Buffalo Boots Bewertungen 

Ich habe positive Erfahrungen mit Buffalo gemacht. Ich habe mir Stiefel bestellt, die mir leider nicht gepasst haben. Der Kundenservice hat sich super schnell bezüglich eines Rücksendeetiketts bei mir gemeldet (auf der Webseite ging es irgendwie nicht). Retoure wurde sehr schnell bearbeitet 😊❤️

Zwei Paar gekauft, beide gingen nach einem Jahr und zwei Wochen kaputt. Kundendienst angefragt. Da kann man nichts machen. Ja danke für nichts. Nie wieder Buffalo.

Es ist unfassbar anstrengend mit diesem nicht vorhandenen Kundenservice!
Hotline ist dauernd unter Wartungs- Arbeit
E-Mails werden nicht beantwortet!

Rücksendung konnte ich im System nicht anlegen, da die Bestellung nicht gefunden wurde!
Ich kann es wirklich nicht empfehlen, hier zu bestellen

Habe im Dezember Buffalo Boots zu Weihnachten bekommen die ich mir so sehr gewünscht habe 3,5Monate später ist die Sole gerissen. Die Qualität ist den Oreis nicht wert!

Die Lieferung dauerte länger als angegeben. Was nicht allzu tragisch war . allerdings wurde mir anstatt bestellter grôsse 36 die Schuhe in grôsse 40 geliefert ..nun sind sie auf der Webseite in 36 ausverkauft .

Ich habe mir Anfang Dezember (03.12.2025) ein Paar Buffalo-Schuhe gekauft und mich extrem darauf gefreut. Die Schuhe sind komplett neu, nur einmal zu Hause probegetragen, nie draußen gewesen und inklusive vollständiger Originalverpackung. Trotzdem wurde mir jegliche Kulanz verweigert.

Der Hintergrund: Ich war über einen längeren Zeitraum im Krankenhaus und hatte dadurch keine Möglichkeit, die Schuhe rechtzeitig anzuprobieren oder mich innerhalb der Rückgabefrist zu melden. Das habe ich offen und ehrlich erklärt – leider ohne jedes Entgegenkommen seitens des Kundenservices.

Zusätzlich wurde mir mehrmals ausdrücklich mitgeteilt, dass Buffalo nicht bereit ist, mehr als die gesetzliche Rückgabefrist anzubieten. Diese Haltung wurde mehrfach betont und lässt leider keinerlei Kundenorientierung oder Kulanz erkennen.

Besonders frustrierend ist das Thema Größenangaben:
Ich besitze bereits ein älteres Paar Buffalo-Schuhe in Größe 44,5, das mir perfekt passt (steht auch so auf der Innenlasche). Auf der Website werden jedoch nur ganze Größen angezeigt, keine halben. Dadurch ist die Größeneinschätzung unnötig schwierig und letztlich irreführend.

Ich habe keine Erstattung verlangt, sondern lediglich einen Tausch gegen eine kleinere Größe – also eine Lösung, bei der Buffalo keinen finanziellen Nachteil gehabt hätte. Trotzdem wurde strikt abgelehnt.

Gerade bei einem Premium-Preis erwarte ich zumindest ein Minimum an Verständnis und Kundenorientierung. Stattdessen fühlt man sich hier komplett allein gelassen.
Sehr schade, denn die Schuhe selbst gefallen mir optisch sehr – der Kundenservice hat diesen Eindruck jedoch vollständig zerstört.

So gewinnt man leider keine langfristigen Kunden.

Eigentlich keinen Stern verdient!
Ich habe den Kundenservice jetzt bereits mehrmals kontaktiert, weil die Schuhe nach nur 2 Wochen bereits kaputt gegangen sind (die Sohle hat sich gelöst) und das obwohl die nichtmal täglich getragen wurden!
Wirklich unterirdisch. Ich werde definitiv nicht wieder bestellen

Buffalo CLD Chai (110 €): Nach ca. zwei Jahren ist die PU-Sohle komplett durchgerissen, auf beiden Schuhen. Kein normaler Verschleiß, sondern klares Materialversagen (PU-Hydrolyse).

Buffalo erkennt den Schaden, verweigert aber jede Kulanz mit Verweis auf einen ausländischen Händler. Rechtlich korrekt – service­seitig enttäuschend.

Bei dieser Preisklasse hätte ich zumindest eine Kulanzlösung erwartet.

Ich habe am Cyber Monday Schuhe bei Buffalo für 115 € statt 170 € bestellt. Die Lieferung kam nie bei mir an, obwohl die Schuhe korrekt an meine Adresse adressiert waren, und sie wurden ohne mein Zutun zurückgeschickt. Trotz eines abgeschlossenen Kaufvertrags verweigerte Buffalo, mir die Schuhe zum vereinbarten Preis zu verkaufen, und bot nur an, sie erneut zum regulären Preis zu bestellen. Rechtlich gesehen sollte ein bestätigter Kaufvertrag gelten, doch mein Anliegen wurde ignoriert. Sehr enttäuschend, da hier klare Kundenrechte nicht respektiert werden. Ich kann diesen Service daher nicht empfehlen.

Bestellung kam einfach nie an weil "Versandbedingungen nicht erfüllt" wurden. Die Seite kann nicht Mal Versand Bedingungen erfüllen damit ich mein Paket bekomme. Warte seit 1 Woche und online steht 1-3 Tage und jetzt wird der Schuh wieder zurückgeschickt zu ihnen. Ja cool danke, warte 1 woche auf mein Paket, dann senden die es zurück und jetzt darf ich nochmal warten. Cool das die nicht Mal ein Paket bei DHL korrekt absenden können. Overrated Marke und hab ich schon erwähnt das der Kundenservice mich komplett ignoriert und nicht hilft. Niemals dort kaufen. 100€ weg.

Überbewertete Marke und unbequeme Schuhe
Ich habe viermal bestellen müssen, um die richtige Größe zu finden! Die Schuhe fallen nie größengetreu aus – entweder zu groß oder zu klein. Wenn man dann endlich die passende Größe gefunden hat, scheuert das billige Material für ein paar Wochen die Knöchel auf und zerstört die Füße. Sobald die Schuhe ein bisschen bequemer werden, reißen die Schnürsenkel, weil sie aus minderwertigem Material bestehen. Man zahlt über 100 Euro und bekommt die unbequemsten Schuhe, die man ständig reparieren oder ersetzen muss. Nie wieder!! Ich bleibe definitiv bei meinen Doc Martens!

Schuh gekauft, leider nach 2 Monaten die Sohle gebrochen. Konnte den Schuh trotzdem zurück schicken und habe mein Geld reibungslos zurück bekommen. Als Entschädigung sogar noch einen Gutschein. Kommunikation hätte auch nicht besser laufen können.

Danke :)

Parker Chelsea Sohle leider abgerissen nach 1 Monat...was ist hier zu empfehlen...nur der Verzicht darauf.

Ich hatte eine Reklamation. Auf E-Mails an den Kundenservice wird nicht reagiert. Selbst nach mehrmaligem anschreiben.
Enttäuschend für so eine große Marke.

Sie betrügen mit Gutscheinen, der versprochene Rabatt verfolgt nicht.

Schöne Schuhe, Qualität gut und vorallem sind die Schuhe vegan. Retoure ist ohne Probleme möglich und klappt.

Erste Bestellung - ein Schuh hatte einen kleinen Makel. Retoure und die komplette Kommunikation per E-Mail waren erstklassig !
Ich werde wieder bestellen.
Vielen Dank
Beide Daumen hoch:-)

Kundenservice nicht vorhanden. Meine Retoure wurde unvollständig verbucht und der "Kundenservice" ignoriert mich komplett. Offenbar versucht man dort, so Geld zu machen. Vorsicht

Erstes mal bestellt Bestellung lief super Retoure auch schuhe haben leider meiner Freundin nicht gepasst

Die Buffalo Boots verlangte nochmal die Zahlung der schon bezahlte Rechnung seit 5 Monaten zurück, mit neuen Kunden Nummer aber die gleiche Bestellung.
Von Buffalo habe ich viele Schuhe gekauft ( über 10 Paar ) , aber dieses mal hat mich alle so enttäuscht dass ich nie wieder Buffalo Schuhe kaufe würde.
Wobei ist es mir bewusst dass Buffalo Boots nur Tochter Firma ist... no go !!! mach ihr bitte lieber was anderes
Wir haben Rechte und verlangen Vertrauen und Professionalität