Tolle Schuhe und gute Preise. Lieferzeiten können etwas länger werden, daher ein Punkt Abzug. Auch das Rücksenden hat gut geklappt. Rücküberweisung hat etwas länger gedauert, doch auch hier hat alles... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Bestellung und Bezahlung einfach durchzuführen und sofortige Rückmeldung. Die Lieferung, Verpackung super. Auch die Möglichkeit die Lieferadresse nochmal zu ändern war nach Anfrage ganz einfa... Mehr ansehen
Von mir gibt es 5 Sterne. Von der Kontakt Aufnahme bis zum Endgültigen Kauf des Artikels wurden alle Anliegen sehr schnell via Email beantwortet. Der Versand und die Angegebene Lieferzeit waren sup... Mehr ansehen
Die Lieferung hat super schnell und zuverlässig in drei Werktagen stattgefunden! Das Produkt war Nachhaltig und sparsam verpackt. Der Wanderschuh hat eine super Qualität. Das Material und die... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Schlafzimmermöbelgeschäft
- auch in
- Bekleidungsgeschäft
- Fachhandel für Küchenbedarf
- Fahrzeugzubehörgeschäft
- Schuhgeschäft
- Wintersportgeschäft
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Entdecken Sie bei Etrias Lifestyle Stores eine Vielzahl spezialisierter Webshops für jeden Bedarf. Von stilvoller Mode, trendigen Schuhen und einzigartigen Accessoires bis hin zu hochwertigen Produkten rund ums Wohnen, Schlafen und für Ihre Küche – bei Etrias finden Sie alles bequem an einem Ort.
Freuen Sie sich auf exklusive Top-Marken wie New Balance, Essenza, Le Creuset, Secrid, UGG, Humdakin und SMEG.
Kontaktinformationen
Stockholmer Straße 58, D-48455, Bad Bentheim, Deutschland
- kundenservice@etrias.de
- etrias.de
4,0
Gut
2140 Bewertungen
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Unseriös
Unseriös! Am 19.10.2026 habe ich bei Etrias eine Bestellung aufgegeben, die ich bis heute nicht erhalten habe.
Am 29.10. erhielt ich über den Tracking-Code die Information, dass sich das Paket im Zustellzentrum befindet. Nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir allerdings mitgeteilt, dass die Ware aus irgendeinem Grund an Etrias zurückgeschickt worden sei.
Daraufhin verlangte ich die Stornierung meiner Bestellung und die Rückerstattung des Kaufpreises.
Was folgte, war ein unglaublicher E-Mail-Marathon: Gleich zweimal musste ich eine von Etrias verlangte Erklärung über den Nichterhalt der Ware unterschreiben und zurückschicken und andere bereits wiederholt gelieferte Informationen nachliefern. Am 2.11.2026 wurde mir schließlich die Gutschrift via Email Anhang bestätigt. Am 3.11. erhielt ich zunächst die Nachricht, dass mein Fall noch untersucht werde. Nur zwei Stunden später kam eine weitere Nachricht mit der Behauptung, das Paket sei zugestellt worden und die Untersuchung sei damit abgeschlossen.
Interessant, dass ein Paket, das laut vorheriger Auskunft bereits an den Händler zurückgeschickt wurde, plötzlich als zugestellt gilt!
Unzählige E-Mails waren notwendig, um eine einfache Reklamation abzuwickeln bzw. NICHT abzuwickeln.
Mein Fazit: Ein äußerst enttäuschendes Kundenerlebnis. Widersprüchliche Informationen, unnötiger Aufwand und ein Kundenservice, der bei mir nur Kosten und Verärgerung hinterlassen hat.
Ich kann aufgrund dieser Erfahrung nur davon abraten, hier zu bestellen. Ich werde bei Etrias mit Sicherheit nicht mehr einkaufen.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Etrias.de
Liebe Marina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind...
Das entspricht ganz sicher nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir verstehen Ihren Frust und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir sind derzeit dabei, Ihre Beschwerde zu prüfen; dies kann leider etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen als erwartet.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service zu verbessern – vielen Dank also noch einmal, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Etrias
Die Erfahrung mit Etrias.de ist Top 👍👍👍
Die Erfahrung mit Etrias.de ist Top 👍👍👍
Kann ich nur weiterempfehlen !
Super schnelle Lieferung und Preis !
Alles Top !!!
Ich habe zuvor bei Amazon das gleiche Öl von einem anderen Lieferanten bestellt. (Auch 3 Liter)
Nach ca. 2 Wochen kam ein Mail das sich die Lieferung verspätet. Dabei sollte sie schon seit ca. 3 Wochen bei mir sein !
Mittlerweile hab ich die Meldung bekommen das die Lieferung erst Ende Februar bis Mitte März bei mir ankommt 🤢🤢🤢🙈🙈🙈
Abbestellen konnte ich es nicht mehr.
Ist auch schon bezahlt ! Leider !!!
Dann habe ich das gleiche Öl bei Etrias bestellt und es war in kurzer Zeit bei mir !
VIELEN LIEBEN DANK DAFÜR !!!
3. November 2026
Finger weg von Etrias!
Finger weg von Etrias!
Leider habe ich mit diesem Händler äußerst schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe zwei Lampen bestellt, aber es wurde mir lediglich eine einzige zugeschickt.
Seit mittlerweile vier Wochen versuche ich, mit dem Kundenservice eine Lösung zu finden. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und wiederholter Zusagen passiert einfach nichts. Ich bekomme keine verbindliche Antwort und weiß bis heute nicht einmal, ob ich mein Geld vollständig zurückbekomme.
Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist absolut inakzeptabel. Ich habe inzwischen genug Zeit und Nerven investiert. Sollte die Angelegenheit nicht umgehend geklärt werden, werde ich den gesamten Vorgang meinem Anwalt übergeben und weitere rechtliche Schritte prüfen.
Meine persönliche Erfahrung: mangelnder Kundenservice, keine zufriedenstellende Kommunikation und bis heute keine Lösung. Ich würde hier definitiv nicht noch einmal bestellen!!!
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Etrias.de
Sehr geehrte(r) Gosis Kremer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind...
Das entspricht ganz sicher nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir verstehen Ihren Frust und möchten Ihnen versichern, dass wir uns der Angelegenheit annehmen. Wir untersuchen den Sachverhalt derzeit und arbeiten an einer angemessenen Lösung. Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald uns weitere Informationen vorliegen.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service zu verbessern – vielen Dank also noch einmal, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Etrias
⭐ 1 von 5 Sternen
⭐ 1 von 5 Sternen – Katastrophaler Kundenservice und völlig inakzeptable Retourenabwicklung!
Ich habe bei Etrias eine Skihose bestellt und eine falsche Größe geliefert bekommen. Fehler passieren – aber wie das Unternehmen anschließend mit seinen Kunden umgeht, ist schlichtweg eine Frechheit!
Obwohl ich die Falschlieferung mehrfach reklamiert, Fotos als Nachweis übermittelt und ausdrücklich ein kostenfreies Rücksendeetikett angefordert habe, ist es mir bis heute nicht möglich, die falsch gelieferte Ware zurückzusenden.
Statt einer Lösung erhalte ich lediglich standardisierte E-Mails mit Entschuldigungen und dem Hinweis, dass der Fall intern geprüft werde. Selbst nachdem die Falschlieferung ausdrücklich eingeräumt wurde, passiert nichts.
Besonders dreist: Bei einer Falschlieferung muss der Händler grundsätzlich die erforderlichen Rücksendekosten tragen. Trotzdem wird mir die unkomplizierte Rücksendung weiterhin nicht ermöglicht.
Ich habe selten einen derart schlechten und kundenunfreundlichen Umgang mit einer berechtigten Reklamation erlebt. Statt Verantwortung für den eigenen Fehler zu übernehmen, wird der Kunde mit endlosen Verzögerungen und Textbausteinen hingehalten.
Mein Fazit: Absolut enttäuschend! Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen. Wer Probleme mit einer Lieferung hat, muss offenbar mit erheblichem Aufwand rechnen, um seine gesetzlichen Rechte durchzusetzen.
Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei diesem Unternehmen.
25. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin sehr entäuscht... Retoureware angeblich nie angekommen !!!
Bin sehr entäuscht..habe falsch gelieferte Schuhe mit dem von etrias bereitgestellten Rücksendeetikett zurückgeschickt...und etrias aus NL behauptet seit 2 Monaten daß sie das Paket nicht erhalten haben... obwohl ich Ihnen den Einlieferungsbeleg DHL vorgelegt habe. Ich werde nie mehr ein Angebot von einer Firma außerhalb Deutschlands wahrnehmen da mir jetzt keine € 69,95 für eine Erstattung bezahlt wurde. Ich rate von Käufen bei etrias ab !!!
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Etrias.de
Liebe Gabriele,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Das entspricht natürlich nicht dem Anspruch, unseren Kunden ein solches Erlebnis zu bieten.
Leider kann ich Ihre Bestellung anhand Ihres Vornamens nicht finden. Falls Sie uns per E-Mail kontaktieren, kann ich Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung weiterhin von uns und DHL bearbeitet wird. Wir entschuldigen uns für die längere Bearbeitungszeit.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
schnelle, unkomplizierte Lieferung, tolles Produkt
schnelle, unkomplizierte Lieferung, tolles Produkt!
25. Oktober 2026
Bestellung Wasserkessel BergHOFF Leo Sage 2,5 L
Bestellung, Lieferung und der Wasserkessel Leo Saga selber, zusammen gefasst perfekt.
Der Wasserkessel ist von sehr guter Qualität. Er fasst etwas mehr als zwei Liter. Sehr stabiles gebürstetes Edelstahl mit Energiesparenden Sandwich Boden. Ich habe sehr lange gesucht. Bei einem Induktionsherd unheimlich schnell kochend. Sehr schöner Griff. Optisch ein Hingucker.
Sehr gut zu reinigen.
Eine Literskala im Kessel wäre noch optimaler.
Ich bin mehr als zufrieden.
15. Oktober 2026
Einfache Abwicklung, Top
Einfache Abwicklung,
Gute Sendeverfolgung,
Prompte Lieferung
Zum Weiterempfehlen
21. Oktober 2026
Antwort von Etrias.de
Lieber Fabio,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind...
Das entspricht ganz sicher nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie keine Antwort erhalten haben. Es ist uns ein Anliegen, unseren Kunden einen guten Support zu bieten.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service zu verbessern – vielen Dank also noch einmal, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Etrias
Super schnelle Lieferung unschlagbarer…
Super schnelle Lieferung unschlagbarer Preis
für Markenware sehr zu empfehlen
15. Oktober 2026
Produkt super, Lieferzeit lang
Das Produkt ist toll! Die Lieferzeit hingegen sehr lang. Vor allem, weil es nirgends vorher angezeigt wird wie lange es dauern wird.
9. Oktober 2026
Unmögliche Erfahrung mit diesem Unternehmen
Ich habe ein 3er Set Handtücher bestellt und nur 1 Handtuch bekommen....bei Rückfrage sagte man mir, das können nicht sein, man habe alles überprüft.
Fakt ist, ich habe nur 1 Handtuch bekommen und trotz mehrfacher Beanstandung blieb man bei der Aussage, das können nicht sein. Nach dem Motto: Ich als Kunde versuche zu betrügen und behaupte etwas falsches.....So kann man bei einem Internetkauf reinfallen.....NIE WIEDER!
8. Oktober 2026
Antwort von Etrias.de
Liebe Bettina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Das entspricht natürlich nicht dem Anspruch, unseren Kunden ein solches Erlebnis zu bieten.
Wir entschuldigen uns, dass Sie nicht alle Unterlagen erhalten haben und die Bearbeitung Ihres Berichts nicht wie gewünscht verlaufen ist.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Services zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Toller Skihelm sitz super
Toller Skihelm sitz super, das einzige er hat keine Belüftung. Der preis war super aus diesem Grund habe ich ihn auch gekauft. Mips hat er natürlich auch. Die Farbe Glanz Schwarz.
Sehr schnelle Lieferung danke
11. Oktober 2026
Reibungslose Kommunikation
Ich hatte Schuhe per Vorkasse bestellt und wieder storniert. Die Kommunikation klappte reibungslos und der Storno wurde durch Etrias direkt bestätigt.
11. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Der Shop funktioniert gut, die Menüführung ist logisch, der Versand ist schnell, die Verpackung garantiert schadenfreie Lieferung. Die Spannbettlaken passen perfekt, sind farbecht und robust und bleiben auch nach vielen Wäschen schön und funktionell. Kaufe hier seit Jahren und bin immer wieder sehr zufrieden.
25. September 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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