BRASTY.de Bewertungen 

Schon mehrfach bei Brasty bestellt und noch nie enttäuscht gewesen.
Diesmal habe ich einen Mencera Cedrat Bois Intense bestellt. Leider musste ich feststellen das die Flasche die Gravur Eau de Parfum und nicht Extrait de Parfum aufwies. Auch eine orginale Abfüllung zeigt deutlich bessere Qualität als meine Bestellung.
Der Support sagt: Neu/Umverpackung durch den Hersteller können vom Händler nicht beeinflusst werden. Na danke auch.

Nach Beschwerde wurde mir nun ein Rücksendeschein geschickt und der Kaufbetrag erstattet. somit korrigiere ich meine Bewertung nach oben.

danke brasty geht doch

Dieser Händler versendet Fakes das ist nicht das original Parfüm das meine Frau schon einige Jahre nutzt wir haben mehrere Flaschen des Original Dufts hier und haben es mit mehreren Personen verglichen einfach nur schlecht gemachtes Dupe

Es war eine sehr enttäuschende Erfahrung, da es sich definitiv nicht um das original Parfum, das ich schon seit vielen Jahren benutze, handelt.
Die Flasche sah schon anders aus und beim Sprühen überraschte mich dann eine abartige Alkoholnote gemischt mit einwenig Pfirsich.
Von einem Kundenservice kann man ebenfalls nicht sprechen, jegliche Kommunikation wird zunächst widersprochen, ist dazu noch widersprüchlich und wird im Verlauf der Tage dann vollkommen ignoriert.

Sehr anstrengender Kundenservice. Diskutieren sehr gerne über Wochen und missachten Widerrufsrecht.
Wer hat Zeit für diesen Mist? Einmal und nie wieder.

Ich möchte meine Erfahrung mit Brasty teilen, um andere Käufer zu informieren und auf Probleme hinzuweisen, die ich selbst erlebt habe.

Ich habe bei Brasty ein Parfum bestellt und zusätzlich eine kostenpflichtige Zustellgarantie (1,20 €) abgeschlossen. Der Gesamtbetrag betrug 256,99 €. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt.

Beim Öffnen musste ich jedoch feststellen, dass sich kein Produkt im Paket befand. Im Karton waren lediglich Papierstreifen und ein kleiner Zettel. Außerdem war das Paket seitlich aufgeschnitten und wieder verschlossen.

Ich meldete den Vorfall sofort und übermittelte vollständige Fotodokumentation. Brasty antwortete zunächst, dass das Paket ordnungsgemäß verpackt worden sei und verwies auf die Stellungnahme von GLS, wonach während des gesamten Transports keine Beschädigungen festgestellt worden seien. Auf Grundlage dieser Stellungnahme wurde die Reklamation abgelehnt.

Wichtige Punkte zu meiner Erfahrung:

- In der Sendungsverfolgung ist als Unterschrift „Martin“ vermerkt. Diese Unterschrift stammt nicht von mir, und in meinem Haushalt existiert keine empfangsberechtigte Person dieses Namens. Eine ordnungsgemäße Zustellung ist somit nicht nachgewiesen.
- Brasty behauptete, das Paket habe „nahezu kein Gewicht“ gehabt. Das spricht meiner Ansicht nach dafür, dass sich die Ware bei Zustellung nicht im Paket befand.
- Trotz abgeschlossener Zustellgarantie wird keine Rückerstattung gewährt, obwohl laut den eigenen Bedingungen bei Verlust oder Beschädigung nach Fotodokumentation eine schnelle Ersatzlieferung oder Rückzahlung erfolgen sollte.
- Der Händler versucht, die Verantwortung auf das Transportunternehmen zu schieben, obwohl die gesetzliche Pflicht nach § 7b KSchG und Art. 20 der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie beim Verkäufer liegt.

Ich habe den Fall inzwischen beim Europäischen Verbraucherzentrum Österreich gemeldet und zusätzlich bei PayPal eine erneute Prüfung eingeleitet.

Aus meiner Sicht wurde der Kaufvertrag nicht erfüllt, da ich die Ware nachweislich nicht erhalten habe. Dennoch wird eine Rückerstattung verweigert.

Ich veröffentliche diese Bewertung sachlich, damit andere Käufer wissen, wie Brasty in einem Fall mit hochpreisigen Produkten und fehlender Lieferung reagiert.

Ich bin schriftlich vom Kauf zurückgetreten und habe die Annahme der Lieferung verweigert. Der Artikel ging zurück, Brasty ist nicht in der Lage, den Kaufpreis zu erstatten. Statt einer unkomplizierten Rückabwicklung werde ich hingehalten. Jetzt wurde PayPal einschalten. Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit sehen anders aus. Ich möchte keine Empfehlung aussprechen!

Habe Anfang Januar Parfum bestellt welches am 10.01 geliefert werden sollte.
Ich warte immer noch und der Sendestatus hängt seit dem 06.01. in Dorsten.
Keine weiteren Informationen. Ich weiß nicht ob das Parfüm jemals ankommt.
Ist ein Geburtstagsgeschenk....bald brauche ich es nicht mehr.
Yvette Simon

digga ich verstehe die dumme kommentare ganicht hab ein duft bestellt wo überall über 150€ gekostet hat und bei disse seite hab ich für ca 130€ gefunden samstag abend bestellt und hab es heute erhalten ist halt normal weil das von ausland glaub ich Tschechien oder so ausgeliefert und duft war einfach 100% original wo ich bestellt hatte hab hier die dumme kommntar mit achtung betrug und sowas gelesen hatte sorge dass mein bestellung nicht kommt oder fake oder oder aber am ende war es ein Überreichung.
also gerne wieder

Habe 2 Mancera Düfte bestellt. Zum echt günstigen Preis. 3 Tage später mit DHL geliefert bekommen in bester Qualität.

Versace Eros zum zweiten mal bestellt. Alles super funktioniert. Ware top. Immer wieder gerne

Bei mir ist alles gut gelaufen. Bestellt hatte ich am 23.9.2025. Am 24.9.2025 bekam ich eine Sendungsnummer von DHL. Und am 26.9.2025 war das Paket schon da. Soweit ich das beurteilen kann, ist der Duft auch original. Ist ein schwer zu bekommender Duft von Rasasi. Alles in allem bin ich zufrieden mit Brasty und würde nochmal bestellen.

100% Fake. Gott sei Dank habe ich mit Paypal bezahlt. Und nach langem hin und her nicht komplett bezahlten Betrag zurück erstattet bekommen. Lassen Sie die Finger davon

Ich war skeptisch, aber ich hab mir gedacht, mit PayPal kann ja nicht so viel schief gehen. Also habe ich am 25.08.2025 todesmutig 2 große Yankee Candle Kerzen zum günstigen Preis bestellt. Heute ist der 27.08.2025 und die Kerzen sind heil angekommen. Sie waren supergut in Luftpolsterfolie und Styropor gepackt und ich freue mich wie Bolle!

Das ist nur scam, leute bitte wenn Ihr was kauft nach 2 Wochen bewegt sich das Paket nicht vom Fleck in der Sendungsverfolgung stand am anfang 2-4 Tage jetzt sind es 2 Wochen und es passiert absolut nichts das paket ist dauern an der selben stelle und wie es aussieht wird es wohl noch Fake ware sein. Finger davon lassen

Ich habe Parfum bestellt und es gab ein Fehler in der Adresse, Paket ging zurück das war auch okay. Ich habe dann darum gebeten mir das Paket nochmal zu versenden mit den neuen Daten, ich sollte 4,99 überweisen für den Versand, alles kein Problem. Dann bekam ich die Info dass das Paket versendet wurde aber die Spezialisten haben trotz Bestätigung meiner Info wieder die falsche Adresse an DHL übermittelt. Dann ist das Paket zurückgesendet worden, es wurde geschrieben aus "kolanz" (deren Fehler) würden sie es diesmal ohne kosten für mich versenden. Ende der Geschichte sie haben es storniert, ich habe Geld umsonst ausgegeben und bestelle nun woanders.
Es war ein Zeitraum von 43 Tagen

Sehr negative Erfahrung . Mein Paket wurde einen ganzen Monat lang nicht geliefert . Mir wurde zugesichert , dass ich meine Erstattung Ende der Woche erhalte , kam nie an . Ich were rechtliche Schritte einleiten .

EDT - Bestellung über Kaufland - Marktplatz.
Keine Rückerstattung, mit der Ausrede die Retoure würde noch (eine Woche lang!) im eigenen Verteilungszentrum rumliegen...
Finger weg, unseriöser Händler!!!

Hab bei denen ein Parfüm bestellt was ich direkt nach der Zustellung zurückgeschickt habe. Bei der bestellung stand das man 10% des Preises zahlen muss wenn die Ware benutzt oder ausgepackt wurde. Da ich das Parfüm direkt zurückgeschickt habe wurde es nicht ausgepackt oder benutzt. Jetzt schreib ich seid 4 wochen mit dem Kundenservice weil die sagen das ich die 10% trotzdem zahlen soll obwohl dem parfüm nichts fehlt. Wenn man geil drauf ist 4 wochen lang mit dummen menschen zu diskutieren kann man da auf jeden fall bestellen.

Ich wünschte, brasty würde kein DHL verwenden. Die boten klingeln hier immer nicht und behaupten nicht zustellbar. Leider bin ich ab morgen in Urlaub und das Paket könnte zurück geschickt werden, wenn ich niemanden finde, der es für mich abholen kann. Ansonsten bin ich zufriedener Kunde.