings erst mit der österreichischen Post als Zusteller, welche die Ware als geliefert gekennzeichent hat obwohl erst 4 Tage später ta... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung, gut verpacktes Produkt, das der Beschreibung genau entspricht bei fairem Preis.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe das neue Filtersystem gekauft obwohl Ich das alte System auch besitze. Die Funktion des CPL Filters hat Mich überzeugt. Die alten Filter wurden mit Rahmen versehen und funktionieren Super. Leider... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fotoladen
  2. auch in
  3. Elektrofachmarkt

Vom Unternehmen geschrieben

Kentfaith provides you with professional photography accessories: camera tripods, dslr backpacks, flash, microphones, lens filters, adapter for better photography.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

3043 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 78 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,2

Alle Bewertungen

(3.043)

334 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Produkt

Schnelle Lieferung, gut verpacktes Produkt, das der Beschreibung genau entspricht bei fairem Preis.

10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg !

Aufgrund der positiven Bewertungen habe ich mir die 4K Vlogging Camera bestellt. Lieferung ging relativ schnell. Die Kamera allerdings entspricht nicht den Bewertungen, die vermutlich nicht echt sind. Die Fotos wie auch Videos sind nicht zu gebrauchen. Aufgrund von Beschwerde wurden mir 15 Euro Erstattung angeboten, wenn ich sie behalte, womit ich zuerst einverstanden war. Da ich sie jedoch weiterhin getestet habe und keine Verbesserung feststellte, wollte ich sie zurück senden.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten an eine Adresse in Tschechien, was so im Shop nicht ersichtlich ist. Ob ich dann mein Geld zurück bekomme ist fraglich, also lasse ich es lieber und werfe sie gleich in die Tonne. Der Shop hat auch kein Impressum, was eigentlich schon zu denken geben sollte.
Verstehe die ganzen positiven Bewertungen nicht und zweifle an deren Echtheit.
Nie wieder, besser Finger weg.

13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kentfaith-Logo

Antwort von Kentfaith

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr Vertrauen sowie für Ihr Interesse an unseren Produkten und Ihr Feedback dazu.

Bezüglich der Rücksendung verweisen wir auf unsere Rückgaberichtlinien:

https://de.kentfaith.com/Garantie-R%C3%BCckgabe

Da die Rücksendung nicht auf einen Produktdefekt zurückzuführen ist, können wir die Versandkosten leider nicht übernehmen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Für Ihre Rücksendung haben wir die Adresse unseres nächstgelegenen EU-Lagers ausgewählt. Bitte senden Sie das Produkt an die von uns angegebene Adresse. Sobald das Paket in unserem Lager eingegangen ist, werden wir Ihnen den vollständigen Betrag erstatten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

Kentfaith

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität

Ich hatte ein Endoskop mit Schwenkkopf vor etwa 3 Jahren gekauft und vielleicht 10 mal benutzt. Nun ist die LED Beleuchtung der Kamera defekt. Kentfaith bietet nur einen 30 % Nachlaß beim Kauf eines neuen Endoskops an. Wenn ich es reparieren lassen wollte, müßte ich es auf meine Kosten nach China schicken. Das ist sehr schlechter Service. Werde ich niemehr kaufen.

6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kentfaith-Logo

Antwort von Kentfaith

Sehr geehrter Kunde,

Es tut uns leid, dass Sie dabei ein unangenehmes Einkaufserlebnis hatten.

Wir gewähren ausschließlich eine einjährige Garantie; bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen:

https://de.kentfaith.com/Garantie-R%C3%BCckgabe

Da Ihre Bestellung im Jahr 2022 getätigt wurde, fällt sie nicht mehr unter die Garantie.

Sollten Sie weitere Vorschläge haben, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren.
Kentfaith

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abzocke mit defekter Ware. Vorsicht!

Nach ein wenig hin-und hers, hat den Kundenservice doch gute Leistung gebracht. Danke.

21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kentfaith-Logo

Antwort von Kentfaith

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht zufriedenstellend war.
Gemäß unserer Rückgaberichtlinie gilt Folgendes:

Käufer können Artikel innerhalb eines Jahres kostenlos reparieren lassen. In diesem Fall trägt der Käufer die Versandkosten für Hin- und Rückversand. Sollte der Käufer den Artikel beschädigen und Ersatzteile benötigen, berechnen wir den ursprünglichen Preis.

Weitere Informationen finden Sie hier:
https://de.kentfaith.com/Garantie-R%C3%BCckgabe

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Kentfaith.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin sehr enttäuscht von diesem…

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Anbieter.

Obwohl der Versand aus Deutschland erfolgt, müssen Kunden im Falle einer Rücksendung die Kosten bis nach Tschechien selbst tragen. Darüber wird im Bestellprozess nicht ausreichend informiert. Die Rücksendekosten sind dadurch unnötig hoch.

Außerdem habe ich ausdrücklich für den Expressversand bezahlt. Trotzdem wurde meine Bestellung erst fünf Tage später verschickt. Für einen kostenpflichtigen Expressversand ist das absolut nicht akzeptabel.

Aufgrund der hohen Rücksendekosten und der nicht eingehaltenen Expresslieferung kann ich diesen Anbieter leider nicht empfehlen.

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Qualität

Gute Qualität, gute Preise, sehr gute Produktauswahl. Ich habe hier schon mehrfach bestellt und bestelle hier gern wieder.

27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Rücksendung wird einem bewusst…

Die Rücksendung wird einem bewusst erschwert. Ware wurde aus Deutscland nach Deutschland geliefert . Die Rücksendung soll dann auf eigene Kosten nach Tschechien mit Tracking Nummer erfolgen.
So, Kenfaith hat mir meine Kosten erstattet. Sehr freundlich! Aber… ich sehe ein , dass man die Rücksendung bei falscher Bestellung selbst zahlt, verstehe aber nicht, das wenn der Absender Neumark- Deuschland ist, der Artikel nach tschechischen geschickt werden soll. Trotzdem ein Dankeschön.

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kentfaith-Logo

Antwort von Kentfaith

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit sowie für Ihr Interesse und Ihr Feedback zu unseren Produkten.

Was die Rücksendung betrifft: Da das Paket von unserem Lager in der Tschechischen Republik versandt wurde, muss es dorthin zurückgeschickt werden. Wir verstehen, dass die Rücksendung an unser tschechisches Lager für Sie möglicherweise umständlich ist, daher sind wir offen für alternative Lösungen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne per E-Mail an uns wenden.

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir schätzen jeden Kunden und hoffen, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären, damit wir Sie weiterhin bedienen können.

Kentfaith.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Nie wieder. Defekt Produkt erhalten !!! Neur Produkt gekauft und ich habe schrott bekommen.

5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kentfaith-Logo

Antwort von Kentfaith

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Einkauf entstanden sind, und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, die Angelegenheit zu klären.

Alle unsere Produkte sind neu und entsprechen strengen Lager- und Versandstandards. Ihr Paket wird vor dem Versand von unseren Mitarbeitern geprüft.

Sollten Sie Probleme mit dem erhaltenen Produkt haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter customer@kentfaith.com.

Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und unser Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Kentfaith

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

10€ Gutschein dafür dass ich eine…

10€ Gutschein dafür dass ich eine Rezension schreibe.

12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kentfaith-Logo

Antwort von Kentfaith

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen Ihre Ehrlichkeit sehr zu schätzen, da sie uns hilft, unsere Services zu verbessern und die Bedürfnisse unserer geschätzten Kunden wie Ihnen noch besser zu erfüllen.

Um Ihre Bedenken auszuräumen, möchten wir unseren Bewertungsprozess erläutern. Nachdem ein Paket geliefert wurde und Sie das Produkt eine Weile genutzt haben, sendet Ihnen unser System möglicherweise eine E-Mail, in der wir Sie einladen, Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Als Dankeschön für Ihre Zeit und Ihr ehrliches Feedback erhalten Sie einen Gutschein im Wert von 10 € für Ihren nächsten Einkauf – unabhängig von Ihrer Bewertung oder dem Inhalt Ihrer Rezension.

Es ist uns nie wichtig, ausschließlich positive Bewertungen zu erhalten, sondern wir möchten ehrliches Feedback fördern, das uns hilft, uns weiterzuentwickeln und Ihnen einen besseren Service zu bieten. Wir bedauern zutiefst, falls unser Vorgehen als unaufrichtig oder rein gewinnorientiert wahrgenommen wurde. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind stets bestrebt, eine transparente und respektvolle Beziehung zu unseren Kunden zu pflegen.

Wir verstehen, wie unser Prozess möglicherweise wahrgenommen wurde, und entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Frustration oder Missverständnisse, die dadurch entstanden sein könnten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir wären Ihnen dankbar für die Gelegenheit, die Angelegenheit zu klären.

Wenn Sie möchten, würden wir uns freuen, mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren und wie wir uns verbessern können. Bitte antworten Sie auf diese E-Mail oder kontaktieren Sie uns direkt. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen und Ihnen zukünftig einen besseren Service bieten zu können.

Vielen Dank nochmals für Ihren Hinweis. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie weiterhin bedienen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Kentfaith

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

Sowohl der Kugelkopf Stativkopf KF25, sowie das 2er Pack Arca-Swiss Schnellwechselplatten fand ich preiswert und technisch ideal. Die Bestellung, Abwicklung und Lieferung waren perfekt.
Was ich hier schätze, ist Zufriedenheit mit den Produkten und ein gutes Preis- und Leistungsverhältnis und deshalb gebe ich eine Kaufempfehlung!!!!!!!!!

15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kentfaith-Logo

Antwort von Kentfaith

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit Kentfaith geteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserer Liebe zum Detail zufrieden waren – das bedeutet unserem Team sehr viel.

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir schätzen Ihre Empfehlung sehr. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft hochwertige Produkte und einen noch besseren Service bieten zu können. Ob Sie neue Fotoprojekte planen oder professionelle Beratung zu Ihrer Ausrüstung benötigen – Kentfaith ist immer für Sie da.

Als geschätzter Kunde laden wir Sie herzlich ein, an unserem Bonusprogramm teilzunehmen und exklusive Vorteile zu genießen: Sammeln Sie mit jedem Einkauf Punkte und lösen Sie diese gegen Rabatte auf Ihren nächsten Einkauf ein. Folgen Sie uns, um über spannende Aktionen informiert zu bleiben!

Besuchen Sie unseren Shop: https://www.kentfaith.de/membership

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie mit weiteren tollen Angeboten zu überraschen!

Herzliche Grüße,
Ihr Kentfaith Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!!! Jederzeit wieder!

Top jederzeit wieder!

5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kentfaith-Logo

Antwort von Kentfaith

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit Kentfaith mit uns geteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserer Liebe zum Detail zufrieden waren – das bedeutet unserem Team sehr viel.

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft hochwertige Produkte und einen noch besseren Service bieten zu können. Ob Sie neue Fotoprojekte planen oder professionelle Beratung zu Ihrer Ausrüstung benötigen – Kentfaith ist immer für Sie da.

Als geschätzter Kunde laden wir Sie herzlich ein, an unserem Bonusprogramm teilzunehmen und exklusive Vorteile zu genießen: Sammeln Sie mit jedem Einkauf Punkte und lösen Sie diese bei Ihrem nächsten Einkauf gegen Rabatte ein. Folgen Sie uns außerdem, um keine spannenden Aktionen zu verpassen!

Besuchen Sie unseren Shop: https://www.kentfaith.de/membership

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie mit weiteren Überraschungen zu begeistern!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kentfaith Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässig und sehr gute Ware

Ich habe einige Filter (ND- und Polfilter) und ein Ministativ bestellt. Alles in einer sehr guten Qualität zu einem günstigen Preis. Zum Teil kam die Ware direkt aus China - für den langen Weg sehr schnell. Ich hab bis jetzt nur positive Erfahrung mit diesem Shop gemacht. Vielen Dank!

1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kentfaith-Logo

Antwort von Kentfaith

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit Kentfaith geteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserer Liebe zum Detail zufrieden waren – das bedeutet unserem Team sehr viel.

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir schätzen Ihre Empfehlung sehr. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft hochwertige Produkte und einen noch besseren Service bieten zu können. Ob Sie neue Fotoprojekte planen oder professionelle Beratung zu Ihrer Ausrüstung benötigen – Kentfaith ist immer für Sie da.

Als geschätzter Kunde laden wir Sie herzlich ein, an unserem Bonusprogramm teilzunehmen und exklusive Vorteile zu genießen: Sammeln Sie mit jedem Einkauf Punkte und lösen Sie diese gegen Rabatte auf Ihren nächsten Einkauf ein. Folgen Sie uns, um über spannende Aktionen informiert zu bleiben!

Besuchen Sie unseren Shop: https://www.kentfaith.de/membership

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie mit weiteren tollen Angeboten zu überraschen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kentfaith Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Verarbeitung bei allen…

Sehr gute Verarbeitung bei allen Materialien. Ich habe 2 Taschen, ein Rucksack, für alle 10 Objektive den magnetischen UV-Filter mit magnetischem Objektivdeckel. Zudem für 2 Objektive das magnetische Filterset mit ND-Filtern und CPL-Filter.
Ich werde mein weiteres Zubehör ebenfalls von Kenfaith kaufen!

1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kentfaith-Logo

Antwort von Kentfaith

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit Kentfaith geteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserer Liebe zum Detail zufrieden waren – das bedeutet unserem Team sehr viel.

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir schätzen Ihre Empfehlung sehr. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft hochwertige Produkte und einen noch besseren Service bieten zu können. Ob Sie neue Fotoprojekte planen oder professionelle Beratung zu Ihrer Ausrüstung benötigen – Kentfaith ist immer für Sie da.

Als geschätzter Kunde laden wir Sie herzlich ein, an unserem Bonusprogramm teilzunehmen und exklusive Vorteile zu genießen: Sammeln Sie mit jedem Einkauf Punkte und lösen Sie diese gegen Rabatte auf Ihren nächsten Einkauf ein. Folgen Sie uns, um über spannende Aktionen informiert zu bleiben!

Besuchen Sie unseren Shop: https://www.kentfaith.de/membership

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie mit weiteren tollen Angeboten zu überraschen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kentfaith Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Versand top ware

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kentfaith-Logo

Antwort von Kentfaith

Dear customer,

Thank you for sharing your positive experience with Kentfaith! We are delighted that you were satisfied with the quality of our products and our attention to detail – this means a great deal to our team.

Your satisfaction is our top priority, and we sincerely appreciate your recommendation. We look forward to continuing to offer you high-quality products and even better service in the future. Whether you are planning new photography projects or need professional advice on your equipment, Kentfaith is always there for you.

As a valued customer, we cordially invite you to participate in our bonus program and enjoy exclusive benefits: Collect points with every purchase and redeem them for discounts on your next purchase. Follow us to stay up-to-date on exciting promotions!

Visit our shop: https://www.kentfaith.com/membership

Thank you again for your trust and your recommendation! We look forward to your next visit and to surprising you with more great offers!

Best regards,
Kentfaith Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit Jahren ungelöste Datenschutzprobleme – meine Daten werden trotz Löschbestätigung weiterverwendet

Zur Antwort des Unternehmens, absolut unseriös und aktuell wurde ich erneut am 17.06.2026 angeschrieben. Man nimmt Datenschutz und die Privatsphäre des Kunden und die Rechte nicht ernst!!!

Update 27.02.26 zur Antwort von Kenfaith:

Also diese Antwort ist wirklich sehr verwunderlich. Es wird behauptet, meine E-Mail-Adresse wird aus allen Verteilern entfernt dabei weiß. Kenfairh gar nicht um, welche E-Mail-Adresse es geht. Dies zeigt, dass dieses Unternehmen mehr als unseriös ist. Das Unternehmen schreibt mich weiterhin an und ich wurde bisher nicht gelöscht. Eine Beschwerde beim Landesdatenschutzbeauftragten läuft bereits.

Update vom 11.02.2026:

Und immer noch erhalte ich Werbemails von dieser dubiosen Firma.

Update vom 21.11.2025:

Weiterhiin bekomme ich E-Mail, es antwortet niemand auf meine Beschwerden und ein Impressum hat dieses Unternehmen auch nicht.

Unfassbar!!!!

Ich berichte hier ausschließlich über meine persönlichen Erfahrungen mit Kentfaith DE.

Update vom 15.11.2025:
Trotz einer schriftlichen Bestätigung, dass meine Daten angeblich gelöscht wurden, hat mich Kentfaith DE erneut per Werbe-E-Mail kontaktiert. Dieser Vorgang ist kein Einzelfall, sondern zieht sich inzwischen über etwa fünf Jahre hinweg – immer wieder mit denselben Mustern: Abmeldung verlangt, Ruhe für kurze Zeit, dann erneut unerwünschte Kontaktaufnahme.

Ich habe mehrfach eindeutig um Löschung meiner personenbezogenen Daten gebeten. Diese Bitten wurden entweder nicht umgesetzt oder nicht dauerhaft berücksichtigt. Für mich entsteht dadurch der Eindruck, dass meine Daten intern weder kontrolliert noch zuverlässig verwaltet werden. Welche Ursache dahintersteht, kann ich nicht beurteilen – die Folgen sind jedoch jedes Mal dieselben: erneute Werbemails, obwohl ich ausdrücklich widersprochen habe.

Zusätzlich wirkt es äußerst befremdlich, dass auf der Website kein Impressum erkennbar ist. Dadurch bleibt völlig unklar, wer konkret rechtlich verantwortlich ist und an wen man sich offiziell wenden könnte. Für mich ist das ein gravierender Transparenzmangel.

Auf Grundlage dieser Erfahrungen kann ich keinerlei Vertrauen in den Umgang von Kentfaith DE mit personenbezogenen Daten entwickeln. Die wiederholten Kontaktaufnahmen trotz mehrfacher Löschaufforderungen empfinde ich als äußerst problematisch.
Aus meiner Sicht sollte jeder, der Wert auf Datenschutz, Verlässlichkeit und klare Verantwortlichkeiten legt, äußerst vorsichtig sein, bevor er diesem Anbieter persönliche Informationen übermittelt.

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kentfaith-Logo

Antwort von Kentfaith

Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die anhaltenden Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch unsere Marketing-E-Mails entstanden sind. Dies entspricht nicht unseren Vorstellungen von Kundenzufriedenheit, und wir übernehmen die volle Verantwortung dafür, dass wir Ihre Abmeldeanfragen nicht umgehend bearbeitet haben.

Um dieses Problem umgehend zu beheben, haben wir folgende Maßnahmen ergriffen:

1. Dauerhafte Entfernung aus allen Listen: Wir haben Ihre E-Mail-Adresse manuell aus allen Marketing-Listen in unserem System entfernt.
2. Systemprüfung: Unser technisches Team untersucht derzeit, warum frühere Abmeldeversuche nicht verarbeitet wurden, und überprüft dabei unter anderem Folgendes:
3. Fehler bei der Synchronisierung der Datenbanken zwischen unserer Website und unserem E-Mail-Dienstleister.
4. Mögliche Verzögerungen bei Tools von Drittanbietern.
5. Bitte klicken Sie auf den Link „Abmelden” am Ende jeder Marketing-E-Mail.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kentfaith

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr