EGYM Wellpass GmbH Bewertungen 

Ich kann mich den ganzen vorhergegangen negativen Rezensionen leider nur anschließen. Der Umgang der Firma Wellpass mit seinen langjährigen Kunden ist eine absolute Frechheit. Erst werden stillschweigend die AGBs geändert, woraufhin sie anscheinend darauf hingewiesen wurden, dass eine einseitige AGB Änderung nicht rechtens ist. Anschließend folgt eine fadenscheinige Entschuldigung mit dem Hinweis, dass eine einseitige Änderung natürlich nicht in Ordnung geht und man entsprechend die Option erhält, das Angebot anzunehmen oder eben zu kündigen. Ich kann mich hier einem Vorredner nur anschließen und sagen, das gleicht einem Mittelfinger per E-Mail.
Begründet wird das dann stets mit dem Argument, das Partner Netzwerk stabil zu halten, was meines Erachtens ein reines Geld Thema sein kann. Wenn man bedenkt, dass Plus1 Mitgliedschaften am Ende des Tages den gleichen Beitrag kosten, ist dieses Argument eine Augenwischerei (wenn alle Plus1 Mitglieder jetzt kündigen ist der Beitrag pro Mitglied wieder der gleiche).
Zudem könnte man auch die Option bieten, gegen einen kleinen Mehrbetrag mehrere Check-ins zu erhalten oder - analog eines Handyvertrags - beim Verbrauch aller Check-ins gegen ein paar Euro zusätzliche Check-ins zu erwerben.

All das wird nicht angeboten, man verlangt aber fleißig weiter seinen vollen, üppigen Beitrag von fast 55€!

Und als ob all das noch nicht reicht bekommt man auf die Rückfrage beim Support von Wellpass einfach nur eine knappe Antwort von einem KI-Bot. Bei Wellpass sind einem seine Kunden anscheinend nicht einmal eine persönliche Bearbeitung wert.

Ich für meinen Teil werde zumindest meine Mitgliedschaft kündigen und meine Plus1 wird das natürlich auch tun.
Außerdem werde ich bei uns in der Firma prüfen lassen, ob nicht das Angebot eines anderen Anbieters ebenfalls ganz interessant ist.
Wer so mit seinen Kunden umgeht, der hat es vielleicht einfach verdient in Zukunft nicht mehr genutzt zu werden!

Habe bislang nur sehr gute Erfahrungen mit meiner Wellpass-Mitgliedschaft gemacht.
Ich genieße die Auswahl der verschiedenen Studios in der Heimat und auf Geschäftsreisen.

Absolut unseriös!

Das erste Studio im Umkreis schließt den Besuch zu Stoßzeiten ab, oder man erweitert die Mitgliedschaft und zahlt 40€/Monat drauf.
Dem anderen Studio wurde 3 Tage vor Monatsende gekündigt, sodass Wellpass hier nicht mehr gilt. Es besuchten wohl zu viele Wellpass-Mitglieder das Studio, welches daraufhin für Wellpass unrentabel wurde.
So kann ich mir diesen Wellpass auch in die Haare schmieren!

Bodenloser Service, ich habe eine mitgliedschaft zum 01.11 vereinbart, allerdings wurde das nicht korrekt erklärt und ich konnte zum 01.11 nicht einchecken, da ich neben der firma noch privat angemeldet werden musste, jedoch wurde die rechnung für november sofort übersendet aber keine Leistungen erbracht und es wird auch so kommuniziert.

Stellt euch vor, ihr kauft ein Auto und der Hersteller teilt euch nach einiger Zeit mit, dass ihr es ab sofort nur noch zehnmal im Monat benutzen dürft. Der Kaufpreis bleibt natürlich derselbe. Absurd? Willkommen bei EGYM Wellpass!

Genau so fühlt sich die neue Regelung für Plus1-Mitglieder an. Aus einer bislang unbegrenzten Nutzung werden ab Januar 2027 gerade einmal zehn Check-ins pro Monat. Und das bei unveränderten 54,90 Euro monatlich!

Ein gutes Geschäftsmodell schafft Mehrwert für seine Kunden. Ein schlechtes reduziert die Leistung und verlangt dafür weiterhin denselben Preis.

EGYM Wellpass schafft, woran mein Trainingsplan bisher gescheitert ist. Konsequente Ruhetage. Ab Januar werden sie mir nach dem zehnten Plus1-Check-in einfach vorgeschrieben.
Geworben wurde mit unbegrenztem Training. Genau das hat das Angebot für mich attraktiv gemacht. Jetzt sollen zehn Besuche im Monat reichen, bei unverändertem Beitrag. Offenbar war „unbegrenzt“ eher als Stimmung gedacht und weniger als Leistungsumfang.
Das erinnert mich an Wahlkampf: Vor der Wahl grenzenlose Möglichkeiten, danach wird erst einmal das Kontingent zusammengestrichen. Mein Mitgliedsbeitrag darf selbstverständlich weiterhin seine volle Leistung bringen.
Besonders schön: Wellpass bezeichnet zehn Check-ins weiterhin als „volle Flexibilität“. Stimmt. Ich kann völlig flexibel entscheiden, an welchen Tagen ich mein Limit erreiche.
Wer dreimal pro Woche trainieren möchte, braucht übrigens keinen außergewöhnlichen Ehrgeiz. Nur einen Kalender. Der hat leider mehr Wochen, als das neue Konzept verträgt.
Für mich ist diese Änderung eine deutliche Verschlechterung und ein guter Grund, mein Vertrauen in das Angebot zu verlieren. Erst für regelmäßige Bewegung begeistern und anschließend den Zugang dazu rationieren… das muss man als Fitnessanbieter auch erst einmal hinbekommen.
Von mir gibt es einen Stern, die anderen vier haben ihr monatliches Bewertungskontingent bereits ausgeschöpft.

Plus1 ist jetzt Minus1 geworden! Nach 10x Training im Fitness wird bereits Kosten berechnet. Ich habe das bereits gekündigt und jetzt meinte Wellpass per E-Mail das bis Ende Dezember 2026 das noch mit den alten AGBs genutzt werden kann. Ich kann euren Service nicht verstehen, das ist absolut nicht akzeptabel. Ich bleibe in gekündigter Stellung, da ihr das vorher überlegen müsst, wie ihr eure Kunden behandelt.

Sie neue Regelung ist absolut unverschämt...die Anzahl an Check ins für +1 Mitglieder zu reduzieren ist schonmal frech, aber auf 10???? Von mir aus 20 aber 10 entspricht nicht Mal 3x ina Gym zu gehen pro Monat

Wir sind sehr begeistert von den Wellpassmöglichkeiten, da wir mehrere Wohnorte und verschiedene sportliche Interessen haben und über den Wellpass all dies bedienen können

Die neue Regelung ist absolut inakzeptabel. Viele Anbieter für plus 1 gestrichen worden. Haben gekündigt.

Wer den negativen Verlauf der vorherigen Bewertungen liest, weiss warum auch diese negativ ausgeht.
Ich als plus 1 Mitglied fühle mich komplett veräppelt.Die Mitgliedschaft in meinem Fitnessstudio kostet um 10 Euro weniger als für mich als plus 1.
So viele Einschränkungen sind angedacht, das hat für keinen Nutzer einen Wert. Wir werden dies auch dem Arbeitgeber weiter leiten, das ist kein plus Punkt mehr.
Schade und eine Frechheit

Ich bin zwei Fitnessstudios angemeldet und überlege noch ein weiteres in mein Netzwerk einzubinden. Ich kann dadurch mein Sport machen, wenn die Kinder beim Sport o. ä. sind. Ich kann mit Ihnen ins Freibad, sogar klettern. Auch die Online Kurse sind klasse und oft spontan buchbar. Ab und zu ist die Übertragung nicht besonders gut.

Gekündigt wegen 10 Check in Limit. Frechheit

Schade, dass die Plus-1-Mitgliedschaft nun auf 10 Log-ins pro Monat begrenzt wurde. Diese Einschränkung macht das Angebot deutlich weniger attraktiv und kommt bei uns nicht gut an. Ein echter Mehrwert wurde dadurch leider genommen.

Die angekündigte AGB-Änderung zum 01.01.2027, nach der +1-Mitglieder nur noch zehn Besuche pro Monat nutzen dürfen, halte ich für äußerst enttäuschend. Bei einem monatlichen Beitrag von 54,90 € stellt diese Einschränkung eine erhebliche Reduzierung des bisherigen Leistungsumfangs dar.

Unter diesen Voraussetzungen verliert die Mitgliedschaft für mich deutlich an Attraktivität. Für einen vergleichbaren oder sogar geringeren Betrag lassen sich reguläre Fitnessstudio-Mitgliedschaften abschließen, die keine monatliche Besuchsbegrenzung vorsehen und gleichzeitig die Studios direkt unterstützen. Die geplante Änderung ist für mich daher weder nachvollziehbar noch kundenfreundlich.

Ich bin sehr zufrieden 😀

Ein gutes Mittel um Mitarbeiter an das Unternehmen zu binden!

Leistung kürzen, Preis behalten – und das als Flexibilität verkaufen.

Wellpass begrenzt die Plus1-Mitgliedschaft ab dem 1. Januar 2027 auf zehn Check-ins im Monat. Der Beitrag bleibt bei 54,90 €. Weniger Leistung zum gleichen Preis – offenbar die Vorstellung von Kundenorientierung bei Wellpass.

Besonders herablassend finde ich die Erklärung, das entspreche doch zwei bis drei Trainingseinheiten pro Woche. Danke für die Nachhilfe. Wie oft ich trainieren möchte, entscheide ich allerdings selbst. Gebucht habe ich ein unbegrenztes Angebot.

Die angebotene „Wahl“: schlechtere Bedingungen akzeptieren oder die Kündigung erhalten. Das mag aus Unternehmenssicht bequem sein. Kundenfreundlich wird es dadurch nicht.

Wenn das bisherige Angebot wirtschaftlich nicht funktioniert, kann man das offen sagen und vernünftige Alternativen anbieten. Eine massive Einschränkung mit freundlichen Formulierungen und Sport-Emojis zu verpacken, macht sie jedenfalls nicht attraktiver.

Für mich hat Wellpass damit deutlich an Wert und Vertrauen verloren. Vielleicht sollte man weniger Energie darauf verwenden, Leistungskürzungen schönzureden, und mehr darauf, ein Angebot zu schaffen, bei dem Kunden bleiben wollen.

Ich warte auf eine Antwort seit über eine Woche.
Meine App funktioniert nicht mehr. Angeblich bin ich kein Mitglied mehr wenn ich im Fitnessstudio einchecken will.
Support ist nicht erreichbar. Weder über Chat noch telefonisch. Haben jeden Tag ne Firmenfeier 0899213105333

Wird gekündigt. Inzwischen sind die Studios günstiger als eure tolle Leistung 🤢