DECOVRY Bewertungen 

Produkt bestellt, was im Juni hätte geliefert werden sollen. Kam nichts, keine Antwort (außer automatische) auf insgesamt 5 Emails über 3 Wochen, Chat offline, Keine Antwort auch über Socials. Keinerlei Aktivität mehr irgendwo zu sehen - z.B. in Form von Newslettern. Am Ende via Paypal Geld zurück geholt.

Achtung. Hier findet gar kein Kundenservice statt. Ich habe ein teures Produkt geleiert bekommen, was kurze Zeit später defekt war. Es gibt nur eine eMail-Adresse, aber keine sonstigen Kontaktdaten. Ich kämpfe seit Monaten um eine Regulierung des Schadens und bekomme, nach einer anfänglichen Zusage, gar keine Antworten mehr. das grenzt an Betrug

Ein Stern ist noch zuviel. das Unternehmen hat seinen verkauf in Deutschland eingestellt. Ich kann mich nicht mehr einloggen und muss damit rechnen, das mein Geld weg ist. ( Auftrag aus Februar ) Auf der bestehenden Seite werden nur noch Reste verkauft, daher VORSICHt und Finger weg. es Gibt andere Seiten.

Die Firma scheint nicht mehr zu existieren? Weiß jemand näheres?

Wir warten seit anfang Juni auf unser Paket. Haben seit da nie mehr etwas gehört. Das Geld ist bezahlt. Keine Antwort auf Mails, keine Reaktion als der Zahlungsanbieter die Firma kontaktierte.. Gleich nach der Bezahlung kam die Einzige Antwort:Wir habens streng es wird dauern- da war halt bereits bezahlt. Lasst es bleiben da zu Bestellen.

UNTERIRDISCH!

Habe im Dezember 2022 ein Regal bestellt, sollte im Januar kommen. Geliefert wurde es im Juni in der falschen Farbe. Seither vergebliche Versuche das Regal zu retournieren. Nach anfänglichem Kontakt mit dem Kundenservice meldete sich einfach niemand mehr.

Werde den juristischen Weg einschlagen müssen - ist mir noch nie passiert!

Absolute Warnung!!!!

Keine Lieferung- keine Antwort auf meine Anfragen wo die bestellte Ware geblieben ist.

Wie schon oft hier erwähnt, ist es auch mir passiert. Warte jetzt auf eine Bestellung fast 5 Monate. Es gibt keinerlei Antworten auf meine Fragen.
Es wird einfach nicht reagiert. Es ist eine unglaublich schlimme Plattform, von der man nur abraten kann. Geld ist weg...Ware wird NICHT geliefert...KEINE Antwort.

Anfänglich lief alles bestens. Ich hatte auch schon ein paar Sachen bestellt und bekommen und war soweit zufrieden. Aber seit meiner letzten Bestellung ist das vorbei. Ich habe nur ein Teil der Bestellung bekommen, das andere ist nicht mehr erhältlich, aber trotz mehrfacher Nachfrage bekomme ich mein Geld nicht zurück.

Die Ware ist nach 4 Monaten immer nicht angekommen und die Decovry hat auf mehrere Anfragen nicht geantwortet.
Mal schauen, ob PayPal das Problem lösen kann.

Waren bezahlt, aber Bestellung kommt nach 3 Monaten immer noch nicht. 3 mal schon angemahnt... keine Reaktion.

Decovry reagiert nicht auf Anfragen. Ein Artikel sollte zurückgesandt werden, Rücksendeetikett lag der Lieferung nicht bei. 10 x per E-Mail angeschrieben, immer nur: sorry, ist grad viel zu tun, ...
Fima kann ich nicht empfehlen.

Wir haben als Händler versucht, über Decovry zu verlkaufen. Viel Geld bezahlt als Sevicepauschale, extrem wenig verkauft. Und jetzt laufen wir seit fast einem halben Jahr dem Geld für die Sachen nach, die wir verkauft (und natürlich auch versendet) haben. Auf mittlereile rund 20 Mails an unsere Kontaktpersonen exakt null Antworten, seit Monaten. Wir haben jetzt einen Juristen dazu gezogen, der sich darum kümmern wird. An alle Händler: Decovry ist die betrügerischste und unseriöseste Plattform, mit der wir jemals gearbeitet haben. Wenn ihr euer Geld nicht verbrennen wollt, unbedingt Finger davon lassen!

Lieferung dauerte 3 Monate! Trotz mehrmaliger Email Nachfragen. Widerruf vor 5 Wochen fristgemäß gemacht. Seitdem keine Reaktion und kein Retourenetikett erhalten, auch trotz mehrmaliger Emails! Sowas habe ich noch nie erlebt! NIE WIEDER!!

Ware seit über 7 Monaten überfällig!
Eine einzige Antwort, sie käme "nächste Woche", dann wieder über Monate keine Rückmeldung mehr auf weitere Anfragen. Alle Kanäle meinerseits genutzt, Mail, supportbutton, Formular... Nichts!
Werde es meiner Anwältin geben.
Unfassbar!

Decovry hätte die Ware vor über einem Monat liefern sollen.
- Es hat keine Lieferung stattgefunden, es wurde bis heute kein Liefertermin kommuniziert.
- Die Zahlung (über die Decovry-Website) ging lt. Kontoauszug an irgendeine andere Firma, die nicht lokalisiert werden kann.
- Decovry reagiert auf keinen Kontaktversuch, obwohl ich alle zur Verfügung stehenden Kanäle ausprobiert habe und alle meine Kontaktdaten übermittelt habe. Nur hie und da bekomme ich automatische Nachrichten, dass man mich "nicht vergessen" habe.
- Alles wirkt unseriös und riecht nach Internetbetrug.
Ich kann nur sagen: Hände weg!

Es fing schon bei der ersten Bestellung damit an, dass die Retoure nicht an Decovry, sondern an mich zurückging, weil bei dem Dienstleister DPD ein Software-Fehler dazu führte, dass die Retourenadresse im DPD-Shop falsch gespeichert und ausgedruckt wurde. Ich habe die Retoure abgegeben und am nächsten Tag stand das Paket wieder vor meiner Tür. Ich habe das an Decovry gemeldet, aber dort wurde das Problem einfach nicht verstanden.
Bis ich den Grund dafür herausgefunden habe, musste ich zahllose Telefonate führen, Decovry machte erstmal nichts und trug auch nicht zur Klärung bei.

Die 2. Bestellung war für Mai/ Anfang Juni terminiert. Auch diese war wie die 1. Bestellung im voraus bezahlt. Ich habe mehrmals nachgefragt, aber es kamen nur ausweichende Antworten. SO sieht kein Kundenservice aus.
Als dann mehr als 14 Tage Fristüberschreitung ins Land gegangen waren, habe ich die Bestellung über fast 254 € storniert und einen Brief per Einschreiben mit Androhung rechtlicher Schritte an THE GROWING THREE geschickt. So lautet der Firmenname von Decovry nämlich.
Ich bekam weder die gewünschte Eingangsbestätigung noch eine Stellungnahme.
Ich habe mich daraufhin anwaltlich beraten lassen und über Paypal für beide Bestellungen eine Reklamation abgegeben.
Heute kam die erfreuliche Nachricht, dass ich beide Beträge (insgesamt fast 340€) zurückerstattet bekomme.
Problem bei Bestellungen bei Decovry: Die Firma hat ihren Sitz in Belgien. Das bedeutet, dass man schon ein wenig über EU-Recht wissen sollte, wenn man eine Firma im europäischen Ausland verklagen will.
Am besten, man informiert sich vor einer Bestellung.

Die bestellte Ware war auch einen Monat nach dem avisierten Lieferdatum nicht angekommen. Darauf hin habe ich die Ware stornieren wollen. Dies war nicht möglich, da sie angeblich die Ware bereits auf dem Lieferweg befinden sollte. Ich sollte und habe die Warenannahme dann an der Haustür (weitere 2 Wochen später) abgelehnt.
Dies war im Mai!
Bis heute keine Rückzahlung erhalten.
Die letzte E-Mail wurde nicht mehr beantwortet.
Meine Empfehlung: Finger weg!!!
So kann man mit Kunden nicht umgehen!

Bestellt habe ich ein sehr schönes Regal.
Jedoch war die Lieferzeit ausgesprochen lange (6 Wochen), dann kam die Ware in beschädigter und offener Verpackung an und eine Regalwand selbst hatte auch eine kleine Beschädigung davongetragen.

Auf meine bereits am 25. Juni eingereichte Reklamation - incl. aller Beilagen wie vom Fahrer der Spedition unterschriebene Mängelliste sowie die entsprechenden Fotos - habe ich ausser einer automatischen Mail, dass ich nicht vergessen wurde, keine Antwort erhalten.

Da sich Decovry immer noch weigert mir mein Geld zurück zu zahlen und sich nicht mehr meldet, habe ich das europäische Verbraucherschutzzentrum eingeschaltet. Ich kann vor dieser Firma nur warnen!!!!