Berliner Bags Bewertungen 

Tolle Qualität,super schönes Leder für fairen Preis, schnelle Lieferung.Rundum glücklich :)

Ich bin soooo super zufrieden! Große klasse alles: das Material, die Zuverlässigkeit der Firma....... Immer wieder werde ich bei dieser Firma einkaufen!

Hervorragendes Preis- Leistungsverhältnis und sehr gute Qualität. Schnelle Lieferung und unfassbar liebevolle Verpackung

Wirklich absolute Top Qualität! Meine Mutter hat seit mehreren Jahren eine Handtasche, die noch fast wie neu aussieht, und wird täglich von ihr benutzt und ich hab eine Berliner Bags Utrecht Tasche für die Uni, die auch top ist. Durch die ganzen Gewichte ist nach ca. 2 Jahren eine Naht lose gweorden am Träger, ich habe denen aber eine Email bekommen und sofort eine neue Tasche kostenlos erhalten. TOP SERVICE!

Ich bin mit meinem Berliner Bags Rucksack wirklich sehr zufrieden und liebe ihn nach wie vor. Nach etwa 1,5 Jahren ist leider eine kleine Feder mit dem Drücker an einer Schnalle verloren gegangen. Obwohl die reguläre Garantiezeit bereits abgelaufen war, hat Berliner Bags mir unkompliziert Hilfe angeboten und mir ein Ersatzteil zur Verfügung gestellt.

Ich finde diesen Kundenservice wirklich sehr entgegenkommend und wertschätzend. Dank der Unterstützung kann ich meinen Rucksack wieder vollständig nutzen.

Auch die Qualität des Rucksacks überzeugt mich absolut – er ist robust, praktisch und sieht nach wie vor toll aus. Ich würde mich jederzeit wieder für einen Berliner Bags Rucksack entscheiden und kann die Marke sowohl wegen der Qualität als auch wegen des Kundenservices weiterempfehlen.

Vielen Dank an das Team von Berliner Bags! 😊

Bin sehr zufrieden! Wirklich gute Qualität und der Kundenservice ist auch super. Hatte super schnell eine Rückmeldung erhalten und mir wurde unkompliziert geholfen. Ich bestelle jetzt auch noch einen weiteren Rucksack.

Spitenqualität und super schnelle Zustellung.

Super Qualität und Verarbeitung.

Wie immer super 👍🏼

Die gekauften Produkte machen einen qualitativ sehr guten Eindruck. Zudem kamen die Sachen wirklich schnell. Empfehlenswert!

Ich habe im Dezember 2024 die Tasche „Verona – Dark Grey“ gekauft, unter anderem wegen der von Berliner Bags beworbenen Werte wie Langlebigkeit und „Slow Fashion“.

Nach rund 16 Monaten brach ein kleiner Karabiner am Lederband im Inneren der Tasche. Der Defekt selbst ist ärgerlich, noch enttäuschender fand ich jedoch die Bearbeitung meiner Reklamation.

Auf meine erste Nachricht vom 05.05. und eine Nachfrage vom 13.05. erhielt ich zunächst lediglich eine automatische Eingangsbestätigung. Erst nach wiederholtem Nachfragen bekam ich eine Antwort.

Im weiteren Verlauf wurde auf die abgelaufene Garantie verwiesen. Nach mehreren E-Mails stellte sich schließlich heraus, dass das benötigte Ersatzteil nicht verfügbar ist und auch keine andere Lösung angeboten werden kann. Weder eine Beteiligung an möglichen Reparaturkosten noch ein Gutschein oder eine andere Form der Kulanz wurden angeboten.

Gerade vor dem Hintergrund der Markenbotschaft, Produkte zu schaffen, die „für Jahre“ oder sogar „ein Leben lang“ genutzt werden können, finde ich es enttäuschend, dass bei einem Defekt eines kleinen Funktionsteils nach vergleichsweise kurzer Zeit weder eine Reparaturmöglichkeit noch eine konkrete Unterstützung angeboten wird.

Besonders irritierend finde ich den Widerspruch zwischen dem starken Fokus auf Nachhaltigkeit, Langlebigkeit und „Slow Fashion“ in der Außendarstellung und der tatsächlichen Unterstützung im Reklamationsfall. Wenn ein Produkt mit dem Anspruch beworben wird, ein Leben lang zu begleiten, erwarte ich auch nach Ablauf einer freiwilligen Garantie zumindest eine gewisse Unterstützung bei der Instandsetzung.

Nach dieser Erfahrung empfinde ich die Markenbotschaft leider deutlich weniger glaubwürdig als vor dem Kauf. Der Eindruck entsteht, dass Nachhaltigkeit und Langlebigkeit vor allem im Marketing eine große Rolle spielen, während Reparierbarkeit und Kundenunterstützung in der Praxis nur begrenzt umgesetzt werden.

Die Tasche gefällt mir grundsätzlich weiterhin gut. Der Kundenservice und der Umgang mit diesem Fall haben meine Erwartungen jedoch nicht erfüllt.

gute Qualität, gutes Design, prompte Lieferung, angemessener Preis

Sehr schnelle Lieferung. Schade das der Cash Back Bonus nicht gleich bei der Rechnung mit eingepflegt wird. Habe jetzt 2 Taschen von Berlin Bag und bin sehr zufrieden.

Die Taschen sind toll, kräftiges, geschmeidiges Leder, super Verarbeitung. Es sind Begleiter fürs Leben, zumindest für Jahrzehnte

Die Tasche wurde schnell geliefert und macht einen wertigen Eindruck.

Gute Produkte und schnelle Lieferung, so muss es sein

Die Taschen von Berliner Bags sind zu empfehlen, nicht nur ein gutes Produkt sondern auch ein super Service - ist sehr empfehlenswert.
Danke an das Team.

Ich bin mit meiner Sofia-Tasche von Berliner Bags sehr zufrieden. Die Verarbeitung und das Design haben mich von Anfang an überzeugt.
Nach längerer Nutzung ist leider ein Karabiner am Trageriemen kaputtgegangen. Obwohl die Garantie bereits abgelaufen war, hat der Kundenservice sehr freundlich, schnell und äußerst kulant reagiert und mir ohne große Umstände einen Ersatzriemen angeboten.
So einen kundenorientierten Service erlebt man heute leider nicht mehr oft. Vielen Dank für die unkomplizierte und großzügige Unterstützung – das bestätigt mich darin, Berliner Bags weiterzuempfehlen!

Schnelle Lieferung, sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis, top!