Najgorsza platforma zakupowa .Kupiłam bilety ,długo na nie czekałam bo zawsze były drogie ,spadła cena kupuje zadowolona . I już po zakupie,kiedy pieniądze zostały pobrane i wydawać by się mogło ,ż... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Zawsze planując podróż samolotem dla siebie lub kogoś z najbliższej rodziny, korzystam z portalu Fru.pl. Tym razem też za tydzieńĶ wysyłam 15-letnią córkę na kilka dni do koleżanki do Anglii. Wszystko... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Pani Kasia P.-S. Nie chcę pisać nazwiska. Jest wspaniałym człowiekiem z obslugi klienta fru, który mi pomógł w sytuacji stresowej. Ta zlota kobieta szeroko udzieliła odpowiedzi na moje pytania i dala... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Pani Gabriela w ciągu kilkunastu minut rozwiązała problem odrzucenia płatności przez bank. Problem polegał na tym, że robiłem rezerwację na lot kwietniowy w styczniu 26 i nie zorientowałem się, że pła... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tanie loty, bilety lotnicze i tanie linie lotnicze w jednym miejscu. Dobra oferta połączeń lotniczych. Sprawdź ofertę FRU.PL teraz.
Kontaktinformationen
Nowogrodzka 62B lok. 2, 02-002, Warszawa, Polen
- kontakt@fru.pl
- fru.pl
4,2
Gut
1702 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Najgorsza platforma zakupowa .Kupiłam…
Najgorsza platforma zakupowa .Kupiłam bilety ,długo na nie czekałam bo zawsze były drogie ,spadła cena kupuje zadowolona .
I już po zakupie,kiedy pieniądze zostały pobrane i wydawać by się mogło ,że jestem szczęśliwą posiadaczką biletów dostaje informacje,że jeszcze muszę potwierdzić zakup .ok mam link do potwierdzenia ,mam pół godziny ,wchodzę i zonk ,Bo strona na której mam potwierdzić wyskakuje error i że mam wyjść i spróbować ponownie .I tak za każdym razem ,ta sama sytuacja .Po pół godzinie której nie udaje mi się potwierdzić tego loty dostaje informacje ,że moje bilety zostały anulowane ⛔
Nie rozumie tej całej procedury ,dlaczego mam potwydzac coś za co zapłaciłam niemałe pieniądze ? I oczywiście teraz muszę czekać na zwrot pieniędzy ,w tym czasie już biletu znowu poszły w górę .
Wariactwo NIE POLECAM
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Pani Katarzyno, bardzo nam przykro, że zakup nie zakończył się pomyślnie, i rozumiemy Pani frustrację — szczególnie że czekała Pani na dogodną cenę. Opis wskazuje na rezerwację lotu Ryanair, dlatego pozwolimy sobie wyjaśnić przebieg tej procedury. W przypadku rejsów Ryanair zakupionych we współpracy z FRU Kupujący, zgodnie z regulaminem przewoźnika, musi potwierdzić chęć dokonania zakupu poprzez link autoryzacyjny Ryanair. Bez tego kroku linia lotnicza nie autoryzuje transakcji, a zamówienie zostaje wstrzymane. Nie jest to wymóg FRU, lecz warunek postawiony przez przewoźnika. W takich sytuacjach Centrum Rezerwacji kontaktuje się z Klientem tak szybko, jak to możliwe, aby znaleźć rozwiązanie — alternatywny lot, natychmiastowy zwrot środków na oryginalną formę płatności albo voucher na kwotę zamówienia, pozwalający ponowić rezerwację bez zwłoki. Niestety na podstawie podanych danych nie jesteśmy w stanie odnaleźć zamówienia, o którym mowa w opinii. Bardzo prosimy o kontakt z FRU i podanie numeru rezerwacji abyśmy mogli sprawdzić status i zaproponować najlepsze możliwe rozwiązanie. Zależy nam na tym, aby ta sprawa została zakończona pomyślnie.
Koszmar
Koszmar, zaplacilam za bilety i okazalo sie ze nie maja tych biletow, zwrotu srodkow nie ma, nie ma kontaktu. sprawa w uokik
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Dzień dobry, bardzo nam przykro z powodu tej sytuacji i rozumiemy Pani zaniepokojenie. Na tym etapie nie jesteśmy w stanie ustalić, co dokładnie wydarzyło się przy Pani rezerwacji, ponieważ opinia nie zawiera numeru zamówienia ani danych, które pozwoliłyby odnaleźć zgłoszenie w naszym systemie. Bardzo zależy nam na udzieleniu Pani wsparcia, dlatego uprzejmie prosimy o kontakt z FRU lub o podanie numeru zamówienia — po jego otrzymaniu niezwłocznie zweryfikujemy przebieg sprawy i wrócimy do Pani z konkretną informacją. Zespół FRU pozostaje do Pani dyspozycji.
Zapytanie odprawę
Serdecznie polecam Panią Magdalenę Wieczorkowską. Po moim zapytaniu odnośnie odprawy uzyskałam bardzo sprawną, szybką i kompetentną odpowiedź mailową. Pozdrawiam. Wioletta.
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Pani Wioletto, serdecznie dziękujemy w imieniu P. Magdaleny za pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasze wsparcie okazało się pomocne. Pozostajemy do Pani dyspozycji i życzymy samych przyjemnych podróży z FRU !
MASAKRA
MASAKRA
nie da sie odprawic, nie da sie do nich zadzwonic
cyrk i żenada
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że napotkał Pan trudności z odprawą i kontaktem z nami. Instrukcje dotyczące odprawy dostępne są w profilu Klienta FRU jak również przesyłane drogą mailową. Dodatkowo jesteśmy do dyspozycji 24/7 poprzez formularz kontaktowy oraz czat na naszej stronie. Dla klientów korzystających z pakietu premium dostępna jest także możliwość kontaktu telefonicznego (callback). Prosimy o kontakt z naszym Centrum Rezerwacji – naszym priorytetem jest udzielenie wsparcia i ułatwienie Państwa podróży.
Oszustwo internetowe
Oszustwo internetowe, proszę ostrożnie z tą firmą. FRU jako stałą praktykę stosuje podnoszenie ceny bilatu po jego zakupie, nie wystawia bilatu i żąda doplaty. Zdarza się również uiścić platność i nie otzrymać biletu. W związku z próbami takiego oszustwa, oczekuję na rozpoczęcie postępowania sądowego, będę informował o progresie.
Oczywiscie posiadam pelna dokumentacje tego zajscia.
ANG/ Online fraud. Please be careful with this company. FRU consistently raises the ticket price after purchase, refuses to issue a ticket, and demands a surcharge. It's also possible to pay but not receive a ticket. Due to these fraud attempts, I'm awaiting the initiation of legal proceedings. I'll keep you updated on the progress.
Fraude en línea. Tengan cuidado con esta empresa. FRU aumenta constantemente el precio de las entradas después de la compra, se niega a emitirlas y exige un recargo. También es posible pagar y no recibir la entrada. Debido a estos intentos de fraude, estoy a la espera de que se inicien acciones legales. Les mantendré informados sobre el progreso.
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że spotkał Pan trudności w korzystaniu z naszych usług i rozumiemy, że zmiany cen oraz problemy z otrzymaniem biletu są niekomfortowe. Pragniemy jednak wyjaśnić, że FRU działa wyłącznie jako pośrednik pomiędzy klientem a liniami lotniczymi i niestety nie mamy możliwości kontrolowania polityki cenowej przewoźników. Ceny biletów mogą ulegać zmianom aż do momentu wystawienia biletu, co może wiązać się z koniecznością uiszczenia dopłaty.
Jesteśmy z Panem w kontakcie w ramach prowadzonej reklamacji i dokładamy wszelkich starań, aby wyjaśnić sprawę. Doceniamy Pana opinię, która pomaga nam poprawiać nasze usługi.
Porażka!!!Kontakt utrudniony,czat nie…
Porażka!!!Kontakt utrudniony,czat nie działa, telefonu nie posiadają, sprzedają miejsca na loty których nie ma, trzeba wyslac po kilka e-maili żeby odpowiedzieli na jeden i to po kilku godzinach. Pierwszy i ostatni raz, nie polecam!
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Panie, dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że Pana doświadczenia z FRU były niezadowalające.
Chcielibyśmy wyjaśnić, że FRU działa jako pośrednik w sprzedaży usług oferowanych przez podmioty trzecie. Sporadycznie może zdarzyć się, że dostępne miejsce zostanie wykupione pomiędzy momentem złożenia zamówienia a jego potwierdzeniem. Są to wyjątkowe sytuacje, a w takich przypadkach zawsze staramy się zaproponować Klientowi możliwie najlepsze rozwiązanie.
Jednocześnie nasi konsultanci pozostają do dyspozycji 24/7 za pośrednictwem czatu i poczty e-mail. Kontakt telefoniczny w formie usługi callback jest dostępny dla Klientów posiadających Pakiet Premium.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za przekazane uwagi – pomagają nam stale doskonalić jakość naszych usług.
Trzymam się serwisu fru.pl od lat
Trzymam się serwisu fru.pl od lat. Tylko z jednego powodu. Za każdym razem, gdy mam jakieś problemy z liniami lotniczymi, automatycznymi systemami odpraw, którym nie da się niektórych rzeczy "wytłumaczyć", własnym gapiostwem (skasowałem raz wszystko, łącznie z kartami pokładowymi córki i swoją, raz też pomyliłem nasze paszporty) to po drugiej stronie błyskawicznie oddzwaniającej infolinii za każdym razem trafiam na osobę, która z zaangażowaniem i lekkością przeprowadza mnie przez kolejny "kryzys".
Może są tańsze serwisy - nie mam nawet ochoty sprawdzać. Może mają jakieś złote wodotryski, nie wiem. Ja trzymam się FRU
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Panie Piotrze, bardzo dziękujemy za tak miłe i szczere słowa oraz za wieloletnie zaufanie! Cieszymy się, że nasz zespół może być dla Pana wsparciem nawet w trudniejszych sytuacjach – dokładnie po to jesteśmy. To dla nas ogromna radość słyszeć, że docenia Pan naszą pomoc i zaangażowanie. Zapraszamy do dalszego korzystania z FRU i życzymy spokojnych i udanych podróży!
Antwort von FRU.PL
Dziękujemy serdecznie za 5-gwiazdkową ocenę oraz pozytywne słowa na temat zmian terminów, dostępności, szybkości i obsługi. Państwa satysfakcja jest dla nas największą nagrodą i motywacją do dalszej pracy. Zapraszamy ponownie do FRU i życzymy udanych podróży!
Czuję się bezpiecznie
Szybko wyjaśnia wątpliwości i przekazuje informacje . Dokładnie wyjaśnia jak mam postępować
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Dziękujemy za miłą opinię i zaufanie. Cieszymy się, że czuje się Pan bezpiecznie, a nasze wyjaśnienia oraz przekazywane informacje są pomocne i zrozumiałe. Zawsze staramy się dokładnie odpowiadać na wszystkie pytania i wspierać naszych Klientów na każdym etapie współpracy. Dziękujemy za rekomendację! I zapraszamy do ponownego kontaktu z FRU !
Konkurencyjna cena
Konkurencyjna cena, szybka realizacja i pomocni agenci. Polecam
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Dziękujemy za pozytywną opinię i rekomendację! 😊
Cieszymy się, że doceniła Pani nasze konkurencyjne ceny, sprawną realizację oraz wsparcie naszego zespołu. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewniać naszym Klientom jak najlepsze doświadczenia na każdym etapie rezerwacji.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie do FRU! ✈️
Zdecydowanie odradzam korzystanie z Fru.pl
Zdecydowanie odradzam korzystanie z portalu FRU.PL. Przestrzegam wszystkich przed rzekomo „okazyjnymi” cenami na tej platformie.
Moja sytuacja idealnie pokazuje, jak firma przerzuca własne ryzyko biznesowe i niewydolność systemową na klienta. Zakupiłem bilet lotniczy na trasie Bergen – Kraków. Oferta została wybrana z systemu, wrzucona do koszyka i natychmiast opłacona pełną kwotą 508,09 PLN. Środki zostały zaksięgowane przez FRU.PL.
Zamiast biletu otrzymałem jednak po paru godzinach maila z żądaniem DOPŁATY ponad 670 zł (w sumie bilet w jedną stronę miał kosztować ponad 1180 zł!), ponieważ – jak twierdzi obsługa – w czasie między moją zapłatą a próbą wystawienia biletu przez ich system, linia lotnicza zmieniła taryfę. FRU.PL zasłania się swoim regulaminem (§ 5), twierdząc, że dopóki nie ma biletu, cena może wzrosnąć, a oni są „tylko pośrednikiem”.
To absurdalna praktyka. Jako konsument wywiązałem się z umowy – zapłaciłem tyle, ile żądał system. Fakt, że system teleinformatyczny FRU.PL działa z opóźnieniem i nie rezerwuje biletów w czasie rzeczywistym, to ich problem technologiczny, a nie mój. Pobierają od klientów opłatę serwisową za profesjonalne pośrednictwo, a w zamian oczekują, że klient będzie dopłacał setki złotych za błędy ich oprogramowania. Zgodnie z polskim prawem (art. 385¹ k.c.) takie zapisy regulaminu pozwalające na zmianę ceny po zapłacie noszą znamiona klauzul abuzywnych (niedozwolonych).
Co najgorsze, ten ich rzekomo „dynamiczny system” działa tylko w jedną stronę – na korzyść FRU.PL. Kiedy cena linii lotniczej wzrasta, bezczelnie żądają od klienta dopłaty gotówkowej. Kiedy jednak cena biletu drastycznie spada (np. z 1180 zł do 300 zł), firma zamiast uczciwego zwrotu pełnej kwoty różnicy w gotówce na konto, praktykuje wciskanie klientom ograniczonych czasowo voucherów do wykorzystania na ich stronie. To absolutna kpina z konsumenta i jawne podwójne standardy.
Firma wielokrotnie deklarowała w mailach „chęć jak najlepszej obsługi”, ale gdy zaproponowałem, aby w ramach dbania o wizerunek pokryli tę różnicę z własnych środków (skoro sami twierdzą, że to rzadkie sytuacje), zasłonili się procedurami i postawili ultimatum: dopłata albo anulacja. Z powodu ich opieszałości zostałem bez biletu w terminie, w którym musiałem bezwzględnie wrócić z kursu szkoleniowego.
Sprawa trafia oficjalnie do Miejskiego Rzecznika Konsumentów oraz UOKiK. Jeśli nie chcecie państwo stracić nerwów, czasu i ryzykować uwięzienia na lotnisku przez żądania nagłych dopłat – kupujcie bilety bezpośrednio na stronach linii lotniczych, omijając FRU.PL szerokim łukiem. Totalny brak profesjonalizmu.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Dziękujemy za podzielenie się swoimi odczuciami. Bardzo nam przykro, że napotkał Pan na taką sytuację i rozumiemy, jak frustrujące mogą być nagłe zmiany cen po złożeniu zamówienia. FRU działa jako pośrednik i niestety nie mamy wpływu na decyzje dotyczące taryf, które podejmują linie lotnicze. Ceny biletów mogą się zmieniać aż do momentu wystawienia biletu, co może skutkować koniecznością dopłat.
Z naszej strony staramy się działać możliwie najsprawniej i transparentnie, a dla subskrybentów oferujemy usługę „price drop”, która pozwala uzyskać zwrot różnicy, jeśli cena biletu spadnie po zakupie. Rozumiemy, że takie sytuacje są niekomfortowe i traktujemy je bardzo poważnie – opinie klientów pomagają nam doskonalić nasze usługi i systemy. Pozostajemy do Pana dyspozycji.
Odradzam rererwację lotów z FRU.PL
Stanowczo radzę trzymać się z daleka od tego pośrednika!!!!! Po dokonaniu rezerwacji i opłaceniu biletów lotniczych dostajesz maila z informacją że ceny lotów zmieniły się i konieczna jest dopłata w moim przypadku do jednej rezerwacji 750 zł a do drugiej 450zł!!! Już nigdy więcej nie skorzystam z ich usług.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i bardzo przykro nam, że spotkała Panią taka sytuacja. Prosimy o zrozumienie, że FRU jest pośrednikiem i nie ma wpływu na zmiany cen ustalane przez linie lotnicze, które mogą nastąpić nawet po złożeniu zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby informować klientów na bieżąco o możliwych zmianach, jednak niestety nie mamy możliwości kontroli nad polityką cenową przewoźników. Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji zechce Pani dać nam jeszcze kiedyś szansę.
Niestety ta firma to złodzieje i…
Niestety ta firma to złodzieje i oszuści ściagaja kase a po 24 godzinach przysyłają info że w związku z problemami trzeba do rezerwacji dopłacić drugie tyle mimo tego że wysłano na email potwierdzenie rezerwacji i oczywiście zwrot kasy nie od razu tak jak pobrali tylko w ciągu kilku lub kilkunastu dni , z kasy pobranej od klienta robia sobie lokaty , omijac szerokim łukiem , powiadomiliśmy służby i UOKIK
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Pani Anno, jest nam bardzo przykro z powodu zaistniałej sytuacji i rozumiemy Pani rozczarowanie.
Proszę nam wierzyć, że na żadnym etapie FRU nie miało zamiaru wprowadzać Pani w błąd. Niestety linie lotnicze mają prawo do zmiany kosztu przelotu bez podania przyczyny, na co jako pośrednik nie mamy wpływu.
Pragniemy również wyjaśnić, że FRU działa jako pośrednik, udostępniając oferty podmiotów trzecich, których ceny mogą zmieniać się dynamicznie aż do momentu wystawienia dokumentu uprawniającego do skorzystania z usługi.
Jednocześnie chcielibyśmy zaznaczyć, że zwrot środków został niezwłocznie przekazany do działu księgowego celem realizacji — standardowy czas przetworzenia wynosi maksymalnie do 24 godzin po naszej stronie, natomiast dalszy czas księgowania może zależeć od operatora płatności lub banku.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za przekazaną opinię.
NIE polecam
Złodziejstwo. Straciłem kilkaset złotych na wszelkiego rodzaju niedobrowolne opłaty manipulacyjne i jeszcze problem w zarządzaniu rezerwacją u przewoźnika. Mam nauczkę na przyszłość aby trzymać się z daleka
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Panie Krzysztofie, przykro nam, że Pana doświadczenia z naszą usługą były negatywne i wywołały frustrację.
Rozumiemy, że dodatkowe opłaty oraz trudności związane z zarządzaniem rezerwacją mogły być rozczarowujące. Zależy nam na transparentnej komunikacji wszystkich kosztów i warunków już na etapie zakupu, dlatego każdą taką opinię traktujemy bardzo poważnie.
Chętnie przyjrzymy się Pana sprawie indywidualnie, aby wyjaśnić sytuację dotyczącą opłat i dostępu do rezerwacji u przewoźnika. Zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta wraz z numerem rezerwacji.
Dziękujemy za przekazaną opinię — jest ona dla nas ważną wskazówką do dalszego doskonalenia usług.
Planując lot zawsze korzystam z Fru.pl
Zawsze planując podróż samolotem dla siebie lub kogoś z najbliższej rodziny, korzystam z portalu Fru.pl. Tym razem też za tydzieńĶ wysyłam 15-letnią córkę na kilka dni do koleżanki do Anglii. Wszystko na portalu działa w zasadzie poprawnie, ale bywa, że potrzebna jest pomoc Konsultanta. Zwracam się z nią na kontakt.fru.pl i otrzymuję niezawodną pomoc. Szczególnie sprawnie i życzliwie pomaga mi ostatnio Pani Paulina Plutowska. Jej ekspresowa skuteczność utrwala moją wysoką opinię o Fru.pl.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Dziękujemy za tak szczegółową i serdeczną opinię, Panie Arturze.
Bardzo się cieszymy, że od lat obdarza nas Pan zaufaniem przy organizacji podróży dla siebie i swoich bliskich. To dla nas szczególnie ważne, gdy możemy wspierać Klientów również w bardziej wymagających sytuacjach związanych z podróżami rodzinnymi.
Dziękujemy także za wyróżnienie Pani Pauliny Plutowskiej. Z przyjemnością przekażemy jej Pana słowa uznania — takie opinie są dla naszego zespołu ogromną motywacją do dalszej pracy.
Życzymy córce udanej i bezpiecznej podróży do Anglii oraz wielu kolejnych pozytywnych doświadczeń z FRU! ✈️
Miła i szybka obsługa rezerwacji lotu
Miła i szybka obsługa rezerwacji lotu. Sprawnie i szybko udało się zmienić rezerwację na inny termin. Polecam FRU👌🤗 wszystkim szukającym lotów wakacyjnych i służbowych.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Pani Anno, Dziękujemy za tak pozytywną opinię i rekomendację! 😊
Cieszymy się, że proces rezerwacji oraz zmiana terminu lotu przebiegły sprawnie i zgodnie z oczekiwaniami. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi Klienci mogli liczyć na szybką i pomocną obsługę zarówno przy podróżach wakacyjnych, jak i służbowych.
Dziękujemy za zaufanie i życzymy wielu udanych podróży z FRU! ✈️
Straszne guwno nie polecam naciągacze…
Straszne guwno nie polecam naciągacze karty pokładowe trzeba się dobijać aplikacja bez nadzieja przez to miałem dużo stresu
UNIKAĆ !!!!!!!!
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Panie Janie, przykro nam, że Pana doświadczenie było tak stresujące i nie spełniło oczekiwań.
Rozumiemy, że trudności z dostępem do kart pokładowych oraz kontakt z obsługą mogły wywołać frustrację — to nie jest standard, do którego dążymy. Każdą taką sytuację traktujemy poważnie i analizujemy, aby poprawiać jakość naszych usług i działania systemu.
Chętnie przyjrzymy się tej sprawie indywidualnie i wyjaśnimy wszystkie kwestie związane z rezerwacją. Prosimy o kontakt bezpośredni z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli pomóc i znaleźć rozwiązanie.
Dziękujemy za przekazaną opinię.
Po dokonaniu płatności przychodzi…
Po dokonaniu płatności przychodzi wiadomość, że trzeba dokonać dopłaty. Oczywiście, że nie dopłacę bo jest to próba wyłudzenia pieniędzy. Unikać i omijać.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Panie Bogdanie, jest nam bardzo przykro, z powodu zaistniałej sytuacji. Proszę nam wierzyć, że na żadnym etapie FRU.PL nie miało zamiaru wprowadzać Pana w błąd. Niestety, linie lotnicze mają prawo do zmiany kosztu przelotu bez podania przyczyny, na co nie mamy wpływu.
Pragniemy również przypomnieć, że FRU.PL działa jako pośrednik, udostępniając oferty podmiotów trzecich, których ceny mogą się dynamicznie zmieniać do momentu otrzymania dokumentu uprawniającego do korzystania z usługi.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Pani bardzo miła konkretna i bardzo…
Pani bardzo miła konkretna i bardzo pomocna...uratowała mi życie
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Bardzo się cieszymy, że wsparcie naszej konsultantki było dla Pani tak pomocne i że udało się sprawnie rozwiązać sytuację. Przekażemy te słowa uznania całemu zespołowi — to dla nas ogromna motywacja.
Dziękujemy za zaufanie i pozostajemy do dyspozycji! ✈️
Kolejny kontakt z obsługą klienta . Wyczerpująca informacja. Dziękuję
Kolejny kontakt z obsługą klienta. Wyczerpująca informacja. Dziękuję
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FRU.PL
Dziękujemy za pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że kontakt z naszym zespołem ponownie spełnił Pani oczekiwania i że przekazane informacje były wyczerpujące oraz pomocne. Zawsze staramy się zapewniać jasne i pełne wsparcie na każdym etapie podróży.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie! ✈️
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.