BESTSECRET Bewertungen 

Bin seit längerem Kund bei BestSecret. Habe mir einen Mantel für 249 Euro bestellt, der einen Tag später auf 219 Euro reduziert wurde. Habe auch deswegen beim Kundenservice angefragt. Einen Tag später war der Mantel da, leider aber verschmutzt (Mantel ist weiss). Der gleiche Mantel wird im Sonderverkauf eine Nummer größer für 169 Euro abzgl. nochmals 30% angeboten. Habe mich daraufhin nochmals beim Kundenservice gemeldet, was mir dann in Bezug auf die Flecken nochmals angeboten werden kann. Antwort war 20 Euro. Ist ja sowieso schon frech, aber das Beste war, dass die 20 Euro dann nicht vom nochmalig reduzierten Preis von 219 Euro abgehen sollten, sondern vom Preis von 249 Euro. Ich soll also für einen dreckigen Mantel 229 Euro bezahlen, obwohl er nur noch 219 Euro kostet! So eine Frechheit hab ich schon lange nicht mehr erlebt!

bin schon lange Zeit Kunde / Mitglied beim diesem Händler und letzter Zeit habe ich bemerkt das meine VIP Punkte Stand immer wieder niedriger ist?! Normalerweise am ende des Jahres einige Punkte werden verloren falls nicht eingekauft wird ABER hier handelt sich um absichtlicher Abzug von Punkte jeden Tag ! Im eine WOCHE diese Leute haben mir 80 VIP Punke abgezogen !!!!! da ich Diamond Member bin anscheinend wollen diese Leute mich auf die GOLD Status zurück zu bringen ohne Grund.Punkte aus Einkauf werden nicht mehr gerechnet zum Kundenkonto und für das alles habe ich Beweise als Screenshots für alles. Kundenservice mehrmals Kontaktiert aber natürlich keine Lösung sondern Antworte im sinne von Copy/Paste Antwort immer das gleiche,Punkte verfallen jedes Jahr?! es gibt nur eine Weg und zwar,nicht mehr zu tunn haben mit diesen Laden.Nie wieder werde ich etwas dort bestellen oder deren Haus besuchen !

Antwort:
doch machen Sie Punkte Abzug Manuell weil alle meine Emails mit Beweise werden Ignoriert !! sogar jetzt machen Sie das pünktlich um 00:00Uhr. z.B 19 auf 20.08.2021 um 00:01 Uhr nochmals 40Punkte weg !! nur im meiner Fall Sie haben keine Beweise für Ihre Aussage aber Ich habe Beweise ! passt,kein Problem machen Sie weiter,werde sowießo nicht mehr Bestellen und Kündigung ist unterwegs !