Dometic Bewertungen 

Unsere Dometic CT4110 Campingtoilette war leider von Anfang an bei einem neuen Wohnwagen undicht. Der Knaus Händler wollte das Problem noch kulant durch einen Kassettentausch lösen, ging aber "zu schnell insolvent". Beim Dometic support war man nicht an einer einfachen Lösung interessiert, es wurde einem (bei einem Neufahrzeug!) ein Satz Austauschdichtungen angeboten die man selbst anbringen könnte.
Nachdem wir uns zu lange geärgert haben wurde auf eigene Rechnung eine Austauschkassette angeschafft und seitdem ist alles dicht.
Fazit - Kunde darf selbst 200€ für Fertigungsfehler zahlen...

Eisfach Tür Katastrophe !
Die 4 Kleinen Nippel am EIsfach die die Tür halten sind so mickerrig das es Vorprogrammiert ist das diese auch bei Sachgerechter Benutzung irgendwann den Geist aufgeben ! Dometic verweigert auch in der Garantie Zeit jeglichen Ersatz! Kühlschrank ist trotz sachgerechter Nutzung auch ständig NASS im Gemüsefach ! Es ist übrigends schon der Zweite Kühlschrank der erste war mein unserem NEUEN Fahrzeug schon von Anfang an Defeckt was toll is wenn man nach Frankreich in den Urlaub fährt und dann bei 40 grade ohne Kühlung da steht ! Nie wieder Dometic !!!

Ich habe einen Aufblaspavillon Dometic Hub 2 erworben, da mich das Konzept überzeugt hat. Selbst mit großem Discount war er nicht ganz billig, laut UVP hätte er mit Seitenwänden etwa 1000 Euro gekostet.
Bereits bei der ersten Benutzung lösten sich die Bänder der Nahtversieglung großflächig an vielen Stellen ab. Dometic verweigert dies als Reklamationsgrund.
Ich habe diverse Zelte und das sich da mal nach Jahren ein Band etwas löst - okay. Aber das bei einem neuen Produkt die Hälfte der Bänder abblättert? Bei einem Premiumprodukt?

Wir haben vor drei Jahren eine neue Kühlbox Dometc COOLFUN gekauft. Seit drei Monaten stimmt die Temperaturregelung nicht mehr, so dass die Getränke in der Box gefrieren und Glasflaschen platzen. Offensichtlich ist der Temperaturfühler defekt. Wir haben das Problem mit einer billigen Zeitschaltuhr gelöst, da die Reparatur zu teuer und zu aufwendig (Frachtkosten usw) ist. Nachbarn auf dem Campingpkatz haben das gleiche Problem.
Die nächste Kühlbox wird keine Dometic mehr.

Mal wieder typisch Deutsch .Verkaufen ja aber bei Problemen nicht erreichbar oder nicht in der Lage zu helfen .
Es gibt keine technische Hilfe für ein Problem mit einem Tempomaten von waeco .Es wird auf den Händler verwiesen der verkauft hat , aber der ist seit Jahren Pleite . Danke für nichts .

An unserem Einbau-Kühlschrank RML 10.4 im Wohnwagen ist nach 26 Monaten (2 Monate nach Garantieablauf, nach wenigen Urlauben) der 1mm breite Steg gerissen, der den Verriegelungs-Clip für die Eisfachtür festhält - Das Ausreißen ist bei dieser Ingenieursleistung des Designers vorprogrammiert.
Als Antwort auf meine Mail mit Bildern an Dometic mit der Bitte um Kulanzaustausch (der gepresster Kunststoff für den ~20x25cm großen Unterboden des Eisfachs kostet ~70€) kommt eine Autoresponder-Mail mit Ticket- und Servicetelefon-Nummer. Nur 2 Sekunden später eine weiter Mail, dass die zuvorige Mailadresse nicht mehr verwendet wird und alle Kommunikation darüber ignoriert wird - man solle sich an den Fachhändler wenden. Die in der Mail stehende Rufnummer führt zu einer Bandansage mit gleichem Inhalt...
Motto: Wir halten uns diese lästige Kundschaft mit Ihren Problemen mit UNSEREN Produkten am besten ganz weit vom Hals.
Dann telefoniere ich mit einem der 'gepriesenen' und angeblich weiterhelfenden Fachhändlern in Bad Kreuznach. Auch hier wird mein Wunsch nach Kulanztausch direkt abgewimmelt:
- Man weiß, dass das nur durch Bedienerfehler
passiert (telepatische Fähigkeiten!)
- nach 24 Monaten gibt es keinerlei Kulanz
- ich könne aber mit dem Gespann kommen
(200km H&R) um den Schaden zu begutachten und
dann das Teil auszutauschen - Gegen Berechnung
natürlich
Die Fachhändler werden demnach auch von DOMETIC 'geschult', sich diese blöden Kunden vom Hals zu halten - oder am besten noch schnell mehr Umsatz machen.
Vielleicht denkt einer dieser Herrschaften mal daran, durch welche 'Umstände' sie ihr monatliches Gehalt bekommen.... und ob sie es tatsächlich 'verdienen' anstelle von bekommen.

Die nach einigen Tagen erhaltene 'Rückmeldung' von Dometic rundet das 'kundenorientierte' Verhalten ab - es kommt eine Textkonserve, die auch bei vielen anderen schlechten Bewertung in der Vergangenheit fast wortwörtlich verwendet wird. Warum die in Englisch immer sind???

Nach einer Reparatur beim Dometic Werksservice ist nach 18 Monaten exakt der gleiche Fehler beim Wechselrichter wieder aufgetreten. Hier greift normalerweise die Mängelhaftung für Werksverträge §634 BGB, das heißt 24 Monate Gewährleistung. Dometic hat die Pflicht den geschuldeten Reparaturerfolg ohne zusätzliche Kosten durchzuführen, das heißt kostenlose Nachbesserung. Vermutlich wurde bei der ersten Reparatur das defekte Teil mit dem gleichen Teil aus der fehlerhaften Charge "repariert". Die kostenlose Nachbesserung durch Dometic wurde abgelehnt und es wurde ein Kostenvoranschlag geschickt.
Ich muss hier leider mindestens einen Stern Bewertung abgeben und der ist noch zu viel.
Zusammenfassend muss ich sagen, dass Dometic einen sehr schlechten Support bietet. Kann ich nicht empfehlen.

Ich bestellte für einen Kühlschrank eine Ersatz- Gefrierfachklappe. Für satte 110,00 €. Weder eine Einbauanleitung noch ein Werkzeug lag bei, so dass ein Teil der Klappe bei der Montage ausgebrochen ist. Der Materialwert für das billigste Plastik, ein wenig Styropor und einer Minifeder liegt bei maximal 7,50 €. Berechnet wird 110,00 €. Bei anderen Ersatzteilen habe ich diese Erfahrung auch gemacht. Horrende Preise, null Qualität. Die herausnehmbaren Plastikteile des Kühlschrankes sind nicht einmal spülmaschinenfest. Finger weg von Dometic.

Wir können auch nur gabz dringend von dometic abraten ...
2 neue sunlight öfen bekommen, beide defekt ..nach 2 monaten geröte abgolt und geld zurück ..
Fazit: kauft euch besser einen "eno ofen" oder tehtford

Nun macht die Kühlbox probleme ..leider finden wir die rechnung nicht ..sietdem dometic und dometic frontrunner zusammengelegt wurden, klnnem die nicht weiter zurück als oktober 2025 um meine bestellung zu finden ...
1000 euro für unsere kühlbox nur 1 alt ! Ist nun auch dahin ...

Bloß die finger weg von Dometic ..telefonischer Kindensupport auch abgeschafft ..

Die Kühlbox (CFX535) macht erstmal einen guten Eindruck, habe sie gestern erst geliefert bekommen. Was gleich auffällt: Der integrierte USB-Lader hat wirklich einen USB 2.0 Stecker. Dometic, seid ihr noch in den 90ern?!
Was mich aber wirklich ärgert:
Die Box wird inkl. einer Schutzhülle angeboten. Geliefert wurde sie ohne. Der Support sagt, ich würde keine bekommen, da zur Zeit nicht lieferbar. Auf die Frage nach einem Nachliefertermin: Das Cover (im Shop für 99€ angeboten) sei nur ein Geschenk und daher rein freiwillig. Deshalb würde auch nicht nachgeliefert.
dometic versucht mit Hochdruck auf Lifestyle zu machen, vergrault aber seine Kunden mit solcher Kleingeistigkeit.

Ich schließe mich den Vorrednern an: Die Dometic Freshjet 2200 Dachklimaanlage ist ein Wegwerfprodukt. Wenn das Kühlmittel ausgelaufen ist, dann kann man es nicht nachfüllen. Also nach ein paar Jahren ist definitiv eine neue Dachklima erforderlich. Das müsste man vorher wissen. Kulanz wäre von Vorteil. ACHTUNG: KEIN ONLINESHOPERWERB!!

Kühlbox CFX 35

Nach einem Jahr 12V Stromkabel defekt. Jetzt soll ich das komplette Gerät zurückschicken????

Hätte ich den schlechten Service vorher gewusst, hätte ich eine von ENGEL gekauft. Da ist der Service wenigstens auf Kundentreue gerichtet

Thema: Dometic Markise
Die Befestigung der Aufstellstange ist eine Katastrophe. Vor allem die vordere Befestigung löst sich leicht beim Gebrauch. Die Konstitution mit den Kalottensteinen ist derartig stúmperhaft konstruiert, dass man jedesmal Angst hat, dass einem die Teile um die Ohren fliegen, auf der Boden fallen und man sie nicht wiederfindet. Die vordere Kunststoffabdeckung sollte man auf jeden Fall mit Klebstoff fixieren.

In der Tür fallen des öfteren die Fächer für die Gewürze oder Senf oder was man auch da rein packt raus keine Stabilität andauernd hat man etwas auf dem Boden liegen. Kühlschrank zündet zu laut und unregelmäßig. Gefrierfach kühlt nicht richtig und ab und zu taut es auf. Tolle Sache für so viel Geld

Ich benötige für mein Fiat Ducato Wohnmobil eine Ersatzscheibe. Dometic teilte mir mit, dass sie Endverbraucher nicht beliefern und empfahlen das Teil über Wohnmobilhändler zu bestellen. Ich habe zig Anfragen bei div. Händlern getätigt, erfolglos. Entweder kein Interesse oder nicht erhältlich. Ich bin ratlos, muss ich mir ein neues Wohnmobil kaufen. Geht so Nachhaltigkeit bei Dometic?

Enttäuschende Qualität und mangelhafter Support – nicht empfehlenswert
Ich habe ein Dometic Residence AIR All‑Season Zelt erworben und bin sowohl vom Produkt als auch vom Kundenservice sehr enttäuscht.
Ein als All‑Season beworbenes Zelt sollte uneingeschränkt und ohne Zusatzlösungen nutzbar sein. In der Praxis stellt sich jedoch heraus, dass das Zelt ohne geeigneten Footprint nicht zuverlässig dicht ist. Der passende Original‑Footprint wird allerdings nicht mehr hergestellt und ist nicht mehr erhältlich. Alternativen oder technische Lösungen seitens des Herstellers gibt es laut Dometic nicht.
Auf entsprechende Nachfragen erhielt ich ausschliesslich standardisierte Antworten. Eine konstruktive Auseinandersetzung mit dem Problem oder ein Lösungsansatz wurden nicht angeboten. Stattdessen verweist Dometic konsequent auf den Händler, obwohl es sich eindeutig um ein herstellerseitiges Produkt‑ und Zubehörproblem handelt.
Besonders enttäuschend ist, dass weder Kulanz noch Verantwortungsbewusstsein erkennbar waren. Das Produkt wird weiterhin beworben, obwohl ein wesentliches Zubehörteil fehlt und laut Hersteller endgültig keine Lösung vorgesehen ist.
Mein Fazit:
Ein Premium‑Produkt mit Premium‑Preis, aber ohne entsprechende technische Ausgereiftheit und ohne akzeptablen Kundensupport. Für mich war dies das erste und letzte Produkt von Dometic. Ich kann diesen Hersteller aufgrund meiner Erfahrungen nicht empfehlen.

Die Elektronik unserer Kompressor Kühlschränke und Box ist leider extrem schlecht. Unser Kühlschrank hat knappe zwei Jahre gehalten weil er sich selbst verstellt hat von Performance auf boost usw. die neue hat ganze 4 Tage gehalten jetzt geht er selbstständig aus und an. Bei dem von unserer Tochter wurde bereits am ersten Tag nach der Auslieferung die Elektronik gewechselt weil Funktionen nicht ausgeführt wurden. Nun drei Wochen später läuft er auf Performance 1 permanent und ist zum „Gefrierschrank“ geworden. Nun unsere Kompressor Kühlbox hat noch nicht mal ein Jahr gehalten. Bei der springt die Temperatur Anzeige dauernd hin und her und der Kompressor läuft nicht mehr.

Nach weniger als 3 Jahren blühen die Einlegegitter im Kühlschrank auf, eines davon zeigt Rostbefall. Der Kühlschrank wurde für fünf Urlaube genutzt, nach Benutzung gereinigt und der Kühlschrank mit offener Tür stehen gelassen. Dometic lehnt eine Kulanzregelung ab, bietet aber neue Gitter für ca. 45,00€ pro Gitter an.
Wie kann eine so renommierte Firma so eine schlechte Qualität verbauen? Eine einzige Katastrophe!

Vier Front Runner Expander Stühle bestellt, leider der totale Schrott, beim ersten draufsitzen (80kg) sind bei ALLEN VIER Stühlen die Schweißnähte aufgeplatzt! Nach Rückfrage bei Front Runner, Sie können da nichts machen... Jetzt habe ich die selber geschweißt!! NICHT ZU EMPFEHLEN!

Ich bin sehr enttäuscht von dem Kühlschrank von Service und von dem überteuerten Preis