Fanatec Bewertungen 

Chris Schulze von Fanatec Support hat mir mit seiner freundlichen und kompetenten Art sowie schnelle Kommunikation sehr geholfen. Bin mit dem Support absolut sehr zufrieden.
Weiter so und nochmals besten Dank

Ich habe zu meinem Anliegen eine sehr schnelle und kundenorientierte Lösung von Herr Schulze erhalten. Von der Fallanmeldung bis zur Erledigung vergingen keine 24 Stunden!

Meine Erfahrung mit dem Kundenservice als auch Kauferfahrung war bisher super.
Wenn etwas fehlerhaft war wurde es rasch ausgetauscht (GT3 Wheel CSL).

Meine DD Pro als auch Clubsport DD+ funktionieren reibungslos.

Gerne dürften aber mal die Preise fallen oder Lenkräder mit großen Bildschirmen kommen - hier ist man leider arg hinten dran und die Preise leider nicht mehr wettbewerbsfähig wenn man sieht was anders wo geboten wird.

Ansonsten bin ich aber mega happy! :)

Also die Bereitschaft und der Support von Fanatec CORSAIR ist beispielhaft !!!
Ganz besonders der Herr Chris Schulze hat mich beeindruckt!!!!
Freundlich Sachlich und unglaublich zuverlässig .
Auch wenn etwas nicht geht (aus Gründen die nachvollziehbar sind) tut es ihm so leid als wäre er der Kunde.
TOP!!!!
Und die Produkte stehen ne für MICH und mein Umfeld eh die Besten,Fortgeschrittensten und vom Aussehen KONKURRENZLOS !!!
Weiter so Fanatec👊🏼

Auf der Expo in Frankfurt hab ich mit den Servicemitarbeiter Chris gesprochen, der mir super weiterhelfen konnte Meine Probleme wurden vor Ort behoben.

Nach einer defekten Direkt-Drive Base habe ich den Fanatec Support kontaktiert. Ich muss sagen, ich habe noch nie einen derart guten und angenehmen Support erlebt. Was mich am meisten begeistert hat, man hat stets mit derselben Person zu tun gehabt.
Ich kann Fanatec absolut empfehlen, egal ob es um Hardware oder den Support geht. Einfach Klasse.

Mario, thank you very much for your great effort to support me!

Fanatec nimmt den Kunden sehr ernst. Das ist leider nicht selbstverständlich, wie ich des öfteren feststellen musste. Zudem ist Fanatec sehr kulant.
Mario der Support Guru ist aussergewöhnlich freundlich, aussergewöhnlich kompetent und aussergewöhnlich geduldig.
Das mit Abstand beste Support-Ereignis seit Ewigkeiten.
Claudio Veronesi

Absoluter Müll. Wenn ich weniger Sterne geben könnte würde ich es machen. Ich hänge Fanatec schon seid Monaten hinter her das meine wheelbase die ich bei denen refurbished gekauft habe defekt ist und seid mehr als 4 Monat keine Antwort . Ich werde jetzt zu Moza übergehen weil Fanatec ist wirklich eine absolute Müll Firma wenn man das so sagen kann. Und jeder der das hier liest, dem Kaninchen nur raten. Kauft nichts bei Fanatec!!!!!

Ich hatte ein sehr großes Problem mit meinem Fanatec CSL DD QR2 Lenkrad gehabt, da es im Spielen wir RR oder auch mal bei rF2 Probleme gab das es mal ausging oder das Force Feedback weg geblieben ist.
Der Support ( Mario ) hat mir da sehr sehr gut geholfen dieses Problem reibungslos lösen zu können. Seitdem ich alles wie am ersten Tag wieder benutzen kann, bin ich sehr glücklich darüber und kann Fanatec ( Corsair ) weiterhin sehr empfehlen, gerade auch den Support, falls es Probleme geben sollte. Man sollte alles in Ruhe und Schritt für Schritt durchgehen. Top und vielen lieben dank nochmal! :-)

Die Produkte haben eine sehr gute Qualität. Sollten sie doch mal etwas haben, ist der Support extrem zuvorkommend und kümmert sich akribisch um das Problem um es zu lösen. Egal wie alt das Gerät ist.

Ging zügig und unkompliert. Hatte einen Defekt am Gaspedal, Chris (Schulze) hat mir zügig geholfen, Ersatzteil ist schon auf den Weg gebracht.
Ebenso bei Installationsproblemen beim Update der Fanatec App hatte er gleich die Lösung. Hier hatten Google und die verschiedenen KI-Modelle zuvor versagt.

⭐ 1 von 5 Sternen

Ich habe am 29.09.2026 bei Fanatec bestellt. Bis heute, am 05.10.2026, hat sich der Bestellstatus nicht verändert. Nach drei Tagen habe ich per E-Mail nach dem aktuellen Stand meiner Bestellung gefragt, jedoch bis heute keine Antwort auf meine E-Mails erhalten. Eine telefonische Kontaktmöglichkeit gibt es ebenfalls nicht.

Aufgrund dieser Verzögerungen und der fehlenden Kommunikation habe ich meine Bestellung schließlich storniert und das gleiche Fanatec-Produkt bei einem anderen Händler bestellt.

Ich kann aktuell leider nicht empfehlen, direkt bei Fanatec zu bestellen. Besonders bei Versand, Bestellbearbeitung und Kundenservice besteht meiner Meinung nach deutlicher Verbesserungsbedarf.

Ich hoffe, dass Fanatec den Umgang mit Kunden verbessert, eine bessere Erreichbarkeit ermöglicht und bei Versand sowie Bearbeitung der Bestellungen zuverlässiger und transparenter wird.

Ich kann wirklich nur positives über den unkomplizierten, überaus kulanten und zuvorkommenden Kundenservice von Fanatec mitteilen!
Der Stecker des Netzteils meiner ClubSport DD+ Base fiel nach zwei Jahren plötzlich einfach „auseinander“ … voreilig wie ich war, bestellte ich auf eigene Kosten über den Web-Shop von Fanatec direkt ein Ersatz-Netzteil (120€), ich wollte ja schnellstmöglich wieder racen.
Erst im Nachhinein und nur durch einen Hinweis eines Fanatec Mitarbeiters auf der SocialMedia-Platform Reddit habe ich nachträglich einen RMA-Antrag über den Fanatec-Support gestellt. Und siehe da: Fanatec erstattete mir anstandslos den kompletten Betrag für das von mir bestellte Ersatz-Netzteil!
Besonderen Dank an Alicja und Lex von Fanatec-Kundenservice! 👍🏽

Sehr schneller Austausch von Informationen und Hilfe per eMail. Gute Anleitung zur Fehlerbehebung. Immer kurzfristig ansprechbar. „Es wird sich um den Kunden gekümmert „.

Schnell und effektiv, herzlichen Dank

Hab mehrere Produkte (Wheelbase, Lenkrad etc.) bei fanatec bestellt. Irrtümlich ging ein Artikel wieder zurück. Neuzusendung hat ohne Aufpreis und Probleme geklappt. Selten so ein schnelles Service erlebt

Meine Fanatec CSP V3 Pedale waren defekt und ich habe mit dem Support geschrieben. Super angenehme und freundliche Unterstützung erhalten. Durch die Ersatz -Platine läuft alles wieder.

Tech Support von Mario:
Freundlich, schnell und kompetent.
Clubsport wheel v2.5 wurde nicht mehr erkannt, schien tot aber nun läufts einwandfrei.

Der Service hat sich stark verbessert, zudem hat Fanatec sich sehr kulant gezeigt. Empfehlenswert!