buttinette Textil-Versandhaus GmbH Bewertungen 

Ich bestelle schon seit Jahren bei Buttinette - hauptsächlich Stoffe und Zubehör. Die Quiltstoffe sind sehr schön, auch nach mehreten Wäschen.
Gerne hole ich mir bei Bastelartikeln neue Ideen. Es war immer alles gut, zur Qualität der Wolle kann ich nur wenig sagen. Nur meine Schwester hatte vor einigen Jahren Pech mit einem Wollpaket: Das Innere der Knäuel war wie durchgehackt und nicht zu gebrauchen, das betraf leider alle
Knäuel.
Was die an mich gelieferten Waren angeht kann ich nur sagen: Weiter so und danke!

Super schneller einwandfreie Service. Sehr schönes Material und grosszügig ausgelegt. Jederzeit gerne wieder. Werde Buttinette auch gerne weiterempfehlen.

Ich liebe die riesige Auswahl, Beschreibungen treffen stets zu.
Lieferung ist prompt!

Ein vollständig bezahlter 200 Euro Gutschein wurde als abgelaufen behandelt und ausgebucht obwohl die österreichischen buttinette-AGB für einen 2021 gekauften Gutschein eine Einlösbarkeit bis Ende 2026 vorsehen.

Meine Anfrage wurde zweimal abgelehnt. Erst nachdem ich selbst auf österreichisches Verbraucherrecht, OGH-Urteile und die eigenen AGB hingewiesen hatte, bekam ich die 200 Euro wieder - natürlich "kulanterweise" als neuen "Kulanz-Gutschein".

Später erklärte buttinette selbst, die Verwirrung sei dadurch entstanden, dass im deutschen Stammhaus andere Gutscheinregeln gelten als in Österreich.

Das ist für mich keine ausreichende Erklärung. Es kann nicht Aufgabe der Kundin sein, buttinette darauf aufmerksam zu machen, welches Recht für österreichische Kunden gilt. Genau das sollte ein Unternehmen, das ausdrücklich nach Österreich verkauft und hier eine eigene Niederlassung betreibt, intern korrekt abbilden.

Wenn man sich erst durch falsche Fristen, zwei Ablehnungen, die eigenen buttinette-AGB, OGH-Urteile und die Rechtslage für österreichische Konsumenten kämpfen muss, nur um an bereits bezahltes Guthaben zu kommen, ist das für mich kein Serviceproblem mehr, sondern ein Grund, dort nicht mehr einzukaufen.

Nach mehr als zehn Jahren als Kundin ist mein Vertrauen in buttinette damit endgültig weg.

Die Qualität ist sehr gut. Neben Stoff auch Bastel Bedarf gekauft. Lieferung ist sehr schnell.

Ein Artikel kam zum Teil beschädigt bei mir an. Der neue wurde mir zugesendet und ich durfte den alten sogar behalten.

Gute produckt ich bin zufrieden währe noch schöner wenn ein buch wo leichter beschreiben fur den stricken, häckeln,oder nähen FG

Alles prima. Die Wolle, wie immer bestens.

Sooo... seit Jahrzehnten kaufe ich bei Buttinette. Aber nun muss ich meinem Frust mal Ausdruck verleihen. Die Qualität der Eigenmarken hat leider sehr nachgelassen und teilwrise sind die angebotenen Artikrl nicht das was sie sein sollen. Ich nehme hier das Beispiel Quilten und Zubehör: Die Nadeln zum Handquilten sind wirklich ein schlechter Witz. Die gemischte Zusammenstellung ist sinnlos, die Nadeln sind zu stumpf, zu dick, gleiten schlecht und der i-Punkt: Die Öre sind schlecht geschliffen, sodaß man sich bereits beim Einfädeln bei der einen oder anderen Nadeln den Baumwollfaden beschädigt.
Das buttinette Quiltgarn, wirkt sehr fusselig und fühlt sich auch beim Quilten zu dünn an - ist das wirklich Stärke 50?
Die Quiltstoffe. Inzwischen ist der eine oder andere tatsächlich geeignet mit der Hand gequiltet zu werden. Dann aber möglicherweise schlecht gewebt und durchscheinend.
Im Grunde sind die ganzen als Quiltstoffe angebotenen Stoffe, keine Quiltstoffe. Weil dafür nicht geeignet... Patchworkstoffe - ja, definitiv. Aber dann sollte man sie auch so anbieten.

Lange hat Buttinette auch tolle Filetgarne im Angebot gehabt. Dann gabs plötzlich nur noch Garne für Grobmotoriker: Stärke 10, Stärke 15. Im neuen Katalog ist Störje 20 wieder drin - leider nicht in Schwarz. Bedauerlich. Würde mich freuen wenn auch das wieder komnt. Ebenso Anchor Lurexgarne in Fine.

Im Großen und Ganzen finde ich buttinette noch immer empfehlenswert. Aber die beschriebenen Defizite - gehen für mich gar nicht.
Ein weiteres, kleines Beispiel: Handtuchaufhänger mit Druckknopf! Warum sind die plötzlich aus Kunstfaser und sehen spiddelig und billig aus? Ob die kochfest sind, fragt sich auch.... Wo sind die guten Aufhänger hin, die schon meine Mutter kaufte? Traurig ist sowas.
Und das sind lediglich Beispiele und ich stehe mit meiner Kritik auch nicht allein. Ich hörte mehr dazu von anderen Kunden.

Netter Kontakt, schnelle Lieferung, Ware in Ordnung

Die Bestellung und der Versand bekommen je5 Sterne.Die Qualität der gekauften Teile war bei allen Käufen super.xWerde immerwieder.hier kaufen

Wie öfter schon - die Ware kam schnell und pünktlich- alles sehr gute Qualität 👍👍👍

Wie immer alles bestens!

Zuverlässig, wie bestellt so geliefert. Buttinette Shop eine gute Wahl. Danke für den guten Service, weiter so!

Ich habe schon öfters bei Buttinette bestellt. Alles war so, wie ich es erwartet habe. Deshalb bin ich sehr zufrieden.

Grundsätzlich bin ich mit Bestellungen, Lieferung und Qualität zufrieden. Jedoch ziehe ich 1 Punkt ab, weil ich habe soeben einen Katalog von Ihnen mit rund 500 Seiten in meinem Briefkasten gefunden. Ehrlich gesagt finde ich einen solchen Versand heutzutage sehr befremdlich. Wie kommt man auf die Idee, einer Kundin, die immer ausschliesslich online bestellt hat, ungefragt einen derart umfangreichen Katalog per Post zuzusenden? Wissen Sie, was mit diesem Katalog passiert? Er landet ungelesen im Altpapier. Für mich ist das auch nicht kundenfreundlich: Ich muss nun einen schweren Katalog entsorgen und zusätzlich selbst aktiv werden, um Ihnen mitzuteilen, dass ich solche Sendungen nicht wünsche. Auch aus ökologischer Sicht halte ich es für verantwortungslos, hunderte Seiten Papier ungefragt an Kundinnen und Kunden zu verschicken. Nachhaltigkeit liegt nicht nur in der Verantwortung der Konsumentinnen und Konsumenten – auch Unternehmen tragen hier eine Verantwortung.

Tolle Stoffqualität, schnelle Lieferung. Wie gewohnt guter Service.

Gute Qualität zu moderaten Preisen und immer prompte Lieferung. weiter so bin sehr zufrieden

Pünktliche Lieferung alles perfekt. Immer wieder gerne.