Kaufsignal.ch Bewertungen 

Völlig unterirdisch. Liefertermin um 1 Mt überschritten (bei einer Waschmaschine). Die bestellte (und bezahlte) WM war auch dann nicht lieferbar. Also haben wir uns auf ein günstigeres Modell geeinigt. Auch nach 8 Anrufen und einer E-Mail warte ich seit 4 Mt auf die Rückvergürung des zuviel bezahlten Betrags.

Diese Firma ist eine Zumutung und ich rate davon ab, dort etwas zu bestellen.
Nach 4 Jahren kommt noch eine Rechnung von Fr.4.-
Super oder?

Diese Firma ist eine Zumutung und ich rate davon ab, dort etwas zu bestellen. Wir haben eine WM/TB Kombi bestellt und per Vorkasse bezahlt. Nun hiess es warten und warten. Nach 4 Wochen wurde uns auf telefonische Nachfrage ein Liefertermin in der KW32 zugesagt. Komischerweise bekamen wir nach 2 Tagen eine Bestätigung für die Lieferung in 2 Tagen (KW27). Wir waren überrascht und nochmehr als nur die WM kam. Nach dem Auspacken zeigten sich massive verdeckte Beschädigungen und Wasser in der Trommel. Der TB kam dann 3 Tage später, dieser war in Ordnung. Per Email reklamiert über die Schäden reklamiert, die scheinbar normal sind bei dieser Firma. Es hat einen gelben Aufkleber auf den Lieferungen, in dem auf das richtige Vorgehen bei sichtbaren Beschädigungen hingewiesen wird. Unsere Schäden waren leider erst beim Auspacken sichtbar. Wenn ich mir die ganzen negativen Bewertungen anschaue, habe ich ein extrem ungutes Gefühl, ob sie Sache gut ausgeht. Angeblich ist der Shop mit 5,1 Punkten bewertet, aber hier nur mit 1,9.

Ein Stern ist bereits massiv zu viel: nachdem es partout nicht möglich war, ganz banal zwei 128 GB-Sticks zu bestellen, griff ich zum Telefon. Schnell kam per Mail die Rechnung, doch es kam nur ein Stick - obschon auf dem Lieferschein zwei aufgeführt waren.

Nie - wirklich NIE wieder!

Ich möchte hier ausdrücklich vor dem Online-Shop Kaufsignal.ch warnen.

Dieser Anbieter vermittelt auf seiner Website den Eindruck, dass die Produkte auf Lager und sofort verfügbar sind. In Wirklichkeit ist das jedoch nicht der Fall. Nach der Bestellung stellt sich heraus, dass die Ware gar nicht vorrätig ist. Es scheint, als würden die Produkte erst nachträglich von Drittanbietern beschafft, was zu extrem langen Lieferzeiten führt (in meinem Fall fast 1,5 Monate).

Sobald ich das bemerkt habe, habe ich umgehend eine Rückerstattung verlangt. Trotz mehrfacher Nachrichten erhielt ich zunächst keine Antwort. Erst nachdem ich deutlich gemacht habe, dass ich den Fall melden werde, wurde meine Rückerstattung schließlich bearbeitet.

Dieses Verhalten ist aus meiner Sicht:
– irreführende Lagerangaben
– Hinhaltetaktik gegenüber Kunden
– mangelnde Transparenz im Verkaufsprozess

Ich kann diesen Shop daher nicht als vertrauenswürdig empfehlen.

Mein klarer Rat an alle:
Finger weg von Kaufsignal.ch.
Die Produkte werden als verfügbar dargestellt, obwohl sie es offensichtlich nicht sind, und Kunden werden unnötig hingehalten.

Die Lieferfirma hat unsere Erwartungen erfüllt. Klappte tadellos und mit Herrn Mutter eine kompetente Ansprechperson.

Ware bestellt, weil angeblich an Lager. Per Vorauskasse bezahlt. Von Kaufsignal Mitteilung, dass Ware leider doch nicht mehr lieferbar. Rückerstattung angekündigt. Auszahlung erst nach mehrmaliger Mahnung. Entweder Betrugsversuch oder lausige Administration. Für Kunden eine Zumutung!

tja, nun ist es soweit, der Geschirrspüler inkl. 60 Monaten Herstellergarantie hat ein Problem. Schlechte Erreichbarkeit via Telefon und Email. Es wird sich einfach nicht wirklich gekümmert.

Via Galaxus habe ich einen Liebherr Tiefkühler bestellt. Nach Recherche zum Verkäufer war ich erstmals schockiert über die vielen negativen Bewertungen. Bei mir hat jedoch alles geklappt, der Tiefkühler kam pünklich, 1 A. Insofern gebe ich hier 5 von 5 Sternen.

Ich habe eine Bestellung getätigt und am selben Tag die Zahlung per Vorauskasse getätigt. Da das Produkt trotz anderst lautender Angabe nicht lieferbar war wurde ich mehrmals vertröstet. 30 Tage später habe ich die Bestellung definitiv storniert. Seitdem sind wiederum 3 Wochen vergangen und ich habe bis dato keine Rückerstattung erhalten

Wir haben einen freistehenden kühlschrank bestellt und das was gelifert wurde war der kühlschrank mit den falschen türen der hat scharniere für den einbau kühlschrank auf den türen ohne abdeckung und ohne griff obwohl ein freistehender bestellt und gekauft wurde das bei nem satten preis von 1999fr die türen verblendung kosten dann grad mal 395 fr extra würde nie mehr einen kühlschrank dort kaufen

Fazit: Kauferlebnis im frostigen Minusbereich!
Webshop ist zeitgemäss und ansprechend. Leider vermittelt dieses Fenster zum Kunden aber ein komplett falsches Bild: Bestellung wurde automatisch blitzschnell quittiert. Der Zahlungseingang sogleich bestätigt. Mein Artikel war im Shop als Lagerbestand indiziert! Anschliessend herrschte Funkstille. Nichts kam mehr. Es fehlten die eigentlich üblichen Infos zum Status der Bestellung. Meine erste Mailanfrage betreffend der Lieferung wurde prompt beantwortet: Mein Artikel sei dem Spediteur zur Abholung gemeldet worden. Ebenso wurde ein Nachhaken nahtlos beantwortet, aber mir fehlte noch immer die Trackingnummer. Als ich schliesslich gleichentags auf verlässliche Terminangaben pochte, erlosch der Kontakt instantan. Beunruhigt rief ich schliesslich an. Eine deutsche Dame nahm den Anruf - bei sehr lärmigem Hintergrund - entgegen. Sie wollte ihren Namen nicht nennen (oder hat sie mich nicht richtig verstanden?). Nach meiner Angabe der Bestellnummer versprach sie im Gespräch gleich zwei Mal, umgehend eine verlässliche Angabe - nachgefragt, noch gleichentags - per Mail abzugeben. Nichts geschah. Dann warten, bis ich schliesslich entnervt DEN eingeschriebenen Brief gemäss AGB auf Widerruf des Vertrages versfasste und versandte. Wiederum warten. Arg strapaziert kreuzte ich persönlich am Standort der Firma auf und verlangte direkt den CEO aus einer Sitzung heraus. Dieser kam wirklich prompt und nahm sich der Sache an. Ab diesem Punkt nahm mein Anliegen doch Fahrt auf und die vor geleistete Zahlung wurde am kommenden Werktag zurückerstattet. Endlich, aber danke.

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkauf bei Kaufsignal.

Zunächst wurde mir ein falsches und bereits geöffnetes Klimagerät geliefert – auf dessen Lieferung ich 8 Tage warten musste. Erst drei Wochen nach meiner ursprünglichen Bestellung wurde ich darüber informiert, dass das bestellte Modell nicht mehr verfügbar ist.

Ich musste die Rücksendung selbst organisieren und habe mehrfach wegen der Rückerstattung nachhaken müssen. Erst nach rund einer Woche und mehreren Erinnerungen wurde mir der Betrag schliesslich überwiesen.

Das ist mit Abstand mein schlechtester Einkaufserlebnis für ein Elektrogerät in der Schweiz. Schlechter Service, schlechte Kommunikation – ich kann diesen Händler definitiv nicht empfehlen.

Hände weg von kaufsignal und der mf group mit ihrem power pay – das rate ich allen:
Zuerst ging alles mögliche schief beim bestellungsprozess. Bestellt hatte ich 2 backöfen von siemens. Als plötzlich 1 gerät nicht mehr lieferbar war, wurden gleich beide storniert.
Das nicht mehr lieferbare gerät war sehr wohl noch bestellbar bei andern lieferanten.
Kaufsignal bot mir dann ein gerät einer andern produktlinie an, das gar nicht zum andern gerät passte. So ging das weiter während wochen und zahlreichen nervenaufreibenden mails.

Schliesslich wurde mir mitgeteilt, dass ich nun eine gutschrift erhalte und dass das geld überwiesen worden wäre. Bloss das geld traf nie ein. Kaufsignal wollte mir nicht mitteilen, wohin sie das geld geschickt hatten – ich erhielt keine angaben zu den transferdetails.
Mehrmals fordete ich kaufsignal auf, mir die kontonummer zu nennen, auf das das geld angeblich überwiesen worden sei – keine angaben. Aber die mitteilung, das die mf group für die zahlungen zuständg sei. Offenbar hat kaufsignal sämtlichen zahlungsverkehr zur mf group ausgelagert, und kaufsignal will und kann offensichtlich keine zahlungsdetails nennen…

Schliesslich nach mehr als 1 jahr schaltete ich meine rechtsschutzversicherung protekta ein. Diese verlangte, dass ich mich zuerst an die mf group wenden müsse – dies tat ich mit hinweis, dass der fall bereits bei protekta sei.
Nun antwortete die mf group postwendend mit diesem erstaunlichen ominösen satz:
Ihr Konto weist bei uns ein Guthaben von CHF 2678.60 auf.
Die gutschrift wurde also gar nie an mich überwiesen, wie es kaufsignal behauptet hatte.
Dass ich angeblich ein konto bei der mf group hätte, war mir nicht bekannt und wurde mir nie mitgeteilt. Ich hatte auch nie ein konto dort eröffnet. Denn bis dato hatte ich nie mit dieser
Firma zu tun, die firma war mir nicht bekannt.

Absolut skandalös ist, dass die mf group gutschriften gar nicht überweist, sondern diese angeblich auf ein internes kundenkonto schiebt – aber das ist wohl nur eine billige ausrede.
Es ist davon auszugehen, dass die mf group gutschriften erst auszahlt, wenn kunden ihre rechtsschutzversicherung einschalten. Mf group würde wahrscheinlich im geheimen sagen:
Das ist unser geschäftsmodell – so verdienen wir einen teil uneres gewinns…

Wenn kunden ihre kontobewegungen nicht genau kontrollieren (zb. Habe ich die gutschrift erhalten; wann und wo genau ist die zahlumg erfolgt), dann merken sie häufig gar nicht, dass die gutschrift nicht überwiesen wurde, weil sie davon ausgehen, dass der schriftlichen mitteilung der gutschrift automatisch die überweisung folgt. Nun nach über einem jahr mit androhung der rechtsschutzversicherung hat die mf group das geld überwiesen, das sie ohne meine kontrolle und massnahmen einfach eingesackt hätten.

So bereichert sich die mf group wahrscheinlich systematisch und schädigt kunden, die nicht genau kontrollieren. Und kaufsignal tut so, als ob sie keine ahnung hätte, was die mf group macht…
Hände weg von kausignal, hände weg von der mf group und ihrem unseriösen power pay.

Zuerst dachte ich, nach dem die alte Waschmaschine ihren Geist aufgab, so was wird teuer. Dann fand ich Kaufsignal durch Zufall im Internet. War schwierig zu finden. Herr Bas beriet mich im Büro, schnell wurde ein Ersatz gefunden. Wollte den 50.- Gutschein anwenden, wurde mir, abgelehnt weil das ein schon "günstiger" Preis sei. Dann die gute Nachricht, Sie können schon Morgen liefern, da der Liferant im Gebiet sei. JA... mir wurde der teuerste Service verrechnet für kurzen Einsatz. Teuer ist untertrieben, mir entgegenkommen Fehlanzeige. ICH rate allen davon ab, hier was zu kaufen. Kann ich nicht empfehlen.

ACHTUNG BETRUG. 2 Sachets Katzenfutter von einer Computerfirma(?) für 24 Chf statt 2 mal 12-er Karton

Wow, das war Hammer!
Freitag Mittag angefragt. Schon bald ist die Offerte auf unsere Wünsche abgestimmt eingetroffen. Am Montag Morgen haben wir bestellt! Am Nachmittag 14 Uhr, war schon der Monteur bei uns! Er war sehr kompetent und freundlich.
Er hat sehr schnell und sauber gearbeitet. Preis/Leistung auch top. Sehr zu empfehlen.

Falsche Information.
Ich habe etwas bestellt was sogenannt im Vorrat war,
aber nach Bezahlung bekam ich ein Bericht dass das Produkt nicht schnell geliefert werden kann denn doch nicht im Vorrat.
Ich fülle mich beim Nase genommen.

Ich habe bei der Firma Waschmaschine und Tumbler gekauft. Bis heute noch kein Lieferdatum und es ist schon Wochen her. Ich werde vertröstet obwohl es sofort Lieferbar beschrieben war bei der Bestellung.

Abgesehen von einem kleinen administrativen Vertipper im Bestellprozess wurden wir gut beraten, die gelieferten Geräte entsprechen in allen Punkten unseren Vorstellungen, und die sehr freundlichen, kompetenten und motivierten Monteure haben sich die Zeit genommen, beim Einbau einen 1A-Job zu machen. Wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank.