Digitec Galaxus Bewertungen 

digitec verkauft mit lieferterminangabe produkte von privatkunden. dieser termin kann ja nicht eingehalten werden weil der kunde auch 2 jahre auf weltreise sein kann. was soll dieses konzept? schweizer unverbindlichkeit? mit migros kultur hat das nichts zu tun.
4 Wochen verspätung und immer noch keine Grafikkarte in sicht.

Die Angabe "Morgen geliefert" beim Bestellen eines Artikels sollte man bestenfalls als frommen Wunsch verstehen. Es hat bei meinen Aufträgen in der Vergangenheit schon mehrmals nicht geklappt. Diese Angabe ist einfach irreführend und man darf sich keinesfalls darauf verlassen. Vermutlich steht irgendwo im Kleingedruckten, dass das halt nur eine ungefähre Angabe ist. Aber der prominent angezeigte Liefertermin ist bei mir immer auch Teil der Kaufentscheidung. Und wenn dieser immer wieder nicht eingehalten wird, wirkt das einfach unseriös.

Bestellung 147642013 vom 18.5.2025
Habe das Profukt in einer falschen Farbe erhalten. Der Fehler liegt de facto bei Galaxus. Das Porto für die Rücksendung bezahlt trotzdem der Kunde. Galaxus ist in dieser Beziehung einfach nur Beschissen!

Zum wiederholten mal wird die Lieferung nicht wie versprochen am Samstag zugestellt.
Und meine Bewertungen auf trustpilot werden immer und immer wieder gelöscht.

Das Druckergebnis der 4 ersetzten Druckerpatronen ist erbärmlich: Die Buchstaben sind breiter und unscharf. Die Lesbarkeit mangelhaft. Das Gesamtbild unschön. Künftig verzichte ich auf solche sog. preisgünstige Angebote (immerhin CHF 128.00!).

"Blitzlieferung" dauert länger als 2 Tage, Kundendienst wimmelt Kunden nur ab. Angebliche Gutscheine zum Geburtstag lassen sich auf einmal nicht einlösen etc... Preise sind auch nicht speziell. Ich werde definitiv nie wieder dort bestellen. In allen Punkten Kundenunfreundlich und unzuverlässig.

Digitec/Galaxus wird immer schlechter. Ganz schlimm ist die Preispolitik mit ihren dynamischen Preis. Teilweise ist der Preis so, minuten später plötzlich teurer und die Ware mit dem alten Preis wurde storniert. Auch der Support/hotline ist leider nicht mehr das was er war. Seit Digitec/Galaxus zu Migros gehört, geht es nur noch Berg ab.
Schade das es verkauft werden musste und nicht mehr die Philoposie hat, die die Gründer einmal hatten. Ich vermisse die Zeiten als es nur 1 Laden im Technopark gab

Ich habe mir ein neues Smartphone gekauft bei Galaxus, welches nach 3 Monaten nicht mehr funktionsfähig war, ohne mein Verschulden. Habe also das Smartphone zurück geschickt und einen Rückgabe Fall eingeleitet. Telefonisch wurde mir noch mitgeteilt das dies kein Problem sei und als Garantiefall bearbeitet wird. Ein paar Tage später bekomme ich ein E-Mail mit Reparaturkosten von 360 Franken, welche ich bezahlen soll um das Handy wieder zu reparieren. Ich dachte das sei ein schlechter Scherz und habe geantwortet. Anscheinend wurde das Smartphone vorab vom Service Partner von Galaxus begutachtet und festgestellt das ich daran Schuld sei. So einfach wimmelt man dort solche Fälle ab. Mir ist das Smartphone nie runter gefallen auch habe ich es sonst irgendwie beschädigt. Der Klappmechanismus des Smartphones wurde ohne mein Zutun kaputt. Dies ist nicht nur mir passiert sondern auch noch viele andere Kunden die dieses Handy gekauft haben. Die Qualitätsprobleme sind daher bekannt. Nun ist das nach zahlreichen E-Mails, ohne jegliche Einsicht von Galaxus, zum Rechtsschutz Fall geworden. Galaxus/Digitec ist der letzte Laden wo ich noch mein Geld ausgeben werde. Einfach nur ein Witz wie hier mit Kunden umgegangen wird. Einfach das Letzte.

Kaufte bis anhin oft bei Galaxus und Digitec:

Habe aber nie was zurückgegeben, also alles gut.

Nun diesmal bestellte eine Bosch Professional Kettensäge und eine Bosch Professional Führungsschiene , leider wurde mir nicht vorgewarnt, dass diese beiden nicht zusammen passen.
Also bestellte ich ein Metabo Kettensäge und eine Metabo Führungsschiene und schickte die beiden
Bosch Teile zurück.
es wird einfach über fr. 15.-- abgezogen!
siehe das Beispiel von der Führungsschiene ;

Bosch Professional Fsn 1600 (160 cm)
CHF82.90 (orginal preis)

Aufwandsentschädigung
CHF-7.–

Bearbeitungskosten (-10%)
CHF-8.29

Gesamtbetrag rückerstattet:
CHF67.61

und bei der Maschine um die 19 Fr.!!!

zusammen 34 Fr. wurde mir abgezockt, obwohl ich Metabo gekauft habe....

das ist eine Frechheit, werde ab jetzt nicht mehr bei Galaxus und Digitec kaufen....

schnelle Lieferung
freundliche Monteure

Bestellung Donnerstag abgeschickt für Lieferung am Freitag. Am Montag noch nichts gehört. Lieferung am Dienstag. Erst auf Nachfrage haben sie sich gemeldet.
Kein Service, keine Kundenfreundlichkeit!!!!

Extra bei Dicitec bestellt das ich Produkt am nächsten Tag habe da ich es dringend brauche. Produkt ist nicht wie versprochen am nächsten Tag angekommen, mal wieder…

Empfehle nicht dringende Produkte zu bestellen da die Lieferzeiten auf der Webseite meisten gelogen sind

Top Webshop für fast alles. Noch nie Probleme gehabt. Geklaute Produkte wurden sofort ersetzt. Fehlbestellungen können einfach retourniert werden. Der Support sowie die Webseite sind sehr Hilfreich und einfach zu bedienen.

Ich habe das Packet am Abend um 9 Bestellt. Es kam am Nächsten Tag am Mittag an. Sehr schneller Versand und alles dabei. Nichts vergessen zu senden.

Wann die Ware geliefert wird , dann alles TipTop. Jedoch wann die Ware verloren geht (nicht geliefert) oder geklaut wird..
dann habt ihr mit Galaxus grosse Probleme: ständig Formulare ausfüllen, zur Polizei persönlich gehen (falls kein PC/Handy/Fahrrad/Ski bestellt wurde), dann Ewigkeiten für Rückerstattung/Ersatz abwarten.. und nur dann Ersatzware oder Geldzurück
... Auch für Kunden die mehrmals bestellt haben!..
Total enttäuscht, seit jetzt werde wo anders bestellen

Schnelle Lieferung, keine Gebrauchsanweisung, ein Link hätte genügt. Ich hab es aber trotzdem geschafft. Insgesamt super

Die Lieferung erfolgte schnell und wie angegeben. Die Produkte waren gut verpackt. Mit anderen Worten verlief alles sehr einfach und tadellos... von der Online-Bestellung bis zur Lieferung. Bei uns ist das kein Einzelfall, denn wir bestellen regelmässig und bis jetzt hatten wir immer die gleiche Erfahrung.

Verbindlich publizierte Liefertermine werden schlicht nicht eingehalten. Wenn bis 21 Uhr Freitag bestellt, dann am Samstag geliefert….vergiss es, Lieferung erst am folgenden Montag. Das ist schon 2. mal so. Früher war Galaxus mal gut, heute kommuniziert man schriftlich mit nicht so kompetenten MAs, das hat System, man hält sich Kunden fern. Ich weiss nicht, ob ich nochmal bei Galaxus bestelle, wird mir unsympathisch, langsam haben sie Expansionsgrössenwahn und mein Vertrauen in Galaxus sinkt stetig.

Blitzschnelle Lieferung, Topware zu guten, fairen Preis. Hat man einmal einen Garantiefall, ist der schneller gelöst, als man denken kann. Absolut fair und korrekt. Für uns in den allermeisten Fällen, der ideale Partner für unsere Einkäufe.

Bisher immer schnelle Lieferung. Beschädigte Artikel wurden bisher innert weniger Tage anstandslos umgetauscht.